簡(jiǎn)介：最完的團(tuán)隊(duì)管理手冊(cè)，企業(yè)運(yùn)營(yíng)與管理是個(gè)“細(xì)活兒”，你必須拿捏好管理松與緊的分寸，把握好尺度過(guò)松導(dǎo)致員工精神的散漫和局面的失控，理藝術(shù)的境界。過(guò)緊又會(huì)扼殺激情和創(chuàng)造力。一松一緊之間，體現(xiàn)了運(yùn)營(yíng)與管高效地管理員工有難度，但也并非做不到，關(guān)鍵是要找到規(guī)律、遵循規(guī)律。按照規(guī)律管理員工，難以馴服的員工會(huì)變的溫順，低效的團(tuán)隊(duì)會(huì)變地生機(jī)勃勃。管理沒(méi)有捷徑可走。一一定要樹(shù)立制度高于一切的管理思想制度是保障一個(gè)組織正常運(yùn)行的基石。隨意踐踏制度的管理注定是失敗的管理。管理者最忌諱而又最容易犯的錯(cuò)誤就是把個(gè)人意志凌駕于制度之上，長(zhǎng)此以往，制度形同虛設(shè)，員工的行為、組織的運(yùn)行必然產(chǎn)生不可逆轉(zhuǎn)的偏差。1、建立健全組織結(jié)構(gòu)2、建立嚴(yán)格的用人制度3、設(shè)計(jì)好薪酬制度4、建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制5、制度的建立和完善應(yīng)始終放在首位6、堅(jiān)決拋棄法不責(zé)眾的思維定式7、制度下以身作則二管理有威信，管理才會(huì)出成效制度是管理的一根標(biāo)桿，但有了制度、按制度辦事并不意味著一切問(wèn)題都解決了，管理者的個(gè)人威信對(duì)管理的成效也有著舉足輕重的影響。要管理者多個(gè)方面把握好自己。當(dāng)然，樹(shù)立威信不是一朝一夕的。需4、學(xué)會(huì)減少與員工利益上的沖突5、認(rèn)清幫派的危害6、用競(jìng)爭(zhēng)取代“內(nèi)耗”四和諧的上下級(jí)關(guān)系是提高管理效率的潤(rùn)滑劑如果下屬對(duì)上司心存反感，有一肚子的意見(jiàn)，那么管理者的管理成效大打折扣；相反，如果上下級(jí)之間關(guān)系和諧，下屬總是心情愉快的接受任務(wù)，并盡心竭力的去完成任務(wù)，結(jié)果自然大相徑庭。作為管理者要懂得關(guān)心、愛(ài)護(hù)下屬，做員工的貼心人，這樣，和諧的上下級(jí)關(guān)系就會(huì)不期而至。1、站在員工的立場(chǎng)考慮問(wèn)題2、不要在危機(jī)時(shí)拋棄下屬3、關(guān)鍵時(shí)刻給予下屬必要的幫助4、當(dāng)好員工的“家長(zhǎng)”5、讓企業(yè)中充滿人情味6、適當(dāng)?shù)臅r(shí)候放下自己的7、記住員工的姓名8、了解員工的性格9、對(duì)員工進(jìn)行感情管理10、了解員工的滿意度“架子”五順暢的溝通可以避免管理的滯礙

簡(jiǎn)介：麥當(dāng)勞準(zhǔn)則培訓(xùn)手冊(cè)（一）麥當(dāng)勞準(zhǔn)則培訓(xùn)手冊(cè)（一）麥當(dāng)勞準(zhǔn)則遵守計(jì)劃麥當(dāng)勞準(zhǔn)則遵守計(jì)劃為什么遵守準(zhǔn)則對(duì)麥當(dāng)勞重要麥當(dāng)勞對(duì)高標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)實(shí)踐的承諾持股人聯(lián)盟品牌活動(dòng)家麥當(dāng)勞對(duì)代理商的期望相同的價(jià)值觀積極推行準(zhǔn)則確保工廠遵守準(zhǔn)則麥當(dāng)勞對(duì)工廠的期望理解準(zhǔn)則的遵守展示準(zhǔn)則的遵守專員負(fù)責(zé)指定一位專員負(fù)責(zé)明確準(zhǔn)則遵守情況之責(zé)任有足夠的授權(quán)以批準(zhǔn)及推行需要之變化法律法規(guī)獲取適用之法律法規(guī)（國(guó)家、省級(jí)、當(dāng)?shù)兀┏掷m(xù)獲取法律之更新政策完整政策體系（招聘、工時(shí)與工資、福利、環(huán)境安全與衛(wèi)生）文件用本地語(yǔ)言編寫(xiě)符合適用之法規(guī)定期評(píng)審及更新實(shí)踐通過(guò)程序化文件執(zhí)行政策定期內(nèi)部審核政策之推行評(píng)估及提高之步驟對(duì)員工的培訓(xùn)向員工溝通定期培訓(xùn)口頭、圖片及文字文字合適的語(yǔ)言評(píng)估培訓(xùn)效果的方法文件記錄書(shū)面的政策及程序現(xiàn)場(chǎng)審核之最低文件要求（人事記錄、勞動(dòng)合同、工卡工時(shí)記錄、工資計(jì)算及發(fā)放記錄、生產(chǎn)記錄、環(huán)境安全與衛(wèi)生記錄、證書(shū)和報(bào)告、政府管理部門(mén)的批準(zhǔn)書(shū)）準(zhǔn)則遵守之定義保持記錄的要求有薪假期（年休假、分娩假等）停工待料遣散費(fèi)環(huán)境、健康及安全健康急救設(shè)備燈光空氣素質(zhì)噪音水平工場(chǎng)溫度足夠數(shù)量及清潔的洗手間清潔飲用水安全環(huán)境、職業(yè)健康及安全委員會(huì)提供健康及安全訓(xùn)練給員工工傷記錄及相關(guān)之改善措施機(jī)械安全裝置個(gè)人防護(hù)設(shè)備洗眼裝置緊急應(yīng)變計(jì)劃消防警鐘系統(tǒng)消防花灑、滅火器及喉轆逃生指示圖緊急出口有清晰的標(biāo)示，出口不應(yīng)被阻擋及上鎖設(shè)置緊急照明系統(tǒng)安排消防逃生演習(xí)環(huán)境保護(hù)廢物處理廢氣排放人體接觸基本準(zhǔn)則基本準(zhǔn)則范圍集中性稽核在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)完成糾正行動(dòng)計(jì)劃應(yīng)維持準(zhǔn)則所有范圍（包括基本準(zhǔn)則范圍）綜合稽核在較短時(shí)間內(nèi)完成糾正行動(dòng)計(jì)劃重點(diǎn)比較基本準(zhǔn)則與應(yīng)維持準(zhǔn)則總工作時(shí)間符合每周6072小時(shí)的原則要支付法規(guī)要求的加班工資要提供所有法規(guī)要求的福利給員工確保員工的健康、安全及環(huán)境受到保護(hù)

