市場營銷復習資料

1、第一章國際市場營銷學導論第一節(jié)國際市場營銷概述第一節(jié)國際市場營銷概述一、市場與國際市場（一）市場的概念1.一般含義:是指所有買者和賣者實現(xiàn)商品讓渡的交換關系的總和，是各種復雜的交換關系的總體。2.營銷學中的定義:可以把市場理解為消費需求，是某種商品的現(xiàn)實購買者和潛在購買者的總和3.市場＝人口＋購買欲望＋購買力（二）國際市場的概念國際市場就是跨國企業(yè)的產品和服務在境外的消費者或用戶。二、市場營銷與國際市場營銷（一）市場營銷的內涵指的是企業(yè)

2、在變化的營銷環(huán)境中，旨在通過變潛在交換為現(xiàn)實交換，滿足市場需要，從而實現(xiàn)企業(yè)任務與目標所進行的與市場有關的一系列管理活動與業(yè)務活動。1.市場營銷活動的主要內容：分析環(huán)境，選擇目標市場，確定和開發(fā)產品，產品定價、分銷、促銷和提供服務以及它們間的協(xié)調配合，進行最佳組合。2.市場營銷組合中4個可以人為控制的基本變數(shù)：4Ps產品product、價格price、（銷售）地點place、促銷方法promotion3.市場營銷活動的目的：實現(xiàn)企業(yè)目標

3、4.企業(yè)的整個市場營銷活動過程包括三個相互聯(lián)結的階段：1）在產品生產過程開始之前進行的產前活動2）在流通領域內進行的活動3）在流通過程結束后所進行的售后活動5.企業(yè)市場營銷活動的具體內容：市場調查、市場分析、目標市場選擇、市場定位、產品決策、產品開發(fā)、產品定價、渠道選擇、產品儲運、產品銷售、售后服務、公關工作、信息收集和反饋等。6.涉及的幾個問題：1）以目標市場為中心，以市場為起點和歸宿，了解需要然后滿足需要，實現(xiàn)企業(yè)生產和發(fā)展。2）市

4、場營銷不等于銷售或推銷。（市場營銷的目的是使推銷成為不必要）3）市場營銷全過程質的規(guī)定和核心觀念是商品交換。4）市場營銷學是一門科學。市場營銷是企業(yè)的一種社會經濟行為，也是一項復雜的經營管理藝術。7.市場營銷的幾個核心概念1）需求及相關的欲求和需要A需求needs：指消費者生理及心理的需求。市場營銷者不能創(chuàng)造，只能適應。B欲求wants：指消費者深層次的需求。欲求會隨著社會條件的變化而變化。市場營銷者可以影響消費者的欲求，如建議消費者購

5、買某種產品。三、企業(yè)走向國際市場的動因1.國際營銷市場動因1）順利進入國外市場2）市場擴展化3）市場多元化4）市場內部化2.國際營銷競爭動因1）避開競爭鋒芒2）追逐競爭對手3）鍛煉競爭能力4）延長產品生命周期，發(fā)揮競爭優(yōu)勢3.國際營銷資源動因1）開發(fā)自然資源2）利用勞動力資源3）獲取技術資源4）贏取信息資源4.國際營銷利潤動因1）通過規(guī)模效應，獲得更大利潤2）利用資源優(yōu)勢，獲得更大利潤3）利用優(yōu)惠政策，獲得更大利潤必要性（內因，推動）A

6、、國內市場需求飽和B、市場競爭激烈C、國際市場相對緩和可能性（外因，促進）A、政府的宏觀經濟政策B、科技的發(fā)展：現(xiàn)代交通及通信技術第二章國際市場營銷環(huán)境第一節(jié)國際市場營銷環(huán)境概述第一節(jié)國際市場營銷環(huán)境概述一、國際市場營銷環(huán)境概念1.概念：指與企業(yè)市場營銷有關的影響產品的供給與需求的各種外界條件和因素的綜合2.宏觀環(huán)境是指企業(yè)在從事國際營銷活動中企業(yè)難以控制也較難影響的營銷大環(huán)境；3.微觀環(huán)境是企業(yè)在不同目標市場進行營銷活動中企業(yè)所構建的