簡介：章節(jié)號(hào)AGTQM31安徽綠城房地產(chǎn)開發(fā)有限公司安徽綠城房地產(chǎn)開發(fā)有限公司質(zhì)量手冊(cè)頁碼第1頁共1頁質(zhì)量手冊(cè)的管理修改狀態(tài)B031質(zhì)量手冊(cè)的管理質(zhì)量手冊(cè)的管理311編制、批準(zhǔn)和頒布編制、批準(zhǔn)和頒布A）本質(zhì)量手冊(cè)由綜合管理部根據(jù)GBT190012000（IDTISO90012000）質(zhì)量管理體系要求并結(jié)合公司實(shí)際情況組織編寫；B）質(zhì)量手冊(cè)由集團(tuán)公司相關(guān)職能部門和管理者代表審核、公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后，頒布實(shí)施。312手冊(cè)的發(fā)放手冊(cè)的發(fā)放A）質(zhì)量手冊(cè)的發(fā)放由綜合管理部負(fù)責(zé)登記發(fā)放，發(fā)放范圍一般包括公司部門負(fù)責(zé)人及以上管理干部，具體由管理者代表批準(zhǔn)確定；B）公司對(duì)內(nèi)發(fā)放的質(zhì)量手冊(cè)和對(duì)外發(fā)放給認(rèn)證機(jī)構(gòu)的質(zhì)量手冊(cè)均為受控版本，加蓋“受控”章；C）質(zhì)量手冊(cè)受控版本的持有者，應(yīng)妥善保管，不得外借、擅自涂改和復(fù)制，調(diào)離工作或離開本公司的應(yīng)辦理變更或交還手續(xù)。質(zhì)量手冊(cè)損毀或遺失的，原持有人須書面說明情況，經(jīng)綜合管理部經(jīng)理批準(zhǔn)后重新領(lǐng)用。313手冊(cè)的更改和換版手冊(cè)的更改和換版A）質(zhì)量手冊(cè)采用活頁裝訂。質(zhì)量手冊(cè)的更改由綜合管理部具體實(shí)施，并按本章311B）的規(guī)定重新進(jìn)行審批。受控版本質(zhì)量手冊(cè)的更改，采用更改頁替換作廢頁的形式更改；B）當(dāng)質(zhì)量手冊(cè)經(jīng)過重大修改或多次更改，或公司質(zhì)量管理體系發(fā)生重大調(diào)整時(shí)，由管理者代表擬定關(guān)于換版的提案，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后進(jìn)行換版。質(zhì)量手冊(cè)的換版須按本章311B）條規(guī)定進(jìn)行審批；C）質(zhì)量手冊(cè)的版本號(hào)用英文字母A、B、C表示，文件換版時(shí)依次更改；質(zhì)量手冊(cè)每頁均有“修改狀態(tài)”欄，由版本號(hào)、斜線（）和阿拉伯?dāng)?shù)字表示，從“0”開始，每修改一次增加1，直到更換版本后，再次從“0”開始；D）綜合管理部應(yīng)根據(jù)原質(zhì)量手冊(cè)發(fā)放清單回收作廢的文件，并統(tǒng)一集中銷毀。章節(jié)號(hào)AGTQM31安徽綠城房地產(chǎn)開發(fā)有限公司安徽綠城房地產(chǎn)開發(fā)有限公司質(zhì)量手冊(cè)頁碼第1頁共1頁質(zhì)量手冊(cè)的管理修改狀態(tài)B031質(zhì)量手冊(cè)的管理質(zhì)量手冊(cè)的管理311編制、批準(zhǔn)和頒布編制、批準(zhǔn)和頒布A）本質(zhì)量手冊(cè)由綜合管理部根據(jù)GBT190012000（IDTISO90012000）質(zhì)量管理體系要求并結(jié)合公司實(shí)際情況組織編寫；B）質(zhì)量手冊(cè)由集團(tuán)公司相關(guān)職能部門和管理者代表審核、公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后，頒布實(shí)施。312手冊(cè)的發(fā)放手冊(cè)的發(fā)放A）質(zhì)量手冊(cè)的發(fā)放由綜合管理部負(fù)責(zé)登記發(fā)放，發(fā)放范圍一般包括公司部門負(fù)責(zé)人及以上管理干部，具體由管理者代表批準(zhǔn)確定；B）公司對(duì)內(nèi)發(fā)放的質(zhì)量手冊(cè)和對(duì)外發(fā)放給認(rèn)證機(jī)構(gòu)的質(zhì)量手冊(cè)均為受控版本，加蓋“受控”章；C）質(zhì)量手冊(cè)受控版本的持有者，應(yīng)妥善保管，不得外借、擅自涂改和復(fù)制，調(diào)離工作或離開本公司的應(yīng)辦理變更或交還手續(xù)。質(zhì)量手冊(cè)損毀或遺失的，原持有人須書面說明情況，經(jīng)綜合管理部經(jīng)理批準(zhǔn)后重新領(lǐng)用。313手冊(cè)的更改和換版手冊(cè)的更改和換版A）質(zhì)量手冊(cè)采用活頁裝訂。質(zhì)量手冊(cè)的更改由綜合管理部具體實(shí)施，并按本章311B）的規(guī)定重新進(jìn)行審批。受控版本質(zhì)量手冊(cè)的更改，采用更改頁替換作廢頁的形式更改；B）當(dāng)質(zhì)量手冊(cè)經(jīng)過重大修改或多次更改，或公司質(zhì)量管理體系發(fā)生重大調(diào)整時(shí)，由管理者代表擬定關(guān)于換版的提案，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后進(jìn)行換版。質(zhì)量手冊(cè)的換版須按本章311B）條規(guī)定進(jìn)行審批；C）質(zhì)量手冊(cè)的版本號(hào)用英文字母A、B、C表示，文件換版時(shí)依次更改；質(zhì)量手冊(cè)每頁均有“修改狀態(tài)”欄，由版本號(hào)、斜線（）和阿拉伯?dāng)?shù)字表示，從“0”開始，每修改一次增加1，直到更換版本后，再次從“0”開始；D）綜合管理部應(yīng)根據(jù)原質(zhì)量手冊(cè)發(fā)放清單回收作廢的文件，并統(tǒng)一集中銷毀。

