簡(jiǎn)介：1海爾與我3海爾與我績(jī)效管理組織績(jī)效管理組織海爾集團(tuán)的績(jī)效管理涉及集團(tuán)辦公會(huì)、集團(tuán)HR、BUFUHRPARTNERS、各級(jí)員工經(jīng)理。主要職責(zé)包括主要職責(zé)包括跟蹤BUFU績(jī)效管理政策執(zhí)行情況；負(fù)責(zé)對(duì)員工經(jīng)理提供必要的培訓(xùn)與指導(dǎo)；匯總統(tǒng)計(jì)考核結(jié)果主要職責(zé)包括主要職責(zé)包括執(zhí)行集團(tuán)制定的各項(xiàng)績(jī)效管理政策；負(fù)責(zé)本部門績(jī)效管理的組織管理；指導(dǎo)、幫助員工確定績(jī)效指標(biāo)和目標(biāo)、制定工作計(jì)劃，并為員工制定考核權(quán)重；負(fù)責(zé)所屬員工的績(jī)效結(jié)果的評(píng)價(jià)；按照流程處理員工申述；與員工共同進(jìn)行月度的工作回顧并輔導(dǎo)員工制定培育或改進(jìn)計(jì)劃績(jī)效管理組織保障績(jī)效管理組織保障績(jī)效管理的政策制定機(jī)構(gòu)集團(tuán)績(jī)效管理的政策制定機(jī)構(gòu)集團(tuán)HR績(jī)效管理的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)集團(tuán)辦公會(huì)績(jī)效管理的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)集團(tuán)辦公會(huì)主要職責(zé)包括主要職責(zé)包括集團(tuán)辦公會(huì)是績(jī)效管理的最高領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)推動(dòng)集團(tuán)績(jī)效管理體系的實(shí)施，處理績(jī)效管理體系實(shí)施過(guò)程中的重大問(wèn)題；制定年度考績(jī)分布原則；決定考績(jī)?cè)u(píng)估與薪資紅利績(jī)效獎(jiǎng)金的關(guān)系；執(zhí)行績(jī)效申訴最后仲裁；召開集團(tuán)和BUFU月度經(jīng)營(yíng)總結(jié)會(huì)議，進(jìn)行績(jī)效回顧與輔導(dǎo)；主要職責(zé)包括主要職責(zé)包括制定全集團(tuán)績(jī)效管理政策、標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)原則；為各BUFUHR推行績(jī)效管理提供培訓(xùn)、指導(dǎo)、政策解釋等支持；匯總、整理有關(guān)問(wèn)題，對(duì)集團(tuán)績(jī)效管理體系進(jìn)行分析、研究，制定改進(jìn)措施，不斷優(yōu)化集團(tuán)績(jī)效管理體系；分析與其它制度配合的利弊及解決方案績(jī)效管理支持機(jī)構(gòu)BU／FUHRPARTNERS績(jī)效管理支持機(jī)構(gòu)BU／FUHRPARTNERS績(jī)效管理主體與考核的執(zhí)行各級(jí)員工經(jīng)理績(jī)效管理主體與考核的執(zhí)行各級(jí)員工經(jīng)理

簡(jiǎn)介：1中鐵二十五局集二十五局集團(tuán)第三工程有限公司第三工程有限公司員工手冊(cè)工手冊(cè)第一章第一章總則總則本員工手冊(cè)根據(jù)公司相應(yīng)規(guī)章制度而制定，它能指導(dǎo)員工了解公司的有關(guān)工作準(zhǔn)則和相關(guān)規(guī)定，明確員工在公司任職期間可享受的權(quán)利和應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任及義務(wù)。閱讀了本手冊(cè)，將對(duì)公司的管理有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)，包括公司對(duì)員工的期望?！罢J(rèn)真責(zé)任，誠(chéng)信創(chuàng)新”，是公司每位員工的行為準(zhǔn)則，希望每位員工能迅速融入公司的工作環(huán)境中，以這一行為準(zhǔn)則要求自我，在公司工作愉快，并與公司的建設(shè)共同成長(zhǎng)。作為中鐵二十五局集團(tuán)第三工程有限公司的員工，應(yīng)獲得一份員工手冊(cè)，請(qǐng)熟悉和妥善保管，當(dāng)離開公司時(shí)請(qǐng)將員工手冊(cè)交回公司人力資源部。本手冊(cè)所稱員工，系指正式聘用于本公司并簽訂員工勞動(dòng)合同者。第二章第二章公司公司簡(jiǎn)介中鐵二十五局集團(tuán)第三工程有限公司，是具有悠久發(fā)展歷史的國(guó)家大型綜合施工企業(yè)。公司機(jī)關(guān)駐湖南省長(zhǎng)沙市人民中路職院街129號(hào)。公司始源于解放前的粵漢鐵路第四鋼梁隊(duì)，解放戰(zhàn)爭(zhēng)中系中國(guó)人民解放軍鐵道兵二支隊(duì)，在百萬(wàn)雄獅過(guò)大江的戰(zhàn)斗中，參加了粵漢鐵路沿線的橋梁鋪架和搶險(xiǎn)戰(zhàn)斗，經(jīng)歷了血雨腥風(fēng)的考驗(yàn)和槍林彈雨的洗禮。毋忘在菖，全國(guó)解放后，于1951年成立衡陽(yáng)鐵路管理局，在公司發(fā)展史上基本確立了鐵路線路、橋涵、隧道的工程施工定位，屬衡陽(yáng)鐵路局工務(wù)處。