簡介：0404質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量方針依法監(jiān)理，依法監(jiān)理，確保工程質(zhì)量，確保工程質(zhì)量，持續(xù)改進(jìn)，持續(xù)改進(jìn)，增進(jìn)顧客滿意。增進(jìn)顧客滿意。質(zhì)量目標(biāo)工程合格率工程合格率100合同履約率合同履約率100顧客滿意率顧客滿意率95總經(jīng)理日期0404質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量方針依法監(jiān)理，依法監(jiān)理，確保工程質(zhì)量，確保工程質(zhì)量，持續(xù)改進(jìn)，持續(xù)改進(jìn)，增進(jìn)顧客滿意。增進(jìn)顧客滿意。質(zhì)量目標(biāo)工程合格率工程合格率100合同履約率合同履約率100顧客滿意率顧客滿意率95總經(jīng)理日期

簡介：上海廠質(zhì)量手冊版次B版修訂狀態(tài)0次主題質(zhì)量手冊的管理第6頁共41頁1質(zhì)量手冊的管理質(zhì)量手冊的管理11概述質(zhì)量手冊是工廠描述質(zhì)量體系的法規(guī)性、綱領(lǐng)性的文件。具有指令性、系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)性、有效性、先進(jìn)性、嚴(yán)肅性和可追溯性。12管理部門121手冊的編寫、更改、換版均在廠長領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，由質(zhì)管科負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)、督促和指導(dǎo)工作，嚴(yán)格按文件規(guī)定進(jìn)行。122手冊的復(fù)制、編號、頒發(fā)、回收等手續(xù)由質(zhì)管科統(tǒng)一管理。13批準(zhǔn)手冊經(jīng)工廠管理者代表審核后，由廠長批準(zhǔn)發(fā)布實施。14發(fā)放對象141手冊發(fā)放對象分為受控手冊持有者與非受控手冊持有者二類。142受控手冊持有者一般指工廠內(nèi)部發(fā)放對象，發(fā)放范圍原則上定為廠長，管理代表，各部門主管。143非受控手冊持有者是指工廠外部有關(guān)人員手冊獲得者。向外提供的手冊也納入統(tǒng)一編號范圍，履行發(fā)放簽署手續(xù)。144手冊發(fā)生更改、換版情況時，非受控手冊持有者不享有更換手冊的權(quán)利。15責(zé)權(quán)151工廠各部門在貫徹執(zhí)行手冊的各項規(guī)定時，如實施中遇到問題，手冊持有者有義務(wù)和權(quán)力以書面形式向質(zhì)管科提出修改建議，質(zhì)管科一周內(nèi)作出明確答復(fù)。152手冊持有者必須對手冊妥善保管，不可任意向無關(guān)人員外借。153受控手冊持有者在工作調(diào)離時應(yīng)主動將手冊歸還質(zhì)管科。16換版或更改161為保證手冊可行性、有效性和先進(jìn)性，并適應(yīng)工廠內(nèi)外部各種情況的變化，手冊須依情況作相應(yīng)換版或修訂，使手冊不斷充實、完善、提高。162手冊換版由質(zhì)管科申請，經(jīng)廠長批準(zhǔn)后組織實施；手冊更改以換頁形式，并標(biāo)注修改狀態(tài)，具體按文件和資料的控制程序規(guī)定執(zhí)行。上海廠質(zhì)量手冊版次B版修訂狀態(tài)0次主題質(zhì)量手冊的管理第6頁共41頁1質(zhì)量手冊的管理質(zhì)量手冊的管理11概述質(zhì)量手冊是工廠描述質(zhì)量體系的法規(guī)性、綱領(lǐng)性的文件。具有指令性、系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)性、有效性、先進(jìn)性、嚴(yán)肅性和可追溯性。12管理部門121手冊的編寫、更改、換版均在廠長領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，由質(zhì)管科負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)、督促和指導(dǎo)工作，嚴(yán)格按文件規(guī)定進(jìn)行。122手冊的復(fù)制、編號、頒發(fā)、回收等手續(xù)由質(zhì)管科統(tǒng)一管理。13批準(zhǔn)手冊經(jīng)工廠管理者代表審核后，由廠長批準(zhǔn)發(fā)布實施。14發(fā)放對象141手冊發(fā)放對象分為受控手冊持有者與非受控手冊持有者二類。142受控手冊持有者一般指工廠內(nèi)部發(fā)放對象，發(fā)放范圍原則上定為廠長，管理代表，各部門主管。143非受控手冊持有者是指工廠外部有關(guān)人員手冊獲得者。向外提供的手冊也納入統(tǒng)一編號范圍，履行發(fā)放簽署手續(xù)。144手冊發(fā)生更改、換版情況時，非受控手冊持有者不享有更換手冊的權(quán)利。15責(zé)權(quán)151工廠各部門在貫徹執(zhí)行手冊的各項規(guī)定時，如實施中遇到問題，手冊持有者有義務(wù)和權(quán)力以書面形式向質(zhì)管科提出修改建議，質(zhì)管科一周內(nèi)作出明確答復(fù)。152手冊持有者必須對手冊妥善保管，不可任意向無關(guān)人員外借。153受控手冊持有者在工作調(diào)離時應(yīng)主動將手冊歸還質(zhì)管科。16換版或更改161為保證手冊可行性、有效性和先進(jìn)性，并適應(yīng)工廠內(nèi)外部各種情況的變化，手冊須依情況作相應(yīng)換版或修訂，使手冊不斷充實、完善、提高。162手冊換版由質(zhì)管科申請，經(jīng)廠長批準(zhǔn)后組織實施；手冊更改以換頁形式，并標(biāo)注修改狀態(tài)，具體按文件和資料的控制程序規(guī)定執(zhí)行。