簡介：海目星U8倉庫管理操作手冊(cè)一、倉庫檔案建立用戶可以按照倉庫進(jìn)行存貨管理，同一存貨在不同倉庫設(shè)置不同倉庫參數(shù)，用戶可以根據(jù)實(shí)際需要設(shè)置倉庫屬性如普通倉用于正常的材料、產(chǎn)品的出入庫、盤點(diǎn)的管理；現(xiàn)場倉用于生產(chǎn)過程材料、半成品、成品的管理；委外倉用于委外商處存放的材料進(jìn)行管理；或者倉庫參與系統(tǒng)的運(yùn)算方式、是否負(fù)數(shù)出庫等。【菜單路徑】｛基礎(chǔ)設(shè)置｝｛基礎(chǔ)檔案｝｛業(yè)務(wù)｝｛倉庫檔案｝【操作說明】在此界面可以實(shí)時(shí)對(duì)倉庫新增、修改；在修改倉庫檔案的界面上對(duì)“計(jì)價(jià)方式”根據(jù)實(shí)際情況選“移動(dòng)平均法”或“全月平均法”，倉庫屬性有“普通倉”、“現(xiàn)場倉”、“委外倉”，是否負(fù)數(shù)出庫、是否停用等，可根據(jù)情況選擇。

簡介：1TCL員工手冊(cè)目錄一、致TCL全體員工（1）二、企業(yè)理念（3）企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)3進(jìn)修（18）考核評(píng)價(jià)（19）內(nèi)部調(diào)動(dòng)（19）晉升機(jī)制（20）七、入TCL指引（21）報(bào)到程序（21）試用與轉(zhuǎn)正（21）全員勞動(dòng)合同制（22）薪金（22）福利（23）辭職與辭退（23）附TCL集團(tuán)有限公司組織架構(gòu)圖（25）TCL之歌（26）員工讀后返還單（27）一、致一、致TCL全體員工全體員工每次公司增添新人，我都非常高興。首先我要祝賀我們的新員工，經(jīng)過嚴(yán)格篩選，你們?cè)诩ち业母偁幹忻摲f而出，成為TCL大家庭中的一員。我代表公司向你們表示熱忱的歡迎，感謝你們選擇了TCL，感謝你們將自己的青春年華和為事業(yè)奉獻(xiàn)的熱望托付給了TCL。同時(shí)我也要代表集團(tuán)董事會(huì)，感謝已經(jīng)在TCL工作的廣大員工。你們中的許多人，為了公司的發(fā)展，兢兢業(yè)業(yè)，犧牲了很多個(gè)人的東西。正是由于眾多TCL人的團(tuán)結(jié)進(jìn)取、忘我付出、艱苦拼搏，我們TCL才有創(chuàng)業(yè)以來的由小

簡介：AIMBUSINESSFLOWACCELERATSDO060崗位操作手冊(cè)文檔重慶建設(shè)工業(yè)有限責(zé)任公司采購管理作者創(chuàng)建日期修改日期文檔控制號(hào)版本何浪2008920200892015批準(zhǔn)人重慶建設(shè)工業(yè)有限責(zé)任公司項(xiàng)目經(jīng)理重慶亨格信息科技股份有限公司項(xiàng)目經(jīng)理采購管理崗位操作手冊(cè)目錄文檔控制1目錄2編寫說明3使用對(duì)象4參考文檔4圖標(biāo)說明4相關(guān)業(yè)務(wù)列表5相關(guān)業(yè)務(wù)列表51原材料采購申請(qǐng)711、錄入采購申請(qǐng)712、查看采購申請(qǐng)1313、審批采購申請(qǐng)182原材料采購訂單2021、自動(dòng)創(chuàng)建采購訂單2022、人工錄入標(biāo)準(zhǔn)采購訂單2823、錄入費(fèi)用采購訂單3424、運(yùn)行最大最小計(jì)劃43第2頁2

簡介：PPP項(xiàng)目實(shí)操手冊(cè)項(xiàng)目實(shí)操手冊(cè)“一本通一本通”201512160927|來自智慧城市行業(yè)動(dòng)態(tài)一、操作基礎(chǔ)PPP是PUBLICPRIVATEPARTNERSHIP的首字母縮寫，常譯為“公共私營合作機(jī)制”，是指為了建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目，或是為提供某種公共物品和服務(wù)，政府按照一定的程序和方式，與私人組織社會(huì)力量以政府購買服務(wù)合同、特許經(jīng)營協(xié)議為基礎(chǔ)，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，發(fā)揮雙方優(yōu)勢，形成一種伙伴式的合作關(guān)系，并通過簽署合同來明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，以確保合作的順利完成，由社會(huì)力量向公眾提供市政公用產(chǎn)品與服務(wù)的方式，提高質(zhì)量和供給效率，最終實(shí)現(xiàn)使合作各方達(dá)到比預(yù)期單獨(dú)行動(dòng)更為有利的結(jié)果。