1952年，廣州鐵路局成立，公司正式命名為廣州鐵路局第一工程處，從此步入鐵路工程專業(yè)施工行列，轄管北起岳陽(yáng)、南至韶關(guān)、東接南昌等3行為準(zhǔn)則認(rèn)真責(zé)任誠(chéng)信創(chuàng)新第四章第四章員工行工行為規(guī)為規(guī)范和范和勞動(dòng)紀(jì)勞動(dòng)紀(jì)律第一第一節(jié)基本行基本行為規(guī)為規(guī)范1、遵守國(guó)家法律、法規(guī)，遵守本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及管理辦法。2、忠于職守，保障公司利益，維護(hù)公司形象，不斷提高個(gè)人道德修養(yǎng)和文化修養(yǎng)。以積極的態(tài)度對(duì)待工作，不怕苦、不怕累，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。3、愛護(hù)公司財(cái)物，愛護(hù)公司各種辦公用具、生產(chǎn)設(shè)施、設(shè)備。嚴(yán)守公司各項(xiàng)秘密，不濫用公司名義對(duì)外進(jìn)行虛假承諾，未經(jīng)授權(quán)，不得向媒體透露公司的任何動(dòng)向和資料。4、未經(jīng)批準(zhǔn)，公司員工不得在外兼職工作。5、未經(jīng)批準(zhǔn)，不得違紀(jì)索取收受及提供利益報(bào)酬。6、工作場(chǎng)所講普通話。不得大聲喧嘩和影響他人辦公。7、提倡禮貌用語(yǔ)，早晨上班與同事首見應(yīng)主動(dòng)招呼“您早”或“您好”，下班互道“您辛苦了”或“再見”等用語(yǔ)。8、接待來(lái)訪人員應(yīng)彬彬有禮，熱情大方，對(duì)方敲門應(yīng)說(shuō)“請(qǐng)進(jìn)”。如工作應(yīng)暫停起立并說(shuō)“請(qǐng)稍等”，若讓對(duì)方等候的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，應(yīng)道“對(duì)不起，讓您久等了”。到其他辦公室應(yīng)先敲門，征得同意方可進(jìn)入，離開時(shí)隨手關(guān)門。9、對(duì)外時(shí)刻注意自己的言談舉止，保持良好形態(tài)，文明禮貌，語(yǔ)調(diào)和諧。10、出席會(huì)議必須準(zhǔn)時(shí)，因故不能按時(shí)到會(huì)或不能到會(huì)者，應(yīng)提前一小時(shí)內(nèi)向會(huì)議主持人請(qǐng)假。與會(huì)人員要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神，做好會(huì)議記錄，同時(shí)對(duì)會(huì)議決議要無(wú)條件服從和執(zhí)行。11、辦公環(huán)境干凈整潔，室內(nèi)物品、桌面擺放整齊有序，不得雜亂無(wú)

簡(jiǎn)介：接觸前準(zhǔn)備與接觸接觸前準(zhǔn)備與接觸來(lái)自資料搜索網(wǎng)海量資料下載第一節(jié)第一節(jié)接觸前準(zhǔn)備接觸前準(zhǔn)備一、為何要做接觸前的準(zhǔn)備一、為何要做接觸前的準(zhǔn)備在我們的日常生活中，做許多事情之前，都要做準(zhǔn)備工作，比如旅游要預(yù)訂車票、準(zhǔn)備食物；舉行婚禮要訂做結(jié)婚禮服，預(yù)訂婚宴等等。中鐵投資產(chǎn)品銷售也是如此。我們常說(shuō)，中鐵投資產(chǎn)品銷售過(guò)程中，首先是推銷者的自我推銷，然后才是商品的推銷。為了在接觸環(huán)節(jié)當(dāng)中爭(zhēng)取客戶的信任，我們必須充分做好接觸前的準(zhǔn)備工作。主顧開拓的目的是為向客戶進(jìn)行推銷，而推銷開始于與客戶面對(duì)面的拜訪。由于中鐵投資產(chǎn)品是新興的，推銷又具有易被人們排斥的特性，所以，從我們與準(zhǔn)主顧接觸的一開始，準(zhǔn)主顧便處于一種戒備狀態(tài)，此時(shí)不經(jīng)意的一個(gè)錯(cuò)誤，如客戶討厭的動(dòng)作、觸犯客戶的忌諱等，都會(huì)增加推銷時(shí)的阻力，甚至?xí)雇偈挚傻玫耐顿Y與你擦肩而過(guò)。另外，在拜訪過(guò)程中必然要與客戶進(jìn)行面對(duì)面的溝通與交流。沒(méi)有充分的接觸前準(zhǔn)備，你就無(wú)法知道將要面對(duì)的是一個(gè)什么樣的客戶，該為他提供怎樣的中鐵投資產(chǎn)品，也無(wú)從知曉從什么途徑、用什么方法贏得客戶的信任。所謂“知已知彼，百戰(zhàn)不殆?！笨謶謥?lái)源于對(duì)對(duì)手的無(wú)知，失敗來(lái)源于對(duì)對(duì)手的恐懼。二、如何做接觸前的準(zhǔn)備工作二、如何做接觸前的準(zhǔn)備工作在專業(yè)化推銷中，接觸前準(zhǔn)備的目的只有一個(gè)，即為客戶尋找到可以接納或者信任我們的理由。在我們每一次拜訪客戶前想得最多的問(wèn)題常常是“客戶能不能接納我”而不是“客戶為什么要見我”為了詳細(xì)把握客戶的情況，我們必須對(duì)收集來(lái)的資料進(jìn)行歸類、分析，從大量的事實(shí)資料中尋找到可以顯示客戶某些共性的問(wèn)題為突破口，并由此得出一個(gè)結(jié)論或一個(gè)判斷。