簡介：上海廠質(zhì)量手冊版次B版修訂狀態(tài)0次主題檢驗和試驗狀態(tài)檢驗和試驗狀態(tài)第27頁共41頁1010檢驗和試驗狀態(tài)檢驗和試驗狀態(tài)121目的對產(chǎn)品檢驗和試驗狀態(tài)的適當(dāng)方式進(jìn)行標(biāo)識，確保只有經(jīng)檢驗和試驗合格或經(jīng)特許的產(chǎn)品才能投入使用、轉(zhuǎn)序和交付。122范圍本要素適用于采購產(chǎn)品、半成品和成品的檢驗和試驗狀態(tài)控制。123職責(zé)1231質(zhì)管科是檢驗和試驗狀態(tài)控制歸口管理部門。1232各相關(guān)部門配合124措施和方法1241質(zhì)管科負(fù)責(zé)制定并組織實施檢驗和試驗狀態(tài)控制程序。1242工廠檢驗和試驗狀態(tài)分為三種A待檢B合格C不合格1243檢驗和試驗狀態(tài)標(biāo)識方式可采用色標(biāo)、印章、標(biāo)簽、標(biāo)牌、流程卡、檢驗、記錄、合格證、放置場所、劃分區(qū)域等適當(dāng)?shù)姆椒ā?244檢驗和試驗狀態(tài)應(yīng)由專職檢驗人員及時進(jìn)行標(biāo)識。1245應(yīng)按程序規(guī)定維護(hù)好檢驗和試驗狀態(tài)標(biāo)識，以確保只有通過了規(guī)定的檢驗和試驗的產(chǎn)品才能使用、轉(zhuǎn)序和交付。1246當(dāng)顧客要求時，須滿足附加的驗證標(biāo)識要求。125相關(guān)文件LYQP1201檢驗和試驗狀態(tài)控制程序上海廠質(zhì)量手冊版次B版修訂狀態(tài)0次主題檢驗和試驗狀態(tài)檢驗和試驗狀態(tài)第27頁共41頁1010檢驗和試驗狀態(tài)檢驗和試驗狀態(tài)121目的對產(chǎn)品檢驗和試驗狀態(tài)的適當(dāng)方式進(jìn)行標(biāo)識，確保只有經(jīng)檢驗和試驗合格或經(jīng)特許的產(chǎn)品才能投入使用、轉(zhuǎn)序和交付。122范圍本要素適用于采購產(chǎn)品、半成品和成品的檢驗和試驗狀態(tài)控制。123職責(zé)1231質(zhì)管科是檢驗和試驗狀態(tài)控制歸口管理部門。1232各相關(guān)部門配合124措施和方法1241質(zhì)管科負(fù)責(zé)制定并組織實施檢驗和試驗狀態(tài)控制程序。1242工廠檢驗和試驗狀態(tài)分為三種A待檢B合格C不合格1243檢驗和試驗狀態(tài)標(biāo)識方式可采用色標(biāo)、印章、標(biāo)簽、標(biāo)牌、流程卡、檢驗、記錄、合格證、放置場所、劃分區(qū)域等適當(dāng)?shù)姆椒ā?244檢驗和試驗狀態(tài)應(yīng)由專職檢驗人員及時進(jìn)行標(biāo)識。1245應(yīng)按程序規(guī)定維護(hù)好檢驗和試驗狀態(tài)標(biāo)識，以確保只有通過了規(guī)定的檢驗和試驗的產(chǎn)品才能使用、轉(zhuǎn)序和交付。1246當(dāng)顧客要求時，須滿足附加的驗證標(biāo)識要求。125相關(guān)文件LYQP1201檢驗和試驗狀態(tài)控制程序

簡介：上海廠質(zhì)量手冊版次B版修訂狀態(tài)0次主題搬運、貯存、包裝、防護(hù)和交付搬運、貯存、包裝、防護(hù)和交付第30頁共41頁1010搬運、貯存、包裝、防護(hù)和交付搬運、貯存、包裝、防護(hù)和交付151目的為防止已經(jīng)形成的質(zhì)量受到損壞，確保滿足合同要求，必須對搬運、貯存、包裝、防護(hù)和交付活動進(jìn)行控制。152范圍本要素適用于工廠對采購產(chǎn)品、半成品、成品的搬運、貯存、包裝、防護(hù)和交付活動的控制。153職責(zé)1531生產(chǎn)制造科負(fù)責(zé)工廠產(chǎn)品搬運、貯存、防護(hù)1532經(jīng)營科負(fù)責(zé)產(chǎn)品的交付。1533行政科負(fù)責(zé)產(chǎn)品運輸?shù)墓芾?532各相關(guān)部門配合154措施和方法1541工廠負(fù)責(zé)制定并組織實施搬運、貯存、包裝、防護(hù)和交付控制程序。1542搬運搬運應(yīng)采用合適的搬運工具和搬運方法，防止產(chǎn)品在搬運過程中損壞以及產(chǎn)品標(biāo)識，檢驗和試驗狀態(tài)標(biāo)識的丟失。1543貯存A產(chǎn)品應(yīng)規(guī)定存放庫房和場地，貯存的環(huán)境條件要與產(chǎn)品的要求相適應(yīng)；B應(yīng)規(guī)定產(chǎn)品的入庫，庫存和出庫的管理辦法，并不斷優(yōu)化庫存周轉(zhuǎn)期，實行最低存量的庫存管理系統(tǒng)；C定期檢查庫存產(chǎn)品的狀況，及時發(fā)理變化情況。1544包裝A產(chǎn)品的內(nèi)外包裝和包裝材料應(yīng)根據(jù)顧客需要，以滿足產(chǎn)品運輸安全和貯存要求；B包裝應(yīng)確保被包裝產(chǎn)品在箱架上固定可靠，包裝箱架應(yīng)標(biāo)識齊全，符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。1545防護(hù)產(chǎn)品仍處于本工廠控制，應(yīng)采取妥善措施，進(jìn)行必要的防護(hù)，確保業(yè)已形成的質(zhì)量。1546交付A庫房供應(yīng)按要求在最終檢驗和試驗后作好產(chǎn)品交付前的質(zhì)量保護(hù)措施，包括托運、運輸、裝卸等保護(hù)產(chǎn)品的質(zhì)量責(zé)任；B當(dāng)合同有要求時，產(chǎn)品質(zhì)量保護(hù)措施應(yīng)延續(xù)到交付目的地；C建立交付監(jiān)控系統(tǒng)，確保按顧客訂單100，如期交貨；若無法完成，應(yīng)事先采取糾正措施，改進(jìn)交付能力；對誤期交付發(fā)生的超額運費，應(yīng)記錄在冊。上海廠質(zhì)量手冊版次B版修訂狀態(tài)0次主題搬運、貯存、包裝、防護(hù)和交付搬運、貯存、包裝、防護(hù)和交付第31頁共41頁D依顧客最新規(guī)定的運輸方式、路徑及裝箱要求發(fā)運產(chǎn)品。E顧客有要求時，應(yīng)有接收顧客計劃信息和發(fā)送計劃時間表的計算機(jī)系統(tǒng)。155相關(guān)文件LYQP1501搬運控制程序LYQP1502包裝控制程序LYQP1503交付控制程序LYQP1504貯存和防護(hù)控制程序

