危機(jī)中謠言采信的心理機(jī)制及政府應(yīng)對(duì)策略.pdf

1、近年來(lái)，我國(guó)已進(jìn)入危機(jī)頻發(fā)的關(guān)鍵時(shí)期，而執(zhí)政者對(duì)危機(jī)的干預(yù)已逐漸從提供物質(zhì)、醫(yī)療的救援過(guò)渡到心理、社會(huì)的支持。危機(jī)發(fā)生后，民眾會(huì)產(chǎn)生怎樣的心理需求，隨之又有哪些行為上的變化，針對(duì)此政府應(yīng)采取怎樣的應(yīng)對(duì)策略？對(duì)于這一系列的問(wèn)題，補(bǔ)償性控制理論曾指出，在短暫的控制感威脅情境下，個(gè)體對(duì)秩序的需求會(huì)顯著增強(qiáng)，即會(huì)力圖避免身處無(wú)序、混亂的局面。謠言心理學(xué)領(lǐng)域的研究則發(fā)現(xiàn)在一些模糊、威脅的情境中，人們更傾向于采信謠言。危機(jī)情境溝通理論結(jié)合真實(shí)的危機(jī)

2、案例，提出了行之有效的應(yīng)對(duì)策略，以期弱化由危機(jī)引發(fā)的負(fù)面結(jié)果。因此，結(jié)合以往的理論觀點(diǎn)及重大研究發(fā)現(xiàn)，本研究旨在探明危機(jī)情境下，民眾的秩序需求是否會(huì)顯著增強(qiáng)，而受到這一心理需求的驅(qū)動(dòng)，民眾是否更傾向于采信謠言，以及重建型策略的實(shí)施是否能夠阻斷這一消極傾向。
　　研究一采用情境啟動(dòng)法，選取102名大學(xué)生被試，隨機(jī)將其分配到危機(jī)情境組與中性情境組。分層回歸分析的結(jié)果表明，在控制性別、年齡、年級(jí)等無(wú)關(guān)變量之后，危機(jī)情境對(duì)秩序需求的預(yù)測(cè)作

3、用顯著，相比于中性情境，危機(jī)情境下被試的秩序需求更高。
　　研究二仍然采用情境啟動(dòng)法，研究引入了謠言采信這一變量，考察危機(jī)情境是否致使人們更易采信謠言，而秩序需求在這一過(guò)程中起到中介作用。研究選取89名大學(xué)生被試，在控制人口學(xué)變量、以及謠言信息的權(quán)威性、對(duì)于個(gè)人的重要性及引發(fā)的焦慮體驗(yàn)后，回歸分析結(jié)果表明，秩序需求在危機(jī)情境對(duì)謠言采信影響的部分中介效應(yīng)顯著。相比于中性情境，在危機(jī)情境下個(gè)體的秩序需求更強(qiáng)，進(jìn)而更易聽(tīng)信與危機(jī)事件有關(guān)