家電行業(yè)營銷人員培訓(xùn)探討

1、家電行業(yè)營銷人員培訓(xùn)探討[提要]隨著我國經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，人民生活水平不斷提高，消費者對家電的需求量日益增加。對家電零售企業(yè)來說，營銷人員素質(zhì)的高低對企業(yè)的營銷業(yè)績起著決定性作用。關(guān)鍵詞：家電零售行業(yè)；營銷人員培訓(xùn)；培訓(xùn)體系；人力資源管理中圖分類號：F24文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A收錄日期：2015年6月23日如今，在市場競爭激烈的大環(huán)境下，我國企業(yè)面臨著前所未有的艱巨挑戰(zhàn)，企業(yè)之間的競爭已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)槿瞬诺母偁?。哪個企業(yè)擁有的人才多，便在市場中掌握了主

2、動權(quán)。企業(yè)要想在市場份額中分得一塊蛋糕，除了獲取各種資源外，對營銷人員進(jìn)行科學(xué)有效的培訓(xùn)也是提升營銷人員價值的“利器”，更是使企業(yè)具備核心競爭力的“法寶”。家電零售行業(yè)屬于朝陽行業(yè)，在未來的十幾年還會持續(xù)發(fā)展。營銷人員受教育水平較高，可以快速的提高和培養(yǎng)員工的工作素質(zhì)水平。從年齡結(jié)構(gòu)上看，我國家電行業(yè)營銷人員年齡在20～40歲的人數(shù)占大多數(shù)，人員年齡普遍較年輕，在認(rèn)知上存在的差異小，對新事物、新知識的接受能力較強。而優(yōu)秀的家電零售營銷人

3、員應(yīng)具備三類知識，即專業(yè)知識、產(chǎn)品知識、市場知識。但在實際經(jīng)營管理活動中，在學(xué)習(xí)生涯階段系統(tǒng)的接觸和了解過系統(tǒng)化的營銷知識，對于專門研究過家電零售企業(yè)的營銷知識的營銷人員數(shù)量卻很少。由此可知，當(dāng)代社會知識結(jié)構(gòu)更新速度系統(tǒng)培訓(xùn)就進(jìn)入工作崗位，如同沒有經(jīng)過訓(xùn)練進(jìn)入戰(zhàn)場的士兵一樣可怕，最終彈盡人亡。沒有評估的培訓(xùn)便失去了意義，眾多家電企業(yè)的競爭力與成果大部分都是可量化的，這就要求在對營銷人員進(jìn)行培訓(xùn)時，將評估作為培訓(xùn)的重要一環(huán)加以實施。評估包

4、括受訓(xùn)者的反應(yīng)、學(xué)習(xí)程度、行為及績效來評定的。系統(tǒng)的培訓(xùn)效果評估是掌握實際營銷培訓(xùn)效果的手段、是得到培訓(xùn)帶來效益和存在問題的調(diào)研、是培訓(xùn)工作持續(xù)改進(jìn)和發(fā)展的依據(jù)，僅僅是針對受訓(xùn)者的主觀感受來評估，就會忽視了為營銷工作帶來的實際應(yīng)用。對于家電行業(yè)來說，加大對營銷人員的培訓(xùn)力度并不應(yīng)成為企業(yè)的終極目的，使優(yōu)秀的營銷人員對企業(yè)忠誠并為企業(yè)帶來持續(xù)效益才是企業(yè)維持生命力的關(guān)鍵。這也就是說，沒有相應(yīng)的激勵政策，在公司培訓(xùn)過程中，僅僅在培訓(xùn)伊始營銷

5、人員學(xué)習(xí)勁頭很足，后期則會日漸松懈，甚至?xí)範(fàn)I銷人員對企業(yè)失去信任而離開，沒有制度化的培訓(xùn)工作不能給予營銷人員的自我職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)，營銷人員看不到長遠(yuǎn)的自我開發(fā)與發(fā)展，打擊了其工作的積極性。只有把營銷人員與公司的發(fā)展有機的結(jié)合起來，形成完美的利益結(jié)合體，營銷人員才會有歸屬感，企業(yè)才能留住人才。只有將營銷人員的培訓(xùn)上升到一個綜合的、戰(zhàn)略性的教育培訓(xùn)體系，才能真正起到培訓(xùn)應(yīng)有的效果。此外，由于家電零售企業(yè)在節(jié)假日屬于高盈利期，我國眾多家電