簡介：簡答題簡答題116題（題（25′10）1、企業(yè)的潛在能力主要包括哪幾個方面內(nèi)容1）核心能力；）核心能力；2）增長能力；）增長能力；3）快速反應(yīng)能力；）快速反應(yīng)能力；4）適應(yīng)變化的能力。）適應(yīng)變化的能力。2、如何界定企業(yè)使命所謂企業(yè)使命是指企業(yè)在社會進步和社會經(jīng)濟發(fā)展中所應(yīng)擔當?shù)慕巧拓熑巍Ｊ侵钙髽I(yè)的所謂企業(yè)使命是指企業(yè)在社會進步和社會經(jīng)濟發(fā)展中所應(yīng)擔當?shù)慕巧拓熑?。是指企業(yè)的根本性質(zhì)和存在的理由，說明企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域、根本性質(zhì)和存在的理由，說明企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域、經(jīng)營思想經(jīng)營思想，為，為企業(yè)目標企業(yè)目標的確立與戰(zhàn)略的制的確立與戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)定提供依據(jù)。3、戰(zhàn)略失效的原因。導(dǎo)致戰(zhàn)略失效的原因有以下幾個方面導(dǎo)致戰(zhàn)略失效的原因有以下幾個方面1、企業(yè)內(nèi)部缺乏溝通。、企業(yè)內(nèi)部缺乏溝通。2、戰(zhàn)略實施過程中各種信息的傳遞和反饋受阻。、戰(zhàn)略實施過程中各種信息的傳遞和反饋受阻。3、戰(zhàn)略實施所需的資源條件與現(xiàn)實存在的資源條件之間出現(xiàn)較大的缺口。、戰(zhàn)略實施所需的資源條件與現(xiàn)實存在的資源條件之間出現(xiàn)較大的缺口。4、用人不當，主管人員、作業(yè)人員不稱職或玩忽職守。、用人不當，主管人員、作業(yè)人員不稱職或玩忽職守。5、公司管理者決策錯誤，使戰(zhàn)略目標本身存在嚴重缺陷或錯誤。、公司管理者決策錯誤，使戰(zhàn)略目標本身存在嚴重缺陷或錯誤。6、企業(yè)外部環(huán)境出現(xiàn)較大變化，而現(xiàn)有戰(zhàn)略一時難以適應(yīng)等。、企業(yè)外部環(huán)境出現(xiàn)較大變化，而現(xiàn)有戰(zhàn)略一時難以適應(yīng)等。4、企業(yè)核心能力是什么有何特點核心能力是指某一組織內(nèi)部一系列互補的技能和知識的結(jié)合，它具有使一項或多項業(yè)務(wù)達核心能力是指某一組織內(nèi)部一系列互補的技能和知識的結(jié)合，它具有使一項或多項業(yè)務(wù)達到競爭領(lǐng)域一流水平的能力。到競爭領(lǐng)域一流水平的能力。具有三個方面的特征具有三個方面的特征（1）核心能力特別有助于實現(xiàn)）核心能力特別有助于實現(xiàn)顧客顧客所看重的價值；所看重的價值；（2）核心能力是競爭對手難以模仿和替代的，故而能取得競爭優(yōu)勢；）核心能力是競爭對手難以模仿和替代的，故而能取得競爭優(yōu)勢；（3）核心能力具有持久性，它一方面維持企業(yè)競爭優(yōu)勢的持續(xù)性，另一方面又使核心能）核心能力具有持久性，它一方面維持企業(yè)競爭優(yōu)勢的持續(xù)性，另一方面又使核心能力具有一定的剛性。力具有一定的剛性。5、投資組合分析方法有哪些如何選擇6、公司戰(zhàn)略有哪些特點綱領(lǐng)性、全局性、風(fēng)險性、挑戰(zhàn)性綱領(lǐng)性、全局性、風(fēng)險性、挑戰(zhàn)性7、戰(zhàn)略實施主要包括哪些內(nèi)容8、橫向一體化能夠為企業(yè)帶來的戰(zhàn)略利益有哪些（1）獲取規(guī)模經(jīng)濟。）獲取規(guī)模經(jīng)濟。（2）減少競爭對手。）減少競爭對手。（3）擴張生產(chǎn)能力。）擴張生產(chǎn)能力。9、實施重點集中戰(zhàn)略存在的風(fēng)險有哪些答實施重點集中戰(zhàn)略的風(fēng)險有（答實施重點集中戰(zhàn)略的風(fēng)險有（1）當顧客偏好發(fā)生變化，技術(shù)出現(xiàn)創(chuàng)新或有新的）當顧客偏好發(fā)生變化，技術(shù)出現(xiàn)創(chuàng)新或有新的替代品出現(xiàn)時，企業(yè)受到很大沖擊；替代品出現(xiàn)時，企業(yè)受到很大沖擊；（2）競爭者打入了企業(yè)選定的目標市場，并且采?。└偁幷叽蛉肓似髽I(yè)選定的目標市場，并且采取了優(yōu)于企業(yè)的更重點集中的戰(zhàn)略；（了優(yōu)于企業(yè)的更重點集中的戰(zhàn)略；（3）產(chǎn)品銷量變小，產(chǎn)品要求不斷更新，造成生產(chǎn)費用）產(chǎn)品銷量變小，產(chǎn)品要求不斷更新，造成生產(chǎn)費用的增加，的增加，成本優(yōu)勢得以削弱。成本優(yōu)勢得以削弱。10、簡述影響戰(zhàn)略選擇的行為因素有哪些16、簡述戰(zhàn)略控制過程的三要素論述題論述題（212′24）1、論述戰(zhàn)略管理的基本思路是什么2、論企業(yè)使命與戰(zhàn)略管理的關(guān)系。答任何企業(yè)在制定其戰(zhàn)略時，首先必須在分析研究企業(yè)及其相關(guān)環(huán)境的基礎(chǔ)上明確答任何企業(yè)在制定其戰(zhàn)略時，首先必須在分析研究企業(yè)及其相關(guān)環(huán)境的基礎(chǔ)上明確自己的使命。自己的使命。1）企業(yè)使命為企業(yè)發(fā)展指明方向。企業(yè)使命的確定，可以從總體上引導(dǎo)企業(yè)）企業(yè)使命為企業(yè)發(fā)展指明方向。企業(yè)使命的確定，可以從總體上引導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展方向；可以為企業(yè)的各種活動提供依據(jù)，保證企業(yè)內(nèi)部對企業(yè)目的取得共識；可以的發(fā)展方向；可以為企業(yè)的各種活動提供依據(jù)，保證企業(yè)內(nèi)部對企業(yè)目的取得共識；可以為企業(yè)面向外部公眾樹立良好的企業(yè)形象，使企業(yè)獲得發(fā)展的信心和必要的支持與幫助；為企業(yè)面向外部公眾樹立良好的企業(yè)形象，使企業(yè)獲得發(fā)展的信心和必要的支持與幫助；2）企業(yè)使命是企業(yè)戰(zhàn)略制定的前提。企業(yè)使命是戰(zhàn)略方案制定和選擇的依據(jù)。）企業(yè)使命是企業(yè)戰(zhàn)略制定的前提。企業(yè)使命是戰(zhàn)略方案制定和選擇的依據(jù)。3）企業(yè)使）企業(yè)使命是企業(yè)戰(zhàn)略的行動基礎(chǔ)。①企業(yè)使命是有效分配和使用企業(yè)資源的基礎(chǔ)；②企業(yè)使命通命是企業(yè)戰(zhàn)略的行動基礎(chǔ)。①企業(yè)使命是有效分配和使用企業(yè)資源的基礎(chǔ)；②企業(yè)使命通過企業(yè)定位、企業(yè)的核心理念、企業(yè)形象、相關(guān)利益群體幾個方面的融合而為企業(yè)明確經(jīng)過企業(yè)定位、企業(yè)的核心理念、企業(yè)形象、相關(guān)利益群體幾個方面的融合而為企業(yè)明確經(jīng)營方向，從而為企業(yè)戰(zhàn)略目標的實施提供激勵。營方向，從而為企業(yè)戰(zhàn)略目標的實施提供激勵。3什么是波特競爭模型其所謂的五種競爭力量是什么波特五力模型將大量不同的因素匯集在一個簡便的模型中，以此分析一個行業(yè)的基本波特五力模型將大量不同的因素匯集在一個簡便的模型中，以此分析一個行業(yè)的基本競爭態(tài)勢。競爭態(tài)勢。五種力量分別為五種力量分別為1供應(yīng)商的討價還價能力、供應(yīng)商的討價還價能力、2購買者的討價還價能力、購買者的討價還價能力、3新進入新進入者的威脅、者的威脅、4替代品替代品的威脅、的威脅、5行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者的競爭行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者的競爭根據(jù)上面五種競爭力量，企業(yè)可以采取盡可能地將自身的經(jīng)營與競爭力量隔絕開來、根據(jù)上面五種競爭力量，企業(yè)可以采取盡可能地將自身的經(jīng)營與競爭力量隔絕開來、努力從自身利益需要出發(fā)影響行業(yè)競爭規(guī)則、先占領(lǐng)有利的市場地位再發(fā)起進攻性競爭行努力從自身利益需要出發(fā)影響行業(yè)競爭規(guī)則、先占領(lǐng)有利的市場地位再發(fā)起進攻性競爭行動等手段來對付這五種競爭力量，以增強自己的市場地位與競爭實力。動等手段來對付這五種競爭力量，以增強自己的市場地位與競爭實力。

簡介：企業(yè)人事信息管理系統(tǒng)I目錄摘要IIIIIIABSTRACTABSTRACTIVIV引言V第一章第一章概述111問題的提出112本課題研究的背景1第二章第二章系統(tǒng)開發(fā)工具概述系統(tǒng)開發(fā)工具概述321VISUAL2003簡介322事件驅(qū)動的應(yīng)用程序323C語言簡介324面向?qū)ο蟮木幊?25跨平臺開發(fā)4第三章第三章企業(yè)人事信息管理系統(tǒng)的需求分析企業(yè)人事信息管理系統(tǒng)的需求分析531系統(tǒng)可行性分析5311社會可行性5312技術(shù)可行性5313經(jīng)濟可行性532企業(yè)人事信息管理系統(tǒng)功能需求分析533企業(yè)人事信息管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)關(guān)系分析634用戶界面需求6341快捷鍵7342信息提示7343任務(wù)欄7企業(yè)人事信息管理系統(tǒng)III參考文獻3030附錄附錄A術(shù)語說明術(shù)語說明3131附錄附錄B查詢功能的部分核心代碼查詢功能的部分核心代碼3232附錄附錄C存貯過程的核心代碼存貯過程的核心代碼3333

簡介：ICS13100E09備案號254272009中華人民共和AQ國安全生產(chǎn)行業(yè)標準AQ／T30122008石油化工企業(yè)安全管理體系實施導(dǎo)則GUIDELINEOFSAFETYMANAGEMENTSYSTEMIMPLEMENTATIONFORPETROCHEMICALCORPORATION20081119發(fā)布20090101實施國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局發(fā)布AQ／T30122008月U置在總結(jié)中外合資企業(yè)和國外獨資石油化工企業(yè)生產(chǎn)過程中的安全管理模式和管理方法的基礎(chǔ)上，結(jié)合中國實際形成了石油化工企業(yè)安全管理體系實施導(dǎo)則。本標準僅是一個指南性文件，它描述了企業(yè)為改善項目的安全績效所應(yīng)承擔的責任。本標準附錄A為資料性附錄。本標準由國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局提出。本標準由全國安全生產(chǎn)標準化技術(shù)委員會歸口。本標準起草單位中國可持續(xù)發(fā)展工商理事會、中國石化安全工程研究院、上海賽科石油化工有限責任公司。本標準的主要起草人翟齊、張海峰、楊筱萍、靳濤、朱耀莉、劉勃、沈建平、陳朗。本標準首次發(fā)布。Ⅱ

