簡介：中央廣播電視大學(xué)人才培養(yǎng)模式改革和開放教育中央廣播電視大學(xué)人才培養(yǎng)模式改革和開放教育行政管理行政管理專業(yè)畢業(yè)論文專業(yè)畢業(yè)論文論企業(yè)行政管理存在的問題及解決對策論企業(yè)行政管理存在的問題及解決對策姓名名學(xué)校校學(xué)號號指導(dǎo)教師指導(dǎo)教師定稿日期定稿日期2論企業(yè)行政管理存在的問題及解決對策摘要摘要隨著人們法治觀念的不斷增強，行政管理在企業(yè)管理中的地位和作用越來越突顯，企業(yè)行政管理需要進(jìn)一步規(guī)范化，這不僅關(guān)系到企業(yè)行政管理效率的提高，甚至影響到企業(yè)的生存與發(fā)展。因此，充分認(rèn)識行政管理在企業(yè)管理中的地位和作用，分析行政管理在企業(yè)管理中存在的問題，探討提高企業(yè)行政管理效率的對策，有著極為重要的意義。行政管理在企業(yè)管理中的地位和作用越來越突顯，企業(yè)行政管理需要進(jìn)一步規(guī)范化，這不僅關(guān)系到企業(yè)行政管理效率的提高，甚至影響到企業(yè)的生存與發(fā)展。本文闡述了行政管理在企業(yè)管理中的地位及作用，分析了行政管理在企業(yè)管理中存在的問題，論述了提高企業(yè)行政管理效率的對策。關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞企業(yè)行政管理問題對策探討一、企業(yè)行政管理的內(nèi)容、地位及作用（一）企業(yè)行政管理的內(nèi)容企業(yè)行政管理是指依靠企業(yè)行政組織、按照行政渠道管理企業(yè)的一系列措施和方案。所謂企業(yè)行政組織，是指企業(yè)的行政組織機構(gòu)。企業(yè)行政管理是企業(yè)參與市場競爭和社會化大生產(chǎn)的客觀要求?？傮w來講，企業(yè)行政管理部門主要包括以下四方面的內(nèi)容。第一，計劃工作。就是對管理的內(nèi)容及目標(biāo)加以確定，明確其如何達(dá)到這一目標(biāo)?，F(xiàn)代企業(yè)行政管理要求必須具備計劃性，只有做好對于工作的預(yù)測，其行政管理工作的進(jìn)行才有所依據(jù)，這亦是實現(xiàn)企業(yè)行政管理科學(xué)化，保證其管理作用發(fā)揮的重要前提；第二，組織工作。企業(yè)運作的基本結(jié)構(gòu)是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)行政管理人員必須對自身工作任務(wù)加以明確，將具體的任務(wù)分配到個人；第三，指揮工作。企業(yè)行政管理中，采取具體的相應(yīng)措施，對企業(yè)員工的合作分工關(guān)系進(jìn)行確定，明確其在責(zé)、權(quán)、職層面上的結(jié)構(gòu)體系，以充分調(diào)動行政管理人員的工作積極性，緩解彼此的沖突，使行政管理人員間的關(guān)系得到協(xié)調(diào)；第四，控制工作。即是對指揮工作各項措施進(jìn)行控制、監(jiān)督和調(diào)

簡介：1煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)管理人員復(fù)訓(xùn)考試題庫煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)管理人員復(fù)訓(xùn)考試題庫（貴州題庫（貴州題庫非機電類）非機電類）判斷題判斷題1、條帶式布置的采煤工作面可以按單工作面布置，也可以按成對的對拉工作面布置。（√）2、石門聯(lián)系適用于傾角較大的煤層。（√）3、Π型梁是普采工作面支護(hù)設(shè)備的一種非鉸接式頂梁。（√）4、穿巖層的水平巷道就是石門。（√）5、常用的50～60HZ的工頻交流電對人體的傷害最嚴(yán)重。（√）6、防爆電氣設(shè)備不用的電線引入裝置使用標(biāo)稱厚度小于2MM的鋼板堵死也為失爆。（√）7、對斜井人車防墜器每半年必須做一次靜止松繩落閘試驗。（）8、煤層厚度是指煤層頂?shù)装鍘r層之間的垂直距離。（√）9、只采“房”不回“柱”的是房柱式采煤法。（）10、通風(fēng)系統(tǒng)發(fā)生變化，必須重新核定礦井通風(fēng)能力，具備資質(zhì)的核定單位接受委托后，應(yīng)在30日內(nèi)完成核定。（√）11、煤與瓦斯突出礦井的入井人員必須攜帶過濾式自救器。（）12、立井梯子間中的梯子角度不得大于80。（√）13、一般隱患由煤礦主要負(fù)責(zé)人指定隱患整改責(zé)任人，責(zé)成立即整改或限期整改。（√）14、對斜井人車防墜器每半年必須做一次靜止松繩落閘試驗。（）15、耙裝機操作時，兩個制動閘可同時閘緊。（）16、受理煤礦重大安全生產(chǎn)隱患和違法行為舉報的部門或者機構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時核查處理舉報事項，自受理之日起10日內(nèi)辦結(jié)。