例如，他或他的家人怎么樣需求是什么最感興趣的話題是什么我與他有哪些共同點(diǎn)比如和我有共同點(diǎn)可從以下資料分析中得出判斷●從他工作狀況中找到行業(yè)術(shù)語(yǔ)●從他最近看過(guò)的電影或小說(shuō)中找到熱點(diǎn)話題●從客戶個(gè)人嗜好中找到交談的切入點(diǎn)（2）展業(yè)工具的準(zhǔn)備展業(yè)工具具有強(qiáng)化說(shuō)明、促成簽約的功能，是我們?cè)谡箻I(yè)過(guò)程中必不可少的武器。展業(yè)工具包括展示資料、簽單工具和小禮品等。展示資料是展業(yè)必備的工具，在接觸過(guò)程中，客戶會(huì)對(duì)公司、商品服務(wù)，甚至你個(gè)人存在許多疑問(wèn)，必要的資料展示在解決這方面問(wèn)題上會(huì)起到事半功倍的效用。因此，要求營(yíng)銷人員在展業(yè)活動(dòng)中必須準(zhǔn)備一個(gè)漂亮的展示夾，并將以下資料放入其中●公司簡(jiǎn)介●產(chǎn)品介紹●個(gè)人資料，如名片●投資案例

簡(jiǎn)介：中建八局第二建設(shè)有限公司中建八局第二建設(shè)有限公司新員工崗前培訓(xùn)手冊(cè)新員工崗前培訓(xùn)手冊(cè)（2015版）版）二〇一五年七月二〇一五年七月濟(jì)南濟(jì)南致新員工致新員工親愛的同事、戰(zhàn)友親愛的同事、戰(zhàn)友大家好首先，歡迎你們加入中建八局二公司這個(gè)大大家好首先，歡迎你們加入中建八局二公司這個(gè)大集體。你們將從這里踏出職場(chǎng)歲月的第一步。今后，我們集體。你們將從這里踏出職場(chǎng)歲月的第一步。今后，我們相互尊重、相互信任、相互學(xué)習(xí)、共同努力打造美好的明相互尊重、相互信任、相互學(xué)習(xí)、共同努力打造美好的明天天有付出才會(huì)有回報(bào)，有忠誠(chéng)才會(huì)有信任。中建八局二有付出才會(huì)有回報(bào)，有忠誠(chéng)才會(huì)有信任。中建八局二公司會(huì)為大家提供一個(gè)公平、公開的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，致力于為公司會(huì)為大家提供一個(gè)公平、公開的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，致力于為大家搭建一個(gè)沒(méi)有天花板的舞臺(tái)，只要您有能力，只要您大家搭建一個(gè)沒(méi)有天花板的舞臺(tái)，只要您有能力，只要您能為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)，只要您為企業(yè)付出了長(zhǎng)期的忠能為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)，只要您為企業(yè)付出了長(zhǎng)期的忠誠(chéng)，那么，您就一定能擁有更多的機(jī)會(huì)和榮譽(yù)誠(chéng)，那么，您就一定能擁有更多的機(jī)會(huì)和榮譽(yù)歡迎您參加歡迎您參加20152015年崗前培訓(xùn)班，通過(guò)本次培訓(xùn)，您可年崗前培訓(xùn)班，通過(guò)本次培訓(xùn)，您可以了解八局二公司的發(fā)展歷程、當(dāng)前的基本狀況及發(fā)展前以了解八局二公司的發(fā)展歷程、當(dāng)前的基本狀況及發(fā)展前景；了解八局二公司的品牌和集團(tuán)公司體制架構(gòu)；了解八景；了解八局二公司的品牌和集團(tuán)公司體制架構(gòu)；了解八局二公司的企業(yè)愿景和核心價(jià)值觀；了解八局二公司的基局二公司的企業(yè)愿景和核心價(jià)值觀；了解八局二公司的基本管理體系，建立起對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、使命感和責(zé)任感。本管理體系，建立起對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、使命感和責(zé)任感。祝您在培訓(xùn)期間身體健康，心情愉快，順利完成學(xué)習(xí)祝您在培訓(xùn)期間身體健康，心情愉快，順利完成學(xué)習(xí)任務(wù)。任務(wù)。

簡(jiǎn)介：?jiǎn)T工手冊(cè)中鐵七局集團(tuán)有限公司二〇一四年一月245員工考核與晉升1846本章相關(guān)管理制度19第五章第五章基本管理制度基本管理制度2051工時(shí)考勤2052差旅交通2153財(cái)務(wù)報(bào)銷2254固定資產(chǎn)（低值易耗用品）管理2355獎(jiǎng)勵(lì)2456處分2557本章相關(guān)管理制度26第六章第六章薪酬與福利待遇薪酬與福利待遇2761薪酬2762假期2963社會(huì)保險(xiǎn)3164企業(yè)年金3265補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)3266住房公積金3367本章相關(guān)管理制度33第七章第七章培訓(xùn)與發(fā)展3471培訓(xùn)管理3472職業(yè)生涯拓展3573本章相關(guān)管理制度37