簡介：1西安紫薇地產(chǎn)開發(fā)有限公司西安紫薇地產(chǎn)開發(fā)有限公司XXXX有限公司有限公司訴訟案件管理辦法訴訟案件管理辦法（討論稿）（討論稿）目錄第一章總則第二章管理部門、職責、權(quán)限第三章非訴訟案件管理第四章訴訟案件管理第五章檔案管理第六章監(jiān)督與檢查第七章問責與考核第八章附則第一章第一章總則第一條為進一步規(guī)范本公司訴訟與非訴訟案件管理工作，依法、及時、高效處理訴訟、非訴訟案件，最大限度地維護公司的合法權(quán)益，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，制定本辦法。第二條本辦法所稱訴訟是指本公司及下屬的子公司在經(jīng)營、管理過程中發(fā)生的，以本公司或下屬子公司為當事人的各類訴訟及仲裁案件，包括民事訴訟案件、勞動爭議訴訟案件、行政訴訟案件、執(zhí)行案件、申請復(fù)議案件以及各類仲裁案件等。公司以第三人身份參加訴訟的，依照本辦法執(zhí)行。本辦法所稱非訴訟是指本公司及下屬的子公司在經(jīng)營、管理過程中發(fā)生的，以本公司或本公司的下屬子公司為一方當事人，采取協(xié)商、調(diào)解（限非司法仲裁機關(guān)主持下）等方式解決有關(guān)糾紛或爭議的法律事務(wù)活動。3第八條法律部門的主要職責（一）制定糾紛案件管理制度，并負責組織實施；（二）牽頭負責糾紛案件的司法程序處理；（三）負責糾紛案件處理涉及的外聘律師費用管理；（四）會同業(yè)務(wù)部門制作重大案件專題匯報并供本公司管理層和相關(guān)部門閱知；（五）建立訴訟案件工作臺帳和檔案管理制度；（六）負責糾紛案件的報備工作；（七）簽收、發(fā)送法律文書（非訴訟案件除外）；（八）指導(dǎo)下屬單位（如有）的糾紛案件管理工作；（九）根據(jù)糾紛案件處理需要承擔的其他工作。第九條糾紛案件處理完結(jié)前（訴訟案件應(yīng)在裁決調(diào)解書生效前），案件處理的參與者不得泄露案件的信息內(nèi)容，堅持保密原則。如違反保密規(guī)定，在案件處理過程中泄露公司商業(yè)秘密和其他秘密事項的，根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定和公司的有關(guān)規(guī)章制度追究其相應(yīng)責任。第十條具有下列情形之一的糾紛案件為重大案件。對于重大案件，法律部門應(yīng)報有關(guān)管理層審批，并形成專題匯報供本公司管理層和相關(guān)部門閱知。（一）涉案標的額為人民幣萬元（含）以上；（二）案件主體或標的涉外（含港澳臺），單個勞動糾紛案件除外；（三）涉及公司整體利益或處理結(jié)果對本公司有重大影響；（四）本公司法律部門認定的其他重大案件。重大案件之外的其他案件為一般案件，對于一般案件，由法律部門會同業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門決定，在必要時可報公司管理層審批。第十一條糾紛案件處理過程中所涉及的法律性文件、合同類文件的出具查找，按照公司的有關(guān)規(guī)定履行審批程序。

簡介：企業(yè)著作權(quán)管理制度范例第一章總則第一條為了加強公司著作權(quán)管理，加強對著作權(quán)以及與著作權(quán)有關(guān)權(quán)益的保護，促進本公司的可持續(xù)發(fā)展，特制定本辦法。第二條本辦法所稱的著作權(quán)管理，是指與著作權(quán)行政管理相關(guān)管理、服務(wù)、指導(dǎo)和保護活動。其中著作權(quán)是指新聞出版、廣播影視、文字藝術(shù)、文化娛樂、廣告設(shè)計、工藝美術(shù)、計算機軟件、信息網(wǎng)絡(luò)等。第二章著作權(quán)登記第三條員工在公司工作期間完成的著作，員工可以擁有署名權(quán)，其他權(quán)利歸公司所有。第三條著作權(quán)的登記與知識產(chǎn)權(quán)部門負責，知識產(chǎn)權(quán)管理職能部門負責審查需登記的著作權(quán)的內(nèi)容，經(jīng)知識產(chǎn)權(quán)主管批準后，方可辦理登記手續(xù)。第三章著作權(quán)使用第五條我公司著作權(quán)的使用方案應(yīng)事先報知識產(chǎn)權(quán)管理職能部門進行審核，經(jīng)批準后方能使用。第六條知識產(chǎn)權(quán)管理職能部門負責對著作權(quán)的使用情況進行監(jiān)控，并形成有效的使用記錄。第七條公司員工未經(jīng)許可，不午以任何方式使用公司著作權(quán)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，由知識產(chǎn)權(quán)管理職能部門其行為對公司造成的影響，并按規(guī)定予以處罰。第四章著作權(quán)使用許可和轉(zhuǎn)讓第八條我公司任何部門和個人不得擅自許可他人使用我公司著作權(quán)。第九條其他單位使用我公司著作須經(jīng)我公司許可并簽訂許可合同；由知識產(chǎn)權(quán)管理職能部門負責對外著作權(quán)許可的具體事宜，由總經(jīng)理批準方才能許可。第十第我公司轉(zhuǎn)讓著作權(quán)給其他公司，需簽署著除權(quán)轉(zhuǎn)讓合同，其具體知識產(chǎn)權(quán)部門負責，由總經(jīng)理批準方能轉(zhuǎn)讓。第三條我公司依法保護本院著作權(quán)不受侵犯，公司員工發(fā)現(xiàn)侵犯公司著作權(quán)行為或現(xiàn)象時，應(yīng)及時報告或向知識產(chǎn)權(quán)管理職能部門舉報。第四條公司銷售服務(wù)網(wǎng)點有義務(wù)保護公司商標專用權(quán)不受侵犯。第五條知識產(chǎn)權(quán)管理部門對著作權(quán)侵權(quán)案件應(yīng)及時進行調(diào)查取證，各相關(guān)部門應(yīng)予以配合。對經(jīng)初步審核涉嫌侵權(quán)的案件，應(yīng)分別采取報請相關(guān)部門查處、與侵權(quán)方協(xié)商賠償，對侵權(quán)方提出訴訟等方式處理。第六條從公布之日起執(zhí)行，本辦法的解釋權(quán)在XX。知識產(chǎn)權(quán)申請控制程序1目的對企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)檢索過程進行控制，保證能取得該領(lǐng)域的最新知識產(chǎn)權(quán)信息。2適用范圍適用于本企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)檢索過程的控制。3程序概要31知識產(chǎn)權(quán)檢索流程311研發(fā)部門根據(jù)需要向知識產(chǎn)權(quán)管理部提出知識產(chǎn)權(quán)檢索申請；312知識產(chǎn)權(quán)管理部根據(jù)申請的內(nèi)容決定自行檢索和委外檢索；313自行檢索知識產(chǎn)權(quán)管理部根據(jù)自行檢索的結(jié)果，出具知識產(chǎn)權(quán)檢索報告；314委外檢索知識產(chǎn)權(quán)管理部與檢索機構(gòu)出具帶有保密協(xié)議的委托檢索合同，并將檢索機構(gòu)出具的檢索報告作為最終檢索報告。是4相關(guān)文件41知識產(chǎn)權(quán)檢索申請表42知識產(chǎn)權(quán)檢索報告研發(fā)部門提出專利信息檢索申請知識產(chǎn)權(quán)主管部門審核并提出建議報相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)審批自行或委托代理機構(gòu)進行檢索撰寫專利檢索報告研發(fā)部門知識產(chǎn)權(quán)部門登記、歸檔、保存終止檢索流程批準檢索否

簡介：在關(guān)于隆中對討論活動的基礎(chǔ)上，收集三大電信集團公司（中國移動、中國聯(lián)通、中國電在關(guān)于隆中對討論活動的基礎(chǔ)上，收集三大電信集團公司（中國移動、中國聯(lián)通、中國電信）的資料，包括經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍、企業(yè)實力以及用戶數(shù)量等，從中選擇一家公司，站在企信）的資料，包括經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍、企業(yè)實力以及用戶數(shù)量等，從中選擇一家公司，站在企業(yè)負責人的角度，對企業(yè)的基本戰(zhàn)略構(gòu)想提出你的意見。業(yè)負責人的角度，對企業(yè)的基本戰(zhàn)略構(gòu)想提出你的意見。一、三大運營商的基本資料1、經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍上，國內(nèi)三大運營商均是提供網(wǎng)絡(luò)通訊服務(wù)供應(yīng)商，但是他們彼此的側(cè)重點有所不同。其中（1）中國移動主要運營GSM、TDSCDMA、TDLTE網(wǎng)絡(luò)和固網(wǎng)。（2）中國聯(lián)通是唯一的全業(yè)務(wù)運營商，同時運營GSM、WCDMA、FDDLTE，TDLTE和固網(wǎng)（3）中國電信主要運營CDMA、CDMA2000、FDDLTE、TDLTE網(wǎng)絡(luò)和固網(wǎng)。2、企業(yè)實力方面，據(jù)福布斯全球電信運營商排名榜，中國移動以1041億美元的銷售、177億美元的利潤和2715億美元的市值位居全球移動運營商榜首；中國電信以銷售527億、利潤29億、市值539億位居全球第十名；中國聯(lián)通在三大電信集團公司中最差。3、用戶數(shù)量上，據(jù)三大運營商2015年6月份的運營數(shù)據(jù)，（1）中國移動新增用戶數(shù)861萬戶，用戶總數(shù)累計達817196億戶，今年累計凈增客戶數(shù)10562萬；6月3G用戶減少7868萬戶，3G用戶總數(shù)達214815億戶；4G用戶凈增19327萬戶，總數(shù)達189662億戶。（2）中國聯(lián)通移動電話用戶減少999萬，總用戶數(shù)289307億；其中，3G4G用戶凈增5001萬，用戶總數(shù)157788億；2G用戶數(shù)減少600萬，總數(shù)跌至131519億；固定電話用戶數(shù)凈減428萬，累計降至78427萬戶；寬帶用戶數(shù)凈增283萬戶，累計7059萬戶。（3）中國電信移動電話用戶凈增76萬，總用戶達19144億。其中，3G4G用戶當月凈增182萬，用戶總數(shù)為131億；固定電話用戶數(shù)凈減59萬，累計降至13935億戶；寬帶用戶數(shù)當月凈增38萬，累計達10956億戶。二、以中國電信為例的企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)想隆中對從戰(zhàn)略環(huán)境、戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略優(yōu)勢與機遇、競爭對手、戰(zhàn)略實施步驟等方面對于劉備的面臨情況進行了戰(zhàn)略分析，現(xiàn)就中國電信的為例進行分析和進行戰(zhàn)略構(gòu)想。1、戰(zhàn)略環(huán)境總體上而言三足鼎立，實質(zhì)上中國移動一家獨大，占據(jù)中國70左右的市場。在4G時代到來的時刻，中國移動的TDLTE更是取得了先發(fā)優(yōu)勢，無論是站點數(shù)量還是覆蓋率，較之中國聯(lián)通和電信，都取得了突破性優(yōu)勢。中國聯(lián)通和電信均面臨強大的競爭壓力。3、戰(zhàn)略劣勢與優(yōu)勢（1）劣勢①電信CDMA制式構(gòu)成的用戶進入壁壘由于中國電信運營的CDMA制式的特殊性，對手機新用戶的進入形成了進入障礙和壁壘。用戶之間廣為流傳的一句“一進電信深似海，從此手機不好買“正深刻地反映了這種無奈。一方面，由于CDMA相關(guān)專利把持在高通手中，使得電信手機終端價格也不占優(yōu)勢。另一方面，電信手機的通用性差，進一步影響了用戶的使用體驗，構(gòu)成了新的進入壁壘；②進入4G的時機較晚，覆蓋率差。（2）優(yōu)勢①較之中國聯(lián)通，中國電信的信號覆蓋范圍更廣；較之中國移動，傳統(tǒng)寬帶和固話業(yè)務(wù)更加成熟，市場占有率高；②在移動制式上有混合組網(wǎng)的優(yōu)勢。TDLTE和FDDLTE兩種制式各有優(yōu)劣，TDLTE省資源，F(xiàn)DD速度快；TDLTE適合熱點區(qū)域覆蓋，F(xiàn)DD適合廣域覆蓋，中國移動同時獲得了兩種制式，具備混合組網(wǎng)的優(yōu)勢。（4）經(jīng)濟環(huán)境一方面，目前全球經(jīng)濟處于“后經(jīng)濟危機”時代從蕭條走向復(fù)蘇的階段，產(chǎn)能過剩、失業(yè)率上升等問題仍然帶給人們很大的危機感，消費者會尋求更為方便快捷又節(jié)約成本的消費方式；另一方面，利率下行和傳統(tǒng)行業(yè)衰退帶來的巨額資本正在積極尋求在新型經(jīng)濟模式中進行投資和布局，給基于“互聯(lián)網(wǎng)”思維的“餓了么”帶來了迅速壯大和擴張的機會。2、外賣O2O行業(yè)競爭特點（1）要求“快速”發(fā)展和擴張互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)具有“WINNERTAKEALL”（贏者通吃）的特點，競爭優(yōu)勝者一般將獲取70以上的市場份額。