簡介：文件編號BFQM012003質(zhì)量手冊版本號修改狀態(tài)A0第二章引用標(biāo)準(zhǔn)頁碼第1頁共1頁本公司對下列文件中的條款通過在質(zhì)量手冊中的引用而成為本公司質(zhì)量手冊的條款，下列文件包含了構(gòu)成ISO90012000標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的內(nèi)容，對版本明確的引用文件，該文件的增補或修訂不適用，但應(yīng)探討使用下列文件最新版本的可能性。引用文件標(biāo)準(zhǔn)名稱ISO90002000質(zhì)量管理體系基本原理和術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)ISO90012000質(zhì)量管理體系要求GBT84792003鋁合金窗GBT523712000鋁合金建筑型材第1部分基材GBT523722000鋁合金建筑型材第2部分氧極氧化、著色型材GBT523732000鋁合金建筑型材第3部分電泳涂漆型材GBT523722000鋁合金建筑型材第4部分粉末噴涂型材GBT523732000鋁合金建筑型材第5部分氟碳漆噴涂型材中華人民共和國合同法中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法中華人民共和國環(huán)境保護(hù)法中華人民共和國計量法GB19190包裝儲運圖示標(biāo)志文件編號BFQM012003質(zhì)量手冊版本號修改狀態(tài)A0第二章引用標(biāo)準(zhǔn)頁碼第1頁共1頁本公司對下列文件中的條款通過在質(zhì)量手冊中的引用而成為本公司質(zhì)量手冊的條款，下列文件包含了構(gòu)成ISO90012000標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的內(nèi)容，對版本明確的引用文件，該文件的增補或修訂不適用，但應(yīng)探討使用下列文件最新版本的可能性。引用文件標(biāo)準(zhǔn)名稱ISO90002000質(zhì)量管理體系基本原理和術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)ISO90012000質(zhì)量管理體系要求GBT84792003鋁合金窗GBT523712000鋁合金建筑型材第1部分基材GBT523722000鋁合金建筑型材第2部分氧極氧化、著色型材GBT523732000鋁合金建筑型材第3部分電泳涂漆型材GBT523722000鋁合金建筑型材第4部分粉末噴涂型材GBT523732000鋁合金建筑型材第5部分氟碳漆噴涂型材中華人民共和國合同法中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法中華人民共和國環(huán)境保護(hù)法中華人民共和國計量法GB19190包裝儲運圖示標(biāo)志

簡介：11手冊內(nèi)容本手冊系依據(jù)GB／T190012000質(zhì)量管理體系要求和本公司的實際相結(jié)合編制而成，它包括了1公司質(zhì)量管理體系的范圍，包括GB／T190012000標(biāo)準(zhǔn)的全部要求；2質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和公司質(zhì)量管理體系要求的所有程序文件；3對質(zhì)量管理體系所包括的過程順序和相互作用的表述。2術(shù)語和定義本手冊采用GB／T190002000質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語的術(shù)語和定義。3本手冊為公司的受控文件，由總經(jīng)理批準(zhǔn)頒布執(zhí)行。手冊管理的所有相關(guān)事宜均由辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)，未經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)，任何人不得將手冊提供給公司以外人員。手冊持有者調(diào)離工作崗位時，應(yīng)將手冊交還辦公室，辦理核收登記。4手冊持有者應(yīng)使其受到妥善保管，不得損壞、丟失、隨意涂抹；5在手冊使用期間，如有修改建議，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)匯總意見，及時反饋到辦公室，辦公室應(yīng)根據(jù)需要對手冊的適用性、有效性進(jìn)行評審，必要時應(yīng)對手冊予以修改，執(zhí)行文件控制程序的有關(guān)規(guī)定。11手冊內(nèi)容本手冊系依據(jù)GB／T190012000質(zhì)量管理體系要求和本公司的實際相結(jié)合編制而成，它包括了1公司質(zhì)量管理體系的范圍，包括GB／T190012000標(biāo)準(zhǔn)的全部要求；2質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和公司質(zhì)量管理體系要求的所有程序文件；3對質(zhì)量管理體系所包括的過程順序和相互作用的表述。2術(shù)語和定義本手冊采用GB／T190002000質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語的術(shù)語和定義。3本手冊為公司的受控文件，由總經(jīng)理批準(zhǔn)頒布執(zhí)行。手冊管理的所有相關(guān)事宜均由辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)，未經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)，任何人不得將手冊提供給公司以外人員。手冊持有者調(diào)離工作崗位時，應(yīng)將手冊交還辦公室，辦理核收登記。4手冊持有者應(yīng)使其受到妥善保管，不得損壞、丟失、隨意涂抹；5在手冊使用期間，如有修改建議，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)匯總意見，及時反饋到辦公室，辦公室應(yīng)根據(jù)需要對手冊的適用性、有效性進(jìn)行評審，必要時應(yīng)對手冊予以修改，執(zhí)行文件控制程序的有關(guān)規(guī)定。