簡(jiǎn)介：中小企業(yè)員工手冊(cè)編制中小企業(yè)員工手冊(cè)編制“四步法四步法””轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)載HRHR經(jīng)理人）經(jīng)理人）“員工手冊(cè)”，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是能夠讓員工快速了解公司并能規(guī)范員工日常行為的小冊(cè)子，它有兩項(xiàng)基本功能一是使剛進(jìn)入公司的“準(zhǔn)員工”能夠快速了解公司的歷史、文化、運(yùn)作模式、員工管理政策、日常行為規(guī)范等，快速成長(zhǎng)為公司的“合格員工”；二是規(guī)范員工的日常行為，強(qiáng)化行業(yè)或公司的特殊要求，提升公司整體的運(yùn)作效率。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，如果能夠有效地發(fā)揮“員工手冊(cè)”的功效，一方面可以縮減培訓(xùn)成本與員工管理成本，另一方面還可以促使員工降低工作失誤率與事故率，從而提高員工的工作效率與效果?！皢T工手冊(cè)”的編制往往需要以明晰的企業(yè)文化和規(guī)范的人力資源管理體系為基礎(chǔ)，而目前我國(guó)大部分中小企業(yè)的企業(yè)文化還處在混沌狀態(tài)，人力資源管理體系也還不夠規(guī)范，在這種狀況下，中小企業(yè)該如何編制既適合自身又不失操作性的“員工手冊(cè)”呢筆者根據(jù)多年的咨詢實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)性地提出了編制員工手冊(cè)的“四步法”。第一步定框架“定框架”，即確定“員工手冊(cè)”內(nèi)容的基本框架。一般來(lái)說(shuō)，一套完整的員工手冊(cè)其基本框架應(yīng)該包括五個(gè)部分第一部分是“寫在前面的話”，第二部分是“公司概述”，第三部分是“行為規(guī)范”和“特殊的職業(yè)要求”，第四部分是“員工管理制度”，第五部分是“附則”。對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，同樣可以直接將這個(gè)基本架構(gòu)作為員工手冊(cè)的主要內(nèi)容，然后，在這一主框架的基礎(chǔ)上，確定相應(yīng)的次級(jí)框架。用好“寫在前面的話”這部分的內(nèi)容通常是以公司的最高行政長(zhǎng)官名義簽發(fā)，其主要目的是“歡迎員工并激發(fā)員工學(xué)習(xí)手冊(cè)的熱情”，因而，其次級(jí)框架通常包括以下幾個(gè)方面（1）歡迎詞；（2）員工可通過(guò)員工手冊(cè)獲得什么；（3）祝語(yǔ)與希望；（4）簽名。最近兩年，中小企業(yè)在編制員工手冊(cè)的時(shí)候，雖然在結(jié)構(gòu)上都會(huì)包含這一部分，但在次級(jí)框架確定時(shí)卻經(jīng)常出現(xiàn)偏差，往往把“總則”作為次級(jí)框架的一個(gè)項(xiàng)目。例如，一家有員工800多人的不銹鋼架制造企業(yè)，其“寫在前面的話”的次級(jí)框架的項(xiàng)目在包括“歡迎詞”之外，還包含有“本手冊(cè)的編寫目的，本手冊(cè)的指導(dǎo)思想、適應(yīng)范圍以及希望員工遵守手冊(cè)”等項(xiàng)目。以這樣“寫在前面的話”開篇的員工手冊(cè)從形式上說(shuō)不倫不類，從效果上說(shuō)會(huì)使員工產(chǎn)生反感，影響其對(duì)員工手冊(cè)的學(xué)習(xí)效果和進(jìn)一步的內(nèi)化、執(zhí)行。因此，建議中小企業(yè)在編寫員工手冊(cè)時(shí)，嚴(yán)格按照“歡迎詞、學(xué)習(xí)員工手冊(cè)的收獲、祝語(yǔ)與希望及簽名”的次級(jí)框架進(jìn)行編寫。靈活運(yùn)用“公司概述”“公司概述”部分的目的就是讓員工快速了解公司、快速融入公司。這部分的次級(jí)框架通常包括以下幾個(gè)方面（1）公司的價(jià)值觀；（2）公司的戰(zhàn)略目標(biāo)；（3）公司業(yè)務(wù)概況介紹；（4）公司的組織架構(gòu)；（5）公司的發(fā)展歷史；（6）公司的企業(yè)文化等項(xiàng)目。大型企業(yè)的員工手冊(cè)都非常重視這部分的內(nèi)容，然而，許多中小企業(yè)卻往往忽視這一部分。筆者診斷過(guò)的中小企業(yè)中有近60的員工手冊(cè)沒(méi)有這部分內(nèi)容，導(dǎo)致這一現(xiàn)象出現(xiàn)工手冊(cè)合法及有效落實(shí)的一項(xiàng)重要措施，同時(shí)也是企業(yè)已經(jīng)將相關(guān)政策告知員工的一項(xiàng)書面證明，因此，建議中小企業(yè)在確定“附則”的次級(jí)框架時(shí)務(wù)必將員工簽收確認(rèn)函作為一個(gè)子項(xiàng)目。第二步填內(nèi)容在確定了員工手冊(cè)的基本框架及次級(jí)框架后，下一步就是對(duì)照具體的框架，填寫內(nèi)容。完成這項(xiàng)工作時(shí)，企業(yè)人力資源部要通過(guò)與相關(guān)部門的充分溝通，來(lái)調(diào)動(dòng)和發(fā)揮相關(guān)部門的專業(yè)性，與其共同完成員工手冊(cè)內(nèi)容的草擬。