簡介：冠軍管理發(fā)展手冊冠軍管理發(fā)展手冊M2125階段測驗三階段測驗三PAGE1OF4餐廳___________姓名___________分?jǐn)?shù)_____________一、餐廳___________姓名___________分?jǐn)?shù)_____________一、選擇題（每題選擇題（每題3分）分）11餐廳經(jīng)理預(yù)估營業(yè)額的周期是__C__A1年B6個月C1個月D1周2餐廳經(jīng)理預(yù)估營業(yè)額的周期是__C__A1年B6個月C1個月D1周2訂貨不足也可能會造成的影響__D__A斷貨，顧客會因為餐廳不能提供菜單上的產(chǎn)品而不滿意B因為要應(yīng)付不開心的顧客而影響員工士氣C因為顧客會去別的能夠滿足他們需要的餐廳用餐，從而造成營業(yè)額減少D以上全部正確3訂貨不足也可能會造成的影響__D__A斷貨，顧客會因為餐廳不能提供菜單上的產(chǎn)品而不滿意B因為要應(yīng)付不開心的顧客而影響員工士氣C因為顧客會去別的能夠滿足他們需要的餐廳用餐，從而造成營業(yè)額減少D以上全部正確3餐廳必須要具備一支適合扎實且符合餐廳需求的訓(xùn)練隊伍，他們的成員有E餐廳必須要具備一支適合扎實且符合餐廳需求的訓(xùn)練隊伍，他們的成員有EA訓(xùn)練員B訓(xùn)練執(zhí)行經(jīng)理C排班經(jīng)理D訓(xùn)練經(jīng)理E以上均是A訓(xùn)練員B訓(xùn)練執(zhí)行經(jīng)理C排班經(jīng)理D訓(xùn)練經(jīng)理E以上均是44以下哪些屬于間接固定工時__B__以下哪些屬于間接固定工時__B__A雞肉卷B開店C柜臺D炸鍋烤箱處理5A雞肉卷B開店C柜臺D炸鍋烤箱處理5餐廳依員工需求人數(shù)規(guī)劃管理組需求人數(shù)，通常每B__餐廳依員工需求人數(shù)規(guī)劃管理組需求人數(shù)，通常每B__位員工配置1位管理組A9B8C7D56位員工配置1位管理組A9B8C7D56測定直立濕保溫柜時需注意_____D_____A水盒中需加入水B放入產(chǎn)品C加熱指示燈循環(huán)亮滅至少4次D將測定直立濕保溫柜時需注意_____D_____A水盒中需加入水B放入產(chǎn)品C加熱指示燈循環(huán)亮滅至少4次D將帶溫度計溫度計的紙杯的紙杯放入直立柜上半部中間的面包盤7放入直立柜上半部中間的面包盤7冷藏庫的溫度應(yīng)為C冷藏庫的溫度應(yīng)為C__A33－38FB34－38FC34－40FD36－38F__A33－38FB34－38FC34－40FD36－38F冠軍管理發(fā)展手冊冠軍管理發(fā)展手冊M2125階段測驗三階段測驗三PAGE3OF4二、填空題（每題二、填空題（每題3分）分）11餐廳營業(yè)額記錄指________歷史營業(yè)額的記錄________________。2餐廳營業(yè)額記錄指________歷史營業(yè)額的記錄________________。2特殊因素____________________影響基本預(yù)估準(zhǔn)確性的因素________。包括近來銷售趨勢和特殊事件，比如促銷，天氣，節(jié)假日。3特殊因素____________________影響基本預(yù)估準(zhǔn)確性的因素________。包括近來銷售趨勢和特殊事件，比如促銷，天氣，節(jié)假日。3目標(biāo)的定義是_________公司的財務(wù)指標(biāo)___________。4目標(biāo)的定義是_________公司的財務(wù)指標(biāo)___________。4差異_________實際結(jié)果和你的期望之間的差異。用數(shù)量和或貨幣值表示______。__________TC及千次差異_________實際結(jié)果和你的期望之間的差異。用數(shù)量和或貨幣值表示______。__________TC及千次__是產(chǎn)品存量控制的依據(jù)。5__是產(chǎn)品存量控制的依據(jù)。5新產(chǎn)品促銷第一天的千次數(shù)據(jù)應(yīng)依據(jù)___________預(yù)估的新產(chǎn)品千次并調(diào)整相關(guān)產(chǎn)品新產(chǎn)品促銷第一天的千次數(shù)據(jù)應(yīng)依據(jù)___________預(yù)估的新產(chǎn)品千次并調(diào)整相關(guān)產(chǎn)品的千次作為輸入?yún)⒄盏那Т巫鳛檩斎雲(yún)⒄誣_________。