簡介：6資源管理資源管理61資源提供資源提供資源是建立、實施質(zhì)量管理體系，實現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的必要條件，公司的資源主要指人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境，為使質(zhì)量管理體系及監(jiān)理工作所需資源得到保證，公司分別制定了〈人力資源管理制度〉、〈公司辦公管理制度〉、〈監(jiān)理現(xiàn)場辦公室布置要求〉、〈監(jiān)理檢測儀器管理制度〉，規(guī)定了歸口管理部門。62人力資源人力資源621總則總則人力資源是公司最主要的資源，也是影響監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量最重要的要素，公司規(guī)定由行政辦對人力資源進(jìn)行歸口管理。在質(zhì)量管理體系中承擔(dān)職責(zé)的崗位人員，須經(jīng)過培訓(xùn)教育，確保在技能、經(jīng)驗、職業(yè)道德方面能夠勝任工作。622能力、意識和培訓(xùn)能力、意識和培訓(xùn)在總工室、工程部等有關(guān)部門配合下，公司行政辦應(yīng)通過履行其人力資源管理職責(zé)，做到A）確定從事影響監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量工作的人員所必要的能力需求。B）提供適當(dāng)培訓(xùn)或采取其他措施，以滿足這些能力需求。C）對所提供的培訓(xùn)及采取的其他措施的有效性進(jìn)行評價。D）通過建立實施溝通過程，使每一位員工都能認(rèn)識到他們所在崗位及工作的相關(guān)性和重要性，以及如何通過自己的工作為實現(xiàn)公司質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。E）保存每位員工的聘用、培訓(xùn)、教育、崗位資格認(rèn)可和經(jīng)驗的適當(dāng)?shù)挠涗?。詳見〈人力資源管理制度〉63基礎(chǔ)設(shè)施基礎(chǔ)設(shè)施為確保所承接項目的監(jiān)理工作能夠滿足合同和法律法規(guī)的要求，實現(xiàn)公司質(zhì)量目標(biāo)，所必需的基礎(chǔ)設(shè)施包括A）工作場所和相關(guān)性設(shè)施、設(shè)備。B）監(jiān)理工作所需的儀器設(shè)備，包括工程檢測儀器和計算機(jī)硬件、軟件等。C）支持性服務(wù)工具（如運輸和通訊）。詳見〈公司辦公管理制度〉、〈監(jiān)理檢測儀器管理制度〉64監(jiān)理工作環(huán)境監(jiān)理工作環(huán)境監(jiān)理工作環(huán)境是實現(xiàn)監(jiān)理工作目標(biāo)的支持條件，包含物質(zhì)和精神的因素。公司各部門辦公室工作環(huán)境由行政辦統(tǒng)一管理；項目現(xiàn)場監(jiān)理辦公室由工程部負(fù)責(zé)管理。辦公室須做到安全、文明、整潔、有利于工作學(xué)習(xí)和身心健康；各部門、各項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)須保持良好的辦公環(huán)境；公司總經(jīng)理致力于在全公司營造一個有凝聚力的、團(tuán)結(jié)、進(jìn)取的工作氛圍。詳見〈公司辦公管理制度〉、〈監(jiān)理現(xiàn)場辦工室布置要求〉。

簡介：上海廠質(zhì)量手冊版次B版修訂狀態(tài)0次主題過程控制過程控制第22頁共41頁77過程控制過程控制91目的對影響產(chǎn)品質(zhì)量的各個因素進(jìn)行控制，使過程在受控狀態(tài)下進(jìn)行，確保質(zhì)量滿足規(guī)定要求。92范圍本要素適用于工廠生產(chǎn)制造過程的控制活動。93職責(zé)931技術(shù)科負(fù)責(zé)通過策劃組織制訂生產(chǎn)所需的各種技術(shù)文件。932生產(chǎn)制造科負(fù)責(zé)按技術(shù)要求組織生產(chǎn)，并負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場的管理。933質(zhì)管科負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制。94措施和方法941技術(shù)科負(fù)責(zé)策劃并確定影響產(chǎn)品質(zhì)量的生產(chǎn)過程，形成適于操作的程序、規(guī)范、指導(dǎo)書等文件。942生產(chǎn)制造科及相關(guān)部門負(fù)責(zé)貫徹實施相應(yīng)的程序、規(guī)范、指導(dǎo)書，確保工廠的生產(chǎn)服務(wù)過程達(dá)到受控狀態(tài)并符合下述要求A如果沒有形成文件的程序就不能保證質(zhì)量時，應(yīng)制訂文件化的程序；B使用合適的生產(chǎn)設(shè)備并安排適宜的工作環(huán)境；C符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或法規(guī)、質(zhì)量控制計劃或形成文件夾的程序；D對適宜的過程參數(shù)和產(chǎn)品特殊特性實施有效監(jiān)控；E對過程和設(shè)備進(jìn)行認(rèn)可；F以最清楚實用的方式規(guī)定技術(shù)工具評定準(zhǔn)則；G對設(shè)備進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)，以保持其能力；H對作業(yè)人員必須經(jīng)過相應(yīng)知識的培訓(xùn)，持證上崗；I對特殊過程應(yīng)預(yù)先鑒定其過程能力，并在生產(chǎn)過程中對過程參數(shù)進(jìn)行連續(xù)監(jiān)控；J生產(chǎn)過程的所有記錄應(yīng)予保存；K過程監(jiān)控的作業(yè)文件在工作現(xiàn)場必須易于得到并現(xiàn)行有效；L各生產(chǎn)現(xiàn)場的生產(chǎn)設(shè)施必須保持清潔、有序的狀態(tài)；943應(yīng)急計劃除自然災(zāi)害外，工廠必須針對意外制訂突發(fā)性事故的應(yīng)急計劃，保證能在緊急情況下及明向顧客供應(yīng)產(chǎn)品。見偶發(fā)性事故應(yīng)急制度944特殊特性的確定A工廠必須在特殊特性的確定、文件化和控制方面滿足顧客的所有要求。當(dāng)顧客要求時，工廠須提供表明符合這些要求的文件。B對特殊特性的監(jiān)控須在相應(yīng)的控制計劃中規(guī)定，出現(xiàn)偏差時，須說明所采取的必要的反應(yīng)計劃和糾正措施。C對產(chǎn)品質(zhì)量有決定性的特殊特性，必須驗證過程能力，如過程能力不足時，須進(jìn)行100檢驗，以便剔除不合格品，實施缺陷分析和糾正措施。