其中，“寫在前面的話”的內(nèi)容可以由人力資源部編寫，然后交給總經(jīng)理或董事長(zhǎng)審批、簽字，也可以由總裁辦編寫，然后交給總經(jīng)理或董事長(zhǎng)審批、簽字，具體由公司的權(quán)限特征與董事長(zhǎng)或總經(jīng)理的管理風(fēng)格確定；“公司概述”部分，通常交由負(fù)責(zé)對(duì)外形象宣傳的部門負(fù)責(zé)，一般由市場(chǎng)部、企管部或行政部草擬；“行為規(guī)范”、“特殊職業(yè)要求”和“員工管理制度”及“附則”，一般由人力資源部草擬，但人力資源部可以協(xié)調(diào)相關(guān)部門提供相應(yīng)的制度文本與要求。填寫完成整個(gè)員工手冊(cè)后，人力資源部對(duì)整個(gè)手冊(cè)的內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真審核，有疑問(wèn)或錯(cuò)誤的地方，及時(shí)與相關(guān)部門或責(zé)任人溝通確認(rèn)。在這一環(huán)節(jié)中，中小企業(yè)最容易、也最常犯的錯(cuò)誤就是“閉門造車”，人力資源部獨(dú)自完成員工手冊(cè)所有內(nèi)容的編寫工作，并直接交總經(jīng)理或董事長(zhǎng)審批后發(fā)行，結(jié)果往往出現(xiàn)相關(guān)部門拿著員工手冊(cè)找總經(jīng)理投訴的現(xiàn)象。因此，建議中小企業(yè)在完成“填內(nèi)容”這項(xiàng)工作時(shí)，切忌閉門造車，一個(gè)部門獨(dú)自完成所有工作，一定要與相關(guān)部門和人員進(jìn)行充分的溝通，一方面是要發(fā)揮他們的積極性與專業(yè)性，另一方面，也要讓他們獲得參與感與共同完成這項(xiàng)任務(wù)的成就感。第三步審語(yǔ)言企業(yè)在編寫員工手冊(cè)時(shí)，在語(yǔ)言方面通常會(huì)遇到以下問(wèn)題語(yǔ)言風(fēng)格過(guò)分苛刻例如一家制衣企業(yè)員工手冊(cè)的“寫在前面的話”寫道，“歡迎你加入成為我們的一員”“員工手冊(cè)就是一部法律手冊(cè)，你必須嚴(yán)格遵守手冊(cè)的每項(xiàng)條款，否決將會(huì)收到對(duì)應(yīng)的處罰，嚴(yán)重者直接辭退”。這樣的言辭明顯地暴露了對(duì)員工的不尊重，必定招致員工的反感甚至敵對(duì)，又何談心甘情愿地遵照?qǐng)?zhí)行呢。表述拖沓，不易理解例如一家不銹鋼網(wǎng)架制造企業(yè)員工手冊(cè)中這樣寫道，“上班前酗酒影響工作、工作時(shí)間酗酒、妨礙公司正常工作秩序、妨礙公司正常生產(chǎn)秩序、妨礙正常生活秩序及其他有礙于公司保安工作的員工，將被禁止上班”項(xiàng)目之間缺乏條理性或邏輯性例如一家酒店員工手冊(cè)的“行為規(guī)范”部分這樣寫道，“31員工必須恪盡職守，令行禁止，不謀私利，努力工作，勤奮上進(jìn)，培養(yǎng)廉潔自律、友愛團(tuán)結(jié)、互諒互助的團(tuán)隊(duì)精神。32員工應(yīng)熱愛公司，珍惜公司的形象和榮譽(yù)，不得33員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，如有違反將34工作時(shí)間不準(zhǔn)擅離崗位、串崗閑談、戲耍、做私

簡(jiǎn)介：第1頁(yè)中國(guó)移動(dòng)遼寧公司W(wǎng)LAN員工手冊(cè)（V10）中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)遼寧有限公司（內(nèi)部材料請(qǐng)注意保密）第3頁(yè)237醫(yī)院的ＷＬＡＮ建設(shè)方案48238居民小區(qū)的ＷＬＡＮ建設(shè)方案50239商場(chǎng)、專業(yè)賣場(chǎng)、科技市場(chǎng)的ＷＬＡＮ建設(shè)方案552310村鎮(zhèn)的ＷＬＡＮ建設(shè)方案5624WLAN傳輸方式選擇59241利用PON方式連接59242利用PTN方式連接6125WLAN供電方式選擇錯(cuò)誤未定義書簽。錯(cuò)誤未定義書簽。第三章WLAN建設(shè)篇6231無(wú)線局域網(wǎng)設(shè)備安裝要求6232AP設(shè)備安裝要求6333AC設(shè)備安裝要求6334天線安裝要求6435布線要求6436有源設(shè)備安裝要求6737無(wú)源設(shè)備安裝要求6738配套設(shè)備安裝要求6739供電與接地要求68310標(biāo)簽要求68第四章WLAN業(yè)務(wù)篇6941WLAN概念6942業(yè)務(wù)分類69421按“帳號(hào)密碼”獲取方式劃分6943業(yè)務(wù)開放范圍70431面向用戶群70432用戶分類70433開放地域70434使用的終端類型7044業(yè)務(wù)特征71441高速無(wú)線接入71442支持多媒體業(yè)務(wù)71443“帳號(hào)密碼”認(rèn)證方式71444預(yù)付費(fèi)卡業(yè)務(wù)特征72445支持用戶漫游73446個(gè)性化認(rèn)證頁(yè)面73447套餐及余量提醒74448定期自動(dòng)認(rèn)證74