簡(jiǎn)介：麥當(dāng)勞全職員工手冊(cè)麥當(dāng)勞人力資源部目錄前言前言全職員工的條件全職員工的條件全職員工的錄用操作和離職操作程序全職員工的錄用操作和離職操作程序全職員工轉(zhuǎn)調(diào)餐廳的規(guī)定全職員工轉(zhuǎn)調(diào)餐廳的規(guī)定全職員工勞動(dòng)合同管理全職員工勞動(dòng)合同管理全職員工制服管理辦法全職員工制服管理辦法工作與休息工作與休息全職員工檔案全職員工檔案全職員工的基本責(zé)任全職員工的基本責(zé)任全職員工福利全職員工福利全職員工假期管理全職員工假期管理健康證體檢報(bào)銷(xiāo)規(guī)定健康證體檢報(bào)銷(xiāo)規(guī)定全職員工社會(huì)保險(xiǎn)規(guī)定全職員工社會(huì)保險(xiǎn)規(guī)定結(jié)束語(yǔ)結(jié)束語(yǔ)

簡(jiǎn)介：總經(jīng)理致歡迎辭總經(jīng)理致歡迎辭各位親愛(ài)的伙伴你好歡迎你加入麥當(dāng)勞并將其作為你的事業(yè)。麥當(dāng)勞公司作為全球性的快餐連鎖集團(tuán)，有其獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)、管理方式。自1955年第一家麥當(dāng)勞餐廳在美國(guó)開(kāi)業(yè)以來(lái)，目前全世界已有100多個(gè)國(guó)家開(kāi)設(shè)有2萬(wàn)多家麥當(dāng)勞餐廳。麥當(dāng)勞公司成為全球最成功的快餐集團(tuán)。其之所以如此成功，不只因其始終堅(jiān)持一流的QSCV，更因?yàn)閾碛心銈儎?chuàng)造這一切的工作伙伴。麥當(dāng)勞的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以抄襲我們的很多秘密，卻無(wú)法抄襲我們的工作伙伴對(duì)麥當(dāng)勞事業(yè)的自豪和熱情。麥當(dāng)勞團(tuán)隊(duì)的成員信奉敬業(yè)進(jìn)取、追求卓越、永不言敗的精神，原你和所有的伙伴一起與麥當(dāng)勞共同發(fā)展。祝工作愉快、事業(yè)成功付總裁總經(jīng)理北京麥當(dāng)勞公司管理人員手冊(cè)北京麥當(dāng)勞公司管理人員手冊(cè)目錄目錄目錄P1P1導(dǎo)論P(yáng)11歡迎加入麥當(dāng)勞行列1P12麥當(dāng)勞是2P13北京麥當(dāng)勞是2P14麥當(dāng)勞經(jīng)營(yíng)的四大宗旨QSCV3P15麥當(dāng)勞在地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展扮演的角色4P16麥當(dāng)勞作風(fēng)5P17北京麥當(dāng)勞公司組織結(jié)構(gòu)圖7P2P2公司的基本政策P21開(kāi)門(mén)政策，溝通10海報(bào)欄10意見(jiàn)調(diào)查10合理化建議10開(kāi)門(mén)政策10問(wèn)題解決、申訴程序11座談會(huì)11員工大會(huì)11P36職務(wù)升遷的工資增加27P37最高工資額29P38年終雙薪29P39佳節(jié)利事29P310職位級(jí)別30P311級(jí)別說(shuō)明30P312餐廳人員編制30P4福利P41節(jié)假日32P42國(guó)家法定假日32P43年度休假32P44病、事假工資34P45喪假35P46婚假36P47產(chǎn)假36P48哺乳期36P49保育期37P410計(jì)劃生育假37P411探親假37P412餐廳管理人員制服規(guī)定37P413餐廳管理人員餐飲規(guī)定38P414公司職員餐券38P415出差補(bǔ)助38P416不同職位的福利39P417激勵(lì)活動(dòng)39P418獨(dú)生子女醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷(xiāo)39P5P5保險(xiǎn)P51養(yǎng)老保險(xiǎn)40P52醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷(xiāo)40P53大病保險(xiǎn)42P54失業(yè)保險(xiǎn)43P55工傷保險(xiǎn)（雇主責(zé)任險(xiǎn)）43P6P6檔案P61麥當(dāng)勞檔案44P62國(guó)內(nèi)檔案44P63離職檔案辦理44P7P7紀(jì)律P71正式口頭警告46P72最終局面警告46P73紀(jì)律性停職47P74降職47P75解聘47P76導(dǎo)致處分的例子47

簡(jiǎn)介：歡迎加入XX大家庭，祝工作愉快，生活幸福經(jīng)營(yíng)理念講究實(shí)效，完善管理；提升品質(zhì)，爭(zhēng)創(chuàng)效益XX有限公司員工手冊(cè)XX有限公司發(fā)布?xì)g迎加入XX大家庭，祝工作愉快，生活幸福致公司全體員工致公司全體員工歡迎您成為公司的一員每次增添新人，我們都非常高興。首先要祝賀我們的新員工，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格篩選，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，成為公司大家庭中的一員。公司董事會(huì)向你們表示熱忱的歡迎，感謝你們選擇了公司，感謝你們將自己的青春年華和為事業(yè)奉獻(xiàn)的熱望托付給了公司。公司正在系統(tǒng)地進(jìn)行經(jīng)營(yíng)變革，管理創(chuàng)新，重新整合我們的企業(yè)文化，每一位XX公司人都應(yīng)當(dāng)積極參與。只有參與才能更好理解，只有理解才能達(dá)致共識(shí)。公司的制度規(guī)范需要每個(gè)XX公司人自覺(jué)遵照?qǐng)?zhí)行。我們不能有任何違背公司利益（同樣也是員工利益）的言行，這也是一種最基本的職業(yè)道德要求。對(duì)于新員工，我們希望這本員工手冊(cè)能幫助你們學(xué)習(xí)適應(yīng)新的環(huán)境。它集合了公司的基本政策及管理方略，員工的權(quán)利及義務(wù)，方便您隨時(shí)參考。假如有哪方面需要澄清或需要有更多的了解，請(qǐng)與您的直接匯報(bào)上級(jí)或公司辦公室聯(lián)絡(luò)。本人謹(jǐn)此再次歡迎您加入經(jīng)理簽名本人，已領(lǐng)取并閱讀此員工手冊(cè)，愿意遵守此員工手冊(cè)之各項(xiàng)規(guī)定，并承擔(dān)由違反規(guī)定所造成的相關(guān)責(zé)任。日期（注該頁(yè)填好后請(qǐng)交辦公室保存）。