PPP模式本質(zhì)上是政府與社會(huì)資本合作，為提供公共產(chǎn)品或服務(wù)而建立的全過程合作關(guān)系，以授予特許經(jīng)營權(quán)等為基礎(chǔ)，以利益共享和風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)為特征，通過引入市場競爭和激勵(lì)約束機(jī)制，發(fā)揮雙方優(yōu)勢，提供公共產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量和供給效率。即建立政府與企業(yè)“利益分享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、全程合作”的模式，形成“政府監(jiān)管、企業(yè)運(yùn)營、社會(huì)評(píng)價(jià)”的良性互動(dòng)格局。PPP模式的核心是在公共服務(wù)領(lǐng)域引入市場機(jī)制，因此，它不僅僅是單純的融資方式，也是一種機(jī)制和制度設(shè)計(jì)。推廣PPP模式進(jìn)行城市基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)與運(yùn)行，可以將適度的市場競爭引入城市基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域，在實(shí)現(xiàn)社會(huì)福利、提高基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)也給企業(yè)帶來合理的投資回報(bào)，同時(shí)也能夠增強(qiáng)公共基礎(chǔ)設(shè)施可持續(xù)運(yùn)行的效率和能力。PPP模式項(xiàng)目的實(shí)施主要包括項(xiàng)目選擇、社會(huì)力量合作伙伴確定、組建項(xiàng)目公司、融資、建設(shè)、運(yùn)行管理等過程。項(xiàng)目收入來源主要分三類，一是完全依靠使用者付費(fèi)，二是政府支付服務(wù)費(fèi)用，三是前兩種方式的結(jié)合。PPP有廣義和狹義之分。廣義的PPP可以理解為一系列項(xiàng)目融資模式的總稱，包含BOT、TOT、DBO、BTO、股權(quán)轉(zhuǎn)讓、委托運(yùn)營等多種模式。狹義的PPP伴、項(xiàng)目公司通過合同或特許經(jīng)營協(xié)議明確約定各自的權(quán)、責(zé)、利強(qiáng)化項(xiàng)目實(shí)施的全過程監(jiān)管。（1）做好項(xiàng)目前期論證。開展PPP項(xiàng)目的可行性論證是決定項(xiàng)目成功的首要環(huán)節(jié)。篩選PPP項(xiàng)目要符合當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)市政公用方面各類專項(xiàng)規(guī)劃的要求，加強(qiáng)前期策劃，可委托有一定業(yè)績和能力的設(shè)計(jì)或咨詢機(jī)構(gòu)編制實(shí)施方案。實(shí)施方案應(yīng)包括項(xiàng)目的基本情況、規(guī)模與期限、技術(shù)路線、服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)劃條件和土地落實(shí)情況、投融資結(jié)構(gòu)、收入來源、財(cái)務(wù)測算與風(fēng)險(xiǎn)分析、實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃、資金保障等政府配套措施等內(nèi)容。城市政府應(yīng)組織有關(guān)部門、咨詢機(jī)構(gòu)、運(yùn)營和技術(shù)服務(wù)單位、相關(guān)專家以及各利益相關(guān)方共同對(duì)項(xiàng)目實(shí)施方案進(jìn)行充分論證，確保項(xiàng)目的可行性和可操作性，以及項(xiàng)目財(cái)務(wù)的可持續(xù)性。實(shí)施方案須經(jīng)地方政府審批后組織實(shí)施。（2）通過競爭機(jī)制選擇合作伙伴。城市政府應(yīng)及時(shí)將項(xiàng)目內(nèi)容，以及對(duì)合作伙伴的要求、績效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等信息向社會(huì)公布，確保各類市場主體平等參與競爭。應(yīng)按照國家招標(biāo)投標(biāo)法規(guī)定的公開招投標(biāo)方式，綜合經(jīng)營業(yè)績、技術(shù)和管理水平、資金實(shí)力、服務(wù)價(jià)格、信譽(yù)等因素，擇優(yōu)選擇合作伙伴。（3）簽訂特許經(jīng)營協(xié)議。