（）17、縣級以上地方人民政府負(fù)責(zé)煤礦安全生產(chǎn)監(jiān)督管理的部門、煤礦安全監(jiān)察機構(gòu)發(fā)現(xiàn)煤礦逾期未提出辦理煤礦安全生產(chǎn)許可證申請、申請未被受理或受理后經(jīng)審核不予頒證的，責(zé)令停產(chǎn)整頓，并將情況在5日內(nèi)報送有關(guān)地方人民政府。（√）3門的防火墻。救護(hù)人員進(jìn)入后，關(guān)閉風(fēng)門，打開原火區(qū)防火墻。A6B10C30正確答案A6、煤礦生產(chǎn)建設(shè)各項活動中應(yīng)認(rèn)真貫徹落實“（）”的安全生產(chǎn)方針。A安全第一B安全第一，預(yù)防為主C預(yù)防為主正確答案B7、人體電阻一般在（）Ω之間A500～1500B1000～2000C1500～2000正確答案B8、煤炭自然發(fā)火分為潛伏期、（）和燃燒期。A自熱期B發(fā)火期C轟燃期正確答案A9、對于自燃發(fā)火嚴(yán)重的煤層，工作面回風(fēng)隅角瓦斯應(yīng)采用（）處理。A移動泵站抽放法B風(fēng)筒導(dǎo)風(fēng)法C尾巷排放瓦斯法正確答案B10、鋼絲繩頭固定在滾筒上時滾筒上應(yīng)經(jīng)常纏留（）圈繩，用以減輕固定處的張力，A1B2C3正確答案C11、煤塵爆炸過程中，一般距爆源（）M處，破壞較輕。|A5～10B10～30C20～40正確答案B12、煤礦不得將矸石山或爐灰場設(shè)在進(jìn)風(fēng)井的主導(dǎo)風(fēng)向上風(fēng)側(cè)，也不得設(shè)在表土（）M以內(nèi)有煤層的地面上和設(shè)在有漏風(fēng)的采空區(qū)上方的塌陷范圍內(nèi)。

簡介：圖書館收藏圖書館收藏中圖分類號中圖分類號密級密級UDC編號編號畢業(yè)設(shè)計畢業(yè)設(shè)計設(shè)計題目名稱企業(yè)生產(chǎn)管理系統(tǒng)設(shè)計題目名稱企業(yè)生產(chǎn)管理系統(tǒng)學(xué)生姓名名專業(yè)名稱計算機信息管理計算機信息管理班級學(xué)制3年學(xué)號學(xué)歷層次?？浦笇?dǎo)教師評閱人論文（設(shè)計）提交日期2009年6月19日論文（設(shè)計）答辯日期2009年6月22日中文摘要中文摘要企業(yè)生產(chǎn)管理系統(tǒng)是根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)過程中的實際需求開發(fā)的一套管理軟件對于生，產(chǎn)過程中的產(chǎn)品、物料及設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)化的管理，將產(chǎn)品的生產(chǎn)及物料的需求生成計劃單的同時，配備了全方位的查詢功能。對于物料及完工的產(chǎn)品進(jìn)行入庫集中管理，在確保企業(yè)正常生產(chǎn)的同時，降低了庫存成本，提高了生產(chǎn)效率。本文設(shè)計的生產(chǎn)管理系統(tǒng)具有以下功能1能夠控制產(chǎn)品的基本信息、物料的基本信息、設(shè)備狀態(tài)設(shè)置、設(shè)備類型設(shè)置、設(shè)備攤銷時間設(shè)置以及車間部門設(shè)置，能隨時了解生產(chǎn)設(shè)置的情況。2生產(chǎn)過程中能夠?qū)Ξa(chǎn)品庫存進(jìn)行管理，隨時掌握產(chǎn)品完工入庫的進(jìn)度情況，物料入庫情況，生產(chǎn)領(lǐng)料情況，同時能夠完成對產(chǎn)品庫存、物料入庫、生產(chǎn)領(lǐng)料及物料庫存信息的查詢，隨時掌握庫存信息，便于產(chǎn)品的營銷調(diào)配。3可以完成用戶權(quán)限的設(shè)置和校驗，及其他常用信息的設(shè)置。系統(tǒng)的運行對運行環(huán)境有如下一些要求使用MICROSOFT公司的SQLSERVER作為后臺數(shù)據(jù)庫，設(shè)計數(shù)據(jù)庫，使用MICROSOFT公司的VISUALBASIC開發(fā)工具，利用其提供的各種面向?qū)ο蟮拈_發(fā)工具，使用ADO控件連接數(shù)據(jù)庫，開發(fā)出產(chǎn)品。關(guān)鍵字ADO，窗體，數(shù)據(jù)庫。

