簡(jiǎn)介：萬科公司職員手冊(cè)職員管理?xiàng)l例前言1本條例根據(jù)國(guó)家有關(guān)法規(guī)以及公司章程，就公司人事管理的基本事項(xiàng)而制定，為職員提供有關(guān)權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)的詳盡資料。2本條例適用于經(jīng)公司總部人力資源部批準(zhǔn)錄用的所有職員。3本條例所稱“公司”（或“集團(tuán)”）指萬科企業(yè)股份有限公司，包括總部及所有控股企業(yè)和參股企業(yè)。4本條例所稱“控股企業(yè)和參股企業(yè)第一負(fù)責(zé)人”（以下簡(jiǎn)稱“負(fù)責(zé)人”）是指萬科企業(yè)股份有限公司控股企業(yè)和參股企業(yè)中承擔(dān)全部經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)人，包括控股企業(yè)注冊(cè)登記的法定代表人；無法人資格的獨(dú)立核算經(jīng)營(yíng)單位的負(fù)責(zé)人；法定代表人不實(shí)際負(fù)責(zé)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的，由其授權(quán)委托的全權(quán)代表為負(fù)責(zé)人；參股企業(yè)中，我方派駐參股企業(yè)、參與經(jīng)營(yíng)管理，職位最高的職員。本條例所稱“職務(wù)行為”，指以公司職員身份所為的經(jīng)營(yíng)管理行為，以及會(huì)影響其正常履行職務(wù)的個(gè)人行為。本條例所稱“控股企業(yè)”，指萬科所持股份超過50的企業(yè)。本條例所稱“參股企業(yè)”，指萬科所持股份少于50的企業(yè)。第一章第一章入職指引入職指引個(gè)人資料個(gè)人資料1加入萬科時(shí)，職員須向總部人力資源部提供身份證、學(xué)歷證明（大學(xué)本科及以上需提供畢業(yè)證書、學(xué)位證書）、工作證明、婚姻狀況證明、計(jì)劃生育證明、獨(dú)生子女證的復(fù)印件以及近期體檢報(bào)告和免冠近照，并親筆填報(bào)準(zhǔn)確的個(gè)人資料。2當(dāng)個(gè)人資料有以下更改或補(bǔ)充時(shí)，請(qǐng)職員于一個(gè)月內(nèi)填寫個(gè)人情況變更申報(bào)表，交給所在單位人力資源部門，以確保與職員有關(guān)的各項(xiàng)權(quán)益（1）姓名；（2）家庭地址和電話號(hào)碼；（3）婚姻狀況；（4）出現(xiàn)事故或緊急情況時(shí)的聯(lián)系人；（5）培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進(jìn)修畢業(yè)。3公司提倡正直誠(chéng)實(shí)，并保留審查職員所提供個(gè)人資料的權(quán)利，如有虛假，將立即被終止試用或解除勞動(dòng)合同。報(bào)到程序報(bào)到程序公司另有統(tǒng)一著裝要求的，按具體著裝規(guī)定執(zhí)行。3上班時(shí)間職員應(yīng)佩戴名牌。轉(zhuǎn)正后，公司將根據(jù)職員所提供的個(gè)人資料統(tǒng)一制作名牌及印刷名片。4辦公時(shí)間職員應(yīng)堅(jiān)守工作崗位，需暫時(shí)離開時(shí)應(yīng)與同事交代；接待來訪，業(yè)務(wù)洽談要在洽談室內(nèi)進(jìn)行。5注意保持清潔、良好的辦公環(huán)境，提高工作效率，不要在辦公區(qū)域進(jìn)食或在非吸煙區(qū)吸煙，不要聊天、高聲喧嘩。6使用電話應(yīng)注意禮儀，語言簡(jiǎn)明。7職員的辦公桌內(nèi)不要存放大量現(xiàn)金及貴重物品，以免造成不必要的損失。其它規(guī)定詳見公司有關(guān)辦公管理制度?？记谥贫瓤记谥贫?上午上班前和下午下班后，職員要記住刷（打）卡，若因故不能刷（打）卡，應(yīng)及時(shí)填寫請(qǐng)假單報(bào)本部門負(fù)責(zé)人簽字，然后送人力資源部門備案。9如代他人刷（打）卡，每次會(huì)扣除雙方薪金各50元，違紀(jì)三次以上除作上述處罰外，本年度薪金級(jí)別不予上調(diào)。10無故不上班或故意不刷（打）卡作曠工處理，并給予行政處分或不超過當(dāng)月薪金20的經(jīng)濟(jì)處罰。連續(xù)曠工超過十五天，或一年內(nèi)累計(jì)曠工超過三十天者，作除名處理，公司不負(fù)責(zé)其一切善后事宜。11遲到或早退5分鐘以上15分鐘以下者，每次扣除薪金20元；15分鐘以上，兩小時(shí)以下者，每次扣除薪金50元，遲到或早退超過兩小時(shí)按曠工處理。12請(qǐng)假須填寫請(qǐng)假單，職員層由所在部門的經(jīng)理簽署意見，管理人員由上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽署意見，獲得批準(zhǔn)并安排好工作后，才可離開工作崗位，同時(shí)請(qǐng)假單應(yīng)交人力資源部門備案。13請(qǐng)病假必須于上班前或不遲于上班時(shí)間15分鐘內(nèi)，致電所在單位負(fù)責(zé)人及人力資源部門，且應(yīng)于病假后上班第一天內(nèi)，向公司提供規(guī)定醫(yī)務(wù)機(jī)構(gòu)出具的建議休息的有效證明。病假期間扣除當(dāng)日福利補(bǔ)貼。病假累計(jì)半年以上者，至第七個(gè)月起按崗位薪金數(shù)額的70為基數(shù)發(fā)放。