城市政府必須與中選合作伙伴簽署特許經(jīng)營協(xié)議，協(xié)議主要應(yīng)包括項(xiàng)目名稱、內(nèi)容范圍、期限、經(jīng)營方式產(chǎn)品或者服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及調(diào)整機(jī)制特許經(jīng)營期內(nèi)政府與特許經(jīng)營者的權(quán)利和義務(wù)，履約擔(dān)保特許經(jīng)營期滿后項(xiàng)目移交的方式、程序及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目終止的條件、流程和終止補(bǔ)償違約責(zé)任爭議解決方式等內(nèi)容以及其他需要約定的事項(xiàng)。（4）籌組項(xiàng)目公司。中選合作伙伴可依合同、按現(xiàn)代企業(yè)制度的要求籌組項(xiàng)目公司，由項(xiàng)目公司負(fù)責(zé)按合同進(jìn)行設(shè)計(jì)、融資、建設(shè)、運(yùn)營等項(xiàng)目公司獨(dú)立承擔(dān)債務(wù)，自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧，在合同經(jīng)營期內(nèi)享有項(xiàng)目經(jīng)營權(quán)，并按合

簡介：供應(yīng)鏈采購管理操作手冊(cè)一、應(yīng)用準(zhǔn)備（一）業(yè)務(wù)單元1、在“業(yè)務(wù)單元”中，給所有的組織設(shè)置“期初時(shí)間”。（二）成本域1、分配“成本域”并啟用。1（六）物料信息1、在“物料集團(tuán)”中，將物料相關(guān)屬性設(shè)置好，如“物料分類”為“固定資產(chǎn)”的就要將其“實(shí)物物料價(jià)值模式”設(shè)置為“固定資產(chǎn)”；“物料分類”為“低值易耗”的就要將其“實(shí)物物料價(jià)值模式”設(shè)置為“費(fèi)用”；“物料分類”為“費(fèi)用類”的就要將其“服務(wù)”勾選。3

簡介：章節(jié)號(hào)AGTQM11安徽綠城房地產(chǎn)開發(fā)有限公司安徽綠城房地產(chǎn)開發(fā)有限公司質(zhì)量手冊(cè)頁碼第1頁共1頁質(zhì)量手冊(cè)頒布令修改狀態(tài)B0質(zhì)量手冊(cè)頒布令質(zhì)量手冊(cè)頒布令本手冊(cè)是依據(jù)GBT190012000（IDTISO90012000）質(zhì)量管理體系要求標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，并結(jié)合安徽綠城房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的產(chǎn)品和管理實(shí)際編制而成的，是指導(dǎo)公司建立并實(shí)施質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)和運(yùn)行準(zhǔn)則，也是對(duì)滿足顧客要求的承諾。本手冊(cè)自二〇〇九年四月一日起正式實(shí)施（原手冊(cè)AA1版同時(shí)廢止）。本手冊(cè)同時(shí)適用于安徽綠城聯(lián)華房地產(chǎn)開發(fā)有限公司。此令?？偨?jīng)理二〇〇九年四月一日章節(jié)號(hào)AGTQM11安徽綠城房地產(chǎn)開發(fā)有限公司安徽綠城房地產(chǎn)開發(fā)有限公司質(zhì)量手冊(cè)頁碼第1頁共1頁質(zhì)量手冊(cè)頒布令修改狀態(tài)B0質(zhì)量手冊(cè)頒布令質(zhì)量手冊(cè)頒布令本手冊(cè)是依據(jù)GBT190012000（IDTISO90012000）質(zhì)量管理體系要求標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，并結(jié)合安徽綠城房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的產(chǎn)品和管理實(shí)際編制而成的，是指導(dǎo)公司建立并實(shí)施質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)和運(yùn)行準(zhǔn)則，也是對(duì)滿足顧客要求的承諾。本手冊(cè)自二〇〇九年四月一日起正式實(shí)施（原手冊(cè)AA1版同時(shí)廢止）。本手冊(cè)同時(shí)適用于安徽綠城聯(lián)華房地產(chǎn)開發(fā)有限公司。此令?？偨?jīng)理二〇〇九年四月一日

簡介：620080服務(wù)箴言DOUNTOOTHERSWHATYOUWANTOTHERSTODOUNTOYOU已所不欲勿施于人YOURATTITUDEAFFECTSOTHERSWHICHINTURNAFFECTYOUTHEREFEYOUHAVETOSENDAPOSITIVERIPPLETOGETPOSITIVERESULE你的態(tài)度影響別人它又將會(huì)反轉(zhuǎn)過來影響你所以你必須推動(dòng)一個(gè)有利方向的漣漪以得到積極正面的成果。恭喜你恭喜你你被選為餐廳的訓(xùn)練員了，這表示你將訓(xùn)練其他的員工，使他們成為和你一樣優(yōu)秀的肯德基服務(wù)員。身為訓(xùn)練員，除了執(zhí)行訓(xùn)練經(jīng)理或排班經(jīng)理安排的訓(xùn)練工作以外，在平日的工作中，對(duì)周圍的伙伴還有指導(dǎo)程序正確性的功能。尤其是新學(xué)習(xí)了一個(gè)工作站，仍在訓(xùn)練過程中的服務(wù)員，你需要付出更多的關(guān)心與指導(dǎo)。