6__________。6每天至少應(yīng)有______________四________個高低峰轉(zhuǎn)換的切入點。如____午高峰每天至少應(yīng)有______________四________個高低峰轉(zhuǎn)換的切入點。如____午高峰前、午高峰后、午高峰后、晚高峰前、晚高峰前、晚高峰后、晚高峰后___________。7___________。7營業(yè)成本或使用量的偏差有兩個基本的原因__實際損耗營業(yè)成本或使用量的偏差有兩個基本的原因__實際損耗、不完整的記錄、不完整的記錄____________________。8。8訓(xùn)練四步驟準(zhǔn)備工作訓(xùn)練四步驟準(zhǔn)備工作；示范說明；示范說明；練習(xí)；練習(xí)；追蹤考核；追蹤考核。9。9“工作站訓(xùn)練需求分析表”中，“工作站訓(xùn)練需求分析表”中，KFC或PHKFC或PH早晚班營業(yè)額比例以1500早晚班營業(yè)額比例以150016001600為界。10為界。10“每周訓(xùn)練安排”中平均工資指餐廳上個月服務(wù)組每小時平均工資“每周訓(xùn)練安排”中平均工資指餐廳上個月服務(wù)組每小時平均工資。11。11服務(wù)員每一工作站自學(xué)習(xí)起14服務(wù)員每一工作站自學(xué)習(xí)起14天內(nèi)需完成訓(xùn)練檢定。12天內(nèi)需完成訓(xùn)練檢定。12訓(xùn)練員升遷一個月應(yīng)盡量完成以下訓(xùn)練訓(xùn)練員訓(xùn)練課程訓(xùn)練員升遷一個月應(yīng)盡量完成以下訓(xùn)練訓(xùn)練員訓(xùn)練課程；4名服務(wù)員的帶訓(xùn)練；4名服務(wù)員的帶訓(xùn)練習(xí)習(xí)；完成一個工作站的帶訓(xùn)檢定。；完成一個工作站的帶訓(xùn)檢定。1313請用訓(xùn)練符號表示服務(wù)員薯條工作站的追蹤考核請用訓(xùn)練符號表示服務(wù)員薯條工作站的追蹤考核FFFF訓(xùn)練員薯條工作站訓(xùn)練四步驟的檢定訓(xùn)練員薯條工作站訓(xùn)練四步驟的檢定TFVTFV1414人力成本指__付給餐廳員工的所有費用，包括管理組人力成本指__付給餐廳員工的所有費用，包括管理組_________。它包括_____薪資_________。它包括_____薪資稅，____福利____，____福利____，____超時工資___，____超時工資___，___假期工資_______，___假期工資_______，____病假工資_____，____病假工資_____。15。15交叉培訓(xùn)指__對員工進(jìn)行多于一個崗位的培訓(xùn)________交叉培訓(xùn)指__對員工進(jìn)行多于一個崗位的培訓(xùn)________。經(jīng)過交叉培訓(xùn)的員工更容。經(jīng)過交叉培訓(xùn)的員工更容

簡介：點擊查看更多iso9001質(zhì)量手冊精彩內(nèi)容。

簡介：員工手冊編排技巧員工手冊編排技巧員工手冊主要闡述員工在公司工作中會遇到的一系列勞動權(quán)利、勞動義務(wù)以及聯(lián)系方式問題的解答，即作為物業(yè)管理公司員工身份的要求。在這方面，員工通過員工手冊的學(xué)習(xí)，可做到無師自通，了解公司的概況和作為員工所擁有的權(quán)利及應(yīng)盡的義務(wù)。員工手冊的制訂有二方面的依據(jù)。第一是依據(jù)勞動法；第二是依據(jù)物業(yè)管理工作的特點。其具體內(nèi)容包括以下幾個方面１總經(jīng)理致辭；２公司簡介；３公司組織系統(tǒng)及主要部門結(jié)構(gòu)的圖示說明；４勞動條例；５員工福利；６員工守則；７獎勵與懲罰；８安全消防；９附則。下面是新加坡江山財團(tuán)物業(yè)管理部員工手冊中有關(guān)工作守則的節(jié)錄。僅供參考。示例員工守則（一）管理人員須保持制服整齊清潔，儀表端莊、精神飽滿。（十二）必須遵守和執(zhí)行公司所發(fā)出的一切通告辦事。管理工作（一）按照規(guī)定時間當(dāng)值，不可擅離職守。（二）在當(dāng)值時不得飲酒、吸煙、打嗑睡、閱報、看書、聽收音機或與同事閑談、開玩笑。（三）每日上班時間，必須穿著公司規(guī)定的制服及配戴職員工作證，完成自己崗位職責(zé)。巡視各層樓宇及走火通道，巡視時須特別留意大廈清潔及有否損壞、破舊需要維修的地方，并進(jìn)行登記。