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簡(jiǎn)介：?jiǎn)T工手冊(cè)20092009版內(nèi)部資料內(nèi)部資料注意保密注意保密中國(guó)電信股份有限公司河北分公司二〇〇九年二月前言本員工手冊(cè)旨在幫助您了解新的工作環(huán)境從而使您盡快與公司融為一體。本手冊(cè)還可以使您了解公司的方針政策和全體員工必須遵守的各種規(guī)章制度。本手冊(cè)中的內(nèi)容如有變動(dòng)，公司將以新修訂后的制度執(zhí)行，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候公布給員工。本手冊(cè)只是指南。對(duì)手冊(cè)中所述規(guī)章制度如需詳細(xì)了解，請(qǐng)按照指南查閱相關(guān)文件，或與部門負(fù)責(zé)人、人力資源部聯(lián)系。公司規(guī)章制度以實(shí)際文件為準(zhǔn)。本手冊(cè)涉及的內(nèi)容，僅供公司內(nèi)部員工使用，手冊(cè)中的任何內(nèi)容不得提供給公司以外的人員。員工應(yīng)妥善保管本手冊(cè)，一旦離開公司，應(yīng)將手冊(cè)交還公司。

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簡(jiǎn)介：1第一章第一章總則總則手冊(cè)內(nèi)容、適用范圍、公示形式手冊(cè)內(nèi)容、適用范圍、公示形式第一條第一條本手冊(cè)的宗旨在于為公司員工提供有關(guān)公司內(nèi)部最基本的規(guī)章制度，明確公司和員工相互的權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)。第二條第二條本手冊(cè)根據(jù)國(guó)家和地方法律、法規(guī)，結(jié)合公司實(shí)際制定的，作為規(guī)范管理、依法運(yùn)營(yíng)的重要保障的制度體系。第三條第三條本手冊(cè)適用于經(jīng)公司批準(zhǔn)錄用，建立勞動(dòng)關(guān)系的員工。第四條第四條本手冊(cè)以書面、公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)共享等形式告知員工，公司有權(quán)根據(jù)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r不定期修改本手冊(cè)的內(nèi)容。第二章第二章公司文化公司文化公司理念、權(quán)利義務(wù)公司理念、權(quán)利義務(wù)第五條第五條企業(yè)精神和經(jīng)營(yíng)理念客戶至上、盡心盡責(zé)、同心同德、追求卓越。第六條第六條員工享有以下權(quán)利與義務(wù)（一）員工權(quán)利1員工有依法與公司簽訂勞動(dòng)合同，享有國(guó)家法律規(guī)定的各項(xiàng)權(quán)利；2員工不因民族、種族、性別、宗教信仰不同而受歧視；3員工有權(quán)按勞取酬，并不低于政策規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)；4員工享有國(guó)家規(guī)定的社會(huì)保險(xiǎn)及相關(guān)福利；5員工享有法律及公司規(guī)定的休息休假權(quán)；6員工有獲得勞動(dòng)安全、衛(wèi)生和職業(yè)防護(hù)權(quán)利；7員工根據(jù)實(shí)際情況與崗位要求有權(quán)提出培訓(xùn)要求并參加培訓(xùn)；8員工有參加公司工會(huì)民主活動(dòng)的權(quán)利，參與民主管理和監(jiān)督，提出合理化建議，投訴違法亂紀(jì)行為等；9員工對(duì)不公平待遇或人身傷害有權(quán)越級(jí)投訴或向公司工會(huì)及相關(guān)部門反映。（二）員工義務(wù)1遵循公司利益第一的原則，自覺維護(hù)公司財(cái)產(chǎn)與利益；2遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及崗位所屬部門的各項(xiàng)管理規(guī)定；3嚴(yán)格按公司管理模式運(yùn)作，確保工作流程和程序的順暢高效；3（一）內(nèi)部招聘1公司內(nèi)部出現(xiàn)崗位空缺時(shí)，會(huì)將出現(xiàn)空缺崗位的招聘信息張貼在公司公告欄上；2各部門經(jīng)理和人力資源部有責(zé)任推薦提升符合條件的在職員工，在條件均等的情況下，優(yōu)先考慮公司在職員工；3公司將對(duì)競(jìng)聘者進(jìn)行審核，如員工符合崗位聘用標(biāo)準(zhǔn)，員工的調(diào)動(dòng)將由人力資源部主導(dǎo)會(huì)同有關(guān)部門協(xié)調(diào)進(jìn)行；4公司鼓勵(lì)員工競(jìng)聘和推薦人才。（二）外部招聘1人力資源部通過(guò)各類招聘渠道收集人才信息，經(jīng)初步審核后安排合適的人員面試。面試程序?yàn)槿肆Y源部初試用人部門復(fù)試分管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)試總經(jīng)理再試。具體見“表一”。2應(yīng)聘者按公司要求填寫應(yīng)聘登記表，并提供相關(guān)資料，公司實(shí)行親屬回避制，應(yīng)聘者在本公司有親屬關(guān)系的應(yīng)當(dāng)如實(shí)申報(bào)，否則將視為欺騙行為；3人資源部應(yīng)如實(shí)告知應(yīng)聘者工作內(nèi)容、工作條件、工作地點(diǎn)、職業(yè)危害、勞動(dòng)報(bào)酬及其他應(yīng)聘者要求了解的情況，應(yīng)聘人員如果認(rèn)為需要進(jìn)一步了解的，應(yīng)在簽訂勞動(dòng)合同前提出，未提出者視為對(duì)應(yīng)聘工作相關(guān)事項(xiàng)均已知情；4經(jīng)公司甄選合格的人員，在公司決定錄用之前，視情況對(duì)其作相關(guān)的背景調(diào)查，以降低公司用人風(fēng)險(xiǎn)，調(diào)查的主要內(nèi)容為學(xué)歷、工作經(jīng)歷與道德品質(zhì)等；5公司在正式建立勞動(dòng)關(guān)系前，對(duì)有身體素質(zhì)要求的崗位，可要求應(yīng)聘者提供體檢報(bào)告或安排公司指定醫(yī)院進(jìn)行體檢，合格者方可正式錄用。