友善與尊重友善與尊重是很重要的。做得好立即鼓勵(lì)，而對(duì)于不正確的作業(yè)程序要對(duì)事對(duì)事不對(duì)人不對(duì)人的立即修正。對(duì)于不熟練的情況，應(yīng)立即伸出援手，避免讓對(duì)方感到技不如人而喪失信心。這份工作位置，會(huì)使你有很多協(xié)助別人的機(jī)會(huì)，就像引言所說“你的態(tài)度影響別人，它又將會(huì)反轉(zhuǎn)來影響你”希望你會(huì)由中獲得工作的成就感與快樂希望你會(huì)由中獲得工作的成就感與快樂620082訓(xùn)練員訓(xùn)練訓(xùn)練員訓(xùn)練培訓(xùn)內(nèi)容課程介紹課前測驗(yàn)訓(xùn)練的影響力執(zhí)行訓(xùn)練的五項(xiàng)重點(diǎn)好的學(xué)習(xí)方式訓(xùn)練四步驟演練總結(jié)學(xué)員姓名餐廳

簡介：采購管理操作手冊(cè)第一章、使用說明11、適用對(duì)象本手冊(cè)的適用對(duì)象為各公司所涉及到NC管理信息系統(tǒng)（以下簡稱“本系統(tǒng)”）采購業(yè)務(wù)的操作員。使用本系統(tǒng)的操作員應(yīng)當(dāng)熟悉本崗位工作流程，具有日常辦公應(yīng)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的一般技能，并經(jīng)過本系統(tǒng)的操作培訓(xùn)且合格者。12、業(yè)務(wù)流程說明根據(jù)對(duì)現(xiàn)有采購業(yè)務(wù)分析及未來組織架構(gòu)及業(yè)務(wù)職能調(diào)整后對(duì)采購業(yè)務(wù)的規(guī)劃，設(shè)置了如下五種采購業(yè)務(wù)流程。詳細(xì)描述如下1、電站項(xiàng)目工程物資外部采購流程統(tǒng)一由對(duì)外采購電站相關(guān)工程物資時(shí)使用本業(yè)務(wù)流程2、固定資產(chǎn)外部采購流程各公司直接購買物資作為固定資產(chǎn)時(shí)使用該流程3、辦公用品外部采購流程各公司購買辦公用品時(shí)使用該流程4、工程、勞務(wù)采購流程由采購工程分包、勞務(wù)類（如綠化、保潔等）時(shí)使用本流程（包含施工、設(shè)計(jì)、材料等也適用該流程）5、采購?fù)素浟鞒蘀PC合同主要包括沒有采購入庫的退貨流程和已經(jīng)采購入庫且發(fā)票結(jié)算，開紅字發(fā)票進(jìn)行退貨的流程第1頁填寫采購訂單內(nèi)容，確認(rèn)無誤點(diǎn)擊【保存】采購訂單上面注意以下信息采購組織發(fā)生采購業(yè)務(wù)的單位名稱訂單類型此次采購的業(yè)務(wù)類型，如工程物資采購，固定資產(chǎn)采購等第3頁

簡介：AIMTR010USERMANUAL用戶手冊(cè)中國聯(lián)通ERP核心系統(tǒng)工程物流管理之采購用戶手冊(cè)文檔作者創(chuàng)建日期更新日期顧問組20104262010720II

簡介：肯德基肯德基KFCKFC接待員接待員迎賓迎賓培訓(xùn)手冊(cè)培訓(xùn)手冊(cè)第一章接待員的要求接待員是一個(gè)具有愉快開朗個(gè)性的人，并且她（他）是經(jīng)過特別培訓(xùn)以便能夠帶動(dòng)兒童及一般顧客與所有年齡層。她（他）是一位“兒童專家”，在餐廳及其它店外活動(dòng)中照料兒童的需要及其所需關(guān)心的事情。同時(shí)，餐廳的營運(yùn)情況有深切的了解。接待員是餐廳與社區(qū)之間的橋梁，他們的努力及行動(dòng)將能使顧客留下更深刻的印象，并促使顧客日后再度光臨本餐廳。1個(gè)性愉快，友善幽默，風(fēng)趣＿＿喜歡與孩子及成人相處有耐性，包容性＿＿熱忱２儀表整潔健康面帶笑容端正大方３工作態(tài)度成熟，自信主動(dòng)嚴(yán)守紀(jì)律重效率有彈性好學(xué)４工作能力良好的溝通技巧（普通話及方言，口齒清晰）好的聆聽者，能舒解火爆場面好的訓(xùn)練者組織能力領(lǐng)導(dǎo)能力銷售經(jīng)驗(yàn)及技巧能在公開場合唱歌跳舞善于寫美術(shù)字體第二章服裝與修飾做為接待員，使自己具有整潔端莊的外表，能使可親的態(tài)度產(chǎn)生更強(qiáng)的魅力，這種表里結(jié)合的魅力會(huì)使你所接待的顧客一次又一次地來到你面前，所以儀容方面要求如下１頭發(fā)將頭發(fā)梳整齊，并且整理成引人注意且容易維護(hù)的發(fā)型必須經(jīng)常清洗干凈，避免染發(fā)，染白或有色影，如果要有飾品，它必須維持至最簡單的限度如果你的頭發(fā)是長發(fā)，肩膀以下長度的頭發(fā)必須要將頭發(fā)束起，以便在執(zhí)行工作時(shí)，頭發(fā)會(huì)披散在臉上。男性員工頭發(fā)要求，前發(fā)不可過額，后發(fā)不可過領(lǐng)。2化妝A用親切友好的態(tài)度，適時(shí)的微笑，詢問顧客對(duì)品質(zhì)（Q），服務(wù)（S），清潔（C）等各項(xiàng)內(nèi)容是否十分滿意，但注意不要妨礙正在用餐或聊天的顧客。就廣義而言，你的工作是使所有的顧客都能親身體驗(yàn)到殷勤招待，使顧客得到100的顧客滿意，并超越于顧客期望之上的服務(wù)。