故新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的擴張速度和用戶數(shù)量的增長時重中之重。（2）屬于資本強力驅(qū)動型企業(yè)，不論是資源的整合、配送物流的完善還是平臺級的入口接入或者宣傳，都需要巨額的投資。（3）行業(yè)內(nèi)競爭強度大。競爭形式主要有價格競爭、廣告品牌營銷競爭、服務(wù)競爭、食品質(zhì)量競爭和地理區(qū)域位置競爭；尤其在資本介入之后，基于資本補貼的價格競爭、基于BTA平臺的宣傳和推廣競爭更加激烈。（4）外賣資源整合過程中食品安全衛(wèi)生與配送速度等問題提出來更多的挑戰(zhàn)。3、餓了么的主要競爭對手（1）一些知名外賣或者快餐企業(yè)如KFC（2）本土一些占據(jù)地理位置優(yōu)勢，且提供電話、網(wǎng)絡(luò)訂餐送餐服務(wù)的家庭作坊或餐飲企業(yè)；（3）在O2O上有先進入優(yōu)勢、且受騰訊資本和資源大力支持傾斜的美團和大眾點評等（4）同樣屬于阿里系，植入在支付寶中的O2O服務(wù)商“口碑”等查閱新浪、網(wǎng)易、查閱新浪、網(wǎng)易、TOMTOM、搜狐最新的經(jīng)營業(yè)績資料及財務(wù)年報，近兩年來的各項業(yè)務(wù)收入報、搜狐最新的經(jīng)營業(yè)績資料及財務(wù)年報，近兩年來的各項業(yè)務(wù)收入報表，從四個門戶網(wǎng)站企業(yè)中選擇一家，為其制定一步的戰(zhàn)略方案，包括對哪些業(yè)務(wù)進行重表，從四個門戶網(wǎng)站企業(yè)中選擇一家，為其制定一步的戰(zhàn)略方案，包括對哪些業(yè)務(wù)進行重點投入，對哪些業(yè)務(wù)進行縮減，新增哪些業(yè)務(wù)，盡可能按照課程的基本理論進行分析點投入，對哪些業(yè)務(wù)進行縮減，新增哪些業(yè)務(wù)，盡可能按照課程的基本理論進行分析1、分析對象搜狐公司NASDAQSOHU2、數(shù)據(jù)來源說明由于搜狐2015年報尚未發(fā)布，故使用第三季度財報對比去年同期進行分析。因搜狐公司3、基本情況搜狐2015第三季度總收入522億美元，較2014年同期增長21，較上一季度增長6。品牌廣告收入為152億美元，較2014年同期增長2，與上一季度持平。其中，搜狐媒體平臺，即不包括視頻業(yè)務(wù)的其他搜狐媒體業(yè)務(wù)收入為5100萬美元，較2014年同期下降6，較上一季度下降2。搜狐視頻廣告收入為5700萬美元，較2014年同期增長9，較上一季度下降4。搜狗收入為162億美元，較2014年同期增長53，較上一季度增長10。在線游戲收入為153億美元，與2014年同期持平，較上一季度下降12。以上數(shù)據(jù)中，需適度考慮人民幣兌美元貶值對以美元報告的財務(wù)數(shù)字的不利影響。4、戰(zhàn)略方案建議（1）持續(xù)改進搜狐媒體平臺旗下的新聞客戶端產(chǎn)品界面，以改善用戶體驗，同時努力提高內(nèi)容質(zhì)量為用戶提供優(yōu)質(zhì)新聞和可靠資訊。（2）視頻方面，在采取謹慎策略采購頭部內(nèi)容的同時，我們更加積極地布局自制和PGC內(nèi)容。

簡介：企業(yè)實施藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范情況的綜述XXXXXXXX醫(yī)藥有限公司實施藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范情況的綜述XX省食品藥品監(jiān)督管理局為貫徹執(zhí)行藥品管理法、藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范及藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范現(xiàn)場檢查指導(dǎo)原則，加強藥品經(jīng)營質(zhì)量管理，把GSP要求的標準作為公司經(jīng)營的行為準則，我公司貫徹實施“質(zhì)量第一、信譽立業(yè)、顧客至上”的質(zhì)量方針，以適應(yīng)市場競爭，促進企業(yè)發(fā)展，確保人民用藥安全有效。公司全體動員，認真組織學(xué)習(xí)，積極采取有效措施，配備相應(yīng)的藥學(xué)技術(shù)人員，全面提高企業(yè)員工綜合素質(zhì)。我公司對照GSP現(xiàn)場檢查指導(dǎo)原則，經(jīng)過自查、整改、完善，使我公司藥品經(jīng)營質(zhì)量管理工作得到全面落實，提高了企業(yè)管理水平?，F(xiàn)將公司實施GSP情況匯報如下一、公司的基本情況及上次認證以來藥品經(jīng)營許可證許可事項變更情況。XXXX醫(yī)藥有限公司于20XX年X月3日經(jīng)XX省食品藥品監(jiān)督管理局批準成立下發(fā)藥品經(jīng)營許可證（批發(fā)）。2008年4月14日領(lǐng)取企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照正式營業(yè)。公司注冊地址XXXXXX；法定代表人XXX；企業(yè)負責人XX；質(zhì)量負責人XX；經(jīng)營方式批發(fā)，經(jīng)營范圍中藥材、中藥飲片、中成藥、化學(xué)藥制劑、抗生素制劑、生化藥品、生物制品（以上需冷藏、冷凍品種除外）。倉庫地址XXX。公司注冊資金2000萬元，經(jīng)濟性質(zhì)為有限責任公司；公司開業(yè)至今銷售額87289萬元。公司質(zhì)量負責人于2008年7月9日由XX變更為XX，于2013年9月26日由劉茹變更為XX。公司法定代表人于2009年7月27日由XXXX變更為XXX。公司企業(yè)負責人于2009年7月27日由XXX更為XXX。公司經(jīng)營范圍在本次GSP認證時申請由中藥材、中藥飲片、中成藥、化學(xué)藥制劑、抗生素制劑、生化藥品、生物制品變更為中藥材、中藥飲片、中成藥、化學(xué)藥制劑、抗生素制劑、生化藥品、生物制品（以上需冷藏、冷凍品種除外）。公司自成立以來，無藥品經(jīng)營違法行為，所經(jīng)營藥品無質(zhì)量事故發(fā)生。二、公司藥品經(jīng)營質(zhì)量管理體系的總體描述以及上一年度企業(yè)藥品經(jīng)營質(zhì)量回顧概述。公司依據(jù)藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范、藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范現(xiàn)場檢查指導(dǎo)原則及有關(guān)法律法規(guī)的要求建立了全面完整的質(zhì)量管理體系。公司把GSP要求的標準作為經(jīng)營的行為準則，公司貫徹實施”質(zhì)量第一、信譽立業(yè)、顧客至上”的質(zhì)量方針，明確企業(yè)總的質(zhì)量目標和要求，并貫徹到藥品經(jīng)營活動的全過程。開展質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進和質(zhì)量風(fēng)險管理等活動。公司的質(zhì)量管理體系與公司經(jīng)營范圍和規(guī)模相適應(yīng)包括組織機構(gòu)、人員、設(shè)施設(shè)備、質(zhì)量管理體系文件及相應(yīng)的計算機系統(tǒng)等。公司定期開展質(zhì)量管理體系內(nèi)審。在質(zhì)量管理體系關(guān)鍵要素發(fā)生重大變化時，組織開展了相關(guān)的內(nèi)審。對內(nèi)審的情況進行分析，依據(jù)分析結(jié)論制定相應(yīng)的質(zhì)量管理體系改進措施，不斷提高質(zhì)量控制水平，保證質(zhì)量管理體系持續(xù)有效運行。公司采用前瞻和回顧的方式，對藥品流通過程中的質(zhì)量風(fēng)險進行評估、控制、溝通和審核。企業(yè)每年末對藥品供貨單位、購貨單位的質(zhì)量管理體系進行評價，確認其質(zhì)量保證能力和質(zhì)量信譽，必要時進行了實地考察。公司要求全員參與質(zhì)量管理，各部門、崗位人員應(yīng)當正確理解并履行職責，承擔相應(yīng)的質(zhì)量責任。目的以及文件編號和版本號。文字準確、清晰、易懂，分類存放，便于查閱。公司現(xiàn)使用的文件為現(xiàn)行有效的文本，已廢止或者失效的文件除留檔備查外，不在工作現(xiàn)場出現(xiàn)。公司對相關(guān)文件下發(fā)至各工作崗位，保證各崗位獲得與其工作內(nèi)容相對應(yīng)的必要文件，并嚴格按照規(guī)定開展工作。公司建立了藥品采購、驗收、養(yǎng)護、銷售、出庫復(fù)核、銷后退回和購進退出、運輸、儲運溫濕度自動監(jiān)測、不合格藥品處理等相關(guān)記錄，做到真實、完整、準確、有效和可追溯。通過計算機系統(tǒng)記錄數(shù)據(jù)時，有關(guān)人員能按照操作規(guī)程，通過授權(quán)及密碼登錄后方可進行數(shù)據(jù)的錄入或者復(fù)核；數(shù)據(jù)的更改須經(jīng)質(zhì)量管理部門審核并在其監(jiān)督下進行，更改過程留有記錄。書面記錄及憑證能及時填寫，并做到字跡清晰，不隨意涂改，不撕毀。更改記錄的，有注明理由、日期并簽名，保持原有信息清晰可辨。公司的相關(guān)記錄及憑證至少保存5年。六、公司設(shè)施與設(shè)備配備情況公司完善經(jīng)營場所和倉庫條件，增添設(shè)施、設(shè)備，保證藥品儲存安全有效。公司現(xiàn)有經(jīng)營及辦公場所面積5054平方米，能滿足日常業(yè)務(wù)及辦公要求，辦公場所環(huán)境明亮、整潔、布局合理，并配備必要現(xiàn)代化辦公設(shè)備，對進銷存實行電腦化管理。公司現(xiàn)有倉庫面積5012平方米，其中陰涼庫面積2548平方米，常溫庫面積2464平方米，能適應(yīng)我公司所儲存藥品的要求。庫房做到合理布局，地面平整，門窗嚴密，無污染源，具遮光、防塵、防潮、防霉、防污染、防蟲、防鼠、防鳥設(shè)施設(shè)備，具符合要求的消防安全設(shè)施。收貨區(qū)、待驗區(qū)，待處理區(qū)、合格品區(qū)，不合格品區(qū)，退貨區(qū)，發(fā)貨復(fù)核區(qū)實行色標管理，中藥飲片與中藥材分庫存放，儲存作業(yè)區(qū)、輔助作業(yè)區(qū)、辦公生活區(qū)有效分開。各庫房溫濕度自動監(jiān)測與調(diào)控設(shè)備齊全，濕度自動監(jiān)測系統(tǒng)專線連接，配備不間斷電源。濕度自動監(jiān)測系統(tǒng)已通過專項驗證，計量器具已進行了合格鑒定。倉庫配備高位立體貨架，占庫區(qū)41面積。各設(shè)施設(shè)備能適應(yīng)本公司所經(jīng)營藥品按理化性質(zhì)和儲存條件分庫分區(qū)存放的要求。公司建立了獨立的計算機管理信息系統(tǒng)，安裝“千方百劑”醫(yī)藥進銷存管理系統(tǒng)，能覆蓋公司全部藥品的購進、儲存、銷售以及質(zhì)量控制的全過程，該信息系統(tǒng)能全面記錄企業(yè)經(jīng)營管理和實施GSP方面的信息，符合GSP對藥品經(jīng)營各環(huán)節(jié)的要求。公司按要求配備電子監(jiān)管碼采集設(shè)備，對所經(jīng)營的需采集監(jiān)管碼的藥品通過藥品電子監(jiān)管網(wǎng)進行數(shù)據(jù)采集和報送。七、相關(guān)設(shè)施設(shè)備的驗證情況；公司對各庫房配備溫濕度自動監(jiān)測與調(diào)控設(shè)備，濕度自動監(jiān)測系統(tǒng)專線連接，配備不間斷電源。濕度自動監(jiān)測系統(tǒng)已通過專項驗證。計量器具已進行了合格鑒定。溫濕度自動監(jiān)測系統(tǒng)驗證的技術(shù)支持方為XXXXX軟件開發(fā)有限公司。XX軟件公司及其驗證工程師于2014年4月份對公司進行了現(xiàn)場調(diào)查、實施驗證等工作，所出具的報告數(shù)據(jù)及結(jié)論客觀、真實、公正。濕度自動監(jiān)測系統(tǒng)驗證報告編號為RSTR2014042201。本報告是銳思軟件公司依據(jù)藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范（2012年修訂）及其附錄驗證管理、溫濕度監(jiān)測系統(tǒng)要求等，根據(jù)技術(shù)規(guī)范和驗證程序作出的獨立結(jié)論。本次驗證報告有效期為壹年。公司不經(jīng)營需冷藏、冷凍相關(guān)藥品品種，未設(shè)冷庫、冷藏箱、冷藏車等冷鏈設(shè)施。八、企業(yè)藥品經(jīng)營活動各環(huán)節(jié)工作運轉(zhuǎn)及其質(zhì)量控制情況公司嚴格執(zhí)行藥品采購制度，把好藥品收貨及入庫驗收關(guān)，防止不合格藥品、假劣藥品