如遇有不尋常事件，應(yīng)立即處理、記錄并及時向上級報告。（四）臺風(fēng)或雷暴豪雨期間，管理人員必須按照公司所頒布之“臺風(fēng)期間員工當(dāng)值程序”上班，并按“臺風(fēng)及雷暴豪雨措施”做一切防風(fēng)、防雨工作，以保護(hù)公共財產(chǎn)，防止意外或水浸等。（五）服從上級指導(dǎo)，完成所指定的工作。（六）留意各種公用設(shè)備有否被破壞或涂污，并通知有關(guān)人員修理和清除，必要時須協(xié)助維修工作。（七）執(zhí)行各項任務(wù)時，必須要有禮貌。謹(jǐn)記“服務(wù)至上、禮貌第一”。（八）如有住戶發(fā)生意外，例如受傷、暈倒等，應(yīng)即協(xié)助其家人招呼救護(hù)車或代辦報警。（九）熱情接待來訪人員，詳細(xì)記錄住戶投訴，并迅速處理。不屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的，則立即通知有關(guān)人員處理解決。處理情況立即向上級報告。

簡介：蘇州遠(yuǎn)大企業(yè)有限公司員工手冊序言1董事長致詞2第一章公司簡介篇一基本情況3二企業(yè)理念4三人才戰(zhàn)略5四公司榮譽6第二章管理架構(gòu)篇一組織原則7二組織架構(gòu)8第三章行為準(zhǔn)則篇一基本禮儀9二行為規(guī)范10第四章規(guī)章制度篇一廠紀(jì)廠規(guī)11二宿舍管理12第五章薪資管理篇一薪資原則13二薪資發(fā)放14董事長致詞遠(yuǎn)大企業(yè)從誕生至今已經(jīng)走過了七個年頭，在這七年中我們時時思變，處處求變。改革管理體制，調(diào)整經(jīng)營理念。堅持以人為本，弘揚企業(yè)文化；培育企業(yè)精神，創(chuàng)造了一個又一個發(fā)展奇跡；實現(xiàn)了一次又一次歷史性跨越；攀上了一座又一座業(yè)務(wù)高峰，樹立了私營企業(yè)輝煌的典范。今天的成就并不是未來成功的保證。遠(yuǎn)大企業(yè)將一如既往地優(yōu)化用人環(huán)境，吸引聚集人才。不斷提高隊伍素質(zhì)，創(chuàng)新經(jīng)營機制，推行工效掛鉤考核新模式。整合ERP管理系統(tǒng)。以高質(zhì)量、低成本回饋顧客；以高薪水、優(yōu)福利厚待員工；以高效率、低能耗回報社會。遠(yuǎn)大企業(yè)愿和大家一起創(chuàng)造更加輝煌燦爛的明天。董事長戚遠(yuǎn)

簡介：員工手冊員工手冊20142014年版年版1第一章第一章總論總論第一節(jié)第一節(jié)公司公司介紹介紹本公司是家媒體綜合體態(tài)的廣告公司，包括了DM報紙、微信訂閱號、網(wǎng)站、戶外媒體等項目。第二節(jié)第二節(jié)公司管理形式公司管理形式公司日常工作實行由高級管理層負(fù)責(zé)的垂直管理方式，高級管理層由總經(jīng)理進(jìn)行任免。第三節(jié)部門工作與職責(zé)描述部門工作與職責(zé)描述一、行政部門工作職責(zé)與內(nèi)容一、行政部門工作職責(zé)與內(nèi)容1、制定人力資源、辦公室管理方案和規(guī)章制度2、制定公司行政部門預(yù)算3、及時對公司管理、人員結(jié)構(gòu)上的不足提出調(diào)整建議4、管理公司日常性事務(wù)5、接待（一）行政部人力資源部工作內(nèi)容1、公司職位核準(zhǔn)2、職級級別核定3、薪酬福利制度核定4、招聘解聘5、勞動合同簽訂6、員工培訓(xùn)7、績效考核8、員工發(fā)展手冊編制二行政部財務(wù)部工作內(nèi)容1、公司資金管理2、稅務(wù)審計3、日常財務(wù)管理4、會計核算5、預(yù)算監(jiān)控（三）行政部辦公室工作內(nèi)容1、辦公室日常管理

簡介：員工手冊范本員工手冊范本第一部分公司的經(jīng)營理念客戶客戶的滿意與成功是度量我們工作成績最重要的標(biāo)尺員工是公司最重要的財富，員工素質(zhì)及專業(yè)知識水平的提高就是公司財富的增長，員工的福利待遇及生活水平是公司經(jīng)營業(yè)績的具體體現(xiàn)產(chǎn)品不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品是公司發(fā)展的軌跡質(zhì)量產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量是公司發(fā)展的生命線品牌是公司產(chǎn)品及服務(wù)的一面明鏡市場尋找、開