簡(jiǎn)介：?jiǎn)T工手冊(cè)員工手冊(cè)注本員工手冊(cè)適用于以規(guī)避勞動(dòng)法律風(fēng)險(xiǎn)為主要目的的中小企業(yè)。較為通用，但仍注本員工手冊(cè)適用于以規(guī)避勞動(dòng)法律風(fēng)險(xiǎn)為主要目的的中小企業(yè)。較為通用，但仍應(yīng)根據(jù)本單位實(shí)際情況予以修改。且應(yīng)配合其他文書通過(guò)，以正式生效。應(yīng)根據(jù)本單位實(shí)際情況予以修改。且應(yīng)配合其他文書通過(guò)，以正式生效。前言前言尊敬的各位員工您好為健全管理制度和組織功能，規(guī)范員工行為，提升員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，明確公司和員工雙方的權(quán)利和義務(wù)，XXXX公司（以下簡(jiǎn)稱“公司”）特地制訂本手冊(cè)。本手冊(cè)是公司對(duì)員工管理的基本準(zhǔn)則，它介紹了公司的基本情況，解釋了公司的規(guī)章制度以及其他相關(guān)規(guī)定，包括員工聘用與工作職責(zé)、工作時(shí)間與休假、考核與獎(jiǎng)懲、薪資與福利、培訓(xùn)與發(fā)展、環(huán)境安全與衛(wèi)生等信息，是與每一位員工在公司的工作、生活息息相關(guān)的綜合性手冊(cè)。本手冊(cè)可以幫助您迅速適用工作環(huán)境，請(qǐng)您務(wù)必仔細(xì)閱讀。經(jīng)常重溫本手冊(cè)會(huì)有助于您在公司充分發(fā)揮自己的才能并獲得職業(yè)生涯的成功。本手冊(cè)適用于公司全體員工，它不僅僅是一本指南或者參考，而且是公司全體員工必須嚴(yán)格遵守的行為規(guī)范。本手冊(cè)由公司人力資源部編寫，經(jīng)過(guò)協(xié)商程序，并經(jīng)公司最高管理層批準(zhǔn)并實(shí)施。本手冊(cè)自實(shí)施之日起替代了之前所有舊版本手冊(cè)。本手冊(cè)內(nèi)容如與國(guó)家或地方法律法規(guī)相違背，則以國(guó)家或地方法律、法規(guī)和規(guī)定為準(zhǔn)。公司人力資源部保留本手冊(cè)內(nèi)容的最終解釋權(quán)。XXXXXXXX公司公司第一章第一章公司介紹公司介紹一，公司簡(jiǎn)介（略）二，公司使命（略）三，公司發(fā)展戰(zhàn)略（略）四，公司文化（略）五，公司組織機(jī)構(gòu)（略）第二章第二章招聘管理招聘管理第一條第一條適用范圍適用范圍本制度適用于公司所有部門（包括生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)等各部分，以下簡(jiǎn)稱各部門），適用于所有員工（包括臨時(shí)用工與長(zhǎng)期用工，包括返聘退休人員、下崗職工或?qū)嵙?xí)學(xué)生，包括全日制用工與非全日制用工、勞務(wù)派遣用工，包括城鎮(zhèn)戶口用工與農(nóng)村戶口用工，以下均稱為員工）。上述人員無(wú)論與公司是否形成正式勞動(dòng)關(guān)系，其招聘、入職、離職手續(xù)，均應(yīng)按本制度年年底協(xié)助人力資源部，制訂下一年度本部門的人員配備需求增補(bǔ)計(jì)劃上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，作為該年度人員配備增補(bǔ)的依據(jù)。各部門因特殊情況需要超年度計(jì)劃增減人員編制時(shí)，必須向人力資源部提交超計(jì)劃增員申請(qǐng)報(bào)告，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可實(shí)施。第五條第五條不得聘用情形不得聘用情形有下列情形之一者，不得聘用為本公司員工1被剝奪政治權(quán)利者；2通緝?cè)诎肝闯蜂N者；3受管制、拘役、有期徒刑、無(wú)期徒刑等刑罰尚未期滿者；4曾經(jīng)被本公司開除或未經(jīng)核準(zhǔn)而擅自離職者；5曾因貪污、挪用公款或單位款物受刑罰者；6經(jīng)指定醫(yī)院體檢不合格者；7患有精神病或傳染病或吸用毒品者；8未滿16周歲者；9外國(guó)人未辦理在華用工手續(xù)者；10法律法規(guī)規(guī)定的其他情形者。