14請(qǐng)事假將被扣除當(dāng)日薪金全額及當(dāng)日午餐補(bǔ)貼。15因參加社會(huì)活動(dòng)請(qǐng)假，需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)給予公假，薪金照發(fā)。16如赴外地出差，應(yīng)填寫出差單交人力資源部門備案。工作相關(guān)責(zé)任工作相關(guān)責(zé)任17公司鼓勵(lì)職員相互間積極溝通交流，但切勿妨礙正常工作。18職員要經(jīng)常留意告示板和公司網(wǎng)頁上的信息，但切勿擅自張貼或更改板上的通。19職員會(huì)接受安全知識(shí)教育，學(xué)到一些緊急情況下的自救辦法。在受到損傷或觀察到某些危險(xiǎn)情況時(shí)，要及時(shí)采取有效措施并通知部門負(fù)責(zé)人。第三章第三章薪金薪金發(fā)薪日期發(fā)薪日期1公司按職員的實(shí)際工作天數(shù)支付薪金，付薪日期為每月的15日，支付的是職員上月11日至本月10日的薪金。若付薪日遇節(jié)假日或休息日，則在最近的工作日支付。公司將在每月付薪日前將薪金（不含午餐補(bǔ)貼）轉(zhuǎn)入以職員個(gè)人名義開出的銀行帳戶內(nèi)，職員可憑存折到銀行領(lǐng)取。

簡(jiǎn)介：萬科員工手冊(cè)目錄前言第一章入職指引個(gè)人資料報(bào)到程序試用與轉(zhuǎn)正入職引導(dǎo)人工作時(shí)間第二章職員紀(jì)律辦公管理考勤制度工作相關(guān)責(zé)任第三章薪金發(fā)薪日期薪金系列薪金調(diào)整機(jī)制第四章福利假期社會(huì)保險(xiǎn)賀儀與奠儀（限轉(zhuǎn)正后）獨(dú)生子女費(fèi)用職員活動(dòng)職員宿舍第五章獎(jiǎng)勵(lì)和處分獎(jiǎng)勵(lì)處分第六章培訓(xùn)、考核與發(fā)展培訓(xùn)與發(fā)展培訓(xùn)體系培訓(xùn)形式培訓(xùn)種類培訓(xùn)積分制度培訓(xùn)信息公布和查詢考核評(píng)估內(nèi)部調(diào)動(dòng)晉升機(jī)制第七章勞動(dòng)合同適用范圍合同期限合同簽訂、續(xù)訂、變更和解除完備調(diào)離手續(xù)離職面談糾紛處理第八章員工關(guān)系與溝通溝通渠道意見調(diào)查信息溝通職員申訴程序第九章職工委員會(huì)第十章職員職務(wù)行為準(zhǔn)則基本原則經(jīng)營(yíng)活動(dòng)兼職個(gè)人投資利益?zhèn)蚪鸷突乜劢浑H應(yīng)酬保密義務(wù)保護(hù)公司資產(chǎn)行為的自我判斷與咨詢第十一章其他職員勞動(dòng)安全臺(tái)風(fēng)安全措施保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策權(quán)利保障批準(zhǔn)、修改與解釋其他職員基礎(chǔ)在職培訓(xùn)清單、新職員入職培訓(xùn)情況調(diào)查表、新職員熟悉部門情況練習(xí)和職員轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表，由試用單位負(fù)責(zé)人簽署意見（財(cái)務(wù)人員須由總部財(cái)務(wù)部審核），主管該業(yè)務(wù)口的公司副總經(jīng)理審核后，報(bào)總部人力資源部審批。分公司正副總經(jīng)理、總部部門正副經(jīng)理及以上人員需由總部人力資源部審核，集團(tuán)總經(jīng)理審批。7、如在試用期內(nèi)請(qǐng)假，職員的轉(zhuǎn)正時(shí)間將會(huì)被順延；若請(qǐng)假超過一個(gè)月，則作自動(dòng)離職處理。8、從公司離職后，重新再進(jìn)入公司時(shí)，職員的工齡將從最近一次進(jìn)入公司起計(jì)。入職引導(dǎo)人9、試用期間，公司會(huì)指定入職引導(dǎo)人幫助新職員接受脫產(chǎn)集中培訓(xùn)和在職培訓(xùn)。入職引導(dǎo)人的職責(zé)包括向新職員介紹本部門職能、人員情況，講解本職工作內(nèi)容和要求，幫助了解公司有關(guān)規(guī)則和規(guī)定，為新職員安排脫產(chǎn)集中培訓(xùn)的時(shí)間，確認(rèn)并協(xié)助取得職員手冊(cè)等資料。任何有關(guān)工作的具體事務(wù)，如確定辦公位、領(lǐng)取辦公用品、使用辦公設(shè)備、用餐、搭乘班車等，新職員都可咨詢?nèi)肼氁龑?dǎo)人。工作時(shí)間10、公司實(shí)行每周工作五天，平均每周工作時(shí)間不超過四十小時(shí)的工時(shí)制度。各控股企業(yè)和參股企業(yè)的工作時(shí)間安排可能略有差別，職員可咨詢?nèi)肼氁龑?dǎo)人。第二章職員紀(jì)律職員必須遵守公司頒布的各項(xiàng)規(guī)章制度。辦公管理上班時(shí)，儀表應(yīng)保持整潔、大方、得體，男職員不可留長(zhǎng)發(fā)。除外勤工作者以外，職員上班衣著基本分為星期一至星期四男職員著襯衫、西裝、深色皮鞋，系領(lǐng)帶；女職員著有袖襯衫、西裝裙或西裝褲、有袖套裙，著絲襪、皮鞋；星期五可著與工作場(chǎng)所相適應(yīng)的輕便服裝，但短褲、無袖裝、超短裙不在此列。公司另有統(tǒng)一著裝要求的，按具體著裝規(guī)定執(zhí)行。上班時(shí)間職員應(yīng)佩帶名牌。轉(zhuǎn)正后，公司將根據(jù)職員所提供的個(gè)人資料統(tǒng)一制作名牌及印刷名片。辦公時(shí)間職員應(yīng)堅(jiān)守工作崗位，需暫時(shí)離開時(shí)應(yīng)與同事交代；接待來訪，業(yè)務(wù)洽談要在洽談室內(nèi)進(jìn)行。注意保持清潔、良好的辦公環(huán)境，提高工作效率，不要在辦公區(qū)域進(jìn)食或在非吸煙區(qū)吸煙，不要聊天、高聲喧嘩。