拓最適合我們的市場并力爭取得最高占有率管理一切經(jīng)營活動的基石方針高科技、專業(yè)化、集團(tuán)化、國際化口號創(chuàng)新求是第二部分人事政策21員工招聘和錄用211招聘和錄用條件根據(jù)本公司特點，按工作能力、業(yè)務(wù)水平、敬業(yè)精神擇優(yōu)所招員工須通過專業(yè)知識及技能的測試（根據(jù)需要選擇口頭或書面兩種方式）212招聘程序根據(jù)公司發(fā)展需要，由部門經(jīng)理提交用人方案由人事部轉(zhuǎn)總經(jīng)理批復(fù)決定人事部通過各大院校及人才中心或其他渠道為部門經(jīng)理提供初步人選的各類人才資料部門經(jīng)理參考人才資料確定面試人員人事部通知面試并將面試意見呈報總經(jīng)理總經(jīng)理匯總各方面意見確定試用人員人事部下發(fā)錄用通知并辦理試用手續(xù)自動離職凡無故擅自曠工三天以上者，均作自動離職論，不予結(jié)算任何工資、福利解雇工作期內(nèi)，員工因工作表現(xiàn)、工作能力等因互不符合本公司要求，無法勝作本職，公司有權(quán)解雇，屆時結(jié)算工資及福利開除員工因觸犯法律，嚴(yán)重違犯公司規(guī)章制度或犯嚴(yán)重過失者，即予革職開除，計薪到革職日止25內(nèi)部調(diào)動251原則公司根據(jù)工作需要，本著人盡其才發(fā)揮潛力的原則，鼓勵合理的人才內(nèi)部流動252程序員工填寫員工內(nèi)部調(diào)動申請本部門及用人部門經(jīng)理審批人事部報總經(jīng)理批準(zhǔn)26晉升261依據(jù)業(yè)績突出，并具有進(jìn)一步發(fā)展?jié)摿矮I(xiàn)身精神262程序由上一級主管提名管理層審核總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)文任命由人事部備案通知各部門27培訓(xùn)271培訓(xùn)政策培訓(xùn)是一種人力資源的投資，公司將培訓(xùn)機會更多地給予工作表現(xiàn)出色，具有較大潛力職員272公司將不斷培訓(xùn)職員，如英文、計算機專業(yè)培訓(xùn)等273參加培訓(xùn)前提工作表現(xiàn)出色，有進(jìn)一步發(fā)展?jié)摿Γ艺\獻(xiàn)身公司274培訓(xùn)協(xié)議若參加投資大的培訓(xùn)，應(yīng)與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議，包括服務(wù)年限和服務(wù)期未滿需補償條款等（具體參考聘任合同中的培訓(xùn)協(xié)議）28獎懲條例

簡介：第1頁共23頁總經(jīng)理致辭總經(jīng)理致辭親愛的員工歡迎您加公司，一個充滿活力，追求卓越的團(tuán)隊作為國內(nèi)最大的石油鉆機電控設(shè)備生產(chǎn)和服務(wù)商，BM以“奉獻(xiàn)能源裝備，創(chuàng)造和諧社會”為企業(yè)宗旨，以“為客戶提供創(chuàng)造卓越價值的鉆機電控系統(tǒng)”為使命，以“把BM建成國際知名、國內(nèi)領(lǐng)先的電氣控制技術(shù)企業(yè)”為愿景，以“至誠之心為人，用唯美標(biāo)準(zhǔn)做事”為核心價值觀，用科學(xué)、先進(jìn)的企業(yè)文化和管理理念，引領(lǐng)BM不斷攀登新高峰，創(chuàng)造新業(yè)績，鑄造了一個又一個輝煌。公司倡導(dǎo)員工與企業(yè)共同發(fā)展的理念，并著力為每位員工提供良好的發(fā)展平臺。為了最大限度地利用和開發(fā)人力資源，我們將為員工提供極具競爭力的薪酬福利、公平有效的激勵機制以及更為全面的教育培訓(xùn)，充分尊重員工創(chuàng)造的熱情，把員工對事業(yè)的追求與公司發(fā)展的目標(biāo)緊密結(jié)合起來，努力建設(shè)好員工的精神家園?！耙约顧C制用好人，以事業(yè)發(fā)展留住人”是公司一貫倡導(dǎo)的人力資源理念，無論您是管理干部還是技術(shù)人員，或者是一線員工，都有獲得挑戰(zhàn)性工作的機會。您可以立足崗位，像經(jīng)營自己的事業(yè)一樣在BM實現(xiàn)自己的價值并得到相應(yīng)的回報，真正使自己的成長與企業(yè)發(fā)展結(jié)合起來，達(dá)到和諧統(tǒng)一，發(fā)展共贏?！皼]有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊”。