945預(yù)防性維護(hù)A工廠制訂并實施設(shè)備控制程序，對工裝、設(shè)備進(jìn)行有效的、有計劃的上海廠質(zhì)量手冊版次B版修訂狀態(tài)0次主題過程控制過程控制第23頁共41頁全面預(yù)防性維護(hù)。B定期評估和改進(jìn)維護(hù)目標(biāo)，且為設(shè)備維護(hù)提供適當(dāng)?shù)馁Y源。C關(guān)鍵設(shè)備須進(jìn)行標(biāo)識，從事關(guān)鍵設(shè)備作業(yè)的員工必須經(jīng)培訓(xùn)合格后，持證上崗。946維護(hù)過程控制A工廠必須確保有效實施控制計劃和過程流程圖，以保持（或超過）執(zhí)行PPAP批準(zhǔn)時的過程能力或性能，包括如下規(guī)定測量技術(shù)；抽樣計劃；接收準(zhǔn)則；當(dāng)沒滿足接收準(zhǔn)則時的反應(yīng)計劃；B當(dāng)過程產(chǎn)品的數(shù)據(jù)表明過程能力過高時（如CPK＞3），可修訂控制計劃，降低對過程的控制，對已在控制計劃中標(biāo)識且不穩(wěn)定和能力不足的特性，應(yīng)擬定適應(yīng)的反應(yīng)計劃。反應(yīng)計劃包括控制過程的輸出和100檢驗。C為確保過程變得穩(wěn)定和有能力，工廠必須有明確進(jìn)度和責(zé)任要求的糾正措施計劃。顧客要求時，該計劃由顧客評審和批準(zhǔn)。947修改的過程控制要求在實際生產(chǎn)中，顧客可能要求較高較低的過程能力或性能要求，此時，控制計劃中須作相應(yīng)的注釋。948作業(yè)準(zhǔn)備的驗證A在作業(yè)的初步運行、材料的改變、作業(yè)更改，運行時過長的停頓，須進(jìn)行作業(yè)準(zhǔn)備驗證。B認(rèn)可人員須由負(fù)責(zé)承擔(dān)質(zhì)量檢驗人員進(jìn)行，作業(yè)現(xiàn)場并易于得到相應(yīng)作業(yè)指導(dǎo)書。949過程更改A在過程更改時，如涉及產(chǎn)品的重要性，須取得顧客生產(chǎn)件批準(zhǔn)部門的批準(zhǔn)，并保存過程更改生效的日期記錄。9410外觀項目顧客有外觀要求時，應(yīng)對外觀件檢驗時的適當(dāng)照明、樣件的顏色、紋理、光澤以及檢驗人員的資格等方面進(jìn)行嚴(yán)格控制。9411對于新的或更改的產(chǎn)品過程，在批量生產(chǎn)前必須實施所有生產(chǎn)要素方面的評價認(rèn)可，方能投入批量生產(chǎn)。9412對生產(chǎn)各工序的設(shè)定，人機(jī)工程、庫存管理、創(chuàng)造價值的工作比例等工廠應(yīng)定期組織有效性評價。95相關(guān)文件LYQP0901過程控制程序LYQP0902工裝管理控制程序LYQP0903設(shè)備控制程序

簡介：上海廠質(zhì)量手冊版次B版修訂狀態(tài)0次主題糾正和預(yù)防措施糾正和預(yù)防措施第29頁共41頁1010糾正和預(yù)防措施糾正和預(yù)防措施141目的針對任何導(dǎo)致已出現(xiàn)的或潛在的不合格原因，確定并實施糾正和預(yù)防措施，以消除同類質(zhì)量問題的再度發(fā)出或潛在的質(zhì)量問題。142范圍本要素適用于工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品、過程和質(zhì)量體質(zhì)的現(xiàn)有不合格及潛在不合格原因的糾正或活動。143職責(zé)1431質(zhì)管科負(fù)責(zé)采取糾正和預(yù)防措施的管理和監(jiān)督，對其有效性進(jìn)行驗證。1432各責(zé)任部門負(fù)責(zé)本部門職責(zé)范圍內(nèi)采取糾正和預(yù)防措施的管理和實施。1433管理者代表負(fù)責(zé)實施糾正和預(yù)防措施中的協(xié)調(diào)工作。144措施和方法1441質(zhì)管科負(fù)責(zé)制定并組織實施糾正和預(yù)防措施控制程序。1442為消除實際或潛在不合格原因所采取的任何糾正和預(yù)防措施防錯技術(shù)，應(yīng)與問題的重要性及所承受的風(fēng)險程度相適應(yīng)。1443因糾正措施或預(yù)防措施的實施引起的文件更改應(yīng)按相應(yīng)文控規(guī)定執(zhí)行，并按更改后的文件貫徹。1444當(dāng)內(nèi)外部出現(xiàn)與規(guī)范或要求不符和時，必須采取有效的解決問題的方法。顧客有要求時，須按顧客規(guī)定的方法作出反應(yīng)1445糾正措施A有效處理顧客投訴或產(chǎn)品不合格報告；B調(diào)查產(chǎn)品、過程和質(zhì)量體系有關(guān)的不合格產(chǎn)生的原因，并記錄調(diào)查結(jié)果；C確定消除不合格原因所需的糾正措施；D實施監(jiān)督，以確保糾正措施的執(zhí)行及具有效性。1446預(yù)防措施A根據(jù)有關(guān)信息，如管理評審報告，質(zhì)量記錄、服務(wù)報告等，發(fā)現(xiàn)、分析并消除不合格的潛在原因；B明確采取預(yù)防措施的步驟；C實行有效的監(jiān)控，以確保有效執(zhí)行；D將所采取預(yù)防措施的有關(guān)信息提交管理評審。145相關(guān)文件LYQP1401糾正和預(yù)防措施控制程序上海廠質(zhì)量手冊版次B版修訂狀態(tài)0次主題糾正和預(yù)防措施糾正和預(yù)防措施第29頁共41頁1010糾正和預(yù)防措施糾正和預(yù)防措施141目的針對任何導(dǎo)致已出現(xiàn)的或潛在的不合格原因，確定并實施糾正和預(yù)防措施，以消除同類質(zhì)量問題的再度發(fā)出或潛在的質(zhì)量問題。142范圍本要素適用于工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品、過程和質(zhì)量體質(zhì)的現(xiàn)有不合格及潛在不合格原因的糾正或活動。143職責(zé)1431質(zhì)管科負(fù)責(zé)采取糾正和預(yù)防措施的管理和監(jiān)督，對其有效性進(jìn)行驗證。1432各責(zé)任部門負(fù)責(zé)本部門職責(zé)范圍內(nèi)采取糾正和預(yù)防措施的管理和實施。1433管理者代表負(fù)責(zé)實施糾正和預(yù)防措施中的協(xié)調(diào)工作。144措施和方法1441質(zhì)管科負(fù)責(zé)制定并組織實施糾正和預(yù)防措施控制程序。