簡(jiǎn)介：深圳市深圳市股份有限公司股份有限公司員員員工手冊(cè)工手冊(cè)工手冊(cè)2012年6月人力資源部3一、總一、總則“沒有規(guī)矩，不成方圓。每一個(gè)公司都有一些行為準(zhǔn)則來指導(dǎo)員工的日常工作與行動(dòng)，這是使我們的事業(yè)順利進(jìn)行的必要保障。每一位員工在履行職責(zé)的同時(shí)享有公司賦予的一定權(quán)利。現(xiàn)在您已成為公司的重要成員了（去掉）為了幫助您更有效地開展工作，我們準(zhǔn)備了這本員工手冊(cè)。請(qǐng)每一位新員工（建議增加入職后三日內(nèi)）仔細(xì)閱讀本手冊(cè)，以便明了建議改為知曉公司要求您確實(shí)遵守的行為準(zhǔn)則，也明了（與上同）您享有的權(quán)利。本手冊(cè)主要涉及員工工作中常見之內(nèi)容，如需要了解更多的內(nèi)容，請(qǐng)與您的主管或人力資源部聯(lián)系。本手冊(cè)中的內(nèi)容如有變動(dòng)，公司就修訂的內(nèi)容向員工公布。本手冊(cè)涉及之內(nèi)容，僅供公司內(nèi)部使用，手冊(cè)中的任何內(nèi)容不得提供給公司以外的人員。員工應(yīng)妥善保存此手冊(cè)。一旦離開公司，應(yīng)主動(dòng)將手冊(cè)歸還公司人力資源部。該手冊(cè)的制定時(shí)間是2012年6月，其中的規(guī)章制度是通過民主程序制訂，并且符合國(guó)家和深圳地方的法律法規(guī)要求。在2012年6月之前的所有與本手冊(cè)的規(guī)定不一致的公司規(guī)定，均以本手冊(cè)為準(zhǔn)。（建議增加本手冊(cè)相關(guān)規(guī)定將作為解決本公司與員工糾紛的基本原則和標(biāo)準(zhǔn)。）請(qǐng)所有員工務(wù)必認(rèn)真閱讀，了解公司制度，保護(hù)自身權(quán)益。本手冊(cè)的最終解釋權(quán)歸人力資源部所有。

簡(jiǎn)介：上海三九科技上海三九科技發(fā)展股份有限公司展股份有限公司員工手冊(cè)工手冊(cè)（試行稿）二○○三年五月致新致新員工熱忱歡迎您加入上海三九科技發(fā)展股份有限公司上海三九科技發(fā)展股份有限公司是一個(gè)充滿活力、蓬勃向上的集體，您的加盟將使公司更具競(jìng)爭(zhēng)力作為上海三九科技發(fā)展股份有限公司的一員，公司的發(fā)展需要您的努力和貢獻(xiàn)，同時(shí)公司也將竭盡所能幫助您個(gè)人事業(yè)的成功為了您本人和公司的成功發(fā)展，嚴(yán)格的紀(jì)律和科學(xué)的規(guī)章是必要的。為了讓您了解一些必需的信息，并有助于您盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，我們制定了本手冊(cè)。本手冊(cè)向您提供公司概況、員工行為準(zhǔn)則、人事行政辦事指南等，本手冊(cè)將有助于您進(jìn)一步了解企業(yè)規(guī)范及文化理念。讓我們?nèi)w員工更有效率、更有秩序地工作，并造就一個(gè)互助、禮讓、真誠(chéng)、和諧的人際空間。因此，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀并熟記其中的內(nèi)容。您的主管將是您工作的主要指導(dǎo)人。如果您對(duì)本手冊(cè)有問題，或找不到答案，請(qǐng)與您的主管或人力資源部的同事一起討論。為了適應(yīng)公司的不斷發(fā)展和環(huán)境變化，本手冊(cè)所包含的部分內(nèi)容的修正將不可避免，我們隨時(shí)歡迎您提出對(duì)公司發(fā)展有益之意見。公司的明天，我們攜手共創(chuàng)造

簡(jiǎn)介：【實(shí)務(wù)派】員工手冊(cè)的小疏【實(shí)務(wù)派】員工手冊(cè)的小疏忽，引發(fā)的大風(fēng)險(xiǎn)忽，引發(fā)的大風(fēng)險(xiǎn)文丨馬晶晶北京市道成律師事務(wù)所企業(yè)規(guī)章制度在企業(yè)人力資源管理中的作用是至關(guān)重要的。越來越多的中小企業(yè)借鑒大企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，開始起草制定符合自己規(guī)范員工行為的企業(yè)員工手冊(cè)，這種做法是非常明智的。但是，有的企業(yè)制定了員工手冊(cè)把各項(xiàng)制度都列入其中，卻由于程序原因最終完整的員工手冊(cè)就如同一張廢紙，沒有起到相應(yīng)的作用，就像下面我經(jīng)手的一個(gè)案例。今天勞動(dòng)派（微信號(hào)LAODONGPAI）就為大家講解員工手冊(cè)的程序性操作及公示的實(shí)操方法，相信看過這篇文章就能知道如何制定一份有效地員工手冊(cè)啦。一則案例一則案例朱某于2003年入職某汽車配件企業(yè)，任銷售職位，月薪12000元。該企業(yè)為世界500強(qiáng)公司。2009年，朱某所在部門更換了新的部門經(jīng)理，新的部門經(jīng)理對(duì)朱某表現(xiàn)不滿，加之其他工作中的沖突，欲將朱某辭退。2010年初，部門經(jīng)理認(rèn)為，朱某提交的工作記錄是假的，與實(shí)際不符。而公司員工手冊(cè)中恰有一條與該行為相符，且依據(jù)員工手冊(cè)公司可以解除勞動(dòng)合同。