簡(jiǎn)介：2012培訓(xùn)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)寶典培訓(xùn)學(xué)校管理招生運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)11第一章第一章少兒市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)框架及管理模式少兒市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)框架及管理模式（一）部門(mén)框架簡(jiǎn)圖（一）部門(mén)框架簡(jiǎn)圖（二）市場(chǎng)專員的管理模式（二）市場(chǎng)專員的管理模式1、對(duì)本區(qū)市場(chǎng)負(fù)責(zé)，接受本區(qū)主管本區(qū)主管領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行本區(qū)市場(chǎng)工作，負(fù)責(zé)區(qū)域常規(guī)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)。2、對(duì)部門(mén)市場(chǎng)負(fù)責(zé)，接受市場(chǎng)主管市場(chǎng)主管領(lǐng)導(dǎo)接受工作指導(dǎo)，完成部門(mén)層面市場(chǎng)工作。綜合來(lái)說(shuō)，接受少兒市場(chǎng)主管指導(dǎo)，完成區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，支持完成部門(mén)層面市場(chǎng)工作。詳細(xì)工作職責(zé)參考第三章少兒市場(chǎng)專員崗位職責(zé)（三）市場(chǎng)專員的發(fā)展（三）市場(chǎng)專員的發(fā)展1、職業(yè)發(fā)展、職業(yè)發(fā)展區(qū)域主管主管2、個(gè)人能力的提升、個(gè)人能力的提升行政能力教學(xué)經(jīng)驗(yàn)2012培訓(xùn)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)寶典培訓(xùn)學(xué)校管理招生運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)33每次區(qū)域性的活動(dòng)之后，24小時(shí)內(nèi)完成新聞素材的整理及新聞稿件的書(shū)寫(xiě)上傳。發(fā)送劉春燕和網(wǎng)管，抄送各區(qū)主管和主管，（六）資料保存保存每次活動(dòng)的電子檔、書(shū)面存檔、照片等資料。（七）客戶關(guān)系維護(hù)與新市場(chǎng)的開(kāi)拓建立合作伙伴關(guān)系，用各種有效實(shí)際方式維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，并在此基礎(chǔ)上積極開(kāi)拓新的市場(chǎng)關(guān)系。職責(zé)三數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)職責(zé)三數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)【工作標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)明確，方法得當(dāng)，效果顯著】工作任務(wù)1、同類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的調(diào)研。主要為的媒體投放統(tǒng)計(jì)，以月為單位，季度匯總，年度匯總，最圖表分析，講解分析。2、本教學(xué)區(qū)各項(xiàng)市場(chǎng)費(fèi)用（單頁(yè)、活動(dòng)）的記錄，并以季度為單位匯總分析。職責(zé)四參加市場(chǎng)例會(huì)職責(zé)四參加市場(chǎng)例會(huì)1、每周二參加部門(mén)的市場(chǎng)工作會(huì)，會(huì)議地點(diǎn)提前通知。2、會(huì)議結(jié)束后1個(gè)工作日內(nèi)提交會(huì)議記錄，參照會(huì)議記錄模板。職責(zé)五工作總結(jié)職責(zé)五工作總結(jié)每周六1800前，按照教學(xué)區(qū)工作周報(bào)模板填寫(xiě)并提交本周工作總結(jié)。附件1教學(xué)區(qū)市場(chǎng)工作周報(bào)201003080314

簡(jiǎn)介：1天普教育集團(tuán)天普教育集團(tuán)入職培訓(xùn)手冊(cè)（2018）申明本手冊(cè)為我集團(tuán)內(nèi)部培訓(xùn)使用資料，任何人不得外借和傳閱，新員工在入職培訓(xùn)結(jié)申明本手冊(cè)為我集團(tuán)內(nèi)部培訓(xùn)使用資料，任何人不得外借和傳閱，新員工在入職培訓(xùn)結(jié)束后，本手冊(cè)將由人力資源部收回，做員工個(gè)人檔案留存，謝謝配合束后，本手冊(cè)將由人力資源部收回，做員工個(gè)人檔案留存，謝謝配合3入職流程入職流程序號(hào)序號(hào)內(nèi)容內(nèi)容要求要求備注備注1由員工關(guān)系專員員工關(guān)系專員組織入職人員，為入職人員進(jìn)行入職宣講2由人事專員人事專員辦理入職手續(xù)，填寫(xiě)資料（1、員工信息登記表；2、員工須知資料簽收單；3、薪資確認(rèn)單；4、知識(shí)產(chǎn)權(quán)及保密協(xié)議；5、勞動(dòng)合同書(shū)；6、廉潔自律承諾書(shū)；7、員工手冊(cè)（表格見(jiàn)文件夾）填完人事部收回入檔需提交的資料需提交的資料1、身份證原件和復(fù)印件；2、戶口本首頁(yè)與本人頁(yè)（照片）3、學(xué)歷證書(shū)以及其他相關(guān)資格證書(shū)原件；4、與原單位的解除勞動(dòng)合同證明書(shū)或離職證明；5、本人建行卡復(fù)印件并附開(kāi)戶行（發(fā)放工資用）；6、一寸近期白底免冠彩照2張若無(wú)復(fù)印件，由行政負(fù)責(zé)復(fù)印若無(wú)復(fù)印件，由行政負(fù)責(zé)復(fù)印3辦理完入職登記手續(xù)后，員工關(guān)系專員帶領(lǐng)員工錄入指紋逐一錄入錄入完畢后一定要再錄入完畢后一定要再確認(rèn)簽到確認(rèn)簽到4由人事專員人事專員帶領(lǐng)新員工到每個(gè)部門(mén)辦公區(qū)域分別做員工介紹讓大家盡快認(rèn)識(shí)新同事，讓新同事盡快融入5由人事專員由人事專員為新員工發(fā)放辦公文具，并簽署固定資產(chǎn)和辦公用品領(lǐng)用登記6由人事專員人事專員為員工開(kāi)通釘釘，把新員工的釘釘拉進(jìn)公司相關(guān)部門(mén)群以及公司大群，并在公司大群里介紹新員工7走完人事流程后，新員工回到培訓(xùn)教室，做好相關(guān)的培訓(xùn)準(zhǔn)備