B與帶兒童就餐的成年人及兒童交談，是接待員店內(nèi)親善活動(dòng)的主要部分。當(dāng)你在大體廳中看到小朋友與家長一起用餐時(shí)，不妨面帶微笑走過去，介紹你自己，同小朋友及家長溝通或進(jìn)行各種活動(dòng)的推廣工作。如A“小朋友是第一次來嗎喜歡什么產(chǎn)品呀噢小朋友幾歲啦（小朋友幾月份生日啊）姐姐告訴你，我們呀，可以在你過生日的時(shí)侯為你準(zhǔn)備一個(gè)特別的生日餐會(huì)，你還可以邀請(qǐng)你的好朋友們光臨你的生日餐會(huì)”接待員的這些話還可同時(shí)對(duì)小朋友及家長說，讓小朋友及家長均了解的生日餐會(huì)，并希望他們來過生日，留下美好回憶。如B“小朋友，你知道這家餐廳叫什么名字嗎喜歡來用餐嗎兒童游樂園好不好玩小朋友是哪間幼兒園（學(xué)校）呀噢，是這樣的，以后我們會(huì)經(jīng)常舉辦一些好玩有趣的店內(nèi)活動(dòng)，如果可以的話，您可以把您家的地址，電話等留給我們，我們做一個(gè)小朋友的登記，以后我們有任何活動(dòng)，會(huì)盡可能的通知小朋友并請(qǐng)小朋友來參加，好嗎”你也可以告訴小朋友，請(qǐng)他們經(jīng)常光臨，注意我們店內(nèi)海報(bào)訊息。4分送贈(zèng)品我們希望所有的顧客都能喜歡，并能經(jīng)常光臨，尤其是兒童顧客。因此，在營運(yùn)低峰期時(shí)，我們應(yīng)使每一位小朋友都能得到一份小禮物（在營運(yùn)高峰時(shí)，應(yīng)保正至少一半以上的小朋友可以得到一份小禮物），如一張貼紙或是一個(gè)小玩具等。當(dāng)贈(zèng)送贈(zèng)品給小朋友的時(shí)候，要他們覺得好玩，有興趣。如果你看見一名兒童和父母坐在大廳內(nèi)用餐，你可以微笑著走過去，介紹自己，從口袋中拿出一份贈(zèng)品，說；“小朋友你看，這是一個(gè)XXX（禮物名稱）是你的好朋友送給你的禮物，喜歡嗎歡迎你經(jīng)常光臨我們?！比绻@些玩具是需要組合的話，做給兒童看，并且教他們?nèi)绾瓮孢@個(gè)玩具。例如拼圖，你可以示范一遍玩的方法，讓小朋友了解，告訴小朋友下次來可以做給你看，并可以得到小禮物。贈(zèng)送禮物，也是一種讓顧客感受到殷勤招待的方式。因?yàn)閮和瘯?huì)覺得他們?cè)诓蛷d很特殊，很重要，同時(shí)很快地，他們會(huì)想再光臨本餐廳。L記住我們贈(zèng)送的主要不在于玩具本身，而是你把玩具交給他的方法，博得他的歡心。你，和全體人員，對(duì)待兒童的方法，更決定了兒童以后對(duì)本餐廳的熱愛程度。5兒童游樂區(qū)如果你的餐廳內(nèi)有兒童游樂區(qū)的話，接待員是可以在兒童游樂區(qū)協(xié)助兒童用游樂設(shè)施玩耍。在玩的同時(shí)，就可以同小朋友溝通，建立你和兒童之間的感情，這也是同兒童顧客溝通的一種方式。L接待員在協(xié)助兒童使用游樂設(shè)施時(shí)，請(qǐng)千萬留意兒童的安全問題，避免發(fā)生意外事故。6正確對(duì)待特殊顧客的需求

簡介：上海善衡餐飲店長管理培訓(xùn)有限公司SYSTEMTRAINSHANGHAICOLTDTEL862151870201PAGE1OF20PROFILEOFTRAINERKFC肯德基店長工作實(shí)務(wù)手冊(cè)一、店長的身份二、店長應(yīng)有的能力三、店長不能具備的品質(zhì)四、店長一天的活動(dòng)五、店長的管理權(quán)限1、人員的管理2、缺貨的管理3、損耗的管理4、收銀的管理5、報(bào)表的管理6、衛(wèi)生的管理7、促銷的管理8、培訓(xùn)的管理9、獎(jiǎng)懲的管理10、目標(biāo)的管理11、情報(bào)的管理12、對(duì)投訴的管理13、突發(fā)事件的管理14、降低成本的管理15、安全的管理16、和總部的聯(lián)系17、店面設(shè)備的管理18、保密管理六、店長的自我檢查七、店長的考核本手冊(cè)是幫助各營業(yè)店的店長，理解自己的職責(zé)范圍，并更好的完上海善衡餐飲店長管理培訓(xùn)有限公司SYSTEMTRAINSHANGHAICOLTDTEL862151870201PAGE3OF20PROFILEOFTRAINER2、教育的能力能發(fā)現(xiàn)員工的不足，并幫助員工提高能力和素質(zhì)3、數(shù)據(jù)計(jì)算能力掌握、學(xué)會(huì)、分析報(bào)表、數(shù)據(jù)從而知道自己店面成績的好壞4、目標(biāo)達(dá)成能力指為達(dá)成目標(biāo)。而須擁有的組織能力和凝聚力，以及掌握員工的能力5、良好的判斷力面對(duì)問題有正確的判斷，并能迅速解決6、專業(yè)知識(shí)的能力對(duì)于你所賣西餅、面包的了解和營業(yè)服務(wù)時(shí)所必備的知識(shí)和技能7、營業(yè)店的經(jīng)營能力指營業(yè)店經(jīng)營所必備的管理技能8、管理人員和時(shí)間的能力9、改善服務(wù)品質(zhì)的能力指讓服務(wù)更加合理化，讓顧客有親切感，方便感，信任感和舒適感10、自我訓(xùn)練的能力要跟上時(shí)代提升自己，和公司一起快樂成長11、誠實(shí)和忠誠三、店長不能有的品質(zhì)1、越級(jí)匯報(bào)，自作主張（指突發(fā)性的問題）

