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文檔簡介
1、在當(dāng)前國際金融市場劇烈震蕩、國內(nèi)財險公司盈利壓力日益突出、保險競爭日趨激烈與監(jiān)管力度不斷加大的背景下,各財險公司的業(yè)務(wù)發(fā)展對理賠的依賴性越來越強,同時也對理賠管理水平和隊伍素質(zhì)提出了更高的要求。作為世界500強企業(yè)的人保財險公司,在中國共有分支機構(gòu)4500多家,因此以人保財險瑞安支公司作為基層財險公司車險理賠優(yōu)化管理研究的對象,具有一定的實現(xiàn)性、實用性和比較廣泛的代表性。
本文通過借鑒國內(nèi)外的車險理賠研究成果和運營管理的經(jīng)
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