簡(jiǎn)介：采購(gòu)管理手冊(cè)天天快樂(lè)天天快樂(lè)

簡(jiǎn)介：1深圳市萬(wàn)科物深圳市萬(wàn)科物業(yè)管理有限公司管理有限公司質(zhì)量環(huán)境管理手冊(cè)境管理手冊(cè)編號(hào)VKWYQEM名稱名稱質(zhì)量環(huán)境方針章節(jié)05頁(yè)版本版本C1第1頁(yè)共1頁(yè)編制吳全宏更改更改張躍敏審核馮霞批準(zhǔn)批準(zhǔn)喻斌生效期生效期2005年9月15日05質(zhì)量環(huán)境方境方針051質(zhì)量方針?lè)?wù)至誠(chéng)，精益求精；，精益求精；管理管理規(guī)范，范，進(jìn)取創(chuàng)新。新。052環(huán)境方針愛(ài)護(hù)愛(ài)護(hù)自然、守法防自然、守法防污、持、持續(xù)為顧續(xù)為顧客、客、員工、社會(huì)工、社會(huì)營(yíng)造綠色生活。色生活。環(huán)境方針的闡述本公司對(duì)全體員工、廣大顧客（業(yè)主）、社會(huì)做出鄭重承諾本公司秉著人與自然和諧發(fā)展的理念，遵守國(guó)際環(huán)保公約及國(guó)家環(huán)境法律法規(guī)，預(yù)防污染、持續(xù)改善環(huán)境行為，提供綠色服務(wù)。本方針對(duì)內(nèi)傳達(dá)至全體員工，對(duì)外可為公眾所獲取。我謹(jǐn)代表本公司的管理者，確定以上質(zhì)量方針和環(huán)境方針，這不僅是對(duì)全體員工的要求，也是對(duì)顧客（業(yè)主）的承諾。本公司將通過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)和考核體系（機(jī)制），確保全體員工理解并堅(jiān)決貫徹執(zhí)行本質(zhì)量方針和環(huán)境方針。我們的目標(biāo)是持續(xù)超越我們的顧客不斷增長(zhǎng)的期望。深圳市萬(wàn)科物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理二零零五年二月一日1深圳市萬(wàn)科物深圳市萬(wàn)科物業(yè)管理有限公司管理有限公司質(zhì)量環(huán)境管理手冊(cè)境管理手冊(cè)編號(hào)VKWYQEM名稱名稱質(zhì)量環(huán)境方針章節(jié)05頁(yè)版本版本C1第1頁(yè)共1頁(yè)編制吳全宏更改更改張躍敏審核馮霞批準(zhǔn)批準(zhǔn)喻斌生效期生效期2005年9月15日05質(zhì)量環(huán)境方境方針051質(zhì)量方針?lè)?wù)至誠(chéng)，精益求精；，精益求精；管理管理規(guī)范，范，進(jìn)取創(chuàng)新。新。052環(huán)境方針愛(ài)護(hù)愛(ài)護(hù)自然、守法防自然、守法防污、持、持續(xù)為顧續(xù)為顧客、客、員工、社會(huì)工、社會(huì)營(yíng)造綠色生活。色生活。環(huán)境方針的闡述本公司對(duì)全體員工、廣大顧客（業(yè)主）、社會(huì)做出鄭重承諾本公司秉著人與自然和諧發(fā)展的理念，遵守國(guó)際環(huán)保公約及國(guó)家環(huán)境法律法規(guī)，預(yù)防污染、持續(xù)改善環(huán)境行為，提供綠色服務(wù)。本方針對(duì)內(nèi)傳達(dá)至全體員工，對(duì)外可為公眾所獲取。我謹(jǐn)代表本公司的管理者，確定以上質(zhì)量方針和環(huán)境方針，這不僅是對(duì)全體員工的要求，也是對(duì)顧客（業(yè)主）的承諾。本公司將通過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)和考核體系（機(jī)制），確保全體員工理解并堅(jiān)決貫徹執(zhí)行本質(zhì)量方針和環(huán)境方針。我們的目標(biāo)是持續(xù)超越我們的顧客不斷增長(zhǎng)的期望。深圳市萬(wàn)科物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理二零零五年二月一日

簡(jiǎn)介：1康佳集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃及投資發(fā)展中心政策研究員政策研究員崗位手冊(cè)崗位手冊(cè)崗位編號(hào)KKJT03007Z崗位目的崗位職責(zé)1、指定集團(tuán)年度優(yōu)惠政策利用計(jì)劃及實(shí)時(shí)調(diào)整；2、收集研究?jī)?yōu)惠政策，編寫(xiě)研究報(bào)告及提交優(yōu)惠政策利用建議；3、針對(duì)有關(guān)優(yōu)惠政策，策劃相應(yīng)對(duì)策，組織編寫(xiě)申報(bào)項(xiàng)目材料，并爭(zhēng)取最大優(yōu)惠政策空間；4、優(yōu)惠政策項(xiàng)目的組織實(shí)施；5、協(xié)調(diào)與相關(guān)政府部門(mén)的公共關(guān)系；6、集團(tuán)各種項(xiàng)目申請(qǐng)材料的報(bào)批；7、跟蹤考察已立項(xiàng)目執(zhí)行情況，提交分析報(bào)告；8、領(lǐng)導(dǎo)員工業(yè)績(jī)考核與培訓(xùn)工作9、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。指標(biāo)項(xiàng)目量化目標(biāo)指標(biāo)權(quán)重集團(tuán)公司銷(xiāo)售收入完成率100按計(jì)劃完成優(yōu)惠政策申報(bào)100已立項(xiàng)目的跟蹤分析報(bào)告1份月30關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)員工考核、培訓(xùn)要求準(zhǔn)時(shí)、無(wú)遺漏5崗位技能要求良好的政策把握能力；人際關(guān)系交往能力；靈活運(yùn)用能力；組織協(xié)調(diào)能力；人事培養(yǎng)能力。崗位資格要求經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)碩士以上學(xué)歷；二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。