公司遂以“嚴(yán)重違紀(jì)”為由將朱某辭退，并向其發(fā)出勞動(dòng)關(guān)系解除通知書。朱某對(duì)公司的做法表示反對(duì)，與公司協(xié)商未果后，朱某將公司訴至勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)，要求公司支付違法解除勞動(dòng)合同賠償金、年假補(bǔ)償?shù)裙灿?jì)20余萬元。首先，針對(duì)上述的案例，在規(guī)則上涉及哪些相關(guān)法律法規(guī)呢首先，針對(duì)上述的案例，在規(guī)則上涉及哪些相關(guān)法律法規(guī)呢在本案中，雖然員工確實(shí)發(fā)生了違紀(jì)行為，企業(yè)的員工手冊(cè)中也確有公司可以辭退的規(guī)定，但卻因?yàn)橐粋€(gè)小小的疏忽導(dǎo)致仲裁的失利。庭審中，企業(yè)為了證明以“嚴(yán)重違紀(jì)”辭退員工的合法性，提供了兩方面證據(jù)第一方面員工的違紀(jì)事實(shí)。第二方面該員工手冊(cè)經(jīng)過了民主程序和向員工公示。本案中，企業(yè)關(guān)于“員工違紀(jì)事實(shí)”及“員工手冊(cè)經(jīng)過民主程序的證明”存在一定瑕疵，但此處我們可以暫且忽略（后面會(huì)詳細(xì)說明“民主程序”的方式），而將證據(jù)的重點(diǎn)放在員工手冊(cè)的公示環(huán)節(jié)。通常企業(yè)向員工公示員工手冊(cè)的方式是讓每一位員工簽字。即企業(yè)在一頁A4紙上，抬頭寫明“員工手冊(cè)簽收表”，然后，下面打印上每個(gè)員工的名字，員工在自己名字旁邊手寫簽名。但該企業(yè)因員工較多，一頁紙無法簽下，故后面頁以同樣的方式打上員工的名字，讓員工在名字后面簽字。后面的簽字頁卻沒有標(biāo)準(zhǔn)文件抬頭，頁面上顯示的就是員工的名字和簽字，也就是這樣的一個(gè)小疏忽，為后續(xù)的仲裁種下了不利的種子。因?yàn)檫@樣的文件無法證明該簽字表就是“員工手冊(cè)的簽收表”。員工也正是抓住了企業(yè)這一漏洞，對(duì)于員工手冊(cè)簽收予以否認(rèn)，使得企業(yè)無法證明其員工手冊(cè)已經(jīng)向員工公示。最后，如何使員工手冊(cè)既能符合法律法規(guī)，又能成為企業(yè)的有利證據(jù)最后，如何使員工手冊(cè)既能符合法律法規(guī)，又能成為企業(yè)的有利證據(jù)員工手冊(cè)作為企業(yè)內(nèi)部的小法律，對(duì)企業(yè)的作用非同小可。小到員工的日常管理，大到雙方發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，無論從哪個(gè)角度講，一部好的有效地員工手冊(cè)都無疑是企業(yè)保駕護(hù)航的有利工具。一份有效的員工手冊(cè)在程序有兩個(gè)關(guān)鍵步驟第一，要經(jīng)過民主程序。第二，要向員工公示。這兩個(gè)生效要件缺一不可。（一）進(jìn)行民主程序的方式

簡(jiǎn)介：?jiǎn)T工手冊(cè)的制定誤區(qū)員工手冊(cè)的制定誤區(qū)杰出的企業(yè)管理取決于企業(yè)自身的獨(dú)特個(gè)性，它能夠解決企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中遭遇的各種瓶頸。管理大師彼得德魯克說“在所有組織中，90左右的問題是共同的，不同的只有10。只有這10需要適應(yīng)組織的特定使命、特定文化和特定語言?！蹦芊癯晒?jīng)營(yíng)一家企業(yè)，也就取決于這10。員工手冊(cè)作為企業(yè)內(nèi)部的管理規(guī)范，涵蓋企業(yè)的各個(gè)方面，適應(yīng)企業(yè)的獨(dú)特個(gè)性。它既規(guī)范企業(yè)的人事制度，又傳播企業(yè)形象，企業(yè)文化。假若忽視，它只是一紙空文；但若重視，它就是有效的管理工具，員工的行動(dòng)指南。時(shí)下關(guān)于員工手冊(cè)的資訊非常多，在網(wǎng)上甚至還可以隨意搜索到員工手冊(cè)范本。筆者認(rèn)為目前企業(yè)普遍應(yīng)用的員工手冊(cè)有三種類型以漫畫、圖文的形式編制員工手冊(cè)，以簡(jiǎn)潔明了的標(biāo)題形式提出，起到警世和調(diào)動(dòng)積極性的作用。以各項(xiàng)規(guī)章和制度為主，強(qiáng)調(diào)服從管理和執(zhí)行。在特定的時(shí)期發(fā)布的員工手冊(cè)，傳達(dá)近期內(nèi)企業(yè)的信息。這些員工手冊(cè)都是從企業(yè)整體管理的角度出發(fā)，只有普遍性，缺少針對(duì)性。員工手冊(cè)內(nèi)文不是相互抄襲，就是直接套用上級(jí)部門的文件，沒有企業(yè)的特色，與企業(yè)實(shí)際需求相去甚遠(yuǎn)，實(shí)用性也較差，針對(duì)營(yíng)銷人員的又是少之又少。為員工手冊(cè)又不是合同，不具備法律效力，因此忽視手冊(cè)中的員工處罰條例和員工權(quán)益保護(hù)的編寫內(nèi)容。事實(shí)上它是有法律依據(jù)。每個(gè)企業(yè)在制定員工手冊(cè)時(shí)，或多或少會(huì)在以上這些問題上產(chǎn)生意見和分歧，在制定前，大家先達(dá)到同一平臺(tái)，溝通起來也就方便很多，也便于項(xiàng)目的順利進(jìn)展。下面就員工手冊(cè)的制定，向大家介紹在項(xiàng)目操作中的一些成功經(jīng)驗(yàn)。獵人總是說只有瞄準(zhǔn)獵物，你才能逮到獵物。