簡介：XXXX大學(xué)大學(xué)戰(zhàn)略管理結(jié)課案例作業(yè)戰(zhàn)略管理結(jié)課案例作業(yè)作業(yè)題目作業(yè)題目華為戰(zhàn)略管理案例分析華為戰(zhàn)略管理案例分析所在學(xué)院工商管理學(xué)院班級小組成員成員分工成員分工1、PPT設(shè)計制作和資料收集，；2、公司簡述，；3、外部環(huán)境分析，；4、內(nèi)部環(huán)境分析，；5、SWOT分析，；6、戰(zhàn)略選擇與制定，；7、戰(zhàn)略實施方案，；6、戰(zhàn)略評估與控制，。任課教師作業(yè)提交日期作業(yè)提交日期201X年2月18日華為公司戰(zhàn)略分析華為公司戰(zhàn)略分析XXXX大學(xué)工商管理學(xué)院大學(xué)工商管理學(xué)院以88億美元的價格出售H3C公司49的股份。與摩托羅拉合作在上海成立聯(lián)合研發(fā)中心，開發(fā)UMTS技術(shù)。推出新的企業(yè)標識，新標識充分體現(xiàn)了華為聚焦客戶、創(chuàng)新、穩(wěn)健增長和和諧的精神。2005年海外合同銷售額首次超過國內(nèi)合同銷售額。與沃達豐簽署全球框架協(xié)議，正式成為沃達豐優(yōu)選通信設(shè)備供應(yīng)商。成為英國電信（簡稱BT）首選的21世紀網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商，為BT21世紀網(wǎng)絡(luò)提供多業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)接入MSAN部件和傳輸設(shè)備。2004年與西門子合作成立合資公司，開發(fā)TDSCDMA解決方案。獲得荷蘭運營商TELFT價值超過2500萬美元的合同，首次實現(xiàn)在歐洲的重大突破。2003年與3COM合作成立合資公司，專注于企業(yè)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)解決方案的研究。2002年海外市場銷售額達552億美元。2001年以75億美元的價格將非核心子公司AVANSYS賣給愛默生。在美國設(shè)立四個研發(fā)中心。加入國際電信聯(lián)盟（ITU）。2000年在瑞典首都斯德哥爾摩設(shè)立研發(fā)中心。海外市場銷售額達1億美元。1999年在印度班加羅爾設(shè)立研發(fā)中心。該研發(fā)中心分別于2001年和2003年獲得CMM4級認證、CMM5級認證。1997年推出無線GSM解決方案。于1998年將市場拓展到中國主要城市。1995年銷售額達15億人民幣，主要來自中國農(nóng)村市場。1992年

簡介：企業(yè)的戰(zhàn)略管理,戰(zhàn)略管理,THEARTPRACTICEOFSTRATEGICMANAGEMENT,任何行為都要有戰(zhàn)略。以鷹策略和鴿子戰(zhàn)略為例，它們各自獨立不能成為宜斯戰(zhàn)略（ESSEVOLUTIONARILYSTABLESTRATEGY）。只有它們以一定的比率共存，才能形成宜斯戰(zhàn)略。EWILSON社會生態(tài)學(xué)，1975。,戰(zhàn)略管理,第3頁,課前交流你的偶像是誰,戰(zhàn)略管理,第4頁,課前交流你的TEAM,戰(zhàn)略管理,第5頁,課前交流現(xiàn)有認識與學(xué)習(xí)期望,你認為MBA是什么你認為企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)該是什么你最希望從本課程學(xué)到什么戰(zhàn)略思維、藝術(shù)與實務(wù),我也要讀MBA,戰(zhàn)略管理,第6頁,MBAMASTEROFBUSINESSADMINISTRATION（工商管理碩士），MBAMANAGEMENTBYACTION（立即行動）MBAMANAGEMENTBYADAPTATION（靈活適應(yīng)）MBAMANAGEMENTBYALLIANCE（真誠合作）MBAMANAGEMENTBYACCIDENT（例外管理）MBAMANAGEMENTNOTBYYOURSELFALONE（團隊合作，不是“獨行俠”）MBAMANAGEMENTBASEDONPOSITIVEMENTALATTITUDE（心態(tài)積極）思考重點中國MBA特色優(yōu)勢如何構(gòu)建,介紹介紹經(jīng)驗去,引言MBA到底應(yīng)該是什么,戰(zhàn)略管理,第7頁,MBA學(xué)生應(yīng)該掌握什么,知識理論概念分析模型論據(jù)事實,世界觀目的、原則領(lǐng)導(dǎo)的責任政治經(jīng)濟學(xué)經(jīng)濟與倫理“現(xiàn)實”,能力問題的定義不確定下的決策協(xié)調(diào)行動計劃傾聽、溝通、協(xié)商、領(lǐng)導(dǎo)、跟隨,,戰(zhàn)略管理,第8頁,引言什么是管理,管理就是讓人做事并取得成果。讓命令與啟發(fā)。人引/選/用/育/留。做、取得措施手段。事客觀事物，主觀選擇。成果需要兼顧多重倫理準則。領(lǐng)域人、事、物，方針、方法、準則。特性科學(xué)性高效，藝術(shù)性愉快，戰(zhàn)略性正確。,戰(zhàn)略管理,第9頁,引言什么是戰(zhàn)略管理其研究意義何在,戰(zhàn)略管理涉及組織生存之“道”管理核心讓人愉快高效地做正確的事。戰(zhàn)略管理方向正確運作高效心情舒暢。戰(zhàn)略管理倫理準則事實規(guī)律主觀感受。戰(zhàn)略管理長短期兼顧可持續(xù)發(fā)展個人忙要忙得有意義，忙要忙到點子上。防止“我工作太忙而沒時間思考”，或者“我思考太多而沒時間工作”，促進自我成長。組織明確使命與目標，把握環(huán)境機會與威脅，認清自身優(yōu)勢與弱點，保持方向感與靈活性。保證個人自由與組織公平，真正實現(xiàn)“四滿意”。社會明確共同價值準則，建設(shè)良好制度環(huán)境，確保生態(tài)良性循環(huán)，維護社會商圈和諧進化，促使整個社會持續(xù)發(fā)展。,戰(zhàn)略管理,第10頁,戰(zhàn)略管理的重要性,戰(zhàn)略管理,第11頁,戰(zhàn)略管理的重要性,經(jīng)營者的職責是什么企業(yè)僅僅有規(guī)模和實力是否一勞永逸成功是失敗之母你的企業(yè)為什么需要戰(zhàn)略,戰(zhàn)略管理,第12頁,轉(zhuǎn)型經(jīng)濟下的國有企業(yè)三只眼理論,計劃經(jīng)濟用一只眼睛盯著政府即可市場經(jīng)濟一只眼睛看企業(yè)，一只眼睛看市場轉(zhuǎn)型經(jīng)濟一只眼睛看企業(yè)，一只眼睛看市場，還要一只眼睛看政府,戰(zhàn)略管理,第13頁,案例思考,可口可樂廣告中文化差異所帶來的社會影響強生消毒液產(chǎn)品概念的文化差異所帶來的后果要生產(chǎn)你所能銷售的產(chǎn)品，而不是銷售你所能生產(chǎn)的產(chǎn)品做正確的事比正確地做事更重要,戰(zhàn)略管理,第14頁,案例思考WHAT’SINSIDE,戰(zhàn)略管理,第15頁,你的企業(yè)為什么需要戰(zhàn)略管理,企業(yè)生命周期的挑戰(zhàn)企業(yè)需要一個詳盡周密的計劃保持成長的連續(xù)性3C使企業(yè)越來越難贏顧客占上風(fēng)競爭在加劇國內(nèi)競爭國際化，國際競爭國內(nèi)化變化是常事商戰(zhàn)制勝的奧秘競爭對手強占了市場面向未來的競爭你是一個“工程師”，還是一個“設(shè)計師”,戰(zhàn)略管理,第16頁,公司壽命研究荷蘭殼牌公司的研究結(jié)果,跨國公司的平均壽命是4050年美國管理學(xué)家阿德赫斯在有生命的公司一書中透露過一個秘密在過去的20年里，財富雜志評選出的全球500強企業(yè)，平均壽命還不到50年，而那些存活下來的幸運者中，至少有45每10年會遭遇一次毀滅性的打擊。在許多國家，40的公司活不到10年。一般公司的平均壽命只有125年多數(shù)公司難以活過最初的10年，這10年是死亡率最高的階段,戰(zhàn)略管理,第17頁,戰(zhàn)略與企業(yè)成功的關(guān)系,為什么最成功的并不一定是最聰明的人資源上的優(yōu)勢并不能確保企業(yè)成功戰(zhàn)略對企業(yè)成功的多重作用戰(zhàn)略對決策的支持作用戰(zhàn)略作為合作和交流的工具西門子與摩托羅拉的置換工程戰(zhàn)略可以作為企業(yè)發(fā)展的目標戰(zhàn)略能夠增加組織適應(yīng)性和靈活性,戰(zhàn)略管理,第18頁,戰(zhàn)略與企業(yè)成功的關(guān)系,1快速恢復(fù)健康,2緩慢恢復(fù)健康,3快速休克或死亡,4慢性死亡,戰(zhàn)略管理,第19頁,戰(zhàn)略的重要性,長遠的方向感有沖擊力的根本上有改變，影響面廣、質(zhì)深綜合的全體的、一致的未來的變革、難預(yù)測，能洞察先機，就能抓住機會因此，領(lǐng)導(dǎo)人需要做三件事預(yù)測轉(zhuǎn)折點轉(zhuǎn)折點意味著重新洗牌加強準備度累積資金、人才等待轉(zhuǎn)折點掌握發(fā)展的方向與領(lǐng)導(dǎo)者的命運掛鉤,戰(zhàn)略管理,第20頁,沒有戰(zhàn)略的中國企業(yè)靠什么賺錢,中國企業(yè)為什么缺乏戰(zhàn)略可以賺錢的機會類型企業(yè)可賺的有政府錢、投機錢、管理錢、金融錢，只是賺不同的錢所要求的能力不一樣。沒有戰(zhàn)略的中國企業(yè)靠什么賺錢但是未來5年，以上的優(yōu)勢是否繼續(xù)存在現(xiàn)在的中國企業(yè)該怎么做機會變化有人將我國從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌中的“發(fā)財”分為四個輪次。例子筆記本電腦在中國大致經(jīng)歷的幾個發(fā)展階段結(jié)論越來越趨向于依靠企業(yè)實力競爭,戰(zhàn)略管理,第21頁,單位小時勞動力成本,SOURCEJANNIKLINDBAEK,“EMERGINGECONOMIESHOWLONGWILLTHELOWWAGEADVANTAGELAST”INTERNATIONALFINANCECORPORATIONS,3OCT1997HTTP//WWWITCILOIT/ENGLISH/ACTRAV/TELEARN/GLOBAL/ILO/SEURA/IFCEMERHTM,SWITZERLAND2730,MADAGASCAR030,戰(zhàn)略管理,SOURCETHEECONOMIST,28SEPT1996,PSURVEY34,戰(zhàn)略管理,第23頁,戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理的基本概念,戰(zhàn)略管理,第24頁,什么是戰(zhàn)略,戰(zhàn)略源于軍事孫子曰兵者，國之大事也。死生之地，存亡之道，不可不察也。在軍事上，戰(zhàn)略是對戰(zhàn)爭全局的籌劃和謀略戰(zhàn)略是為了達到戰(zhàn)爭的目的而對戰(zhàn)斗的運用?？藙谌S茨戰(zhàn)略是戰(zhàn)爭全局性規(guī)律的東西。毛澤東,戰(zhàn)略管理,第25頁,什么是戰(zhàn)略,企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)以未來為主導(dǎo)，為求得生存發(fā)展而做出的有關(guān)全局的策劃和謀略以未來為主導(dǎo)在經(jīng)營活動之前有目的有意識地開發(fā)建立強大而靈活的態(tài)勢，適當?shù)囟ㄎ皇且环N觀念,戰(zhàn)略管理,第26頁,戰(zhàn)略管理面向未來,80年代日本節(jié)能汽車戰(zhàn)略預(yù)見性的成功能源環(huán)境危機石油進入成功后做什么現(xiàn)在日本在做什么美國牛仔褲戰(zhàn)略思維的成功二戰(zhàn)后的嬰兒潮中出生的孩子，長大后穿什么啟示時代變遷和生活方式變化隱含著巨大的商業(yè)機會中國某齒輪廠中國當時汽車行業(yè)的狀況是缺重少輕啟示對行業(yè)結(jié)構(gòu)的深入分析可以發(fā)現(xiàn)新的商機開發(fā)轎車齒輪先動優(yōu)勢來源于領(lǐng)先戰(zhàn)略,戰(zhàn)略管理,第27頁,戰(zhàn)略管理在經(jīng)營活動之前有目的有意識地開發(fā),主動精神，未雨綢繆美國INTEL公司為什么拒絕價值1億美圓的定單“只有偏執(zhí)狂才能生存”的葛魯夫“當我們說話時，整個行業(yè)都在傾聽””在10年內(nèi)通過控制芯片的制造成為計算機行業(yè)的統(tǒng)治者。