1康佳集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃及投資發(fā)展中心政策研究員政策研究員崗位手冊(cè)崗位手冊(cè)崗位編號(hào)KKJT03007Z崗位目的崗位職責(zé)1、指定集團(tuán)年度優(yōu)惠政策利用計(jì)劃及實(shí)時(shí)調(diào)整；2、收集研究?jī)?yōu)惠政策，編寫(xiě)研究報(bào)告及提交優(yōu)惠政策利用建議；3、針對(duì)有關(guān)優(yōu)惠政策，策劃相應(yīng)對(duì)策，組織編寫(xiě)申報(bào)項(xiàng)目材料，并爭(zhēng)取最大優(yōu)惠政策空間；4、優(yōu)惠政策項(xiàng)目的組織實(shí)施；5、協(xié)調(diào)與相關(guān)政府部門(mén)的公共關(guān)系；6、集團(tuán)各種項(xiàng)目申請(qǐng)材料的報(bào)批；7、跟蹤考察已立項(xiàng)目執(zhí)行情況，提交分析報(bào)告；8、領(lǐng)導(dǎo)員工業(yè)績(jī)考核與培訓(xùn)工作9、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。指標(biāo)項(xiàng)目量化目標(biāo)指標(biāo)權(quán)重集團(tuán)公司銷(xiāo)售收入完成率100按計(jì)劃完成優(yōu)惠政策申報(bào)100已立項(xiàng)目的跟蹤分析報(bào)告1份月30關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)員工考核、培訓(xùn)要求準(zhǔn)時(shí)、無(wú)遺漏5崗位技能要求良好的政策把握能力；人際關(guān)系交往能力；靈活運(yùn)用能力；組織協(xié)調(diào)能力；人事培養(yǎng)能力。崗位資格要求經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)碩士以上學(xué)歷；二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

簡(jiǎn)介：招商地產(chǎn)全程服務(wù)手冊(cè)的營(yíng)銷(xiāo)啟示招商地產(chǎn)全程服務(wù)手冊(cè)的營(yíng)銷(xiāo)啟示大盤(pán)或大發(fā)展商除產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)之外的最大價(jià)值賣(mài)點(diǎn)大盤(pán)或大發(fā)展商除產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)之外的最大價(jià)值賣(mài)點(diǎn)項(xiàng)目項(xiàng)目細(xì)項(xiàng)細(xì)項(xiàng)關(guān)鍵內(nèi)容關(guān)鍵內(nèi)容評(píng)語(yǔ)評(píng)語(yǔ)姓名物業(yè)顧問(wèn)電話一對(duì)一服務(wù)，有服務(wù)大客戶感覺(jué)一對(duì)一服務(wù)，有服務(wù)大客戶感覺(jué)啟示多聯(lián)系，自動(dòng)維護(hù)客戶關(guān)系啟示多聯(lián)系，自動(dòng)維護(hù)客戶關(guān)系判斷發(fā)展商誠(chéng)信十法看政府及媒介排名聽(tīng)專家和業(yè)主意見(jiàn)看證件合同刊物看廣告和實(shí)際的一致性看服務(wù)態(tài)度大發(fā)展商的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)集中體現(xiàn)大發(fā)展商的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)集中體現(xiàn)五證二書(shū)體現(xiàn)處處為客戶維權(quán)的感覺(jué)體現(xiàn)處處為客戶維權(quán)的感覺(jué)物業(yè)咨詢物業(yè)咨詢房屋價(jià)值自估方法（略）類似制作價(jià)目表的市場(chǎng)均價(jià)確定方法體現(xiàn)發(fā)展商的專業(yè)方法體現(xiàn)發(fā)展商的專業(yè)方法購(gòu)房流程一次性付款按揭付款購(gòu)房手續(xù)購(gòu)房手續(xù)合同按揭流程事前交待清楚買(mǎi)樓相關(guān)手續(xù)和相事前交待清楚買(mǎi)樓相關(guān)手續(xù)和相關(guān)須知文件，體現(xiàn)服務(wù)流程的專關(guān)須知文件，體現(xiàn)服務(wù)流程的專業(yè)，同時(shí)簡(jiǎn)化執(zhí)行過(guò)程中的混亂業(yè)，同時(shí)簡(jiǎn)化執(zhí)行過(guò)程中的混亂入伙及房屋驗(yàn)收入伙手續(xù)入伙手續(xù)如何檢查房屋質(zhì)量物業(yè)管理公司物業(yè)管理物業(yè)管理客戶服務(wù)中心強(qiáng)化售后服務(wù)，體現(xiàn)誠(chéng)信強(qiáng)化售后服務(wù)，體現(xiàn)誠(chéng)信招商會(huì)性質(zhì)、宗旨入會(huì)手續(xù)會(huì)員權(quán)利和義務(wù)巴士線路招商會(huì)招商會(huì)聯(lián)盟商家大盤(pán)和大發(fā)展商資源集成和品牌大盤(pán)和大發(fā)展商資源集成和品牌化集中體現(xiàn)化集中體現(xiàn)招商地產(chǎn)全程服務(wù)手冊(cè)的營(yíng)銷(xiāo)啟示招商地產(chǎn)全程服務(wù)手冊(cè)的營(yíng)銷(xiāo)啟示大盤(pán)或大發(fā)展商除產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)之外的最大價(jià)值賣(mài)點(diǎn)大盤(pán)或大發(fā)展商除產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)之外的最大價(jià)值賣(mài)點(diǎn)項(xiàng)目項(xiàng)目細(xì)項(xiàng)細(xì)項(xiàng)關(guān)鍵內(nèi)容關(guān)鍵內(nèi)容評(píng)語(yǔ)評(píng)語(yǔ)姓名物業(yè)顧問(wèn)電話一對(duì)一服務(wù)，有服務(wù)大客戶感覺(jué)一對(duì)一服務(wù)，有服務(wù)大客戶感覺(jué)啟示多聯(lián)系，自動(dòng)維護(hù)客戶關(guān)系啟示多聯(lián)系，自動(dòng)維護(hù)客戶關(guān)系判斷發(fā)展商誠(chéng)信十法看政府及媒介排名聽(tīng)專