1442為消除實際或潛在不合格原因所采取的任何糾正和預(yù)防措施防錯技術(shù)，應(yīng)與問題的重要性及所承受的風(fēng)險程度相適應(yīng)。1443因糾正措施或預(yù)防措施的實施引起的文件更改應(yīng)按相應(yīng)文控規(guī)定執(zhí)行，并按更改后的文件貫徹。1444當(dāng)內(nèi)外部出現(xiàn)與規(guī)范或要求不符和時，必須采取有效的解決問題的方法。顧客有要求時，須按顧客規(guī)定的方法作出反應(yīng)1445糾正措施A有效處理顧客投訴或產(chǎn)品不合格報告；B調(diào)查產(chǎn)品、過程和質(zhì)量體系有關(guān)的不合格產(chǎn)生的原因，并記錄調(diào)查結(jié)果；C確定消除不合格原因所需的糾正措施；D實施監(jiān)督，以確保糾正措施的執(zhí)行及具有效性。1446預(yù)防措施A根據(jù)有關(guān)信息，如管理評審報告，質(zhì)量記錄、服務(wù)報告等，發(fā)現(xiàn)、分析并消除不合格的潛在原因；B明確采取預(yù)防措施的步驟；C實行有效的監(jiān)控，以確保有效執(zhí)行；D將所采取預(yù)防措施的有關(guān)信息提交管理評審。145相關(guān)文件LYQP1401糾正和預(yù)防措施控制程序

簡介：上海廠質(zhì)量手冊版次B版修訂狀態(tài)0次主題服務(wù)第35頁共41頁1919服務(wù)服務(wù)191目的用真誠的態(tài)度，良好的信譽，最佳的服務(wù)充分滿足顧客的需求，旨在提高企業(yè)形象，不斷擴(kuò)大產(chǎn)品的市場占有率。192范圍本要素適用于工廠服務(wù)活動的控制193職責(zé)1931經(jīng)營科負(fù)責(zé)實施服務(wù)活動1932技術(shù)科負(fù)責(zé)產(chǎn)品的技術(shù)性服務(wù)1933質(zhì)管科負(fù)責(zé)服務(wù)的效果驗證194措施和方法1941經(jīng)營科負(fù)責(zé)制定并組織實施服務(wù)控制程序以便A開展服務(wù)活動；B驗證服務(wù)活動滿足服務(wù)的要求；C記錄所有服務(wù)活動和與規(guī)定的有關(guān)結(jié)果；D把服務(wù)內(nèi)容和結(jié)果形成報告。1942在規(guī)定有服務(wù)要求時開展服務(wù)活動A編制質(zhì)量調(diào)訪計劃，明確服務(wù)人員、內(nèi)容、要求、時間等；B服務(wù)人員根據(jù)調(diào)訪計劃實施服務(wù)，作為原始記錄，服務(wù)結(jié)果應(yīng)得到顧客確認(rèn)；C驗證服務(wù)滿足要求，妥善處理顧客意見和抱怨，并給予迅速的，使顧客滿意的答復(fù)；D針對調(diào)訪情況制定相應(yīng)措施并組織落實改進(jìn)；E服務(wù)完成后，由承擔(dān)服務(wù)的負(fù)責(zé)人編寫服務(wù)報告，并歸檔保存，作為管理評審的輸入材料之一。195相關(guān)文件LYQP1901服務(wù)控制程序上海廠質(zhì)量手冊版次B版修訂狀態(tài)0次主題服務(wù)第35頁共41頁1919服務(wù)服務(wù)191目的用真誠的態(tài)度，良好的信譽，最佳的服務(wù)充分滿足顧客的需求，旨在提高企業(yè)形象，不斷擴(kuò)大產(chǎn)品的市場占有率。192范圍本要素適用于工廠服務(wù)活動的控制193職責(zé)1931經(jīng)營科負(fù)責(zé)實施服務(wù)活動1932技術(shù)科負(fù)責(zé)產(chǎn)品的技術(shù)性服務(wù)1933質(zhì)管科負(fù)責(zé)服務(wù)的效果驗證194措施和方法1941經(jīng)營科負(fù)責(zé)制定并組織實施服務(wù)控制程序以便A開展服務(wù)活動；B驗證服務(wù)活動滿足服務(wù)的要求；C記錄所有服務(wù)活動和與規(guī)定的有關(guān)結(jié)果；D把服務(wù)內(nèi)容和結(jié)果形成報告。1942在規(guī)定有服務(wù)要求時開展服務(wù)活動A編制質(zhì)量調(diào)訪計劃，明確服務(wù)人員、內(nèi)容、要求、時間等；B服務(wù)人員根據(jù)調(diào)訪計劃實施服務(wù)，作為原始記錄，服務(wù)結(jié)果應(yīng)得到顧客確認(rèn)；C驗證服務(wù)滿足要求，妥善處理顧客意見和抱怨，并給予迅速的，使顧客滿意的答復(fù)；D針對調(diào)訪情況制定相應(yīng)措施并組織落實改進(jìn)；E服務(wù)完成后，由承擔(dān)服務(wù)的負(fù)責(zé)人編寫服務(wù)報告，并歸檔保存，作為管理評審的輸入材料之一。195相關(guān)文件LYQP1901服務(wù)控制程序

簡介：上海廠質(zhì)量手冊版次B版修訂狀態(tài)0次主題不合格品的控制不合格品的控制第28頁共41頁1010不合格品的控制不合格品的控制131目的對不合格品進(jìn)行標(biāo)識、記錄、隔離、評價和處置，以防止不合格品的非預(yù)期使用。132范圍本要素用于對不合格的采購產(chǎn)品、半成品、成品的控制。133職責(zé)1331質(zhì)管科是不合格品控制的歸口管理部門。1332各相關(guān)部門配合134措施和方法1341質(zhì)管科負(fù)責(zé)制定并組織實施不合格品控制程序。1342對發(fā)現(xiàn)的不合格品由檢驗人員按程序規(guī)定作好標(biāo)識和記錄，進(jìn)行隔離，并及時通知相關(guān)部門。1343質(zhì)管科負(fù)責(zé)對不合格品進(jìn)行評審，評審后根據(jù)不合格品的缺陷嚴(yán)重程度提出相應(yīng)的處置意見A返工；B報廢或拒收；C降級。1344經(jīng)返工后的產(chǎn)品應(yīng)重新進(jìn)行檢驗，并作好記錄。1345質(zhì)管科應(yīng)組織有關(guān)人員每月對不合格品產(chǎn)生的原因進(jìn)行定量分析，建立優(yōu)先減少不合格品的計劃，制定相應(yīng)的糾正措施，降低不合格品率，并對計劃的實施進(jìn)行跟蹤。1346對于返工時，須在返工現(xiàn)場易于得到相應(yīng)的返工指導(dǎo)書并為返工者使用；在沒有得到顧客維修部門批準(zhǔn)前，不得將外觀可見返工痕跡的產(chǎn)品作為維修件。