同樣地，企業(yè)首先需要確認(rèn)自己的管理對(duì)象。對(duì)象不同，傳播信息不同，規(guī)范不同。真正做到因人而異才能達(dá)到好的管理效果。企業(yè)員工按其職能不同，從大范圍上可分為生產(chǎn)型員工和市場(chǎng)型員工。筆者今天以員工手冊(cè)的制定為例，具體的介紹員工手冊(cè)的制定方法。決定企業(yè)管理成敗的10％從員工手冊(cè)的設(shè)計(jì)開始。生產(chǎn)型人員，主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的生產(chǎn)、質(zhì)量問題。這就需要企業(yè)在管理過程中以規(guī)范為主。市場(chǎng)型人員，終日奔波在賣場(chǎng)終端，與渠道經(jīng)銷商、顧客打交道。他們?cè)诠ぷ鲝?qiáng)度、工作方式上都不同于企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)型人員。他們面對(duì)的作業(yè)范圍和對(duì)象更加靈活，更具有彈性。企業(yè)在管理過程中，以營(yíng)銷激勵(lì)措施為主。營(yíng)銷是一個(gè)艱苦的過程。在營(yíng)銷人員手冊(cè)中企業(yè)還需要加入有關(guān)市場(chǎng)運(yùn)作和營(yíng)銷指導(dǎo)的內(nèi)容，引導(dǎo)員工明確市場(chǎng)，順利進(jìn)入角色。在生產(chǎn)人員手冊(cè)中，企業(yè)需要向員工提供基本的操作程序和安全指導(dǎo)，以保證員工正常作業(yè)。

簡(jiǎn)介：公司公司員工手冊(cè)2012年4月第2頁共22頁目錄一、入職指引31、個(gè)人資料32、試用與轉(zhuǎn)正3二、勞動(dòng)合同管理41、勞動(dòng)合同的簽訂42、勞動(dòng)合同的變更43、勞動(dòng)合同的續(xù)訂和終止54、勞動(dòng)合同的解除55、離職手續(xù)6三、考勤和休假61、工作時(shí)間62、打卡管理規(guī)定73、考勤管理規(guī)定731遲到、早退7311遲到、早退說明7312遲到、早退扣款732休假規(guī)定8321病假8322事假8323曠工8324年假9325婚假10326產(chǎn)假11327哺乳假11328計(jì)劃生育（流產(chǎn)）假12329喪假12四、薪資福利121、薪資122、福利13五、培訓(xùn)管理14六、員工獎(jiǎng)懲141、員工獎(jiǎng)勵(lì)152、員工懲罰15七、績(jī)效管理19八、保密規(guī)范20九、附則203

簡(jiǎn)介：人際溝通與風(fēng)格分析講師操作手冊(cè)TRAINBETTERACHIEVEBEST高級(jí)專務(wù)研修班成功的銷售計(jì)劃2講師操作手冊(cè)講師操作手冊(cè)主題時(shí)間時(shí)間講師講師活動(dòng)教具教具學(xué)員活動(dòng)1課程簡(jiǎn)介10分主題主題介紹與說明PP1概論課程大綱說明目標(biāo)說明學(xué)習(xí)目標(biāo)PP2成果了解自己的溝通風(fēng)格經(jīng)驗(yàn)有無聽過類似課程預(yù)期回答再確認(rèn)溝通是門藝術(shù)也是科學(xué)。2、溝通概溝通概論40分溝通概論1問學(xué)員天底下最難的兩件事是什么請(qǐng)學(xué)員想并記錄。2請(qǐng)學(xué)員們分享并將學(xué)員發(fā)表寫在白板上。3展示投影片，說明溝通是為了破除彼此的隔閡，讓我們的壽險(xiǎn)事業(yè)與人際關(guān)系更為順暢。4另外，消費(fèi)者行為趨勢(shì)已經(jīng)不是產(chǎn)品導(dǎo)向，所以找出客戶的需求，溝通更是重要。PP3PP4預(yù)期回答將自己想要的記錄下來學(xué)員分享有效溝通1展示有效溝通模式，并說明溝通的定義與溝通在銷售中所扮演的三種角色。2找一位已婚學(xué)員，問如果想喝水，你會(huì)用什么方式請(qǐng)您的另一半拿水給你喝引導(dǎo)出每一個(gè)人都有不同的溝通模式。3再以東施效顰的故事來說明不要盲目學(xué)習(xí)他人而完全喪失自己原有的溝通風(fēng)格。4強(qiáng)調(diào)做好有效的溝通不是放棄原有的風(fēng)格，而是擴(kuò)展自己溝通的舒適區(qū)域。PP5PP6PP7預(yù)期回答用喊的、用求的、說一大篇冠冕堂皇的話、上次我?guī)湍愕顾?，這次輪你幫我3休息休息10分4人際風(fēng)際風(fēng)格50分介紹

簡(jiǎn)介：?jiǎn)T工手冊(cè)員工手冊(cè)XXXX有限責(zé)任公司編制（2014年11月）第3頁第1章歡迎辭歡迎辭親愛的員工歡迎您加入XXX有限責(zé)任公司，我們將盡力給您提供和諧愉快的工作環(huán)境，給予您充分的信任和支持，不斷增進(jìn)彼此間的溝通和了解，使您快速融入團(tuán)隊(duì)。公司力圖成為紙模行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，求新、求變、求發(fā)展是我們的行事方式。我們要求員工不要因循守舊，不要一成不變，要在發(fā)展中不斷創(chuàng)造，在創(chuàng)造中不斷發(fā)展。同時(shí)，求變只是手段，不是目標(biāo)，有些亙古的道德規(guī)律我們必須遵守，如誠(chéng)信、勤奮、守序、服從我們前進(jìn)的征途上會(huì)有很多的困難，會(huì)遇上很多的挑戰(zhàn)，需要走集體奮斗的道路。古人云“予人玫瑰，手有余香?！币詫捜萦焉频男膽B(tài)對(duì)待他人，最終還會(huì)回報(bào)自身。何況肩并肩一起工作的同事，更得緊密團(tuán)結(jié)，相互信任，同心協(xié)力，共同應(yīng)對(duì)面臨的挑戰(zhàn)。公司成立時(shí)間不長(zhǎng)，百事待興，可能會(huì)存有很多的問題，會(huì)讓您產(chǎn)生很多的困惑。但是，我們擁有良好的背景，擁有朝陽產(chǎn)業(yè)，擁有一支團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的隊(duì)伍，最重要的是，我們的管理層具有敢于剖析自身的勇氣。所以請(qǐng)您相信，所有的困惑只是暫時(shí)的，所有的困難只是對(duì)您的磨煉，您的命運(yùn)始終掌握在自己手中。一份耕耘一份收獲，希望您在公司能發(fā)揮出自己的聰明才智，踏踏實(shí)實(shí)的工作，與公司一起，步入美好的明天