家和業(yè)主意見(jiàn)看證件合同刊物看廣告和實(shí)際的一致性看服務(wù)態(tài)度大發(fā)展商的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)集中體現(xiàn)大發(fā)展商的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)集中體現(xiàn)五證二書(shū)體現(xiàn)處處為客戶維權(quán)的感覺(jué)體現(xiàn)處處為客戶維權(quán)的感覺(jué)物業(yè)咨詢物業(yè)咨詢房屋價(jià)值自估方法（略）類似制作價(jià)目表的市場(chǎng)均價(jià)確定方法體現(xiàn)發(fā)展商的專業(yè)方法體現(xiàn)發(fā)展商的專業(yè)方法購(gòu)房流程一次性付款按揭付款購(gòu)房手續(xù)購(gòu)房手續(xù)合同按揭流程事前交待清楚買(mǎi)樓相關(guān)手續(xù)和相事前交待清楚買(mǎi)樓相關(guān)手續(xù)和相關(guān)須知文件，體現(xiàn)服務(wù)流程的專關(guān)須知文件，體現(xiàn)服務(wù)流程的專業(yè)，同時(shí)簡(jiǎn)化執(zhí)行過(guò)程中的混亂業(yè)，同時(shí)簡(jiǎn)化執(zhí)行過(guò)程中的混亂入伙及房屋驗(yàn)收入伙手續(xù)入伙手續(xù)如何檢查房屋質(zhì)量物業(yè)管理公司物業(yè)管理物業(yè)管理客戶服務(wù)中心強(qiáng)化售后服務(wù)，體現(xiàn)誠(chéng)信強(qiáng)化售后服務(wù)，體現(xiàn)誠(chéng)信招商會(huì)性質(zhì)、宗旨入會(huì)手續(xù)會(huì)員權(quán)利和義務(wù)巴士線路招商會(huì)招商會(huì)聯(lián)盟商家大盤(pán)和大發(fā)展商資源集成和品牌大盤(pán)和大發(fā)展商資源集成和品牌化集中體現(xiàn)化集中體現(xiàn)

簡(jiǎn)介：1專業(yè)術(shù)語(yǔ)專業(yè)術(shù)語(yǔ)通廊式高屋住宅通廊式高屋住宅由公用樓梯，電梯通過(guò)內(nèi)、外廊進(jìn)入各套住房的高屋住宅。外銷(xiāo)項(xiàng)目外銷(xiāo)項(xiàng)目既可以出售給中國(guó)公民又能夠出售給外籍人士的項(xiàng)目。外銷(xiāo)商品房外銷(xiāo)商品房是指房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)建造的可向國(guó)內(nèi)企業(yè)和組織、國(guó)外港澳臺(tái)的企業(yè)、其他組織和個(gè)人出售、出租的商品房。維修基金維修基金是指商品房和公有住房出售后建立的專項(xiàng)用于住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的大修、更新、改造的基金。尾房尾房指不多于項(xiàng)目總數(shù)5的剩余出售單元?，F(xiàn)房現(xiàn)房達(dá)到入住條件的商品房小高層住宅小高層住宅層數(shù)711層的住宅，其平面布局類似于多層住宅，有載人電梯，但無(wú)消防電梯。一級(jí)市場(chǎng)一級(jí)市場(chǎng)房屋一級(jí)市場(chǎng)指開(kāi)發(fā)商作為出售人的市場(chǎng)，土地一級(jí)市場(chǎng)指國(guó)家作為土地使用轉(zhuǎn)讓人的市場(chǎng)。印花稅印花稅是對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)交往中書(shū)立、使用、領(lǐng)受具有法律效力的憑證的單位和個(gè)人征收的一種稅。躍層住宅躍層住宅套內(nèi)空間跨越兩樓層及兩樓層以上的住宅。直管公房直管公房國(guó)家授權(quán)由各級(jí)人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)管理，房地產(chǎn)行政主管單位作為所有人的代表，依法行使占有、使用、收益和處分權(quán)利的國(guó)有房。住房公積金住房公積金指國(guó)家機(jī)關(guān)、國(guó)有企業(yè)、城鎮(zhèn)集體企業(yè)、外商投資企業(yè)、城鎮(zhèn)私營(yíng)企業(yè)及其他城鎮(zhèn)企業(yè)、事業(yè)單位及其在職職工繳存的長(zhǎng)期住房?jī)?chǔ)金。住房公積金應(yīng)當(dāng)用于職工購(gòu)、建造、翻建、大修自住住房，任何單位和個(gè)人不得挪做他用。住宅共用部位住宅共用部位指住宅主體承重結(jié)構(gòu)部位（包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋?、戶外墻面、門(mén)廳、樓梯間、走廊通道等。組合貸款組合貸款住房資金管理中心運(yùn)用政策性住房資金、銀行運(yùn)用商業(yè)信貸資金向同一借貸人發(fā)放的購(gòu)房貸款。1專業(yè)術(shù)語(yǔ)專業(yè)術(shù)語(yǔ)通廊式高屋住宅通廊式高屋住宅由公用樓梯，電梯通過(guò)內(nèi)、外廊進(jìn)入各套住房的高屋住宅。外銷(xiāo)項(xiàng)目外銷(xiāo)項(xiàng)目既可以出售給中國(guó)公民又能夠出售給外籍人士的項(xiàng)目。外銷(xiāo)商品房外銷(xiāo)商品房是指房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)建造的可向國(guó)內(nèi)企業(yè)和組織、國(guó)外港澳臺(tái)的企業(yè)、其他組織和個(gè)人出售、出租的商品房。維修基金維修基金是指商品房和公有住房出售后建立的專項(xiàng)用于住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的大修、更新、改造的基金。尾房尾房指不多于項(xiàng)目總數(shù)5的剩余出售單元?，F(xiàn)房現(xiàn)房達(dá)到入住條件的商品房小高層住宅小高層住宅層數(shù)711層的住宅，其平面布局類似于多層住宅，有載人電梯，但無(wú)消防電梯。一級(jí)市場(chǎng)一級(jí)市場(chǎng)房屋一級(jí)市場(chǎng)指開(kāi)發(fā)商作為出售人的市場(chǎng)，土地一級(jí)市場(chǎng)指國(guó)家作為土地使用轉(zhuǎn)讓人的市場(chǎng)。印花稅印花稅是對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)交往中書(shū)立、使用、領(lǐng)受具有法律效力的憑證的單位和個(gè)人征收的一種稅。