簡介：13工商企業(yè)管理專業(yè)實習(xí)報告范文工商企業(yè)管理專業(yè)實習(xí)報告范文工商企業(yè)管理專業(yè)經(jīng)過五天的使我懂得了很多，也使我生活充實了很多。通過這次實習(xí)，有一次刷新了我人生中的目標(biāo)我學(xué)的是工商企業(yè)管理專業(yè)，以前我選擇這個專業(yè)，我認(rèn)為可以輕松的實現(xiàn)我的愿望。但是我錯了，經(jīng)過實習(xí)我發(fā)現(xiàn)我真的差得很遠(yuǎn)古人有云“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”自從走進(jìn)了大學(xué)，距離工作就不遠(yuǎn)了，學(xué)校為了拓展我們學(xué)生自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高我們的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化，在學(xué)習(xí)管理專業(yè)知識過程中，組織我們進(jìn)行認(rèn)識實習(xí)。認(rèn)識實習(xí)是教學(xué)與生產(chǎn)實際相結(jié)合的重要實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。它不僅讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的經(jīng)驗知識，還使我們開闊了視野，增長了見識，了解一個企業(yè)是怎樣進(jìn)行工作的，怎樣進(jìn)行生產(chǎn)的。為我們以后更好把所學(xué)的知識運用到實際工作中打下堅實的基礎(chǔ)。在認(rèn)識實習(xí)過程中，學(xué)校也以培養(yǎng)學(xué)生觀察問題、解決問題和向生產(chǎn)實際學(xué)習(xí)的能力和方法為目標(biāo)。第一天，我和幾個朋友去校內(nèi)的幾個超市進(jìn)行了調(diào)33絕好佳品。甘甜的泉水，經(jīng)過金士百人的精心釀造，便有了現(xiàn)在包括D牌、金士百、順牌、甲天泉、凱賓等五個品牌，三十余個系列清爽可口，享譽東北、華北的優(yōu)質(zhì)啤酒。公司擁有自己的麥芽生產(chǎn)車間，生產(chǎn)的麥芽質(zhì)量穩(wěn)定，可滿足絕大部分生產(chǎn)需要，保證了啤酒口味的恒定。百啤酒集團公司和金士百的所有員工，有著非凡的創(chuàng)造力、凝聚力和進(jìn)取精神。公司獲得了“中國經(jīng)濟企業(yè)五百強”、“科學(xué)進(jìn)步獎”等稱號；產(chǎn)品還多次獲得省、部優(yōu)稱號。其中“金士百”和“甲天泉”分別獲吉林省名牌產(chǎn)品稱號；于XX初被中國食品工業(yè)協(xié)會授予“國家質(zhì)量達(dá)標(biāo)產(chǎn)品”和“國家質(zhì)量信譽品牌”的稱號，并在XX年“明明白白消費”活動中獲得“消費者信得過產(chǎn)品”稱號。使企業(yè)的知名度和美譽度有了很大提高，并使產(chǎn)品在強手如林的市場競爭中占有一席之地。XX年，金士百啤酒通過中國綠色食品發(fā)展中心的綠色食品認(rèn)證，成為吉林省首家通過綠色食品認(rèn)證的啤酒，從而實現(xiàn)了啤酒質(zhì)量及產(chǎn)品檔次的全面升級，保持了純生啤酒的技術(shù)在行業(yè)中的領(lǐng)先地位。金士百綠色啤酒，選用優(yōu)質(zhì)達(dá)到綠色食品標(biāo)準(zhǔn)的原輔

簡介：XX有限公司財務(wù)管理辦法一、總則一、總則11為建立現(xiàn)代化企業(yè)制度，建立健全財務(wù)管理體系，根據(jù)中華人民共和國會計法、企業(yè)會計準(zhǔn)則、企業(yè)財務(wù)通則、企業(yè)會計制度，特制定本財務(wù)管理制度。12公司各部門、人員在財務(wù)會計工作中必須認(rèn)真執(zhí)行本管理制度。二、財務(wù)機構(gòu)設(shè)置及人員分工二、財務(wù)機構(gòu)設(shè)置及人員分工21公司設(shè)立財務(wù)部作為財務(wù)會計機構(gòu)，財務(wù)部的職責(zé)在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)全公司的財務(wù)管理工作和會計核算工作包括財會人員的管理、指導(dǎo)檢查各獨立核算單位的會計核算工作、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)籌集資金、合理分配使用資金；做好財務(wù)分析工作，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供各種信息資料，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。22財務(wù)部設(shè)財務(wù)經(jīng)理一名負(fù)責(zé)全面財務(wù)管理工作，財務(wù)人員配備，財務(wù)宏觀控制，按時向總經(jīng)理匯報財務(wù)狀況，向總經(jīng)理提供合理建議等工作；設(shè)總賬會計一名負(fù)責(zé)報表編制、總賬管理、憑證審核、稅務(wù)申報及相關(guān)監(jiān)管工作；設(shè)成本會計一名，負(fù)責(zé)收入、成本的核算工作，負(fù)責(zé)公司往來明細(xì)賬管理，編制相關(guān)憑證賬簿，設(shè)資產(chǎn)會計一名負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)、存貨管理，會計檔案保管等工作；設(shè)出納一名，負(fù)責(zé)現(xiàn)金銀行存款管理，日常收支臺賬管理。