心理契約違背對(duì)虛擬社區(qū)成員行為影響研究.pdf

1、近年來社交類虛擬社區(qū)(也稱Social Networking Service社區(qū)，SNS社區(qū))在國內(nèi)外逐漸興起。在部分社區(qū)遭遇挫折退出市場(chǎng)的同時(shí)，一些網(wǎng)絡(luò)社區(qū)在商業(yè)模式和運(yùn)作模式上不斷探索創(chuàng)新，逐漸得到主流網(wǎng)民認(rèn)可，也受到資本市場(chǎng)上眾多投資者的追捧。但是紅極一時(shí)的社交類虛擬社區(qū)仍面臨著如何維持用戶規(guī)模和活躍程度、實(shí)現(xiàn)社區(qū)持續(xù)發(fā)展的問題。目前關(guān)于虛擬社區(qū)的研究成果已經(jīng)比較豐富，眾多研究者從用戶需求、動(dòng)機(jī)等各方面對(duì)虛擬社區(qū)成員的行為和社區(qū)成

2、功因素進(jìn)行研究。由于社交類虛擬社區(qū)有別于傳統(tǒng)的虛擬社區(qū)，更強(qiáng)調(diào)對(duì)成員人際交往和社會(huì)關(guān)系維持等方面的支持，以往關(guān)于虛擬社區(qū)的研究結(jié)果并不能直接用于解釋社交類社區(qū)背景下的情況。由此看來無論是從理論上還是實(shí)踐上考慮都需要對(duì)社交類虛擬社區(qū)中成員行為和社區(qū)成功問題進(jìn)行進(jìn)一步的研究。
　　本研究的目的就是探索社交類虛擬社區(qū)成員行為的影響因素和影響機(jī)制。本研究首先通過文獻(xiàn)綜述，歸納整理了虛擬社區(qū)研究領(lǐng)域關(guān)于社區(qū)成員需求的研究成果，借鑒現(xiàn)實(shí)組織研

3、究領(lǐng)域關(guān)于心理契約違背、組織認(rèn)同、成員EVNL行為等理論和概念，提出了以心理契約違背和社區(qū)認(rèn)同影響成員EVNL行為為核心的理論模型和相關(guān)假設(shè)。然后通過問卷調(diào)研的方法收集相關(guān)數(shù)據(jù)，運(yùn)用SPSS和SmartPLS等軟件工具對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行了結(jié)構(gòu)方程建模等統(tǒng)計(jì)分析，從實(shí)證分析的角度對(duì)本研究提出的理論模型和假設(shè)進(jìn)行了驗(yàn)證，發(fā)現(xiàn)心理契約違背中的不同部分對(duì)于社區(qū)認(rèn)同的影響是不一樣的、社區(qū)認(rèn)同對(duì)社區(qū)成員四種行為的影響程度也不是相同的。本文進(jìn)而分析了實(shí)