我希望BM的每一名員工都能以積極的工作態(tài)度和真誠的合作精神融入這個團(tuán)隊，主動進(jìn)取，團(tuán)結(jié)合作，執(zhí)行高效，誠實守信，勇于承擔(dān)責(zé)任，不斷創(chuàng)新并追求卓越，以個人的聰明才智，為公司的健康快速發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。同樣寶美公司也將以強有力的后盾為您提供廣闊的發(fā)展平臺第3頁共23頁BM是中國最大的陸地和海洋鉆機電控系統(tǒng)的供應(yīng)商和服務(wù)商。隨著市場競爭的日趨激烈，BM要堅定不移地實施技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略，不僅要把BM建成國內(nèi)領(lǐng)先的電氣控制技術(shù)企業(yè)，更要以技術(shù)進(jìn)步為根本，積極地實施全球化發(fā)展戰(zhàn)略，把BM建成國際知名的企業(yè)，與國際著名企業(yè)平分秋色、共分天下，使BM成為民族的驕傲。核心價值觀以至誠之心為人，用唯美標(biāo)準(zhǔn)做事核心價值觀以至誠之心為人，用唯美標(biāo)準(zhǔn)做事講求誠信是公司的行為準(zhǔn)則和精神支柱。公司始終以真誠為本，做到一諾千金。我們在所有的業(yè)務(wù)活動中堅持誠實的作風(fēng)，員工之間、上下級之間、公司對外合作，都要信守承諾和法規(guī)。追求完美是BM員工的做事目標(biāo)。魔鬼在細(xì)節(jié)之中，天使也在細(xì)節(jié)之中。我們以對個人、企業(yè)、客戶、各相關(guān)方負(fù)責(zé)的高度負(fù)責(zé)精神，一切以“美”為標(biāo)準(zhǔn)，從每一個環(huán)節(jié)、每一個細(xì)微處入手，兢兢業(yè)業(yè)，踏實工作，精益求精，錦上添花，使各項工作都達(dá)到令人滿意的效果，成就寶美“業(yè)內(nèi)巨擎”的理想。用人理念唯才是用，以德為先。用人理念唯才是用，以德為先。唯才是用唯才是用發(fā)展源于創(chuàng)新，創(chuàng)新源于人才，人才是BM持續(xù)發(fā)展的根本保障。一切憑實際才能定位，只要具有一定的知識和技能，能夠進(jìn)行創(chuàng)造性勞動，為公司的持續(xù)發(fā)展和精神文明建設(shè)作出貢獻(xiàn)的人，都是公司所需要的人才。只要有才，必有施展才華的空間。以德為先以德為先“德”，顧名思義，是道德、品德的意思，它包含政治道德、社會道德、職業(yè)道德。德好比方向盤，才猶如發(fā)動機。無德之才，猶如失去了方向盤的汽車，會誤入歧途，而發(fā)動機馬力愈大，其危害愈烈。無德之人掌權(quán)，會損害公司利益、敗壞公司形象。不能設(shè)想，一個品行不端的人會真心實意地維護(hù)公司利益、忠誠于公司。因此，當(dāng)必須在德高才遜與有才欠德之間作出選擇的時候，公司寧可要前者而不要后者。

簡介：來自資料搜索網(wǎng)海量資料下載員工培訓(xùn)管理手冊大全來自資料搜索網(wǎng)海量資料下載目錄第一部分員工培訓(xùn)設(shè)計方案1第一章總則1第二章培訓(xùn)種類和形式2第三章培訓(xùn)組織與管理3第四章受訓(xùn)者的權(quán)利與義務(wù)4第五章培訓(xùn)計劃與實施5第六章培訓(xùn)成果呈報6第七章培訓(xùn)評估6第八章培訓(xùn)費用7第九章員工培訓(xùn)出勤管理7第二部分新員工培訓(xùn)管理辦法9第一章總則9第二章培訓(xùn)管理9第三章通識訓(xùn)練10第四章部門內(nèi)工作引導(dǎo)10第五章部門間交叉引導(dǎo)10第六章新員工培訓(xùn)評估10第一部分員工培訓(xùn)設(shè)計方案第一章第一章總則總則第一條第一條適用范圍本設(shè)計方案適用于冬映紅股份的全體員工。第二條第二條培訓(xùn)目的（一）從根本目的來說，滿足冬映紅股份長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略發(fā)展需要；（二）從職位要求來說，滿足職位要求，改進(jìn)現(xiàn)有職位的業(yè)績；（三）從員工角度來說，滿足員工職業(yè)生涯發(fā)展的需要；（四）從管理變革來說，改變員工對工作與冬映紅股份的態(tài)度；（五）從響應(yīng)環(huán)境來說，有利于員工更新知識，適應(yīng)新技術(shù)、新工藝的要求。