躍層住宅躍層住宅套內(nèi)空間跨越兩樓層及兩樓層以上的住宅。直管公房直管公房國(guó)家授權(quán)由各級(jí)人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)管理，房地產(chǎn)行政主管單位作為所有人的代表，依法行使占有、使用、收益和處分權(quán)利的國(guó)有房。住房公積金住房公積金指國(guó)家機(jī)關(guān)、國(guó)有企業(yè)、城鎮(zhèn)集體企業(yè)、外商投資企業(yè)、城鎮(zhèn)私營(yíng)企業(yè)及其他城鎮(zhèn)企業(yè)、事業(yè)單位及其在職職工繳存的長(zhǎng)期住房?jī)?chǔ)金。住房公積金應(yīng)當(dāng)用于職工購(gòu)、建造、翻建、大修自住住房，任何單位和個(gè)人不得挪做他用。住宅共用部位住宅共用部位指住宅主體承重結(jié)構(gòu)部位（包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋?、戶外墻面、門(mén)廳、樓梯間、走廊通道等。組合貸款組合貸款住房資金管理中心運(yùn)用政策性住房資金、銀行運(yùn)用商業(yè)信貸資金向同一借貸人發(fā)放的購(gòu)房貸款。

簡(jiǎn)介：專業(yè)術(shù)語(yǔ)專業(yè)術(shù)語(yǔ)通廊式高屋住宅通廊式高屋住宅由公用樓梯，電梯通過(guò)內(nèi)、外廊進(jìn)入各套住房的高屋住宅。外銷(xiāo)項(xiàng)目外銷(xiāo)項(xiàng)目既可以出售給中國(guó)公民又能夠出售給外籍人士的項(xiàng)目。外銷(xiāo)商品房外銷(xiāo)商品房是指房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)建造的可向國(guó)內(nèi)企業(yè)和組織、國(guó)外港澳臺(tái)的企業(yè)、其他組織和個(gè)人出售、出租的商品房。維修基金維修基金是指商品房和公有住房出售后建立的專項(xiàng)用于住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的大修、更新、改造的基金。尾房尾房指不多于項(xiàng)目總數(shù)5的剩余出售單元。現(xiàn)房現(xiàn)房達(dá)到入住條件的商品房小高層住宅小高層住宅層數(shù)711層的住宅，其平面布局類似于多層住宅，有載人電梯，但無(wú)消防電梯。一級(jí)市場(chǎng)一級(jí)市場(chǎng)房屋一級(jí)市場(chǎng)指開(kāi)發(fā)商作為出售人的市場(chǎng)，土地一級(jí)市場(chǎng)指國(guó)家作為土地使用轉(zhuǎn)讓人的市場(chǎng)。印花稅印花稅是對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)交往中書(shū)立、使用、領(lǐng)受具有法律效力的憑證的單位和個(gè)人征收的一種稅。躍層住宅躍層住宅套內(nèi)空間跨越兩樓層及兩樓層以上的住宅。直管公房直管公房國(guó)家授權(quán)由各級(jí)人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)管理，房地產(chǎn)行政主管單位作為所有人的代表，依法行使占有、使用、收益和處分權(quán)利的國(guó)有房。住房公積金住房公積金指國(guó)家機(jī)關(guān)、國(guó)有企業(yè)、城鎮(zhèn)集體企業(yè)、外商投資企業(yè)、城鎮(zhèn)私營(yíng)企業(yè)及其他城鎮(zhèn)企業(yè)、事業(yè)單位及其在職職工繳存的長(zhǎng)期住房?jī)?chǔ)金。住房公積金應(yīng)當(dāng)用于職工購(gòu)、建造、翻建、大修自住住房，任何單位和個(gè)人不得挪做他用。住宅共用部位住宅共用部位指住宅主體承重結(jié)構(gòu)部位（包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋敉鈮γ?、門(mén)廳、樓梯間、走廊通道等。組合貸款組合貸款住房資金管理中心運(yùn)用政策性住房資金、銀行運(yùn)用商業(yè)信貸資金向同一借貸人發(fā)放的購(gòu)房貸款。專業(yè)術(shù)語(yǔ)專業(yè)術(shù)語(yǔ)通廊式高屋住宅通廊式高屋住宅由公用樓梯，電梯通過(guò)內(nèi)、外廊進(jìn)入各套住房的高屋住宅。外銷(xiāo)項(xiàng)目外銷(xiāo)項(xiàng)目既可以出售給中國(guó)公民又能夠出售給外籍人士的項(xiàng)目。外銷(xiāo)商品房外銷(xiāo)商品房是指房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)建造的可向國(guó)內(nèi)企業(yè)和組織、國(guó)外港澳臺(tái)的企業(yè)、其他組織和個(gè)人出售、出租的商品房。維修基金維修基金是指商品房和公有住房出售后建立的專項(xiàng)用于住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的大修、更新、改造的基金。尾房尾房指不多于項(xiàng)目總數(shù)5的剩余出售單元?，F(xiàn)房現(xiàn)房達(dá)到入住條件的商品房小高層住宅小高層住宅層數(shù)711層的住宅，其平面布局類似于多層住宅，有載人電梯，但無(wú)消防電梯。一級(jí)市場(chǎng)一級(jí)市場(chǎng)房屋一級(jí)市場(chǎng)指開(kāi)發(fā)商作為出售人的市場(chǎng)，土地一級(jí)市場(chǎng)指國(guó)家作為土地使用轉(zhuǎn)讓人的市場(chǎng)。印花稅印花稅是對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)交往中書(shū)立、使用、領(lǐng)受具有法律效力的憑證的單位和個(gè)人征收的一種稅。躍層住宅躍層住宅套內(nèi)空間跨越兩樓層及兩樓層以上的住宅。直管公房直管公房國(guó)家授權(quán)由各級(jí)人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)管理，房地產(chǎn)行政主管單位作為所有人的代表，依法行使占有、使用、收益和處分權(quán)利的國(guó)有房。住房公積金住房公積金指國(guó)家機(jī)關(guān)、國(guó)有企業(yè)、城鎮(zhèn)集體企業(yè)、外商投資企業(yè)、城鎮(zhèn)私營(yíng)企業(yè)及其他城鎮(zhèn)企業(yè)、事業(yè)單位及其在職職工繳存的長(zhǎng)期住房?jī)?chǔ)金。住房公積金應(yīng)當(dāng)用于職工購(gòu)、建造、翻建、大修自住住房，任何單位和個(gè)人不得挪做他用。住宅共用部位住宅共用部位指住宅主體承重結(jié)構(gòu)部位（包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋?、戶外墻面、門(mén)廳、樓梯間、走廊通道等。組合貸款組合貸款住房資金管理中心運(yùn)用政策性住房資金、銀行運(yùn)用商業(yè)信貸資金向同一借貸人發(fā)放的購(gòu)房貸款。