第六條第六條招聘審批權(quán)限招聘審批權(quán)限審批權(quán)限（副總以下人員任免）權(quán)限對(duì)應(yīng)職位建議權(quán)用人部門主管副經(jīng)理、人力資源部長(zhǎng)、總經(jīng)理確定、否決權(quán)總經(jīng)理第七條第七條招聘流程招聘流程員工招聘流程如下1本公司各部門出現(xiàn)崗位空缺時(shí)，應(yīng)由部門主管提出申請(qǐng)，經(jīng)人力資源部核準(zhǔn)，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由人力資源部辦理聘用事宜；2人力資源部根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)招聘決策作出招聘計(jì)劃和方案；3人力資源部根據(jù)招聘計(jì)劃和方案招募應(yīng)聘者并進(jìn)行初步篩選；4根據(jù)崗位的具體信息和重要性確定考官；5通過(guò)考試、面試等方式進(jìn)行甄選；6通過(guò)體檢、背景調(diào)查等方式作出聘用決策；7人力資源部通知員工入職并辦理入職手續(xù)。第八條第八條自主招聘自主招聘實(shí)行承包責(zé)任制的部門可自主招聘，但同樣應(yīng)嚴(yán)格按公司的招聘標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，并在確定錄用后通知人力資源部門，按照本辦法規(guī)定到人力資源部門辦理報(bào)到和入職手續(xù)，簽訂有關(guān)協(xié)議。部門不得自行與擬招聘

簡(jiǎn)介：世邦魏理仕物業(yè)員工培訓(xùn)手冊(cè)第一章、專業(yè)人員的儀容，服裝第一節(jié)、儀容、儀表和服裝（1小時(shí)）一、儀容、儀表1注意儀表，勤洗澡、勤理發(fā)、勤剪指甲。2頭發(fā)必需整齊、干凈。提議每1至2個(gè)月剪一次頭發(fā)。3每?jī)商於家匆淮晤^發(fā)，如有需要每一天都要洗。4提議男招商員每一個(gè)月剪一次頭發(fā)，使用發(fā)膠，以便頭發(fā)貼服。女招商員提議使用發(fā)夾，以便頭發(fā)整齊。5每天早上都要把胡子徹底的刮掉。注重面部?jī)x容；（尤其是眼睛和口腔）。每天早餐之后，牙齒必需刷干凈，口腔不可以有異味。來(lái)自資料搜索網(wǎng)海量資料下載6早上刷牙的時(shí)候要確保牙齒之間沒(méi)有食物，在午餐之后必需漱口，刷牙（如有需要）以保持口氣清新。7耳朵內(nèi)須清洗干凈。8眼屎絕不可留在眼角上。9照鏡子時(shí)要注意鼻毛是否露出鼻孔。10工作服必須干凈、整潔（尤其是領(lǐng)口、袖子和外套）。11袖口必須保持干凈。12每天上班之前必須把皮鞋刷干凈。13手指甲必需每天清潔，內(nèi)部不可有臟物。提議每星期剪一次指甲。14男招商員須后水及古龍水也不宜太濃。在見客時(shí)必須注意鬢角，手縫，口腔不可有煙或異味。15一定要帶備足夠和資料正確的名片，才去接待客人。二、招商人員的著裝1著裝總要求材料。必須穿過(guò)膝絲襪，切不可穿涼鞋。坐下及彎腰時(shí)均須注意曝光及應(yīng)有的儀態(tài)。B女招商員飾物切忌過(guò)多或發(fā)出叮當(dāng)聲，化妝在日間以清淡為主。腮紅及略深唇膏是必須的。淺色眼影必須跟當(dāng)天衣服配合。畫眉及涂上唇彩均令客人對(duì)你有神采飛揚(yáng)印象。第二節(jié)、儀態(tài)（1小時(shí)）一、姿態(tài)1站姿女性站立時(shí)，雙腳要靠攏，膝蓋打直，雙手可自然的放在腹前，背部挺直，兩眼凝視目標(biāo)。2坐姿靜坐聆聽時(shí)，可雙腳交叉或并攏，雙手輕輕的放在膝蓋上，兩眼凝視說(shuō)話對(duì)象。3走姿抬頭挺胸，背脊自然挺直，步履自然有精神，可右肩背皮包，手持文件夾可輕置于臂膀間。4站立等待的姿勢(shì)碰到某些站立等待的場(chǎng)合時(shí)，您可將腳打開，雙手握于小腹前，視線保持較水平微高的幅度，氣度安詳穩(wěn)定，表現(xiàn)出自信的大度。5椅子的座位方法多半從椅子的左側(cè)入座，上身不要靠著椅背，稍向前傾，雙手可輕握于腿上或兩手分開于膝前，兩腳的腳后跟靠攏，膝蓋可分開一個(gè)拳頭寬，平行放置；若是坐在較深而軟的沙發(fā)椅上時(shí)，應(yīng)坐在沙發(fā)的前端；若往后仰靠大沙發(fā)椅上則下顎將往上抬，而鼻孔內(nèi)的鼻毛容易被對(duì)方看到，將顯得不入流，這種坐法應(yīng)盡量避免。6手的指示方法當(dāng)您要用手指引某樣物品或接引客人指示方向時(shí)，可將食指以下靠攏，拇指向內(nèi)側(cè)輕輕彎曲，指示方向。7行禮的方式A當(dāng)與客人交錯(cuò)而過(guò)時(shí)，應(yīng)面帶笑容，可行15度的鞠躬禮，以表示對(duì)客人的禮貌及打招呼。B當(dāng)迎接或相送客人時(shí)，可行30度鞠躬禮。

簡(jiǎn)介：?jiǎn)T工手冊(cè)（2006年版）中交第二航務(wù)工程局有限公司二零零六年一月聲明中交第二航務(wù)工程局有限公司員工手冊(cè)屬二航局內(nèi)部資料，請(qǐng)全局各位員工妥善保存。未經(jīng)局書面授權(quán)，任何其他機(jī)構(gòu)或個(gè)人不得擅自外傳、引用或復(fù)制。侵權(quán)必究。中交二航局人力資源部2006年1月1日（二）考核的原則26（三）考核的內(nèi)容、方式26（四）考核結(jié)果的使用27第七部分員工關(guān)系28（一）勞動(dòng)合同28（二）溝通與交流29第八部分獎(jiǎng)懲制度32（一）獎(jiǎng)勵(lì)32（二）懲罰33第九部分安全健康35第十部分職務(wù)行為36（一）總則36（二）職務(wù)權(quán)責(zé)36（三）內(nèi)外交往38（四）個(gè)人與企業(yè)利益的沖突39（五）行為的判斷及督導(dǎo)39附錄41

簡(jiǎn)介：點(diǎn)擊查看更多3c質(zhì)保手冊(cè)(依據(jù)產(chǎn)品認(rèn)證工廠質(zhì)量保證能力要求編制)精彩內(nèi)容。