允許職工長期占用企業(yè)資金，各種借款條月底必須入帳，不允許出現(xiàn)跨月白條頂庫現(xiàn)象。325現(xiàn)金出納是企業(yè)的資金結(jié)算中心，企業(yè)應(yīng)將營業(yè)收入，職工罰款等款項及時交付財務(wù)部門，以便及時處理帳務(wù)。326現(xiàn)金出納要做好日常收支臺賬，按要求定時向領(lǐng)導(dǎo)匯報現(xiàn)金結(jié)余及使用情況。33銀行存款管理銀行存款管理331銀行出納要認(rèn)真執(zhí)行銀行結(jié)算辦法的暫行規(guī)定，銀行支票等結(jié)算憑證和印鑒要由兩人分開保管。332銀行出納要嚴(yán)格銀行存款支出控制，銀行付款必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，手續(xù)齊備，不準(zhǔn)攜帶空白支票外出，確須攜帶空白支票外出者，須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，辦理領(lǐng)用登記手續(xù)，要建立支票領(lǐng)用登記簿，空白支票必須填寫日期并在預(yù)計最高金額位畫人民幣符號，因使用支票不當(dāng)造成企業(yè)損失時，應(yīng)由當(dāng)事人承擔(dān)賠償責(zé)任。攜帶空白支票辦理結(jié)算后，要當(dāng)天將存根和有關(guān)憑證帶回，并到財務(wù)部門及時結(jié)算，不準(zhǔn)將空白支票留存其他單位。凡前帳未清者，不準(zhǔn)再領(lǐng)用支票。333銀行存款日記帳逐筆逐日登記，每日結(jié)出余額，定期與銀行對帳單相核對，并編制銀行余額調(diào)節(jié)表，調(diào)整未達(dá)帳項，出現(xiàn)長期未達(dá)帳項時要查明原因，上報領(lǐng)導(dǎo)。34應(yīng)收帳款及預(yù)付帳款的管理應(yīng)收帳款及預(yù)付帳款的管理341企業(yè)要根據(jù)經(jīng)濟業(yè)務(wù)的內(nèi)容和戶別設(shè)置應(yīng)收帳款明細(xì)分類

簡介：企業(yè)工商管理現(xiàn)狀分析及發(fā)展方向探討論文企業(yè)工商管理現(xiàn)狀分析及發(fā)展方向探討論文企業(yè)工商管理現(xiàn)狀分析及發(fā)展方向探討論文內(nèi)容簡介摘要為了幫助大家設(shè)計撰寫論文，論文網(wǎng)為大家分享了管理探討論文，希望對您有所幫助，供您參考隨著改革開放和市場經(jīng)濟的進(jìn)一步深化，我國企業(yè)為適應(yīng)經(jīng)濟政策的需求，進(jìn)一步落實黨的相關(guān)政策法規(guī)，采取了很多相關(guān)的措施。企業(yè)在論文格式論文范文畢業(yè)論文摘要為了幫助大家設(shè)計撰寫論文，論文網(wǎng)為大家分享了管理探討論文，希望對您有所幫助，供您參考隨著改革開放和市場經(jīng)濟的進(jìn)一步深化，我國企業(yè)為適應(yīng)經(jīng)濟政策的需求，進(jìn)一步落實黨的相關(guān)政策法規(guī)，采取了很多相關(guān)的措施。企業(yè)在不斷地改制和轉(zhuǎn)變過程中，遇到的問題層出不窮。面對這些新思想、新問題，企業(yè)的管理者在不斷地更新自己的觀念，為適應(yīng)新形勢的變化不斷了解新概念，學(xué)習(xí)新知識。而工商管理作為一門綜合性管理學(xué)科也是企業(yè)家必須掌握和學(xué)會運用的一門學(xué)科。基于此論文綜合分析了我國企業(yè)工商管理現(xiàn)狀，并對其未來的發(fā)展方向進(jìn)行了初步的探討。1企業(yè)工商管理概述企業(yè)工商管理是研究工商企業(yè)經(jīng)濟管理基本理論和一般方法的學(xué)科，主要包括企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略制定和內(nèi)部行為管理兩個方面。首先，工商管理作為一門結(jié)合了管理學(xué)思想、工程技術(shù)及企業(yè)的綜合性分析研究的管理學(xué)學(xué)科，是企業(yè)的必修課。通過這門課程的學(xué)習(xí)企業(yè)的管理者及工作人員可以掌握一定的分析能力，學(xué)到一些企業(yè)管理相關(guān)的研究方法，同時可以較為全面地提高管理者及相關(guān)工作人員的專業(yè)知識水平和相關(guān)工作技能，也有利于其開拓精神及創(chuàng)新精神的培養(yǎng)。3企業(yè)工商管理目標(biāo)不明確很多管理者以追求高額利潤為企業(yè)的首要目的。