第三條第三條培訓(xùn)宗旨全員培訓(xùn)，終生培訓(xùn)。第四條第四條培訓(xùn)方針自我培訓(xùn)與傳授培訓(xùn)相結(jié)合、崗位技能培訓(xùn)與專業(yè)知識培訓(xùn)相結(jié)合。第五條第五條培訓(xùn)原則對員工的培訓(xùn)遵循系統(tǒng)性原則、制度化原則、主動性原則、多樣化原則、學(xué)以致用原則和效益性原則。（一）系統(tǒng)性員工培訓(xùn)是一個全員性的、全方位的、貫穿員工職業(yè)生涯始終的系統(tǒng)工程。（二）制度化建立和完善培訓(xùn)管理制度，把培訓(xùn)工作例行化、制度化，保證培訓(xùn)工作的真正落實。（三）主動性強調(diào)員工參與和互動，發(fā)揮員工的主動性，要使員工意識到個人對于工作的“自主性”和對于企業(yè)的“主人翁地位”。（四）多樣化

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簡介：1員工手冊31、公司對除公司總經(jīng)理、客服人員外的所有員工實行上下班指紋考勤制度（1）員工必須遵守工作時間，按時上下班，不得遲到、早退、曠工；員工在工作時間不得擅自離開工作崗位，如確實因公或因私需要外出的，應(yīng)按照外出審批流程提出申請并經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后方可外出，未辦理審批即外出的，按缺勤處理；（2）員工上班必須簽到，簽到方式為在上班到崗后到公司指定指紋考勤機處確認(rèn)指紋至少一次，公司以員工最早確認(rèn)指紋的時間作為考勤簽到時間；（3）員工下班必須簽退，簽退方式為在下班前到公司指定指紋考勤機處確認(rèn)指紋至少一次，公司將員工最晚確認(rèn)指紋的時間作為考勤簽退時間；（4）員工工作時間在工作崗位上的狀態(tài)為出勤，員工工作時間不在工作崗位上的狀態(tài)為缺勤，缺勤屬于遲到、早退、曠工和請假的，按相關(guān)規(guī)定處理。（5）公司以考勤簽到時間和考勤簽退時間的記錄為依據(jù)認(rèn)定出勤缺勤、遲到、早退和曠工，并根據(jù)考勤結(jié)果發(fā)放工資。2、公司總經(jīng)理因工作性質(zhì)無需簽到考勤；3、公司員工當(dāng)日未進(jìn)行考勤或全天僅有一次考勤記錄，且不屬于因經(jīng)審批外出或出差而未能簽到或簽退的情形的，應(yīng)于2日內(nèi)向其主管領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部門進(jìn)行說明并提供相應(yīng)的證明材料，以確認(rèn)考勤情況。如無法提供相應(yīng)的證明材料且主管領(lǐng)導(dǎo)或人力資源部門不認(rèn)可其理由的，按照缺勤處理。4、嚴(yán)禁公司員工代他人簽到考勤或要求他人代為簽到考勤，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，對雙方各處罰款100元，員工違反本條規(guī)定累計達(dá)到3次的，屬于嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的情形，公司可據(jù)此單方解除勞動合同。5、公司也可依據(jù)經(jīng)營需要變更所有員工的考勤制度，經(jīng)郵件或公告等方式通知員工后生效。六、外出六、外出出差審批出差審批1、公司總經(jīng)理外的員工因公在工作時間外出，外出時間跨度在1個工作日以內(nèi)的，須事先郵件請示主管領(lǐng)導(dǎo)并抄送考勤記錄員，主管領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)郵件同意并抄送考勤記錄員的，員工方可外出；外出時間跨度在1個工作日以上（包含一個工作日）的，須事先填寫員工因公外出審批單并報主管領(lǐng)導(dǎo)審批，主管領(lǐng)導(dǎo)同意并簽字且員工