簡介：一、總則人力資源成本人力資源成本構(gòu)成人力資源成本管理控制方案人力資源成本預(yù)算編制方案生產(chǎn)成本生產(chǎn)成本構(gòu)成分析方案生產(chǎn)成本管理控制制度生產(chǎn)成本核算管理辦法采購成本采購成本構(gòu)成分析方案采購成本管理控制方案物流成本物流成本管理控制訂購成本為訂貨而發(fā)生的各種成本，包括商品買價(jià)、商品的其它費(fèi)用、采購人員的工資，采購部門的一般經(jīng)費(fèi)（如辦公費(fèi)、水電費(fèi)、折舊費(fèi)等）和采購業(yè)務(wù)費(fèi)（如差旅費(fèi)、郵電費(fèi)、檢驗(yàn)費(fèi)等）。訂購成本主要包括如下幾個(gè)方面1購入成本（采購成本）1）定義是指為從事商品采購活動(dòng)而引起的成本。采購成本商品買價(jià)商品在采購過程中發(fā)生的費(fèi)用其中商品在采購過程中發(fā)生的費(fèi)用即運(yùn)輸費(fèi)、包裝費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、質(zhì)量檢測費(fèi)、運(yùn)輸途中合理損耗費(fèi)、入庫前臨時(shí)倉儲(chǔ)費(fèi)、稅金等。2）計(jì)算方法將上述這些費(fèi)用平均分配到采購數(shù)量上，可以用如下計(jì)算公式采購成本采購數(shù)量單位采購成本3）構(gòu)成要素商品成本主要是材料成本、加工成本、利潤額等構(gòu)成商品買價(jià)的成本采購費(fèi)用2訂貨成本1）定義是指為了維持一定的采購能力而發(fā)生的各期金額比較穩(wěn)定的成本（固定訂貨成本）以及隨訂貨采購的變動(dòng)而發(fā)生變動(dòng)的成本（變動(dòng)訂貨成本）。2）計(jì)算方法訂貨成本固定訂貨成本變動(dòng)訂貨成本3）構(gòu)成要素固定訂貨成本主要是人工成本、房租水電費(fèi)用等。變動(dòng)訂貨成本主要是持有成本、缺貨成本、差旅費(fèi)、驗(yàn)貨費(fèi)、郵寄費(fèi)等。持有成本是指儲(chǔ)存成本，與倉儲(chǔ)計(jì)費(fèi)、貨物搬運(yùn)損毀、變質(zhì)、儲(chǔ)存時(shí)間長短等相關(guān)。缺貨成本是指由于存貨數(shù)量不能及時(shí)滿足銷售的需求而給公司帶來的損失，如銷售損失、利潤損失等采購詢價(jià)控制流程一預(yù)報(bào)價(jià)1詢價(jià)流程供應(yīng)商選擇供應(yīng)商預(yù)報(bào)價(jià)商品方案調(diào)整2控制原則1）供應(yīng)商篩選原則

簡介：職位名稱IT主管職位編號(hào)直接上級(jí)行政后勤部經(jīng)理職位編制兼直接下級(jí)無核心權(quán)責(zé)1在行政后勤部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)公司有關(guān)IT管理方面的活動(dòng)；2對(duì)IT管理方面活動(dòng)的效率和效果承擔(dān)直接責(zé)任；3對(duì)IT管理方面的流程和制度擁有建議權(quán)；4對(duì)直接上級(jí)的績效考核結(jié)果擁有申訴權(quán)；主要工作1跟蹤IT方面的最新技術(shù)發(fā)展趨勢，了解有關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)和價(jià)格信息；2擬定公司信息系統(tǒng)管理制度，經(jīng)審批后執(zhí)行；3根據(jù)公司運(yùn)作需要，負(fù)責(zé)管理信息系統(tǒng)選型、實(shí)施；4公司網(wǎng)站信息的更新與維護(hù)；5公司信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的維護(hù)與備份；6管理公司計(jì)算機(jī)及數(shù)據(jù)文件。記錄計(jì)算機(jī)歸屬使用情況。7管理公司文件存檔，定期對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行備份，重要的數(shù)據(jù)每天備份一次。8計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障及時(shí)排除。對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行定期檢查、殺毒。9做好文件的保密工作。10為其它部門提供技術(shù)支持。關(guān)鍵素質(zhì)要求1職業(yè)資格要求計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)，大學(xué)本科以上學(xué)歷2工作經(jīng)驗(yàn)要求2年以上網(wǎng)絡(luò)工程師工作經(jīng)驗(yàn)；有房地產(chǎn)企業(yè)信息系統(tǒng)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先3年齡要求35歲以下4性別要求無5其它特別要求無職位名稱IT主管職位編號(hào)直接上級(jí)行政后勤部經(jīng)理職位編制兼直接下級(jí)無核心權(quán)責(zé)1在行政后勤部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)