財務(wù)報表中的數(shù)字的增長，已經(jīng)不能不能滿足現(xiàn)代企業(yè)的需要，更多的企業(yè)開始制定企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。更多的企業(yè)越來越愿意承擔(dān)更多的社會責(zé)任，注重合理利用資源，環(huán)境保護(hù)意識也越來越強。除此之外，企業(yè)對企業(yè)員工的職業(yè)生涯的規(guī)劃、人生意義的實現(xiàn)更加關(guān)注。4企業(yè)工商管理國際化意識不強隨著市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，地域問題對企業(yè)管理者的約束力不斷變?nèi)酢Ｆ髽I(yè)管理者對于國家與國家、城市與城市之間、城鄉(xiāng)之間的界限越來越模糊。這要求管理者在考慮環(huán)境因素的同時，也要適時地調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營模式、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、管理方式等。然而，我國很多企業(yè)的管理者國際化意識嚴(yán)重欠缺。5企業(yè)類型的轉(zhuǎn)變難度大改革開發(fā)初期很多企業(yè)都是按照生產(chǎn)型的企業(yè)進(jìn)行建設(shè)，企業(yè)依靠的是外來的訂單。正因為這種類型的企業(yè)不斷增多，而且沒有及時轉(zhuǎn)型，才使得我國很多企業(yè)都處于產(chǎn)業(yè)價值鏈的低端?，F(xiàn)在企業(yè)管理者開始逐漸認(rèn)識到問題的嚴(yán)重性，開始逐漸轉(zhuǎn)變企業(yè)的類型，向著學(xué)習(xí)型企業(yè)轉(zhuǎn)變。但是很多企業(yè)仍然通過減少工資、不斷裁員的方式實現(xiàn)企業(yè)升級，而忽略了提高企業(yè)自身實力的重要性。3企業(yè)工商管理發(fā)展方向分析無論從國內(nèi)還是國外，實踐研究還是理論研究來看，企業(yè)工商管理都呈現(xiàn)出不斷創(chuàng)新的發(fā)展趨勢。論文結(jié)合我國企業(yè)工商管理發(fā)展現(xiàn)狀，從企業(yè)管理模式、企業(yè)價值、企業(yè)經(jīng)營管理等方面對我國企業(yè)工商管理的發(fā)展方向做了詳細(xì)的探討。概括而言我國企業(yè)工商管理的發(fā)展趨勢主要表現(xiàn)在知識管理將成為企業(yè)工商管理的管理核心，模糊經(jīng)營管理模式將迅速地發(fā)展，企業(yè)價值的內(nèi)涵和外延將更深更廣，經(jīng)營管理的國際化趨勢越來越明顯，學(xué)習(xí)型企業(yè)大量出現(xiàn)并發(fā)展等，具體內(nèi)容如下。

簡介：一百集一百集團地產(chǎn)事業(yè)部文件部文件地產(chǎn)事業(yè)部綜合管理（2013）11簽發(fā)關(guān)于企業(yè)人員職稱資格管理的通知關(guān)于企業(yè)人員職稱資格管理的通知事業(yè)部各部門、下屬各項目公司事業(yè)部各部門、下屬各項目公司項目部項目部為規(guī)范集團房地產(chǎn)事業(yè)部的人才培養(yǎng)及加強專業(yè)技術(shù)職稱資格的管理，更好的吸引社會人才進(jìn)入企業(yè)服務(wù)、鼓勵企業(yè)內(nèi)部員工努力提升專業(yè)技術(shù)技能水平，為企業(yè)的發(fā)展壯大注入活力及增強企業(yè)發(fā)展后勁。目前企業(yè)內(nèi)部持有專業(yè)技術(shù)職稱證書人才短缺，為了進(jìn)一步提升集團內(nèi)企業(yè)競爭力，同時亦為急需解決集團內(nèi)各企業(yè)因資質(zhì)的申報、年審、升級等一系列問題，房地產(chǎn)事業(yè)部對專業(yè)技術(shù)職稱管理作如下的規(guī)定一、人員招聘的職稱管理1、優(yōu)先選聘具有與企業(yè)行業(yè)發(fā)展相匹配的持有專業(yè)技術(shù)職稱證書的人員；2、待選聘的專業(yè)技術(shù)職稱人員必須承諾其專業(yè)技術(shù)職稱證書有效并沒有掛靠在其它企業(yè)或承諾入職后3個月內(nèi)轉(zhuǎn)入公司。3、待選聘的專業(yè)技術(shù)職稱人員必須承諾其專業(yè)技術(shù)職稱證書能為企業(yè)所用（包括但不限于如集團內(nèi)下屬企業(yè)或關(guān)聯(lián)企業(yè)的資質(zhì)申報、年審、升級等）。4、辦理人員錄用入職審批前，向應(yīng)聘人員清楚說明其錄用條件及工資中已經(jīng)充分考慮到其職稱證書的因素存在。5、辦理入職手續(xù)時，需簽訂承諾書（詳見附件1）。二、內(nèi)部人才的培養(yǎng)與職稱管理1、鼓勵有條件的員工參加職稱培訓(xùn)考證工作，由個人提出申請，經(jīng)項目公司領(lǐng)導(dǎo)同意，人力資源部門（綜合管理部門）審核，報地產(chǎn)事業(yè)部核準(zhǔn)同意。