簡(jiǎn)介：戴德梁行物業(yè)管理手冊(cè)范例戴德梁行物業(yè)管理手冊(cè)范例第一章第一章物業(yè)管理方案物業(yè)管理方案電子文檔電子文檔GLFA001GLFA001目錄目錄GLFA001目錄GLFA002前言GLFA003物業(yè)管理要點(diǎn)1一種模式2二項(xiàng)承諾3三個(gè)重點(diǎn)4四項(xiàng)措施GLFA004擬采用的管理模式1物業(yè)管理架構(gòu)2物業(yè)管理崗位編制GLFA005員工招聘1高層物業(yè)管理人員2物業(yè)管理部3工程管理部4安全管理部5財(cái)務(wù)管理部GLFA006物業(yè)管理人員培訓(xùn)1新員工上崗培訓(xùn)2在崗員工循環(huán)培訓(xùn)GLFA007物業(yè)管理所需物質(zhì)條件1辦公及員工住宿用房計(jì)劃2物業(yè)管理工具與裝備價(jià)格參照表3裝修管理4消防管理5車(chē)輛管理6清潔管理電子文檔電子文檔GLFA002GLFA002前言前言一、物業(yè)簡(jiǎn)介（略）二、服務(wù)宗旨以人為本、規(guī)范管理、追求創(chuàng)新、至誠(chéng)服務(wù)。三、追求目標(biāo)以公司經(jīng)營(yíng)為主導(dǎo)，為業(yè)戶推出完善的管理服務(wù)，為公司創(chuàng)造效益，為企業(yè)打造品牌。電子文檔電子文檔GLFA003GLFA003物業(yè)管理要點(diǎn)物業(yè)管理要點(diǎn)運(yùn)用持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略，確保物業(yè)的保值與升值。人性化的管理方針?shù)伡転闃I(yè)戶溝通的橋梁，增進(jìn)了解與信任，以誠(chéng)信為本提高管理服務(wù)的信譽(yù)。結(jié)合所轄的物業(yè)建筑特點(diǎn)，導(dǎo)入切合實(shí)際的管理理念，以高效率的管理降低成本，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思想觀念，全心全意為業(yè)戶服務(wù)。為實(shí)現(xiàn)以上設(shè)想，擬采用“一種模式、兩項(xiàng)承諾、三個(gè)重點(diǎn)、四項(xiàng)措施”的管理方針。一、一種模式一、一種模式針對(duì)所轄物業(yè)的特點(diǎn)制定出具有創(chuàng)造性的物業(yè)管理模式。物業(yè)顧問(wèn)由本行業(yè)富有實(shí)際管理和操作經(jīng)驗(yàn)的高層管理人員擔(dān)任，在管理工作中將根據(jù)本物業(yè)的實(shí)際特點(diǎn)采用有效的模式，并創(chuàng)造“管理由您評(píng)定，分分秒秒印證，點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，永遠(yuǎn)讓您滿意”的模式效應(yīng)，力求更好地滿足業(yè)戶的需求。建議采用的管理體制是企業(yè)化、專業(yè)化、一體化。

簡(jiǎn)介：戴德梁行物業(yè)管理手冊(cè)范例戴德梁行物業(yè)管理手冊(cè)范例第一章第一章物業(yè)管理方案物業(yè)管理方案電子文檔電子文檔GLFA001GLFA001目錄目錄GLFA001目錄GLFA002前言GLFA003物業(yè)管理要點(diǎn)1一種模式2二項(xiàng)承諾3三個(gè)重點(diǎn)4四項(xiàng)措施GLFA004擬采用的管理模式1物業(yè)管理架構(gòu)2物業(yè)管理崗位編制GLFA005員工招聘1高層物業(yè)管理人員2物業(yè)管理部3工程管理部4安全管理部5財(cái)務(wù)管理部GLFA006物業(yè)管理人員培訓(xùn)1新員工上崗培訓(xùn)2在崗員工循環(huán)培訓(xùn)GLFA011各項(xiàng)專業(yè)管理工作方案1公共設(shè)施設(shè)備管理2安全管理3裝修管理4消防管理5車(chē)輛管理6清潔管理電子文檔電子文檔GLFA002GLFA002前言前言一、物業(yè)簡(jiǎn)介（略）二、服務(wù)宗旨以人為本、規(guī)范管理、追求創(chuàng)新、至誠(chéng)服務(wù)。三、追求目標(biāo)以公司經(jīng)營(yíng)為主導(dǎo)，為業(yè)戶推出完善的管理服務(wù)，為公司創(chuàng)造效益，為企業(yè)打造品牌。電子文檔電子文檔GLFA003GLFA003物業(yè)管理要點(diǎn)物業(yè)管理要點(diǎn)運(yùn)用持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略，確保物業(yè)的保值與升值。人性化的管理方針?shù)伡転闃I(yè)戶溝通的橋梁，增進(jìn)了解與信任，以誠(chéng)信為本提高管理服務(wù)的信譽(yù)。結(jié)合所轄的物業(yè)建筑特點(diǎn)，導(dǎo)入切合實(shí)際的管理理念，以高效率的管理降低成本，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思想觀念，全心全意為業(yè)戶服務(wù)。為實(shí)現(xiàn)以上設(shè)想，擬采用“一種模式、兩項(xiàng)承諾、三個(gè)重點(diǎn)、四項(xiàng)措施”的管理方針。一、一種模式一、一種模式針對(duì)所轄物業(yè)的特點(diǎn)制定出具有創(chuàng)造性的物業(yè)管理模式。物業(yè)顧問(wèn)由本行業(yè)富有實(shí)際管理和操作經(jīng)驗(yàn)的高層管理人員擔(dān)任，在管理工作中將根據(jù)本物業(yè)的實(shí)際特點(diǎn)采用有效的模式，并創(chuàng)造“管理由您評(píng)定，分分秒秒印證，點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，永遠(yuǎn)讓您滿意”