直覺及經(jīng)驗和系統(tǒng)的科學(xué)分析方法有助于企業(yè)成功本田摩托進入美國市場自然形成的戰(zhàn)略,戰(zhàn)略管理,第28頁,戰(zhàn)略管理建立強大而靈活的態(tài)勢，適當?shù)囟ㄎ?戰(zhàn)略的實質(zhì)是幫助企業(yè)建立一種地位即進可以攻，退可以守企業(yè)定位與產(chǎn)品定位同理制造老板杯的企業(yè)是否賺錢老板杯為什么賣得好結(jié)實保溫美觀差異化的市場定位新一代的老板杯將會是什么一定透明體現(xiàn)內(nèi)容，西湖龍井，西洋參,戰(zhàn)略管理,第29頁,產(chǎn)品的層次,核心利益或服務(wù)1,,,包裝2,功能,樣式,特性,品牌,,核心產(chǎn)品,,有形產(chǎn)品,,附加產(chǎn)品,信用,售后服務(wù),保證,交付3,戰(zhàn)略管理,第30頁,強調(diào)戰(zhàn)略過程的集體意識，要求企業(yè)成員共享戰(zhàn)略觀念，形成一致行動,強調(diào)企業(yè)應(yīng)適應(yīng)外部環(huán)境，創(chuàng)造條件更好地進行經(jīng)營上的競爭或合作,強調(diào)戰(zhàn)略是威脅或擊敗競爭對手而采取的一種手段，重在達成預(yù)期競爭目的,強調(diào)戰(zhàn)略中在行動，否則致使空閑。戰(zhàn)略也可以自發(fā)產(chǎn)生,強調(diào)企業(yè)管理人員要有意識地進行領(lǐng)導(dǎo)，凡是謀劃在前，行事在后,核心要點,觀念型戰(zhàn)略定義,定位型戰(zhàn)略定義,計策型戰(zhàn)略定義,模式型戰(zhàn)略定義,計劃型戰(zhàn)略定義,戰(zhàn)略定義,,,,,,,,,,,整合的5P觀念,戰(zhàn)略管理,第31頁,企業(yè)戰(zhàn)略的特征,全局性如何解決組織的整體利益與部門利益之間的沖突長期性和相對穩(wěn)定性不能用時間長度來區(qū)分長期計劃和戰(zhàn)略缺乏戰(zhàn)略眼光的后果是什么圍湖造田，毀林開荒戰(zhàn)略不能朝令夕改，應(yīng)用一定的穩(wěn)定性跨國公司的戰(zhàn)略投資行動,戰(zhàn)略管理,第32頁,企業(yè)戰(zhàn)略的特征,適應(yīng)性企業(yè)在設(shè)立戰(zhàn)略時應(yīng)建立資源緩沖地帶企業(yè)的資源配置、戰(zhàn)略目標的設(shè)定應(yīng)該有一定的彈性和張力小鎮(zhèn)上來了沃爾瑪戰(zhàn)略與策略的“金三角”“上兵伐謀”的戰(zhàn)略意義是什么1993年，小公司如何借“勢”辦成大賽事1992年美國土地公司“借時”的成功哥倫布發(fā)現(xiàn)美洲大陸500周年捕捉時機意味著成功美國書商如何借助總統(tǒng)創(chuàng)造銷售奇跡銷售糖果的策略和技巧信用卡與現(xiàn)金的不同消費感受,戰(zhàn)略管理,第33頁,戰(zhàn)略管理鐵律四則變革適應(yīng)律,“物競天擇，適者生存”戰(zhàn)略管理的一個重要規(guī)律就是，企業(yè)必須不斷適應(yīng)環(huán)境變化才能生存與發(fā)展，而適應(yīng)環(huán)境變化的關(guān)鍵則在于不斷地變革、創(chuàng)新。著名的青蛙實驗如何避免青蛙被煮死的厄運，取得競爭的主動權(quán)其實是比較難達到的境界扁鵲,戰(zhàn)略管理,第34頁,戰(zhàn)略管理鐵律四則創(chuàng)造市場律,在市場競爭日趨白熱化的今天，企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)著眼于創(chuàng)造市場，而不僅僅是瓜分市場。市場的可創(chuàng)造性是基于現(xiàn)代消費需求不僅具有多樣性、發(fā)展性、層次性，而且還具有可誘導(dǎo)性市場存在“空穴”，使企業(yè)創(chuàng)造市場有機可乘。一個善于開拓市場的經(jīng)營者應(yīng)該明察秋毫，捕捉和發(fā)現(xiàn)潛在的需求并主動去滿足它。例如，“坐在家里能看到電影就好了”的需求意識,戰(zhàn)略管理,第35頁,戰(zhàn)略管理鐵律四則全程管理律,企業(yè)戰(zhàn)略管理要獲得成功，必須將企業(yè)戰(zhàn)略的制定、評價和實施等看成一個完整的過程加以管理，在戰(zhàn)略實踐中應(yīng)注意避免以下問題趕“時髦”、搞形式在實施戰(zhàn)略的過程中一遇到麻煩或問題就擱淺實施戰(zhàn)略的時間過長或投資超過預(yù)算實施戰(zhàn)略的過程中忽視內(nèi)外環(huán)境因素的變化，結(jié)果原來的目的是實現(xiàn)了，但是更大的失誤已釀成,戰(zhàn)略管理,第36頁,戰(zhàn)略管理鐵律四則集中戰(zhàn)力律,眾多戰(zhàn)例證明集中戰(zhàn)力是有效的，它同樣適用于商戰(zhàn)。集中戰(zhàn)力律告誡企業(yè)資源的有限性決定了企業(yè)在投入上要抓住重點，個個擊破，集中優(yōu)勢兵力打殲滅戰(zhàn)。目標集中兵力集中,戰(zhàn)略管理,第37頁,有效率的執(zhí)行,成功的戰(zhàn)略,長期、單純并一致的目標,對競爭環(huán)境的深刻了解,對資源客觀的評價,,設(shè)備,財務(wù)，人員，廠房,,,,,戰(zhàn)略管理,第38頁,戰(zhàn)略管理之誤區(qū),戰(zhàn)略管理,第39頁,幻想者中式快餐連鎖,曇花一現(xiàn)巨人、亞細亞,百年老店聯(lián)想、全聚德,迷失的小舟眾多中小企業(yè),戰(zhàn)略陷阱之一流浪傾向,戰(zhàn)略管理,第40頁,戰(zhàn)略陷阱之二東施效顰,戰(zhàn)略管理,第41頁,戰(zhàn)略陷阱之三航母情結(jié),戰(zhàn)略管理,第42頁,“把小舢板焊接成航空母艦”缺乏協(xié)調(diào)難以形成“有機體”和核心競爭能力資源及運用資源的能力相適應(yīng),戰(zhàn)略陷阱之三航母情結(jié),戰(zhàn)略管理,第43頁,環(huán)境分析,I復(fù)雜和動態(tài)的環(huán)境（企業(yè)集團、IT企業(yè)）II簡單和動態(tài)的環(huán)境（項目公司）III簡單和穩(wěn)定的環(huán)境（學(xué)院）IV復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境（政府）,戰(zhàn)略陷阱之四舊瓶裝新酒,戰(zhàn)略管理,第44頁,,制約戰(zhàn)略的客觀因素決策者的有限理性信息的不完備性環(huán)境條件的不確定性戰(zhàn)略的安全法則戰(zhàn)略是一個方向其形成決不是線性的尋求戰(zhàn)略和變化的完美平衡,評價與控制沒有一勞永逸的戰(zhàn)略,戰(zhàn)略管理,第45頁,資源均衡狀況評估組織的各種不同的活動和資源相互補充的程度組織的人員在個人技能和個性方面的均衡程度組織資源的柔性是否適應(yīng)環(huán)境的不確定性和組織準備承擔的風(fēng)險水平,“SWOT核心能力”分析,SWOT優(yōu)勢STRENGTHS劣勢WEAKNESS機會OPPORTUNITIES威脅THREAT,戰(zhàn)略陷阱之五趕鴨子上架,戰(zhàn)略管理,第46頁,PEST分析POLITICAL、ECONOMIC、SOCIAL、TECHNOLOGICAL,戰(zhàn)略陷阱之六對宏觀環(huán)境的錯誤判斷,戰(zhàn)略管理,第47頁,對自己習(xí)以為常的一些假設(shè)、前提和理念縝密驗證所有的前提假設(shè)應(yīng)該有很強的一致性，在總體戰(zhàn)略框架內(nèi)彼此能相互映證按照對于企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的重要性的差異，將不同的前提假設(shè)分門別類加于區(qū)分對待對于各種前提假設(shè)，隨著時間的推移和環(huán)境的演變，一定要重新界定以確保它們的有效性好藥治錯病,戰(zhàn)略陷阱之七有失偏頗的假設(shè)前提,戰(zhàn)略管理,第48頁,緊扣企業(yè)的核心競爭能力使新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域能得到公司核心競爭能力的有力支持在市場上轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的競爭優(yōu)勢，獲取多元化經(jīng)營中的協(xié)同效應(yīng),戰(zhàn)略陷阱之八盲目擴張自損價值,戰(zhàn)略管理,第49頁,5,戰(zhàn)略目標的選擇過程始終盯著一只羊追,戰(zhàn)略管理,第50頁,起因盲目追求某些武斷而刻板的目標企業(yè)戰(zhàn)略控制體系失衡，無法在企業(yè)文化、激勵系統(tǒng)和行為規(guī)范三者之間達成平衡企業(yè)長大、組織擴大后，領(lǐng)導(dǎo)層間形成“紳士協(xié)定”，即互相尊重對方的地盤。而對地盤以外的戰(zhàn)略、經(jīng)營等都缺少考慮。具體表現(xiàn)是不看、不聽、不說、不決策、不做。解決方法“雙環(huán)路”監(jiān)控體系對目標本身進行實時評估營建與企業(yè)戰(zhàn)略目標一致的企業(yè)文化完善相應(yīng)的激勵機制建立行為準則,“雙環(huán)路”監(jiān)控體系,戰(zhàn)略陷阱之九失控,戰(zhàn)略管理,第51頁,結(jié)論,戰(zhàn)略不是萬能的，但沒有戰(zhàn)略是萬萬不能的。21世紀誰主沉浮答曰永遠的戰(zhàn)略管理者,戰(zhàn)略管理,第52頁,戰(zhàn)略管理的過程與內(nèi)容,戰(zhàn)略管理,第53頁,戰(zhàn)略理論核心戰(zhàn)略基本問題三問題,企業(yè)存在根本理由為什么能夠得到回報（顧客、員工、股東、社會“四滿意”）,為了啥（意義）因為啥（依據(jù)）,企業(yè)的業(yè)務(wù)是什么（當前狀況）,戰(zhàn)略管理,第54頁,戰(zhàn)略根本出路三出路特色、取舍、組合,特色以獨特性贏得顧客三特殊產(chǎn)品或服務(wù)、顧客群需要、滿足顧客途徑取舍權(quán)衡抉擇利弊得失機會成本資源有限誘惑無窮先取還是先舍有所為有所不為、魚和熊掌難兼得、為他人留有生機組合多個環(huán)節(jié)配合默契三協(xié)同管理群體、市場網(wǎng)絡(luò)、資源競合,戰(zhàn)略管理,第55頁,,戰(zhàn)略管理任務(wù)確定擬做什么,闡明企業(yè)存在理由，考慮動態(tài)、靈活、整體。可做機會該做約束能做實力想做偏好敢做魄力擬做戰(zhàn)略,戰(zhàn)略理論本質(zhì)三假設(shè)知己知彼明方向（目標）,戰(zhàn)略管理,第56頁,戰(zhàn)略管理的過程與內(nèi)容,戰(zhàn)略管理,第57頁,戰(zhàn)略分析的八大層面,戰(zhàn)略架構(gòu)（步驟）＋規(guī)劃制度相關(guān)利益者的意圖過去的戰(zhàn)略/經(jīng)驗前事不忘后事之師大環(huán)境大趨勢產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)/行業(yè)競爭定位內(nèi)部分析領(lǐng)導(dǎo)人分析王永慶的價值觀證券業(yè)代表暴利，服務(wù)業(yè)代表浮華東方與西方的差別,戰(zhàn)略管理,第58頁,戰(zhàn)略管理的架構(gòu),VISION遠景MISSION任務(wù)BASICPHILOSOPHY指導(dǎo)思想OBJECTIVES目標POLICIES政策STRATEGICANALYSIS戰(zhàn)略分析STRATEGICOPTIONS戰(zhàn)略選擇STRATEGICFORMULATION戰(zhàn)略形成STRATEGICEVALUATION戰(zhàn)略評估STRATEGICIMPLEMENTATION戰(zhàn)略執(zhí)行STRATEGICCONTROL戰(zhàn)略控制,戰(zhàn)略管理,第59頁,戰(zhàn)略遠景與使命,遠景公司的一幅前進藍圖公司的前進方向，公司目標占領(lǐng)的業(yè)務(wù)位置和公司計劃發(fā)展的能力說明公司的性質(zhì)、長遠目標、理念說明公司的雄心是公司存在的價值、成果判斷標準宗教基督教、佛教政治烏托邦四個現(xiàn)代化,戰(zhàn)略管理,第60頁,遠景的四個內(nèi)容,遠景的特點時間長，甚至沒有時間限制模模糊糊，難以衡量講到做到世界大公司的遠景社會人類受惠受益公司繁榮昌盛員工敬業(yè)樂業(yè)客戶心滿意足（最基本的）強生公司我們的存在就是為四類人服務(wù)，即客戶、員工、社會、股東,戰(zhàn)略管理,第61頁,使命,業(yè)務(wù)使命為客戶提供什么（當前的未來的）業(yè)務(wù)組合的調(diào)整條件與形式某個發(fā)展階段的任務(wù)例如使一部分人先富起來GE在全球市場的業(yè)務(wù)中必居數(shù)一數(shù)二的地位作用勾畫出比較具體的方向一年，三年，五年中國的八五、九五,戰(zhàn)略管理,第62頁,界定公司的當前業(yè)務(wù),麥當勞的業(yè)務(wù)界定一張有限的菜譜質(zhì)量一致的美味食品快速到位的服務(wù)卓越的客戶關(guān)懷便利的定位和選址全球性的市場覆蓋拍立得立即成像蘋果電腦提升個人計算能力花王以清潔的國民為榮IBMIBMMEANSSERVICE（IBM意味著服務(wù)）,在全球范圍內(nèi)向一個廣泛的客戶群體“在氣氛友好衛(wèi)生清潔的飯店里以很好的價格提供有限系列的、美味的快餐食品”,戰(zhàn)略管理,第63頁,哈佛商學(xué)院的任務(wù)“影響企業(yè)的實踐”“在日益增長的全球商務(wù)環(huán)境中，提高學(xué)生進行戰(zhàn)略性與關(guān)鍵性思考的能力”麻省理工學(xué)院斯隆商學(xué)院使命“對日益增長的市場全球化和密集的競爭正在改變工作性質(zhì)的這一事實作出反映”“尊重有用的工作”，“為產(chǎn)業(yè)提供服務(wù)”哥倫比亞商學(xué)院的任務(wù)“讓學(xué)生掌握作為管理者能夠在全球經(jīng)濟中進行有效競爭所需的基本學(xué)科與應(yīng)用的職能領(lǐng)域”,使命舉例,戰(zhàn)略管理,第64頁,界定公司業(yè)務(wù)適度表述寬度,戰(zhàn)略管理,第65頁,立足需求特別是創(chuàng)造需求來概括企業(yè)的存在目的，可以使企業(yè)圍繞滿足不斷發(fā)展的需求開發(fā)出眾多的產(chǎn)品和服務(wù)，獲得新的發(fā)展機會,不同導(dǎo)向下展望表述的差異,戰(zhàn)略管理,第66頁,指導(dǎo)思想,變以急變應(yīng)萬變，變化中求生存求發(fā)展窮則變，變則通，通則久，如此循環(huán)詞，技，財，時，最怕志窮，燕雀還是鴻鵠謀自己掌握命運主動，積極謀算產(chǎn)品，市場洞悉大環(huán)境思考大格局決策大魄力改革大幅度法制度和規(guī)劃,戰(zhàn)略管理,第67頁,目標,財務(wù)上投資回收率市場上市場占有率生產(chǎn)上產(chǎn)能，廢品率科研上新產(chǎn)品數(shù)量人力上員工流動率，人員知識結(jié)構(gòu)產(chǎn)品上青島啤酒本地當周啤酒，外地當月啤酒多個目標中，應(yīng)該圍繞哪個目標,戰(zhàn)略管理,第68頁,目標表述要求戰(zhàn)略與財務(wù)目標辨識,戰(zhàn)略目標產(chǎn)品質(zhì)量、成本效率、顧客忠誠度，業(yè)務(wù)運作、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力等。財務(wù)目標銷售增長率、邊際利潤、投資回報、股價上升率、收入增長等。本質(zhì)特征作為調(diào)整長、短期利益關(guān)系的工具，目標所反映的只是一種跨期投資取舍考慮。戰(zhàn)略目標與財務(wù)目標是相輔相成的，長遠地看，戰(zhàn)略目標是第一位的，但最終不能實現(xiàn)財務(wù)目標的戰(zhàn)略不會是好戰(zhàn)略。最近的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的股市反映就說明了這一點,戰(zhàn)略管理,第69頁,目標表述要求目標表述SMART,S明確SPECIFIC、可拓展STRETCHINGM可衡量MEASURABLEA能達到ATTAINABLE、可接受ACCEPTEDR有關(guān)聯(lián)RELEVANT、能記錄RECORDEDT可追蹤TRACEABLE、有時限TIMEBOUND單一明確主題、希望取得結(jié)果、可評價考核、有完成期限、有挑戰(zhàn)與激勵性,戰(zhàn)略管理,第70頁,目標表述要求目標表述問題示例,實現(xiàn)利潤最大化成為行業(yè)中最盈利企業(yè)增加銷售收入與銷售量2003年增加15的廣告費支出成為行業(yè)研究開發(fā)領(lǐng)域先驅(qū)及技術(shù)領(lǐng)先者,戰(zhàn)略管理,第71頁,目標表述要求不符合SMART是否也行,宗教的終極目標是否符合SMART傳銷宣揚的賺錢目標有無理性基礎(chǔ)意義認同，達成共識，操作可行，即使違背SMART原則是否也無所謂,戰(zhàn)略管理,第72頁,使命目標表述小結(jié),戰(zhàn)略愿景宜志存高遠，腳下的路要明晰可見。體現(xiàn)企業(yè)特色，反映企業(yè)家個性，結(jié)合環(huán)境、實力，提升企業(yè)存在意義，反映核心經(jīng)營理念與未來前景，兼顧長短期發(fā)展要求。,戰(zhàn)略管理,第73頁,政策,以市場作為企業(yè)運作的導(dǎo)向以品質(zhì)作為市場競爭的前提高質(zhì)量的客戶關(guān)系（忠誠度）高質(zhì)量的經(jīng)驗（滿意度）高質(zhì)量的形象（知名度）高質(zhì)量的產(chǎn)品、服務(wù)、人員（可靠度）以人才作為企業(yè)管理的核心做對的事，找對的人毛澤東、蕭何夜下追韓信，劉備三顧茅廬以戰(zhàn)略作為衡量資源分配的依據(jù)以賞罰作為衡量表現(xiàn)的依據(jù),戰(zhàn)略管理,第74頁,戰(zhàn)略規(guī)劃制度,人員有無專門人員幾個人負責來自什么層次是否受過訓(xùn)練是否成立委員會有無外人幫忙資料收集內(nèi)部統(tǒng)計數(shù)字、個別意見、綜合意見外部統(tǒng)計數(shù)字、專家建議、行業(yè)趨勢、期刊、書籍BCGCOM，MCKINSEYCOM定期整理和分析頻率多少人參與分幾個層次戰(zhàn)略報告的設(shè)計、發(fā)表、研討、總結(jié)程序總公司先制定，還是事業(yè)單位如何達成共識如何協(xié)調(diào)各SBU,戰(zhàn)略管理,第75頁,戰(zhàn)略分析,文化及利益相關(guān)者對戰(zhàn)略的影響哈佛和MIT教授的不同推測不同的文化差異帶來決策的差異制定戰(zhàn)略為何要考慮利益相關(guān)者的期望不同文化會產(chǎn)生不同的期望外部文化內(nèi)部文化權(quán)力距離、對不確定性的逃避程度、集體主義與個人主義、陽剛和嬌柔意識,戰(zhàn)略管理,第76頁,戰(zhàn)略相關(guān)利益者,企業(yè)經(jīng)理人企業(yè)員工股東供應(yīng)商客戶政府消費者協(xié)會工會環(huán)保組織其他的團體,戰(zhàn)略管理,第77頁,文化和相關(guān)利益者分析,利益相關(guān)者的期望對戰(zhàn)略制定的影響彩電降價與未來競爭預(yù)測的思考長虹的做法是什么結(jié)果如何為什么不同利益相關(guān)者的期望差異確認利益相關(guān)者,戰(zhàn)略管理,第78頁,,,D最大的危險或機會,B不可預(yù)測，但可管理,C影響大，但可預(yù)測,A問題很少,權(quán)力/動力矩陣,戰(zhàn)略管理,第79頁,,,權(quán)力/利益矩陣,最小的努力,保持信息靈通,主要參與者,保持滿意,戰(zhàn)略管理,第80頁,過去的經(jīng)驗、戰(zhàn)略分析,GREINER成長五階段創(chuàng)業(yè)期產(chǎn)品或服務(wù)的創(chuàng)意，尋找切入點科技、市場、意圖維持期尋找支撐點人才、組織架構(gòu)、管理制度發(fā)展期發(fā)展點概念、關(guān)系、核心專長轉(zhuǎn)型期尋找突破點眼光與魄力、團隊精神KOTTLER企業(yè)轉(zhuǎn)型的8個步驟永續(xù)長青點企業(yè)不敗企業(yè)是否存在長期懸而未決的難題企業(yè)是否有刻骨銘心的成敗經(jīng)驗,戰(zhàn)略管理,第81頁,,,戰(zhàn)略管理,第82頁,,,戰(zhàn)略管理,第83頁,外部機遇理論行業(yè)結(jié)構(gòu)分析人怕入錯行,行業(yè)結(jié)構(gòu)行為業(yè)績關(guān)系行業(yè)泛指所提供的產(chǎn)品或服務(wù)類似而競相滿足同類顧客需要的企業(yè)群體。找到好的行業(yè)就一定能贏利在不好的行業(yè)中經(jīng)營必困難只有夕陽行業(yè)絕無夕陽企業(yè)行業(yè)結(jié)構(gòu)要素賣主與買主數(shù)量、相對規(guī)模、渠道、特點等，行業(yè)規(guī)模、發(fā)展前景、區(qū)域分布、進出障礙、成本狀況，產(chǎn)業(yè)鏈整合趨勢。,戰(zhàn)略管理,第84頁,穩(wěn)定低收益EG地攤等,外部機遇理論能否找到長期高收益行業(yè),風(fēng)險低收益EG天津出租車等,穩(wěn)定高收益EG杭城出租車等,行業(yè)取向分析行業(yè)障礙與企業(yè)盈利關(guān)系,風(fēng)險高收益EG通信服務(wù)、彩電、空調(diào)等,高收益持續(xù)性獲利能力資本化必然導(dǎo)致收益平均化,戰(zhàn)略管理,第85頁,內(nèi)部條件理論是金總閃光,內(nèi)部條件決定市場總是存在的，關(guān)鍵看企業(yè)是否建立了自己的核心資源及能力，能否創(chuàng)造出足以吸引顧客并令顧客滿意的價值，從而獲取經(jīng)濟租金收入。核心能力組織內(nèi)部圍繞戰(zhàn)略形成的一系列互補的技能和知識的組合，它能保障組織的一項或多項關(guān)鍵業(yè)務(wù)達到業(yè)內(nèi)一流水平。如洞察力/預(yù)見力、一線執(zhí)行能力。管理措施核心能力必須能統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)權(quán)力結(jié)構(gòu)。核心能力戰(zhàn)略必須由總裁而不是由獨立行動的部門負責人選擇。在一定時間內(nèi)總裁只能選擇12個核心能力加以培植。,戰(zhàn)略管理,第86頁,內(nèi)部條件理論資源與能力,資源外顯、靜態(tài)、有形的客觀使役對象；能力潛在、動態(tài)、無形的主觀能動條件。當能力必須依附于特定資源才能發(fā)揮作用時，人就會喪失自我，變成資源的附庸和奴隸。此時，擁有資源的企業(yè)更能持續(xù)發(fā)展。當能力幾乎不需要任何資源就能充分發(fā)揮作用時，人就能找到自我，變成獨立于資源的生命主體。此時，留得住人的企業(yè)才能長期發(fā)展。,戰(zhàn)略管理,第87頁,內(nèi)外匹配理論機會與能力結(jié)合,機會能力關(guān)系機會加實力（權(quán)變定位）只有與機會匹配的能力才構(gòu)成優(yōu)勢；對無能者來說，機會就是一種威脅。在這個世界上取得成功的人，是那些奮力尋找他們想要的機會的人，如果找不到機會，他們就自己創(chuàng)造機會。肖伯納機會的均等是不同才能的人共同享有一個平等機會。塞謬爾,戰(zhàn)略管理,第88頁,戰(zhàn)略定位原理要點提示,外部環(huán)境影響人怕入錯行（行業(yè)結(jié)構(gòu)）尋找行業(yè)市場機會，但由于競爭加劇，利潤平均化趨勢加強，壟斷利潤減少或消失，業(yè)內(nèi)利潤差距大于業(yè)間利潤差距，很難選到能夠長期賺錢的特別行業(yè)。內(nèi)部條件決定是金總發(fā)光（核心能力）環(huán)境多變，要求核心能力也變。相對于需求變化而言，考慮到核心能力建設(shè)非一日之功，如何形成動態(tài)核心能力內(nèi)外環(huán)境匹配機會加實力（權(quán)變定位）對于機會與實力存在著企業(yè)主觀評價的誤區(qū)，而實際上企業(yè)觀點并不等同于真正顧客意義上的需求。整合認知互動主客觀