2、參加培訓(xùn)考證的人員與企業(yè)簽訂員工培訓(xùn)協(xié)議書（詳見附件2），培訓(xùn)考證的費用先由個人負(fù)責(zé)，在取得有效的專業(yè)技術(shù)職稱證書并為本企業(yè)所用后，企業(yè)給予報銷其培訓(xùn)考證費用。三、職稱補貼的管理1、公司對持有專業(yè)技術(shù)職稱證書并已簽訂承諾書或員工培訓(xùn)協(xié)議書的人員四、職稱管理的機構(gòu)1、房地產(chǎn)事業(yè)部的綜合管理部。2、獨立運營的下屬項目公司（如百盈公司）的綜合管理部。五、職稱管理部門的職責(zé)1、審核與查證應(yīng)聘人員的職稱情況，如職稱的真實與合法性、職稱的有效性（是否存在掛靠）等。2、負(fù)責(zé)建立企業(yè)職稱信息庫。3、負(fù)責(zé)企業(yè)職稱人員補助發(fā)放的審核。4、負(fù)責(zé)在辦理企業(yè)資質(zhì)時的企業(yè)人員職稱證書的調(diào)配。附件1承諾書附件2員工培訓(xùn)協(xié)議書一百集團地產(chǎn)事業(yè)部2013年12月1日主題詞企業(yè)人員職稱資格管理抄報鄺董事長馮總陳總詹總抄送一百集團人力資源部一百集團地產(chǎn)事業(yè)部2013年12月1日印發(fā)

簡介：人力資源管理論文人力資源管理論文淺析國有企業(yè)績效考核存在的問題及對策淺析國有企業(yè)績效考核存在的問題及對策摘要文章結(jié)合該單位的實際情況，提出了國有企業(yè)績效考核存在的問題，分析了問題產(chǎn)生的原因。研究了解決問題的對策。關(guān)鍵詞國有企業(yè)；績效考核；問題及時策績效考核是針對企業(yè)中每個員工所承擔(dān)的工作，應(yīng)用各種科學(xué)的定性和定量的方法，對員工行為的實際效果及其對企業(yè)的貢獻(xiàn)或價值進(jìn)行考核評價，是企業(yè)人事管理的重點內(nèi)容，更是企業(yè)強有力的手段之一。其最大的特點，就是能將個體的績效與企業(yè)整體的戰(zhàn)略目標(biāo)結(jié)合起來，將企業(yè)的戰(zhàn)略體系落實到每個人頭上，眾多管理者將其作為解決國企問題的重要手段之一。1績效考核在國企的實際運行過程中取得的效果并不明顯筆者所在的單位是國有大型電力建設(shè)企業(yè)，公司現(xiàn)有員工3400人。其中項目部10個，專業(yè)工程處22個，機關(guān)部室20個。由于企業(yè)不景氣、收人低，用人機制和考核激勵乏力，致使企業(yè)人才流失嚴(yán)重，加之國企之通病員工隊伍結(jié)構(gòu)矛盾較為突出。員工總量多。專業(yè)人才少，一些管理、服務(wù)崗位大幅超員。大部分艱苦地區(qū)和生產(chǎn)一線崗位缺員，種種現(xiàn)象致使部分職工工作任意淡薄，責(zé)任心不強，工作標(biāo)準(zhǔn)不高，工作主動性不夠，企業(yè)的收益、安全、質(zhì)量得不到保障。隨著電力市場的競爭日益激烈，通過競爭得到工程利潤大大降低，企業(yè)的生存面臨著巨大的挑戰(zhàn)。在這種情況下，公司引入績效考核，初步建立了以目標(biāo)管理為核心，以即時考核為手段的績效考核體系，使績效管理工作基礎(chǔ)目標(biāo)加強，建立了績效考核評價結(jié)果與員工收入掛鉤的激勵機制。建立了責(zé)任傳遞機制，基本形成企業(yè)負(fù)責(zé)人績效考核與全員績效管理緊密結(jié)合的制度體系，通過該體系的實施貫徹，促進(jìn)了各項管理工作，施工工作的正常運行，初步使公司戰(zhàn)略目標(biāo)、年度業(yè)績指標(biāo)和重點工作任務(wù)分解到各部室、項目部和專業(yè)工程處。公司經(jīng)營業(yè)績初步得到提升等，并積累了績效管理實踐經(jīng)驗。2績效考核存在的問題21宣傳動員不到位開展績效考核管理，理念導(dǎo)人和觀念轉(zhuǎn)變?yōu)榍疤?，國有企業(yè)中，管理者的觀念還比較落后，對績效管理的重要性認(rèn)識還比較膚淺，認(rèn)為績效管理只是企業(yè)用來管理員工的工具。其目的是為了進(jìn)行薪酬分配，因此只重視趕時間、趕進(jìn)度，照抄照搬辦法、制度和實施，忽視了考核方案的宣傳發(fā)動，沒有把這項工作的目的和意義傳達(dá)到廣大職工，使職工認(rèn)為此項工作是企業(yè)對員工揮舞的大棒，導(dǎo)致出現(xiàn)飯的不合理分配，解決干多干少一個樣，干好干壞一個樣的現(xiàn)象，讓工作績效優(yōu)秀的員工從企業(yè)獲得更多的回報和激勵，將考核結(jié)果與績效工資分配向關(guān)鍵崗位、承擔(dān)責(zé)任大、做出貢獻(xiàn)多的人員傾斜，與員工職業(yè)生涯發(fā)展通道等多個方面掛鉤。形成一個人人關(guān)心績效、人人重視績效的良好考核環(huán)境，使企業(yè)員工雙贏和諧發(fā)展。32完善績效考核體系考核體系是客觀地、實事求是地發(fā)現(xiàn)、評價每位員工工作的長處和短處，以達(dá)到揚長避短、持續(xù)改進(jìn)和提高績效的目的。