簡(jiǎn)介：XXXXXXXX中國(guó)集團(tuán)XXXXXX員工手冊(cè)員工手冊(cè)（全職員工）（全職員工）目錄目錄歡迎您歡迎您公司歷史公司歷史聘用聘用工作條件工作條件用工體檢試用期工作時(shí)間基本資料勤工獎(jiǎng)雙薪補(bǔ)貼加班所得稅計(jì)時(shí)卡制服休假福利計(jì)劃差旅及招待費(fèi)用人事制度人事制度成功指導(dǎo)改進(jìn)指導(dǎo)終止聘用尊重個(gè)人尊重個(gè)人公仆領(lǐng)導(dǎo)每個(gè)人都是一位公仆領(lǐng)導(dǎo)門戶開放政策信息分享XXXX在中國(guó)基層調(diào)查服務(wù)顧客服務(wù)顧客顧客才是真正的老板保證滿意日落原則盛情服務(wù)我們都應(yīng)該做個(gè)商人天天平價(jià)本地制造VPIGPI計(jì)劃“店中店”計(jì)劃追求卓越追求卓越誠(chéng)實(shí)公司財(cái)產(chǎn)損耗控制預(yù)防損耗控制開銷防止意外事故保護(hù)我們的財(cái)產(chǎn)“點(diǎn)子大王”這是我的工作成功晉升和調(diào)職表現(xiàn)評(píng)估原則原則總則離職XXXX商店山姆會(huì)員商店具體工作條例政策和程序政策和程序出勤指導(dǎo)禁毒浪漫關(guān)系禮物和饋贈(zèng)騷擾和不正當(dāng)行為工牌守時(shí)工作餐及工間休息時(shí)間人事檔案吸煙行為道德規(guī)范轉(zhuǎn)職工作服工作時(shí)間工作場(chǎng)所暴力行為社區(qū)服務(wù)社區(qū)服務(wù)參與社區(qū)環(huán)境XXXXXXXX國(guó)際部國(guó)際部附件行為道德規(guī)范附件行為道德規(guī)范政策商業(yè)道德規(guī)范個(gè)人道德規(guī)范確認(rèn)書確認(rèn)書

簡(jiǎn)介：TCL員工手冊(cè)人力資源管理資料人力資源管理資料CNADDHRASP（15）六、培訓(xùn)考核發(fā)展（16）培訓(xùn)與發(fā)展（16）雙向交流（17）進(jìn)修（18）考核評(píng)價(jià)（19）內(nèi)部調(diào)動(dòng)（19）晉升機(jī)制（20）七、入TCL指引（21）報(bào)到程序（21）試用與轉(zhuǎn)正（21）全員勞動(dòng)合同制（22）薪金（22）福利（23）辭職與辭退（23）附TCL集團(tuán)有限公司組織架構(gòu)圖（25）TCL之歌（26）員工讀后返還單（27）一、致一、致TCL全體員工全體員工每次公司增添新人，我都非常高興。首先我要祝賀我們的新員工，經(jīng)過嚴(yán)格篩選，你們?cè)诩ち业母?jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，成為TCL大家庭中的一員。我代表公司向你們表示熱忱的歡迎，感謝你們選擇了TCL，感謝你們將自己的青春年華

簡(jiǎn)介：?jiǎn)T工手冊(cè)寧波市金斧建筑裝飾工程有限公司寧波市金斧建筑裝飾工程有限公司序言序言本員工手冊(cè)旨在為本公司在職或即將到職的員工提供有關(guān)我們公司概況、規(guī)章制度及員工福利等信息。每位員工都需要認(rèn)真學(xué)習(xí)此手冊(cè)，以適應(yīng)我們金斧建筑裝飾工程有限公司的工作環(huán)境和公司文化。此手冊(cè)并非有公司信息的唯一來源，每位員工都有義務(wù)熟悉公司及自己所在部門所規(guī)定的細(xì)則。此外，公司有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要及時(shí)調(diào)整員工手冊(cè)中的有關(guān)條文。第一章、勞動(dòng)關(guān)系管理第一章、勞動(dòng)關(guān)系管理一、招聘原則寧波市金斧建筑裝飾工程有限公司承諾于每位員工不管在任何時(shí)間皆以尊重、公開、公平、公正的態(tài)度對(duì)待每一位員工。員工的聘用、培訓(xùn)和晉升機(jī)會(huì)完全基于個(gè)人的能力和工作。二、招聘程序1、公司總經(jīng)辦結(jié)合公司發(fā)展的整體戰(zhàn)略及公司人力資源成本目標(biāo)制定招聘計(jì)劃書確定招聘職位、人數(shù)、崗位錄用條件等經(jīng)總經(jīng)理審批后開展招聘計(jì)劃。2、招聘一般通過報(bào)刊、招聘會(huì)和網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息并同時(shí)將招聘信息在公司內(nèi)部通知以便于公司內(nèi)部職員優(yōu)先參加或優(yōu)先推薦公司外較合適人員參加。