1347經(jīng)工程批準(zhǔn)的產(chǎn)品授權(quán)A制造過程中的暫時性更改，可事先獲得口頭授權(quán)，再補送文件；B所有永久性更改，均需先獲得書面授權(quán)；C只要產(chǎn)品或制造過程與現(xiàn)批準(zhǔn)的不同，都必須先獲得顧客的書面授權(quán)，此規(guī)定同時適用于從分供方采購的產(chǎn)品與服務(wù)。D需保存經(jīng)批準(zhǔn)的期限和數(shù)量記錄。當(dāng)授權(quán)期滿時，應(yīng)確保產(chǎn)品符合原有的或替代的規(guī)范要求。E被批準(zhǔn)的產(chǎn)品裝運時，應(yīng)在各包裝外箱上作適當(dāng)?shù)臉?biāo)識。135相關(guān)文件LYQP1301不合格品控制程序上海廠質(zhì)量手冊版次B版修訂狀態(tài)0次主題不合格品的控制不合格品的控制第28頁共41頁1010不合格品的控制不合格品的控制131目的對不合格品進(jìn)行標(biāo)識、記錄、隔離、評價和處置，以防止不合格品的非預(yù)期使用。132范圍本要素用于對不合格的采購產(chǎn)品、半成品、成品的控制。133職責(zé)1331質(zhì)管科是不合格品控制的歸口管理部門。1332各相關(guān)部門配合134措施和方法1341質(zhì)管科負(fù)責(zé)制定并組織實施不合格品控制程序。1342對發(fā)現(xiàn)的不合格品由檢驗人員按程序規(guī)定作好標(biāo)識和記錄，進(jìn)行隔離，并及時通知相關(guān)部門。1343質(zhì)管科負(fù)責(zé)對不合格品進(jìn)行評審，評審后根據(jù)不合格品的缺陷嚴(yán)重程度提出相應(yīng)的處置意見A返工；B報廢或拒收；C降級。1344經(jīng)返工后的產(chǎn)品應(yīng)重新進(jìn)行檢驗，并作好記錄。1345質(zhì)管科應(yīng)組織有關(guān)人員每月對不合格品產(chǎn)生的原因進(jìn)行定量分析，建立優(yōu)先減少不合格品的計劃，制定相應(yīng)的糾正措施，降低不合格品率，并對計劃的實施進(jìn)行跟蹤。1346對于返工時，須在返工現(xiàn)場易于得到相應(yīng)的返工指導(dǎo)書并為返工者使用；在沒有得到顧客維修部門批準(zhǔn)前，不得將外觀可見返工痕跡的產(chǎn)品作為維修件。1347經(jīng)工程批準(zhǔn)的產(chǎn)品授權(quán)A制造過程中的暫時性更改，可事先獲得口頭授權(quán)，再補送文件；B所有永久性更改，均需先獲得書面授權(quán)；C只要產(chǎn)品或制造過程與現(xiàn)批準(zhǔn)的不同，都必須先獲得顧客的書面授權(quán)，此規(guī)定同時適用于從分供方采購的產(chǎn)品與服務(wù)。D需保存經(jīng)批準(zhǔn)的期限和數(shù)量記錄。當(dāng)授權(quán)期滿時，應(yīng)確保產(chǎn)品符合原有的或替代的規(guī)范要求。E被批準(zhǔn)的產(chǎn)品裝運時，應(yīng)在各包裝外箱上作適當(dāng)?shù)臉?biāo)識。135相關(guān)文件LYQP1301不合格品控制程序

簡介：文件編號BFQM012003質(zhì)量手冊版本號修改狀態(tài)A0第05章管理者代表任命書頁碼第1頁共2頁茲委任為管理者代表，負(fù)責(zé)確保鶴山彪福金屬制品有限公司質(zhì)量管理體系的建立、實施和保持；領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核工作，負(fù)責(zé)向經(jīng)理報告質(zhì)量管理體系運行情況，需要改進(jìn)的包括資源需求情況；確保在全體員工中形成滿足顧客要求的意識并負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的外部聯(lián)絡(luò)工作?？偨?jīng)理年月日文件編號BFQM012003質(zhì)量手冊版本號修改狀態(tài)A0第05章管理者代表任命書頁碼第2頁共2頁

簡介：01、質(zhì)量手冊說明本質(zhì)量保證手冊是依據(jù)GBT190012000IDTISO90012000質(zhì)量管理體系要求，結(jié)合房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)和本公司的特點制定的質(zhì)量管理基本法規(guī)文件，公司于年月進(jìn)行了組織機(jī)構(gòu)調(diào)整，根據(jù)調(diào)整情況，進(jìn)行了全面修訂并換版發(fā)行，現(xiàn)為第N版。質(zhì)量管理手冊的頒布、實施和使用必須受到嚴(yán)格的控制，管理辦法如下質(zhì)量管理手冊由管理者代表組織編寫并審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。質(zhì)量管理手冊分為受控和非受控兩種版本，分別加蓋受控章和非受控章予以標(biāo)注，公司內(nèi)部發(fā)放受控版本，非受控版本主要發(fā)放客戶（需方）。質(zhì)量管理手冊的發(fā)放、回收、修改執(zhí)行文件控制程序，如進(jìn)行全面修訂或換版，必須經(jīng)過管理評審會議決定。未經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)，任何部門和個人不得擅自對外交流、借閱、外送和復(fù)制有點違規(guī)了，確需外借、外送或復(fù)制時，須經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)，由工程部辦理有關(guān)手續(xù)。2、頒布令本質(zhì)量管理手冊闡明了公司的質(zhì)量體系的組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)和對質(zhì)量體系的控制要求，是公司質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件，具有公司法規(guī)效力，是公司全體員工必須遵守的準(zhǔn)則，公司的一切質(zhì)量活動必須在本質(zhì)量管理手冊的控制下進(jìn)行。公司所有員工必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，全面正確理解本質(zhì)量管理手冊的內(nèi)容和規(guī)定，并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。