最終實現(xiàn)員工和企業(yè)的共同發(fā)展。因此必須理清公司部室、專業(yè)工程處、項目部各種考核制度并存的局面，建立統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)和完善的指標(biāo)體系。首先，要結(jié)合電力系統(tǒng)，定編、定員、定崗的工作要求，從機構(gòu)編制、定員、規(guī)范崗位、編制崗位職責(zé)和工作目標(biāo)開始，從新梳理績效考核的每一個環(huán)節(jié)。夯實工作基礎(chǔ)。其次，公司要明確績效考核工作的歸口管理部門，將各部室、專業(yè)工程處、項目部分別制定的績效考核辦法統(tǒng)一到人力資源部門，利用過去職工代表大會的形式充分聽取廣大職工的意見和建議，消除不同單位之間不同尺度、不同標(biāo)準(zhǔn)的差異，對原有的指標(biāo)體系進(jìn)行進(jìn)一步強化和完善。同時考核體系的完善和建立要緊密結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營的實際情況。生產(chǎn)經(jīng)營是績效管理的有效載體，脫離單位的中心工作，績效管理就成為無源之水、無本之木，要抓住該單位的重點工作指標(biāo)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，量化、細(xì)化到每一位員工的績效考核中，明確區(qū)分考核指標(biāo)問的權(quán)重對比，同時應(yīng)簡潔明了、易于操作，減輕考核組織者的工作量。33采用靈活多樣的考核方式。暢通結(jié)果溝通機制績效考核要采取考核與溝通、評價與反饋相結(jié)合的考核方式。因此，要依據(jù)企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)實際情況，選擇不同的方式進(jìn)行考核，改變以往按季度、年中的集中考核。由公司考核委員會與人力資源部門牽頭，不定期的進(jìn)行檢查，同時要建立跟蹤考核機制，監(jiān)督考核是否符合公開、公正、公平的原則。在鑒別員工行為差異方面是否存在主觀習(xí)慣性因素，以確保對員工的評價有客觀性、真實性。完善的績效考核體系，應(yīng)建立與其相適應(yīng)的評價成果溝通機制。企業(yè)要高度重視績效溝通，定期將績效評價結(jié)果反饋給員工本人，使員工及時了解自己工作的成效和不足，考核者應(yīng)幫助員工分析原因，研究改進(jìn)措施，不斷提升員工工作業(yè)績，使員工在總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)的同時得到成長?？己梭w系得到完善。34正確使用考核結(jié)果考核結(jié)果應(yīng)與人才使用相結(jié)合，通過信息化手段。建立員工考核檔案，充分發(fā)揮績效考核結(jié)果在績效工資分配、專業(yè)技術(shù)職稱評定、優(yōu)秀人才選撥、崗位變動、評選評模、職務(wù)變動方面的重要參考作用，形成能力與業(yè)績并重的用人向?qū)?。考核結(jié)果的應(yīng)用是人力資源管理中的重要一環(huán)。首先。用績效考核的結(jié)果指導(dǎo)員工工作業(yè)績和工作技能的提高，通過發(fā)現(xiàn)員工在完成工作過程中的困難和工作技

簡介：第一講第一講物業(yè)管理常識目錄一、物業(yè)管理的基本概念31、物業(yè)32、物業(yè)的分類33、物業(yè)管理34、物業(yè)管理的目的35、物業(yè)管理的性質(zhì)36、物業(yè)管理與傳統(tǒng)的房地產(chǎn)管理的區(qū)別47、物業(yè)管理的基本特點48、物業(yè)管理的作用59、物業(yè)管理中三大服務(wù)510、物業(yè)管理的十大概念5二、物業(yè)管理的產(chǎn)生與發(fā)展61、物業(yè)管理的起源62、物業(yè)管理在我國的產(chǎn)生63、物業(yè)管理的發(fā)展趨勢7三、物業(yè)管理的基本環(huán)節(jié)71、物業(yè)管理的策劃階段7物業(yè)管理的基本概念物業(yè)管理的基本概念1、物業(yè)物業(yè)是指已建成投入使用的各類建筑物及其相關(guān)的設(shè)備、設(shè)施和場地。2、物業(yè)的分類※1※居住物業(yè)如小區(qū)、公寓、※2※商業(yè)物業(yè)綜合樓、寫字樓、酒店、賓館、商業(yè)中心※3※工業(yè)物業(yè)工業(yè)廠房、倉庫※4※其它用途物業(yè)醫(yī)院、學(xué)校3、物業(yè)管理物業(yè)管理管理是指物業(yè)管理企業(yè)受物業(yè)所有人的委托，依據(jù)物業(yè)管理委托合同，對物業(yè)的房屋建筑及其設(shè)備、市政共用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境等管理項目進(jìn)行維護(hù)、修繕和整治，并向物業(yè)所有人和使用人提供綜合性的有償服務(wù)。