公司有關(guān)IT管理方面的活動(dòng)；2對(duì)IT管理方面活動(dòng)的效率和效果承擔(dān)直接責(zé)任；3對(duì)IT管理方面的流程和制度擁有建議權(quán)；4對(duì)直接上級(jí)的績效考核結(jié)果擁有申訴權(quán)；主要工作1跟蹤IT方面的最新技術(shù)發(fā)展趨勢，了解有關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)和價(jià)格信息；2擬定公司信息系統(tǒng)管理制度，經(jīng)審批后執(zhí)行；3根據(jù)公司運(yùn)作需要，負(fù)責(zé)管理信息系統(tǒng)選型、實(shí)施；4公司網(wǎng)站信息的更新與維護(hù)；5公司信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的維護(hù)與備份；6管理公司計(jì)算機(jī)及數(shù)據(jù)文件。記錄計(jì)算機(jī)歸屬使用情況。7管理公司文件存檔，定期對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行備份，重要的數(shù)據(jù)每天備份一次。8計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障及時(shí)排除。對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行定期檢查、殺毒。9做好文件的保密工作。10為其它部門提供技術(shù)支持。關(guān)鍵素質(zhì)要求1職業(yè)資格要求計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)，大學(xué)本科以上學(xué)歷2工作經(jīng)驗(yàn)要求2年以上網(wǎng)絡(luò)工程師工作經(jīng)驗(yàn)；有房地產(chǎn)企業(yè)信息系統(tǒng)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先3年齡要求35歲以下4性別要求無5其它特別要求無

簡介：1CCC認(rèn)證手冊(cè)認(rèn)證手冊(cè)A9產(chǎn)品標(biāo)識(shí)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)91產(chǎn)品標(biāo)志911包裝標(biāo)志應(yīng)符合GBT97501998的規(guī)定、A9規(guī)定及認(rèn)證證書及標(biāo)志管理制度規(guī)定。912GB185812001檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品可在包裝標(biāo)志上明示。92認(rèn)證標(biāo)志921強(qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)志應(yīng)加施在最小銷售包裝標(biāo)簽上，并在加施標(biāo)志的位置下方同時(shí)注明“適用于室內(nèi)裝飾裝修”字樣和工廠代碼。922在產(chǎn)品說明書或標(biāo)簽上應(yīng)注明該涂料主要成膜物質(zhì)的名稱。923應(yīng)符合強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志管理辦法規(guī)定。93認(rèn)證證書及標(biāo)志的管理由生產(chǎn)技術(shù)科控制，詳見認(rèn)證證書及標(biāo)志管理制度。94相關(guān)文件C9認(rèn)證證書及標(biāo)志管理制度95記錄D91“標(biāo)志使用記錄”1CCC認(rèn)證手冊(cè)認(rèn)證手冊(cè)A9產(chǎn)品標(biāo)識(shí)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)91產(chǎn)品標(biāo)志911包裝標(biāo)志應(yīng)符合GBT97501998的規(guī)定、A9規(guī)定及認(rèn)證證書及標(biāo)志管理制度規(guī)定。912GB185812001檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品可在包裝標(biāo)志上明示。92認(rèn)證標(biāo)志921強(qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)志應(yīng)加施在最小銷售包裝標(biāo)簽上，并在加施標(biāo)志的位置下方同時(shí)注明“適用于室內(nèi)裝飾裝修”字樣和工廠代碼。922在產(chǎn)品說明書或標(biāo)簽上應(yīng)注明該涂料主要成膜物質(zhì)的名稱。923應(yīng)符合強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志管理辦法規(guī)定。93認(rèn)證證書及標(biāo)志的管理由生產(chǎn)技術(shù)科控制，詳見認(rèn)證證書及標(biāo)志管理制度。94相關(guān)文件C9認(rèn)證證書及標(biāo)志管理制度95記錄D91“標(biāo)志使用記錄”