簡介：1員工行為規(guī)范員工行為規(guī)范一、基本準(zhǔn)則1嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、遵守本銷售廳規(guī)章制度；2維護(hù)銷售廳形象，珍視銷售廳信譽。每位員工應(yīng)時刻記住自己的一言一行、一舉一動都代表著銷售廳形象，都有責(zé)任維護(hù)銷售廳形象。未經(jīng)銷售廳同意，任何人無權(quán)用銷售廳名義在外從事非銷售廳的活動；3堅決服從上級指揮。員工如對上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和工作方法有不同意見，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述。如果決定一經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)作出，應(yīng)立即遵照執(zhí)行；4具有強烈的時間觀念。員工對所擔(dān)負(fù)的工作要正確時效，不拖延，在提高工作效率的同時保證工作質(zhì)量。二、員工著裝為樹立和保持銷售廳良好的社會形象，進(jìn)一步規(guī)范管理，員工在上班時間內(nèi)應(yīng)按規(guī)定要求著裝，具體要求如下1、員工在上班時間內(nèi)要注意儀容、儀表，遵守辦公禮儀，要求得體、大方和整潔；制服一定要平整。2、標(biāo)準(zhǔn)男員工著裝著工作服，黑皮鞋；不得穿皮鞋以外的其它鞋類（包括皮涼鞋）；頭發(fā)不過耳，不留胡須，不留長指甲；不剪染奇異發(fā)型；不佩戴除手表之外的首飾。3、標(biāo)準(zhǔn)女員工著裝著工作服，黑色中跟皮鞋；應(yīng)化淡妝，身上除手表外無其它飾品；指甲油應(yīng)盡量用淡色，不宜用香味濃烈的香水；不剪染奇異發(fā)型，頭發(fā)用頭花盤起無散落。4、注意自身品德修養(yǎng)，切忌不良嗜好；上班前不能喝酒或吃有異味的食品；上班時不3好請問有什么需要”，同時做好電話記錄；72、如辦公電話（非移動電話）響起本人不在，臨近人員應(yīng)代為接聽，并在本人返回后告知相關(guān)事宜；73、通話應(yīng)簡明扼要，不得在電話中聊天；74、工作時間內(nèi)，不得打私人電話。8不得在辦公區(qū)內(nèi)吸煙。

簡介：員工內(nèi)部手冊肯德基KFC范文模板標(biāo)準(zhǔn)化手冊㈠大堂㈠大堂一準(zhǔn)備工作1）檢查是否有干凈足量的工具，定位放在顧客看不見的地方，工具包括（抹布，搗壓棒，掃把，地拖，地拖桶，玻璃清潔劑，玻璃刮，垃圾袋等；2）檢查洗手間內(nèi)是否有洗手液，紙巾，水，烘手機等供應(yīng)，并且清潔無異味；3）檢查垃圾桶是否裝滿，垃圾無外溢且無異味；4）檢查所有設(shè)備是否都正常運轉(zhuǎn)且維護(hù)優(yōu)良。二日常工作1）餐桌的收拾及擦拭干凈，桌椅的排列整齊；2）地面清潔的維持，如有打翻飲料，及時處理；3）垃圾箱內(nèi)備有一定數(shù)量的垃圾袋及抹布，以備不時之需；4）垃圾桶內(nèi)的垃圾達(dá)23時需搗壓，達(dá)34時需倒掉垃圾并更換垃圾袋；5）垃圾桶內(nèi)外要保持清潔且無異味；6）適時檢查玻璃門，窗及鏡子，如有需要并進(jìn)行清潔；7）餐廳擺設(shè)的整理，清潔。如墻畫，花草等；8）清潔用品不能隨處擺放，不能讓顧客看見；9）顧客離開后立即清潔臺面，30秒內(nèi)清潔，60秒內(nèi)清潔完畢以消毒水及清潔抹布，擦干臺面，隨時清潔臺面上的油污及水漬；10）隨時清潔臟的地方，立即拖干倒翻的飲料，掃地及拖地時，接近顧客要有禮貌，盡量不要影響顧客用餐；11）每次清潔后，都應(yīng)將清潔工具清洗干凈并放回指定的位置；12）餐廳內(nèi)一旦發(fā)現(xiàn)有任何問題（顧客投訴，設(shè)備等）應(yīng)馬上向當(dāng)班經(jīng)理匯報。并盡快采取措施解決。

簡介：XXX公司員工手冊員工手冊簽發(fā)人簽發(fā)人XXX公司員工手冊前言本員工手冊旨在幫助您了解新的工作環(huán)境，從而使您盡快與公司融為一體。本手冊讓您了解XXX公司的組織結(jié)構(gòu)、管理理念等有關(guān)情況，幫助您理解就職于公司的各項條件及要求。本手冊還可以使您了解公司的方針政策和全體員工必須遵守的各種規(guī)章制度。本手冊只是指南。如對手冊所述的方針政策和規(guī)章制度有任何疑問，請參閱具體的制度和規(guī)定或與部門負(fù)責(zé)人、公司行政人事部聯(lián)系。本手冊的解釋權(quán)歸公司行政人事部所有。本手冊作為勞動合同附件與勞動合同具有同等法律效力。本手冊歸XXX公司所有，隨著公司的發(fā)展我們會隨時對手冊的內(nèi)容進(jìn)行刪除、修改或添加并提交董事長審核簽字后公布，并自公布之日起正式執(zhí)行。