3、公司招聘人員在對(duì)每位應(yīng)聘人員的簡(jiǎn)歷進(jìn)行詳細(xì)了解、并初步溝通后選擇符合公司招聘崗位錄用條件和用人標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)聘人員通知其參加公司的第一輪面試4、經(jīng)公司部門主管或總經(jīng)辦第一輪面試結(jié)束后各面試人將根據(jù)應(yīng)聘人員的實(shí)際表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估從中選擇合適人選5、第一輪面試人應(yīng)將通過人員的表現(xiàn)詳細(xì)填寫在人事通知單上報(bào)總經(jīng)理由總經(jīng)理決定是否需要親自進(jìn)行第二輪面試6、經(jīng)總經(jīng)理決定錄用人員在接到公司總經(jīng)辦下達(dá)的入職通知后應(yīng)在通知中規(guī)定的時(shí)間到公司總經(jīng)辦報(bào)到。報(bào)到時(shí)應(yīng)攜帶以下資料身分證、學(xué)歷證、婚育證、女性、暫住證、職業(yè)資格證書、獲獎(jiǎng)證書等7、公司總經(jīng)辦對(duì)新錄用人員提供上述材料的原件與復(fù)印件進(jìn)行審核無誤后由錄用人員在上述證件的復(fù)印件上簽名確認(rèn)。弄虛作假獲得錄用者應(yīng)依法承擔(dān)法律責(zé)任8、新錄用員工簽閱員工手冊(cè)以及公司其他規(guī)章制度后由公司總經(jīng)辦移交所在部門主管由部門主管安排介紹同事和相關(guān)的崗位培訓(xùn)進(jìn)面展開工作9、公司總經(jīng)辦必須對(duì)員工進(jìn)行檔案資料的建立并歸檔對(duì)隱瞞虛報(bào)或偽造個(gè)人資料的員工一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即辭退10、傾情在招用員工時(shí)如實(shí)向其告知工作內(nèi)容、工作條件、職業(yè)危害、安全生產(chǎn)、按勞付酬報(bào)酬及公司的其他規(guī)定。11、應(yīng)聘人員義務(wù)（1）應(yīng)聘人員必須身體健康，應(yīng)根據(jù)公司要求出家有效的身體健康證明。（2）有過工作經(jīng)理的錄用人員，若與原單位存在業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的，應(yīng)主動(dòng)告知。若不存在，公司有權(quán)要求出具承若書。弄虛作假者，由此導(dǎo)致的一切責(zé)任，由其自身承擔(dān)。三、勞動(dòng)合同根據(jù)勞動(dòng)法相關(guān)法律規(guī)定，公司所錄用的員工根據(jù)用工性質(zhì)分為勞動(dòng)合同制、勞務(wù)工制、聘用制，實(shí)習(xí)生等。1、新入職員工自入職之日起即與公司建立勞動(dòng)關(guān)系，公司自新員工入職起13個(gè)月內(nèi)

簡(jiǎn)介：沃爾瑪中國(guó)集團(tuán)XXXXXX員員工工手手冊(cè)冊(cè)目錄歡迎您歡迎您公司歷史公司歷史聘用聘用工作條件工作條件用工體檢試用期工作時(shí)間基本資料勤工獎(jiǎng)雙薪補(bǔ)貼加班所得稅計(jì)時(shí)卡制服休假福利計(jì)劃差旅及招待費(fèi)用人事制度人事制度成功指導(dǎo)改進(jìn)指導(dǎo)終止聘用尊重個(gè)人尊重個(gè)人公仆領(lǐng)導(dǎo)每個(gè)人都是一位公仆領(lǐng)導(dǎo)門戶開放政策信息分享XXX在中國(guó)基層調(diào)查服務(wù)顧客服務(wù)顧客顧客才是真正的老板保證滿意日落原則盛情服務(wù)我們都應(yīng)該做個(gè)商人天天平價(jià)本地制造VPIGPI計(jì)劃“店中店”計(jì)劃追求卓越追求卓越誠(chéng)實(shí)公司財(cái)產(chǎn)損耗控制預(yù)防損耗控制開銷防止意外事故保護(hù)我們的財(cái)產(chǎn)“點(diǎn)子大王”這是我的工作成功晉升和調(diào)職表現(xiàn)評(píng)估原則原則總則離職XXX商店山姆會(huì)員商店具體工作條例政策和程序政策和程序出勤指導(dǎo)禁毒浪漫關(guān)系禮物和饋贈(zèng)騷擾和不正當(dāng)行為工牌守時(shí)工作餐及工間休息時(shí)間人事檔案吸煙行為道德規(guī)范轉(zhuǎn)職工作服工作時(shí)間工作場(chǎng)所暴力行為社區(qū)服務(wù)社區(qū)服務(wù)參與社區(qū)環(huán)境XXXXXX國(guó)際部國(guó)際部附件行為道德規(guī)范附件行為道德規(guī)范政策商業(yè)道德規(guī)范個(gè)人道德規(guī)范確認(rèn)書確認(rèn)書

簡(jiǎn)介：第1頁共50頁致新致新員工書我們真誠(chéng)地歡迎您加入XX這個(gè)大家庭，同時(shí)我也代表公司董事會(huì)，感謝已經(jīng)在XX工作的廣大員工。你們中的許多人，為了公司的發(fā)展，兢兢業(yè)業(yè)，犧牲了很多個(gè)人的東西。正是由于眾多XX員工的團(tuán)結(jié)進(jìn)取、忘我付出、艱苦拼搏，我們XX公司才得以在三年不到的時(shí)間發(fā)展到今天這樣的規(guī)模，成為在國(guó)內(nèi)外風(fēng)電鑄件行業(yè)享有一定聲譽(yù)的現(xiàn)代化企業(yè)。進(jìn)入XX并不就意味著高薪，公司是以貢獻(xiàn)定報(bào)酬，憑責(zé)任定待遇的，對(duì)于新員工，因?yàn)楣ぷ鳂I(yè)績(jī)要在一定時(shí)期才能真實(shí)的體現(xiàn)出來，晉升和調(diào)薪會(huì)有一個(gè)過程，這一過程的長(zhǎng)短取決于您的努力程度和工作狀態(tài)。