簡介：浙江大學(xué)浙江大學(xué)設(shè)計題目設(shè)計題目企業(yè)人事管理系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)企業(yè)人事管理系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)專業(yè)計算機科學(xué)與技術(shù)班級學(xué)號姓名指導(dǎo)教師中國﹒浙江中國﹒浙江20122012年5月3030日THEDESIGNIMPLEMENTATIONOFPERSONNELMANAGEMENTSYSTEMBASEDONCABSTRACTINTOTHETWENTYFIRSTCENTURYASCHINAGRADUALLYTOMODERNENTERPRISEINFMATIONMANAGEMENTEFFICIENCYOFTHETRANSFMATIONPROCESSESOFOFFICEAUTOMATIONHASBECOMEAMUSTTHEDEVELOPMENTOFTALENTASTHECECOMPETITIVENESSOFENTERPRISESINTHEDEVELOPMENTOFENTERPRISESPLAYANUNPARALLELEDROLETHUSAGOODTALENTMANAGEMENTSYSTEMALSOWILLBECOMEPARTOFENTERPRISEMANAGEMENTAMODERNENTERPRISEPERSONNELMANAGEMENTSYSTEMHELPSBUSINESSESREDUCECOSTSIMPROVEEFFICIENCYBUTALSOCANMAKELEADERSMECLEARLYUNDERSTTHERELEVANTINFMATIONOFEMPLOYEESTOMERATIONALDEVELOPMENTOFRELEVANTPERSONNELINFMATIONTHESYSTEMOFPERSONNELMANAGEMENTFSMESDEVELOPMENTDESIGNSTAFFINTHENEEDSOFTHEUSERBASEDONTHEANALYSISTHENTHECRESPONDINGSOLUTIONFROMDATABASEDESIGNTOTHEPREPARATIONPROCESSFROMSOFTWARETESTINGTOTHESYSTEMOPERATIONMAINTENANCEOFTHESYSTEMINSTRICTACCDANCEWITHTHERELEVANTSOFTWAREDESIGNPROCESSTHISARTICLEFIRSTBRIEFLYINTRODUCESTHEDEVELOPMENTOFCPATEPERSONNELMANAGEMENTSYSTEMSTATUSTRENDSSETOUTTHEPURPOSETOPICSOFSIGNIFICANCESECONDUNDERTHECURRENTPERSONNELMANAGEMENTSYSTEMGENERALGANIZATIONALSTRUCTUREBUSINESSPROCESSESOFTHESYSTEMREQUIREMENTSANALYSISALSODISCUSSEDTHEPERSONNELMANAGEMENTSYSTEMFTHEDETAILEDDESIGNPROCESSTHESYSTEMUSESCASDEVELOPMENTLANGUAGETHEDATABASEUSESSQLSERVER2005DATABASESAPPLICATIONDEVELOPMENTENVIRONMENTSVISUALSTUDIO2010KEYWDSPERSONNELMANAGEMENTCSQLSERVER2005

簡介：專業(yè)學(xué)位碩士學(xué)位論文獵頭企業(yè)人才推薦管理系統(tǒng)設(shè)計與實現(xiàn)獵頭企業(yè)人才推薦管理系統(tǒng)設(shè)計與實現(xiàn)DESIGNIMPLEMENTATIONOFTALENTRECOMMENDATIONMANAGEMENTSYSTEMINHEADHUNTINGENTERPRISE作者姓名工程領(lǐng)域軟件工程學(xué)號31517023指導(dǎo)教師完成日期2017年3月大連理工大學(xué)DALIANUNIVERSITYOFTECHNOLOGY大連理工大學(xué)專業(yè)學(xué)位碩士學(xué)位論文I摘要隨著人才競爭加劇，獵頭服務(wù)企業(yè)數(shù)量激增，獵頭企業(yè)的一些管理難題也隨之爆發(fā)。首先，獵頭企業(yè)的信息渠道豐富，但不同來源的人才信息難以進行管理儲存；其次，針對互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶來的信息爆炸的問題，傳統(tǒng)的人工篩選方式工作量巨大且難以找到真正滿足客戶需求的人才；另外，企業(yè)內(nèi)人才信息分散，員工間信息交流協(xié)作通道不順暢。獵頭企業(yè)亟需一款集信息管理與人才推薦于一體的人才管理軟件來幫助改善這種狀況。本論文中設(shè)計并實現(xiàn)了獵頭企業(yè)人才推薦管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)使用SSM框架開發(fā)，利用MYSQL和REDIS數(shù)據(jù)庫進行數(shù)據(jù)存儲，具有系統(tǒng)管理、信息采集、基礎(chǔ)服務(wù)、項目追蹤、統(tǒng)計分析五個模塊，實現(xiàn)了從客戶需求確定到人員入職整個工作流程中的人才管理。系統(tǒng)中支持多種方式的信息采集，可以利用模擬登陸技術(shù)實現(xiàn)了多網(wǎng)站數(shù)據(jù)采集、同步功能；利用正則匹配和標識符分割技術(shù)解決文件信息讀取問題，從而可以將電子檔文件進行統(tǒng)一管理。此外，設(shè)計并實現(xiàn)了針對招聘領(lǐng)域特點的混合的基于內(nèi)容的推薦算法，綜合考慮人才信息中不同部分的特征，實現(xiàn)系統(tǒng)中人才自動推薦的功能。另外，系統(tǒng)實現(xiàn)了多用戶的協(xié)作管理，通過共享信息共同完成一項招聘任務(wù)，協(xié)作用戶之間信息透明，減少了溝通成本；實現(xiàn)用戶關(guān)鍵績效指標的實時統(tǒng)計，能夠及時幫助用戶了解工作進展，調(diào)整工作重心。本系統(tǒng)的開發(fā)能夠幫助獵頭企業(yè)解決日常工作中遇到的人才信息管理問題，從而大大降低了企業(yè)的人力成本，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)收集多元化、人才推薦智能化、統(tǒng)計管理便捷的預(yù)期目標，有效提升企業(yè)綜合競爭力。關(guān)鍵詞SSM框架；管理系統(tǒng)；推薦算法

簡介：軟件企業(yè)預(yù)算管理中管理會計工具的應(yīng)用一、管理會計在預(yù)算管理中的應(yīng)用管理會計是指為了提高企業(yè)經(jīng)濟效益，會計人員通過一系列專門工具，將相關(guān)資料信息進行加工、整理從而形成報告，使得幫助決策者做出各種專門決策。早在2016年我國財政部長樓繼偉就多次強調(diào)我國要大力發(fā)展管理會計。預(yù)算管理是指企業(yè)圍繞預(yù)算開展的一系列管理活動，是企業(yè)管理的重要組成部分，同時也是管理會計的重要應(yīng)用領(lǐng)域，管理會計通過全面預(yù)算、滾動預(yù)算、零基預(yù)算甚至應(yīng)用平衡計分卡等相應(yīng)的管理會計工具對企業(yè)預(yù)算進行有效管理，使得預(yù)算管理更加符合企業(yè)真實情況，從而發(fā)揮出預(yù)算管理的最大效應(yīng)。二、軟件企業(yè)預(yù)算特點研發(fā)項目預(yù)算的不確定性軟件企業(yè)以研發(fā)項目為核心，但研發(fā)項目預(yù)算難以準確，其主要成因如下首先，軟件公司在進行軟件研發(fā)項目開發(fā)時，是沒有完全相同的先例進行確定；其次，軟件研發(fā)項目是以用戶需求為驅(qū)動的，而用戶需求是一個隨著社會進步而逐漸改變的過程，需求具有多樣性和不確定性；最后軟件研發(fā)項目由多人共同進行，其研發(fā)團隊的合作能力與工作效率也直接影響開發(fā)效率。因此軟件公司開發(fā)項目預(yù)算具有很大的不確定性，其預(yù)算管理必須具有一定的靈活性。預(yù)算管理中人力預(yù)算是重點軟件企業(yè)中工程師是主要的生產(chǎn)體，是一個軟件企業(yè)核心競爭力之所在，加之軟件行業(yè)是一個高收入行業(yè)，員工工資、培訓(xùn)費也一直居高不下，因此人工成本在總體開支中都占有很大的比重。如北京用友軟件股份有限公司2016年人工成本占營業(yè)收入的，金蝶國際軟件集團公司人工成本占比，可以看出人工成本在軟件企業(yè)成本構(gòu)成中占據(jù)的重要地位。因此在預(yù)算管理中人力成本預(yù)算是重點，其控制的關(guān)鍵點在于提高生產(chǎn)效率，從而達到減少人工成本支出的目的。三、軟件企業(yè)預(yù)算管理中管理會計工具的應(yīng)用以北斗信息公司全面預(yù)算應(yīng)用為例子北斗信息公司概況北斗信息公司全稱為北京北斗興業(yè)信息技術(shù)股份有限公司，成立于XX年，是一家具有獨立自主研發(fā)能力，電力系統(tǒng)軟件研發(fā)、銷售、服務(wù)于一體的高新技術(shù)企業(yè)。2016年改成股份有限公司，2016年3月新三板上市，證券簡稱為“北斗信息”，北斗信息公司專注于能源行業(yè)信息化建設(shè)從事電力行業(yè)信息化建設(shè)，參與了北京國華電力有限責任公司90以上的信息化建設(shè)項目。已通過北京市科學(xué)技術(shù)委員會的高新技術(shù)企業(yè)認證、ISO9000質(zhì)量體系認證證書、計算機信息系統(tǒng)集成企業(yè)三級等相關(guān)認證。全面預(yù)算管理在北斗信息中應(yīng)用的可行性1、北斗信息公司管理信息化程度能滿足全面預(yù)算數(shù)據(jù)需求北斗信息公司利用自身軟件公司的優(yōu)勢，對企業(yè)信息化管理很重視，ERP、OA等各類信息化系統(tǒng)一應(yīng)俱全，各項財務(wù)數(shù)據(jù)在信息系統(tǒng)中調(diào)取便利，能滿足全面預(yù)算對歷年基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的需要。2、北斗信息公司人員素質(zhì)較高北斗信息公司屬于高新技術(shù)企業(yè)，企業(yè)中人才普遍素質(zhì)較高，同時北斗信息公司對員工培訓(xùn)較為重視，現(xiàn)今財務(wù)人員對各類管理會計工具都有一定了解，人員素質(zhì)滿足全面預(yù)算的應(yīng)用條件，同時領(lǐng)導(dǎo)層對企業(yè)預(yù)算管理也較為重視，為全面預(yù)算的應(yīng)用提供了良好的企業(yè)環(huán)境。全面預(yù)算管理目標分解據(jù)進行歸集和分析，制定合理可靠的項目預(yù)算計劃按項目類型及規(guī)模北斗信息公司現(xiàn)有項目類型主要包括軟件開發(fā)項目、推廣實施項目、系統(tǒng)集成項目、研發(fā)類項目及其它項目成本。各項目性質(zhì)不同、規(guī)模不同，項目組的人員構(gòu)成、開發(fā)效率也隨之不同，在對現(xiàn)有歷史數(shù)據(jù)進行分析和統(tǒng)計的基A上對不同類型的項目進行差異化項目預(yù)算編制，制定不同標準，同時針對北斗信息公司因業(yè)務(wù)繁忙，部分軟件開發(fā)項目采用外包時，也可以采用此預(yù)算編制維度，從而編制出合理的外包成本預(yù)算。按項目階段北斗信息公司現(xiàn)已對“代碼開發(fā)、軟件設(shè)計、推廣實施、系統(tǒng)測試、系統(tǒng)集成、需求分析”等6個環(huán)節(jié)的人員設(shè)定了不同水平的日均工資，即計劃人工成本標準，但各環(huán)節(jié)的人員生產(chǎn)效率是不同的，應(yīng)針對不同環(huán)節(jié)同時設(shè)定不同的生產(chǎn)率標準，從而得出較為準確的項目預(yù)算。綜上，項目預(yù)算編制標準應(yīng)當包括項目類型與項目階段兩個維度的生產(chǎn)率標準和財務(wù)成本標準體系，再依據(jù)各項目的具體情況和詳細的業(yè)務(wù)計劃，即能確定單個項目的預(yù)算計劃。當需求變更等問題導(dǎo)致的預(yù)期成本變更也應(yīng)當被真實反映到項目預(yù)算，保證預(yù)算計劃與實際成本在發(fā)生口徑上的可比。全面預(yù)算執(zhí)行執(zhí)行離不開控制，預(yù)算執(zhí)行機構(gòu)負責預(yù)算的執(zhí)行，北斗信息公司預(yù)算管理部門可預(yù)算控制分為事前控制、事中控制和事后控制。事前控制是指在業(yè)務(wù)發(fā)生前，由業(yè)務(wù)人員提出預(yù)算申請，若部門預(yù)算額度充足，由部門負責人同意即可，若業(yè)務(wù)申請金額較大超出了規(guī)定的額度，需要按照流程逐級審批，由預(yù)算管理部門同意乃至上報經(jīng)預(yù)算管理委員會或董事會審批同意方能準予實施。事中控制是指在業(yè)務(wù)活動發(fā)生過程中，通過每一次的收款驗收和付款申請對預(yù)算執(zhí)行實施控制。事后控制是指在業(yè)務(wù)活動發(fā)生后，及時發(fā)現(xiàn)執(zhí)行偏差而采取的糾偏行為。審計部定期對各部門預(yù)算執(zhí)行情況進行統(tǒng)計分析，如果有預(yù)算超支事項，需要及時與責任部門溝通，了解超支原因，在不影響預(yù)算總目標的情況下，由審計部負責在預(yù)算內(nèi)平衡、協(xié)調(diào)，無法平衡的列為預(yù)算外支出。而如果該超支事項影響到預(yù)算總目標的實現(xiàn)，需要由審計部與財務(wù)部商議提出預(yù)算調(diào)整方案，上報預(yù)算管理委員會、董事會、股東大會批準，同時下發(fā)新的預(yù)算方案。全面預(yù)算分析預(yù)算差異分析是為了比較實際執(zhí)行結(jié)果與預(yù)算的差異，了解差異產(chǎn)生的原因以及差異的影響程度，從而發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)執(zhí)行過程中存在的問題或是對預(yù)算修正提出積極的反饋建議。北斗信息公司可以采用偏差分析、比率分析、因素分析等方法對全面預(yù)算進行分析，預(yù)算分析的好處，一是及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，予以糾正，保證年度預(yù)算目標的實現(xiàn)；二是作為預(yù)算考核的參考依據(jù)，以便“獎懲分明”；三則是對下一預(yù)算期的預(yù)算編制提供積極反饋，起到增值利用的效果。全面預(yù)算管理考評傳統(tǒng)的預(yù)算考評僅僅采用財務(wù)指標，容易導(dǎo)致企業(yè)過分追逐短期的財務(wù)利潤，焚林而田，竭澤而漁，影響未來的長期發(fā)展。既然預(yù)算目標是由企業(yè)戰(zhàn)略分解而來的，那么預(yù)算考核指標也應(yīng)當立足于企業(yè)戰(zhàn)略，綜合短期與長期、財務(wù)與非財務(wù)、過程與結(jié)果、內(nèi)部與外部的平衡。所以，本文引入平衡計分卡為北斗信息公司設(shè)計了如下表1所示的全面預(yù)算考核評價指標體系，并為每個指標設(shè)置了權(quán)重?？荚u采用各指標加權(quán)平均計算法，計算方法如下