簡介：員工手冊2第四章第四章保密及知識產(chǎn)權(quán)管理保密及知識產(chǎn)權(quán)管理31第一節(jié)總則31第二節(jié)保密范圍和密級確定32第三節(jié)保密措施33第四節(jié)責(zé)任與處罰35第五節(jié)附則35第五章第五章品質(zhì)管理品質(zhì)管理37一、質(zhì)量方針37二、作業(yè)準(zhǔn)則37三、“5S”管理38四、環(huán)境保護(hù)38第六章第六章安全管理安全管理38一、生產(chǎn)安全38二、消防安全38三、職業(yè)衛(wèi)生與健康39四、工傷事故處理39五、門禁管理40六、宿舍管理42七、生活安全知識45第七章第七章交流溝通交流溝通45一、溝通平臺45二、黨支部46三、工會46聲明聲明47

簡介：員工手冊目錄員工手冊目錄一、北京稻香湖景酒店簡介二、勞動與福利制度三、安全管理制度四、員工行為規(guī)范五、獎懲制度六、員工本人承諾員工手冊員工手冊衷心歡迎您加入北京稻香湖景酒店這一大家庭，我們將在一起共同工作，相互信任、相互幫助，相互支持，共同為稻香湖景酒店和每個員工的發(fā)展而努力。祝愿您在稻香湖景酒店工作順利，心情愉快相信您的努力會為酒店增添光彩為了使您了解在工作期間應(yīng)遵守的事項，特發(fā)員工手冊，請務(wù)必熟悉其內(nèi)容，自覺遵守。一、北京稻香湖景酒店簡介一、北京稻香湖景酒店簡介北京稻香湖景酒店隸屬于北京稻香湖投資發(fā)展有限責(zé)任公司，為海淀區(qū)區(qū)屬國有企業(yè)，位于北京市海淀區(qū)蘇家坨鎮(zhèn)稻香湖路28號，毗鄰海淀區(qū)環(huán)保園、創(chuàng)新園等高科技開發(fā)區(qū)和金融服務(wù)區(qū)，與陽臺山、百望山、鳳凰嶺、翠湖濕地公園等共同組成北京市京西風(fēng)景旅游度假區(qū)。稻香湖景酒店為自然生態(tài)型酒店，酒店占地42公頃，綠地面積23萬平方米，建筑面積10萬多平方米。酒店由貴賓樓、湖景樓、湖畔樓、溫泉館、瑪雅小島（端硯展示中心）、生態(tài)休閑園、網(wǎng)球中心、養(yǎng)生會館、湖景藝苑組成。酒店先后獲北京市人民政府綠化委員會授予“首都綠化美化花園式酒店”；全國綠色飯店工作委員會授予“中國綠色飯店（五葉級）”；北京市發(fā)展和改革委員會授予“北京市節(jié)能減排教育示范基地”；北京市政市容管理委員會授予“生活垃圾零排放管理試點單位”；中國自主創(chuàng)新評選委員會授予“中國低碳節(jié)能優(yōu)秀企業(yè)”；中國酒店行業(yè)協(xié)會授予“中國最形式支付，享受臨時工福利待遇。（二）試用期與辭職1新錄用員工（合同工）自簽合同之日起，需經(jīng)過試用期。試用期間發(fā)給試用期工資。試用期間甲乙雙方均可提出解除合同，員工辭職需提前五天通知酒店。2因甲方經(jīng)營條件變化而多余的員工，甲方可以提前終止勞動合同，并按勞動合同法規(guī)定發(fā)放離職補償。3乙方在合同期內(nèi)，因故不能或不愿繼續(xù)工作，可向甲方提出辭職，但必須提前30天遞交辭職申請書，經(jīng)甲方同意后，方可辦理離職手續(xù)，合同即告終止。乙方擅自離職按曠工處理。曠工累計三天予以辭退。凡由甲方出資培訓(xùn)或派出學(xué)習(xí)、工作的，按照外派培訓(xùn)協(xié)議或服務(wù)期協(xié)議執(zhí)行。（三）工資與獎勵1工資員工在酒店工作期間，享受酒店制定的職務(wù)崗位工資標(biāo)準(zhǔn)，并按酒店制定的標(biāo)準(zhǔn)享受福利待遇。2考核管理者以及員工實行逐級考核制。3獎勵員工工作優(yōu)良，成績顯著，均有機會獲選星級服務(wù)員、技術(shù)能手、節(jié)能標(biāo)兵、優(yōu)秀員工等并獲得獎勵。（四）工作時間與假期1工作日員工按國家勞動法規(guī)定，實行定時工作制或綜合計算工時工作制，根據(jù)服務(wù)行業(yè)工作特點，平均每天工作八小時（用餐時間除外），每周平均工作四十小時，遇特殊需要可臨時調(diào)整。員工必須按照規(guī)定的班次或部門安排的班次進(jìn)行工作，因工作需要加班，可享受補休或加班費。2假期1法定假按國家規(guī)定，在崗員工均可享受。法定假日加班，按工資標(biāo)準(zhǔn)3倍發(fā)放加班費。2帶薪年休假按國家規(guī)定，在崗滿一年的正式員工均可享受。休假期間發(fā)合同約定工資（相關(guān)規(guī)定參考工資結(jié)構(gòu)）。3婚假憑結(jié)婚證明，可享受假期三天，晚婚按照國家規(guī)定執(zhí)行獎勵7天晚婚假，含公休日，法定假日。休假期間發(fā)合同約定工資。4喪假直系親屬去世，可休假三天（含公休日、法定節(jié)假日）。休假期間發(fā)合同約定工資。