如果您善于消化別人的經(jīng)驗(yàn)，善于與人合作，能有效借助別人提供的基礎(chǔ)，進(jìn)步就會(huì)很快。如果封閉自己，缺乏必要的溝通與團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)，那您的晉升會(huì)很慢，但只要您能吃苦，能按要求完成勞動(dòng)定額，您的勞動(dòng)報(bào)酬和待遇是絕對(duì)可以保證的。來到XX，如果您從事的是基礎(chǔ)操作崗位，您要能調(diào)整好心態(tài)，因?yàn)樾袠I(yè)和工種的性質(zhì)決定了您從事的崗位是比較苦、臟、累的工作，工作環(huán)境也不可能太好。但是任何工作都要有人去做，這是必然的。公司會(huì)為大家提供必要的勞保用品，公司也會(huì)逐步改善工作環(huán)境，但這需要一定的時(shí)間。如果我們把企業(yè)比作一艘船，那么這艘船上承載的，就是員工的利益和追求；這艘船最根本的驅(qū)動(dòng)力，就是我們的全體員工。從公司層面來講，我們一直強(qiáng)調(diào)以人為本的管理觀念，強(qiáng)調(diào)為員工的發(fā)展提供機(jī)會(huì)，創(chuàng)造舞臺(tái)，通過建立和完善公司的各種管理機(jī)制，達(dá)到人性化管理和制度化管理的完美結(jié)合。從另一個(gè)層面來講，企業(yè)與員工的關(guān)系是相互依存的沒有全體員工的努力，企業(yè)就不可能持續(xù)發(fā)展；企業(yè)若不能持續(xù)發(fā)展，就不可能為員工提供發(fā)展的機(jī)會(huì)。我們將努力讓企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，讓每一位員工都感第3頁共50頁2、本手冊(cè)充分考慮了本公司目前的經(jīng)營(yíng)與管理特點(diǎn)。3、本手冊(cè)將根據(jù)國(guó)家政策、公司情況的發(fā)展變化而定期更新和修改。三管理部對(duì)本手冊(cè)內(nèi)相關(guān)內(nèi)容享有制定、修改和解釋權(quán)。四本手冊(cè)作為綱領(lǐng)性文件，具體的管理內(nèi)容不可能完全涉及，具體內(nèi)容請(qǐng)參閱相關(guān)管理文件，或向管理部辦公室調(diào)閱。五本手冊(cè)歸XXXX機(jī)械有限公司所有，僅供內(nèi)部使用；員工不論在任何情況下與公司終止勞動(dòng)關(guān)系，都必須將此手冊(cè)歸還給公司。企業(yè)標(biāo)業(yè)標(biāo)志及志及釋意

簡(jiǎn)介：0工作手冊(cè)目錄工作手冊(cè)目錄第一章公司簡(jiǎn)介第一章公司簡(jiǎn)介2第二章第二章組織架構(gòu)組織架構(gòu)3第三章人力需求制度第三章人力需求制度4第四章試用期制度第四章試用期制度7第五章薪資福利制度第五章薪資福利制度8第六章考勤制度第六章考勤制度11第七章培訓(xùn)制度第七章培訓(xùn)制度15第八章績(jī)效評(píng)估制度第八章績(jī)效評(píng)估制度16第九章人事動(dòng)態(tài)第九章人事動(dòng)態(tài)16第十章公司保密制度第十章公司保密制度19第十一章宿舍管理制度（員工）第十一章宿舍管理制度（員工）25宿舍管理制度（職員）宿舍管理制度（職員）28第十二章安全制度第十二章安全制度30第十三章人事行政處罰規(guī)定第十三章人事行政處罰規(guī)定33附錄附錄1差旅制度差旅制度38附錄附錄2安全消防知識(shí)安全消防知識(shí)40附錄附錄3電池工業(yè)危險(xiǎn)區(qū)域劃分和防護(hù)電池工業(yè)危險(xiǎn)區(qū)域劃分和防護(hù)46附錄附錄4勞動(dòng)保護(hù)安全管理規(guī)定勞動(dòng)保護(hù)安全管理規(guī)定49附錄附錄5困難互助基金管理規(guī)定（一）困難互助基金管理規(guī)定（一）51困難互助基金管理規(guī)定（二）困難互助基金管理規(guī)定（二）53附錄附錄6外事外務(wù)處理行為守則外事外務(wù)處理行為守則55附錄附錄7職務(wù)代理職務(wù)代理56附錄附錄8值周經(jīng)理工作事項(xiàng)值周經(jīng)理工作事項(xiàng)57附錄附錄9社會(huì)保險(xiǎn)規(guī)定社會(huì)保險(xiǎn)規(guī)定582第三章第三章人力需求制度人力需求制度一、公司人事方針以人為本，注重知識(shí)，尊重人才。二、公司團(tuán)隊(duì)為便于管理，公司將員工劃分為普工和職員兩大類。工人組長(zhǎng)，生產(chǎn)操作工人，生產(chǎn)線質(zhì)檢人員，生產(chǎn)線文員，清潔工，倉庫員工等。職員總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、總監(jiān)、部門經(jīng)理、高級(jí)主管高級(jí)工程師、主管工程師、財(cái)務(wù)、報(bào)關(guān)、銷售員、職能部門文員、技術(shù)員、司機(jī)、保安、倉庫及宿舍管理員等。三、人力需求計(jì)劃。1、人力計(jì)劃每年年底各部門根據(jù)來年任務(wù)目標(biāo)、現(xiàn)有人力資源、工作效率、技術(shù)設(shè)備、工藝要求等狀況制定下一年度的人力需求計(jì)劃。人力需求計(jì)劃每季度檢討一次。2、人力申請(qǐng)部門因新增崗位或因人員流動(dòng)而需補(bǔ)充人員時(shí)，均需進(jìn)行人力申請(qǐng)。程序1）部門填寫“人力招聘申請(qǐng)表”