公司總經(jīng)理保證不發(fā)布、制定與本質(zhì)量管理手冊相違背的指令和措施?？偨?jīng)理年月日01、質(zhì)量手冊說明本質(zhì)量保證手冊是依據(jù)GBT190012000IDTISO90012000質(zhì)量管理體系要求，結(jié)合房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)和本公司的特點制定的質(zhì)量管理基本法規(guī)文件，公司于年月進(jìn)行了組織機(jī)構(gòu)調(diào)整，根據(jù)調(diào)整情況，進(jìn)行了全面修訂并換版發(fā)行，現(xiàn)為第N版。質(zhì)量管理手冊的頒布、實施和使用必須受到嚴(yán)格的控制，管理辦法如下質(zhì)量管理手冊由管理者代表組織編寫并審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。質(zhì)量管理手冊分為受控和非受控兩種版本，分別加蓋受控章和非受控章予以標(biāo)注，公司內(nèi)部發(fā)放受控版本，非受控版本主要發(fā)放客戶（需方）。質(zhì)量管理手冊的發(fā)放、回收、修改執(zhí)行文件控制程序，如進(jìn)行全面修訂或換版，必須經(jīng)過管理評審會議決定。未經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)，任何部門和個人不得擅自對外交流、借閱、外送和復(fù)制有點違規(guī)了，確需外借、外送或復(fù)制時，須經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)，由工程部辦理有關(guān)手續(xù)。2、頒布令本質(zhì)量管理手冊闡明了公司的質(zhì)量體系的組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)和對質(zhì)量體系的控制要求，是公司質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件，具有公司法規(guī)效力，是公司全體員工必須遵守的準(zhǔn)則，公司的一切質(zhì)量活動必須在本質(zhì)量管理手冊的控制下進(jìn)行。公司所有員工必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，全面正確理解本質(zhì)量管理手冊的內(nèi)容和規(guī)定，并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。公司總經(jīng)理保證不發(fā)布、制定與本質(zhì)量管理手冊相違背的指令和措施。總經(jīng)理年月日

簡介：1質(zhì)量手冊修訂記錄表質(zhì)量手冊修訂記錄表日期修改位置修改后狀態(tài)修改方式審批文號1質(zhì)量手冊修訂記錄表質(zhì)量手冊修訂記錄表日期修改位置修改后狀態(tài)修改方式審批文號

簡介：上海廠質(zhì)量手冊版次B版修訂狀態(tài)0次主題質(zhì)量記錄的控制質(zhì)量記錄的控制第32頁共41頁1616質(zhì)量記錄的控制質(zhì)量記錄的控制161目的對質(zhì)量記錄進(jìn)行控制，確保質(zhì)量記錄真實、完整、有效，并得到妥善保存，為產(chǎn)品符合性和質(zhì)量體系是否有效運行提供證據(jù)。162范圍本要素適用于工廠質(zhì)量體系運行中涉及到的質(zhì)量記錄的控制。163職責(zé)1631質(zhì)管科是質(zhì)量記錄控制的歸口管理部門。1632各部門負(fù)責(zé)本部門質(zhì)量記錄的收集、匯總、分析工作。164措施和方法1641質(zhì)管科負(fù)責(zé)制定并組織實施質(zhì)量記錄控制程序。1642程序應(yīng)規(guī)定質(zhì)量記錄的標(biāo)識、收集、編目、查閱、歸檔、保管和處理。1643質(zhì)量記錄（包括來自分供方的質(zhì)量記錄）應(yīng)予以保存，以證明符合規(guī)定要求和質(zhì)量體系有效運行。1644質(zhì)量記錄要求A所有質(zhì)量記錄填寫保證做到真實、完整、準(zhǔn)確、字跡清晰；B保管、貯存質(zhì)量記錄的部門要存放在適宜的環(huán)境中，保證質(zhì)量記錄不丟失和不損壞；C保管要便于存取和檢索，并有明確標(biāo)識；D要規(guī)定質(zhì)量記錄的保存期限；E合同有要求時，在商定的期限內(nèi)，質(zhì)量記錄可供顧客或其代表查閱；F超保存期限的質(zhì)量記錄由質(zhì)管科按規(guī)定進(jìn)行銷毀。165相關(guān)文件LYQP1601質(zhì)量記錄控制程序上海廠質(zhì)量手冊版次B版修訂狀態(tài)0次主題質(zhì)量記錄的控制質(zhì)量記錄的控制第32頁共41頁1616質(zhì)量記錄的控制質(zhì)量記錄的控制161目的對質(zhì)量記錄進(jìn)行控制，確保質(zhì)量記錄真實、完整、有效，并得到妥善保存，為產(chǎn)品符合性和質(zhì)量體系是否有效運行提供證據(jù)。162范圍本要素適用于工廠質(zhì)量體系運行中涉及到的質(zhì)量記錄的控制。163職責(zé)1631質(zhì)管科是質(zhì)量記錄控制的歸口管理部門。1632各部門負(fù)責(zé)本部門質(zhì)量記錄的收集、匯總、分析工作。164措施和方法1641質(zhì)管科負(fù)責(zé)制定并組織實施質(zhì)量記錄控制程序。1642程序應(yīng)規(guī)定質(zhì)量記錄的標(biāo)識、收集、編目、查閱、歸檔、保管和處理。1643質(zhì)量記錄（包括來自分供方的質(zhì)量記錄）應(yīng)予以保存，以證明符合規(guī)定要求和質(zhì)量體系有效運行。1644質(zhì)量記錄要求A所有質(zhì)量記錄填寫保證做到真實、完整、準(zhǔn)確、字跡清晰；B保管、貯存質(zhì)量記錄的部門要存放在適宜的環(huán)境中，保證質(zhì)量記錄不丟失和不損壞；C保管要便于存取和檢索，并有明確標(biāo)識；D要規(guī)定質(zhì)量記錄的保存期限；E合同有要求時，在商定的期限內(nèi)，質(zhì)量記錄可供顧客或其代表查閱；F超保存期限的質(zhì)量記錄由質(zhì)管科按規(guī)定進(jìn)行銷毀。165相關(guān)文件LYQP1601質(zhì)量記錄控制程序