簡介：第一章參考答案二、簡答題１【答案要點】第一階段調(diào)研準備階段調(diào)研人員通過對企業(yè)有關(guān)情況、信息、情報、資料的初步分析和非正式調(diào)研確定調(diào)研的主題內(nèi)容和范圍１初步情況分析２非正式調(diào)研３確定調(diào)研目標第二階段正式調(diào)研階段這是最主要和最關(guān)鍵的階段調(diào)研人員應(yīng)確定獲取相關(guān)信息的手段與方法１決定采集資料信息的來源和方法２設(shè)計調(diào)查問卷和抽樣方法３實地調(diào)查又稱現(xiàn)場調(diào)查２【答案要點】工作崗位寫實分為三個階段第一階段崗位寫實前的準備工作１根據(jù)崗位寫實的目的確定寫實對象２進行初步崗位調(diào)查３制定出寫實工作計劃規(guī)定好具體的寫實程序和步驟設(shè)計出寫實調(diào)查表做好書寫板、計時器等所需儀器的準備工作明確規(guī)定劃分工作事項的標準以及各類工時消耗的代號、編碼以便于記錄數(shù)據(jù)資料４培訓(xùn)寫實人員使其熟練掌握崗位寫實的技術(shù)和技巧５寫實人員要把寫實的意圖和要求向?qū)憣崒ο笾v清楚以便取得他們的積極配合第二階段實地觀察記錄從上班開始一直到下班結(jié)束將整個工作日的活動情況毫無遺漏地記錄下來以保證寫實的完整性第三階段寫實資料的整理匯總１計算各活動事項消耗的時間２對所有觀察事項進行分類通過匯總計算出每一類工時的合計數(shù)３編制崗位寫實匯總表在分析、研究各類工時消耗的基礎(chǔ)上分別計算出每類工時消耗占全部工作時間和作業(yè)時間的比重４分析崗位工作的內(nèi)外環(huán)境和條件掌握關(guān)聯(lián)工作活動的各種信息５根據(jù)寫實結(jié)果寫出崗位綜合分析報告１國家職業(yè)資格考試指南第二版企業(yè)人力資源管理師四級全部實際工作時間＝３１－２－１１１＝３０８小時總工作負荷率＝全部實際工作時間制度工作時間１００％＝３０８１８４１００％≈１６７４％４【答案要點】改造前該企業(yè)單件產(chǎn)品的工時定額＝日制度工時日產(chǎn)量＝４８０３０＝１６工分件改造后該企業(yè)單件產(chǎn)品的工時定額＝日制度工時日產(chǎn)量＝４８０４０＝１２工分件則該企業(yè)產(chǎn)量定額的提高率＝４０－３０３０≈３３３％該企業(yè)工時定額的降低率＝１６－１２１６＝２５％四、綜合題【答案要點】１崗位寫實法與作業(yè)測時法的區(qū)別①研究范圍不同崗位寫實是以整個工作日為對象進行研究而測時是以某一工序或作業(yè)的活動為對象進行研究②觀測的精細程度不同崗位寫實較為“粗略”側(cè)重于研究各類活動的內(nèi)容及其結(jié)構(gòu)比例而測時較為“精細”僅研究工序中作業(yè)活動的內(nèi)容及其工時消耗的情況③具體作用不同崗位寫實主要是為崗位分析與崗位設(shè)計提供依據(jù)掌握與崗位工作活動有關(guān)的主、客觀數(shù)據(jù)資料而測時主要是為了確定先進的勞動定額改進工序作業(yè)活動的內(nèi)容使操作方法合理化節(jié)約工時消耗２崗位寫實的種類根據(jù)崗位調(diào)查對象的不同崗位寫實可區(qū)分為①個人崗位寫實②工組崗位寫實③多機臺看管寫實④特殊崗位寫實⑤自我崗位寫實３作業(yè)測時的基本功能①以工序作業(yè)時間為消耗對象進行深入分析為制定工時定額提供數(shù)據(jù)資料②總結(jié)和推廣先進員工的操作方法和先進經(jīng)驗幫助后進員工改善操作方法使操作方法合理化、科學(xué)化不斷減輕員工的體力消耗和勞動強度③分析和研究多機臺看管和生產(chǎn)流水線的節(jié)拍合理確定各工作崗位的勞動負荷量改善勞動組織提高勞動生產(chǎn)率④為掌握崗位的勞動負荷量以及進行體力勞動強度分級提供依據(jù)⑤彌補崗位寫實無法獲得的工時數(shù)據(jù)資料３國家職業(yè)資格考試指南第二版企業(yè)人力資源管理師四級

簡介：論當今酒店企業(yè)人力資源管理中的“得”與“失”目錄第一章酒店企業(yè)的發(fā)展歷程1第一節(jié)酒店企業(yè)的概述與發(fā)展1第二節(jié)國際酒店與中國酒店的區(qū)別2第二章酒店業(yè)的人力資源管理－5第一節(jié)人力資源的概述5第二節(jié)酒店人力資源的管理策略6第三節(jié)酒店人力資源激勵的效能7第三章酒店企業(yè)的人才流失9第一節(jié)人才流失的現(xiàn)狀9（一）人性化管理9（二）人才流失對酒店的影響10第二節(jié)如何正確對待人才11（一）建立完善的人才制度－11（二）正確對待人才12第四章星級酒店與經(jīng)濟型酒店的區(qū)別13第一節(jié)星級酒店的環(huán)境分析13第二節(jié)經(jīng)濟型酒店的環(huán)境分析14

簡介：開題報告題目論激勵在現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中的作用及運用一、選題的目的和意義通過寫作此論文，使我對當前我國人力資源管理的制度中激勵機制有所認識；對人力資源管理制度激勵機制造成了社會資源的大規(guī)模損失，失業(yè)問題已經(jīng)深深地觸及到了國家制度層面，面對嚴峻的就業(yè)形勢，我國人力資源管理制度需要正確運用激勵機制，然而從整體上扭轉(zhuǎn)人力資源管理激勵機制不斷惡化的態(tài)勢，從根本上解決激勵機制運用問題。二、研究的重點內(nèi)容如何解決我國人力資源管理中激勵機制的正確運用，通過強化動機引導(dǎo)人們不斷產(chǎn)生有利于實現(xiàn)組織目標行為的過程提高組織工作效率。激勵運用一系列有效的手段來刺激調(diào)動組織成員的積極性和創(chuàng)造力通過激發(fā)上進、肯定下級、防治消沉以達強化信心為職工注入新鮮內(nèi)在動力充分挖掘人的潛能從而使組織工作效率大為提高人力資源素質(zhì)。三、進度計劃計劃3個月左右的時間進行社會實踐調(diào)查，收集第一手材料；之后用1個月左右的時間匯總分類并形成初稿并提交給指導(dǎo)教師；最后在指導(dǎo)教師的幫助下修改完善并進行答辯。四、指導(dǎo)教師意見指導(dǎo)教師年月日中文摘要企業(yè)在人事管理制度中應(yīng)用比較多的是懲罰，懲罰雖然能夠立即取得明顯的效果，但使領(lǐng)導(dǎo)無法確切了解公司的真實情況。而激勵機制能夠使員工按照管理者的意愿，不斷地強化自己的正確行為，無論領(lǐng)導(dǎo)是否在場，都能收到意想不到的效果。關(guān)鍵詞人力資源激勵機制運用目錄一、激勵機制的作用以及激勵在人力資源管理的作用01（一）、激勵機制的作用01二、激勵機制的內(nèi)容23（一）、物質(zhì)激勵23（二）、精神激勵24（三）、輿論激勵24（四）、民主激勵25（五）、監(jiān)督激勵25三、激勵機制的應(yīng)用26的。從“績效函數(shù)”（如下）我們可以看到，個人績效還與激勵水平、工作環(huán)境有很大的關(guān)系。激勵水平也是工作行為表現(xiàn)的決定性因素。員工能力再高，如果沒有工作積極性，也是不可能優(yōu)良好的行為表現(xiàn)的。PFMABEP個人工作績效M激勵水平（積極性）AB個人能力E工作環(huán)境2、有利于員工完善自我、提高員工隊伍綜合素質(zhì)。影響員工自我完善的因素很多，內(nèi)因即自身因素，包括文化素質(zhì)、道德修養(yǎng)、競爭能力和理想定位等；外因主要是工作氛圍、條件和機遇，也包括上司的引導(dǎo)、同事的監(jiān)督和企業(yè)的激勵。如果說員工的自立自強是內(nèi)因，那么，企業(yè)對員工的鞭策、激勵則是推動員工完善自我，實現(xiàn)自身價值的外因。造就一位優(yōu)秀的企業(yè)員工需要內(nèi)外相長良好的自身素質(zhì)與完善的激勵機制相得益彰。激勵是最能發(fā)揮人的效用的方式。通過激勵來控制和調(diào)節(jié)人的行為趨向，會給學(xué)習(xí)和工作帶來巨大的牽引力，從而會導(dǎo)致個人素質(zhì)的不斷提高。例如，對鉆研專業(yè)技能、努力進修業(yè)務(wù)的員工進行大力的表彰，對安于現(xiàn)狀、不思進取的員工給予必要的懲戒，無疑有助于形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，開闊員工的精神境界。對忠于職守、業(yè)務(wù)熟練、工作中有突出貢獻的員工進行獎勵，對不懂業(yè)務(wù)又不肯鉆研、工作中有重大失誤的員工給予適當?shù)膽土P，無疑能發(fā)揮獎一勵百、懲一儆百的作用，有助于全體員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。激勵既是員工實現(xiàn)自我完善的主觀需要和外部推動，又是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，提高員工隊伍綜合素質(zhì)的有效途徑。3、增強企業(yè)凝聚力。企業(yè)是由眾多個體的員工組成的。對個體行為的激勵，不僅僅直接作用于個人，而且還間接影響其周圍的人。激勵有助于創(chuàng)造競爭氣氛，形成一種人人爭先、個個奮進的局面，使企業(yè)文化的主流健康向上。此時，企業(yè)的存亡、發(fā)展與員工個人的事業(yè)、前途有機結(jié)合，形成奮發(fā)圖強的合力，大大增強了企業(yè)的凝聚力。團結(jié)的力量必定推動企業(yè)闊步向前?？梢?，激勵機制對企業(yè)凝聚力的推動和企業(yè)的未來有著至關(guān)重要的影響。（二）、激勵在現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中的作用激勵的方法有報酬激勵、目標激勵、工作激勵和文化激勵四種。激勵的原則是與目標想一致的原則、物質(zhì)激勵和精神激勵相結(jié)合的原則、外在激勵和內(nèi)在激勵相結(jié)合的原則、按需激勵的原則和激勵的公正性原則。1、激勵可以挖掘人的潛力，提高人力資源質(zhì)量挖掘員工潛力在生產(chǎn)和管理過程中有著極為重要的作用。美國哈佛大學(xué)教授威廉詹姆士研究發(fā)現(xiàn)，在缺乏激勵的環(huán)境中，人的潛力只能發(fā)揮出2030，如果受到充分的激勵，他們的能力可發(fā)揮8090。由此可見，激勵是挖掘潛力的重要途徑。索尼公司鼓勵每一位員工對產(chǎn)品提出任何意見，由此，便有了隨身聽的誕生，這便是挖掘潛力非常成功的一個案例。由此可見，以調(diào)動人的積極性為主旨的激勵是人力資源開發(fā)和管理的基本途徑和重要手段。企業(yè)管理中引入激勵機制不僅是企業(yè)現(xiàn)代化管理的表現(xiàn)，更是迎接未來挑戰(zhàn)的一劑良方。2、激勵是以員工需要為基礎(chǔ)的員工為什么可以被激勵怎樣的激勵才算是有效的激勵要弄清這些問題就必須了解什么是“需要”。