4、物業(yè)管理的目的物業(yè)管理的目的是為了發(fā)揮物業(yè)的最大使用功能，使其保值增值、并為物業(yè)所有人和使用人創(chuàng)造整潔、文明、安全、舒適的生活和工作環(huán)境，最終實現(xiàn)社會、經(jīng)濟、環(huán)境三個效益的統(tǒng)一和同步增長。5、物業(yè)管理的性質(zhì)社會化、專業(yè)化、企業(yè)化、經(jīng)營型。※1※社會化是指它擺脫了過去那種自建自管的分散管理體制，替多個產(chǎn)權(quán)單位、產(chǎn)權(quán)人找到一個總管家；同時也為政府各管理職能部門找到了一個社會總代管?！?※專業(yè)化是指由專門的物業(yè)管理企業(yè)通過委托合同的簽定，按照產(chǎn)權(quán)人和使用人的意志與要求去實施專業(yè)化管理。物業(yè)管理企業(yè)有專業(yè)的人員配備；專門的組織機

簡介：1資料編號號1207資料名稱料名稱安全管理制度安全管理制度案卷案卷題名名生產(chǎn)管理管理資料編制人人曹鴻編制單位位人力人力資源部源部3之

簡介：軟件企業(yè)預(yù)算管理中管理會計工具的應(yīng)用摘要近年來隨著我國市場競爭環(huán)境的不斷變化，管理會計已被越來越多企業(yè)所采用。管理會計主要是通過各項管理會計工具來對企業(yè)進(jìn)行管理，但是近年來管理會計工具在應(yīng)用過程中還存在不少不足之處，如過度強調(diào)管理會計工作單獨使用的價值，而忽視其局限性，缺乏對管理會計工具整合運用的研究?；诖吮疚囊攒浖髽I(yè)預(yù)算管理中管理會計工具為研究對象，以北斗信息全面預(yù)算管理應(yīng)用為例，對北斗信息軟件公司在應(yīng)用全面預(yù)算管理工具時，引入平衡計分卡工具，輔助其全面預(yù)算管理工具的應(yīng)用，增強管理會計工具在預(yù)算管理中的適用性，從而為類似企業(yè)提供參考或者借鑒，促進(jìn)管理會計工具在企業(yè)預(yù)算中的應(yīng)用。中國3VIE關(guān)鍵詞軟件企業(yè)預(yù)算管理管理會計全面預(yù)算一、管理會計在預(yù)算管理中的應(yīng)用管理會計是指為了提高企業(yè)經(jīng)濟效益，會計人員通過一系列專門工具，將相關(guān)資料信息進(jìn)行加工、整理從而形成報告，使得幫助決策者做出各種專門決策。早在2013年我國財政部長樓繼偉就多次強調(diào)我國要大力發(fā)展管理會2012年人工成本占營業(yè)收入的4895，金蝶國際軟件集團公司人工成本占比4612，可以看出人工成本在軟件企業(yè)成本構(gòu)成中占據(jù)的重要地位。因此在預(yù)算管理中人力成本預(yù)算是重點，其控制的關(guān)鍵點在于提高生產(chǎn)效率，從而達(dá)到減少人工成本支出的目的。三、軟件企業(yè)預(yù)算管理中管理會計工具的應(yīng)用以北斗信息公司全面預(yù)算應(yīng)用為例子（一）北斗信息公司概況北斗信息公司全稱為北京北斗興業(yè)信息技術(shù)股份有限公司，成立于2005年，是一家具有獨立自主研發(fā)能力，電力系統(tǒng)軟件研發(fā)、銷售、服務(wù)于一體的高新技術(shù)企業(yè)。2015年改成股份有限公司，2016年3月新三板上市，證券簡稱為“北斗信息”，北斗信息公司專注于能源行業(yè)信息化建設(shè)從事電力行業(yè)信息化建設(shè)，參與了北京國華電力有限責(zé)任公司90以上的信息化建設(shè)項目。已通過北京市科學(xué)技術(shù)委員會的高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證、ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證證書、計算機信息系統(tǒng)集成企業(yè)三級等相關(guān)認(rèn)證。（二）全面預(yù)算管理在北斗信息中應(yīng)用的可行性1、北斗信息公司管理信息化程度能滿足全面預(yù)算數(shù)據(jù)需求北斗信息公司利用自身軟件公司的優(yōu)勢，對企業(yè)信息化管理很重視，ERP、OA等各類信息化系統(tǒng)一應(yīng)俱全，各項

簡介：市委非公有制經(jīng)濟和社會組織工委“雙重管理”的非公企業(yè)和社會組織黨組織名單序號非公企業(yè)或社會組織名稱黨組織書記姓名聯(lián)系方式屬地1安徽太平洋電纜集團有限公司黨委黃誠13911072888無為縣2安徽華菱電纜集團有限公司黨委楊學(xué)春13905652982無為縣3安徽明星電纜有限公司黨支部陳恩龍13805651525無為縣4安徽江淮電纜集團有限公司黨委后學(xué)東13805659888無為縣5安徽華星集團黨總支繆增海13955396866蕪湖縣6蕪湖明珠塑料有限公司黨支部李文章13155310988蕪湖縣7繁昌縣紅花山集團黨委俞乃平13905537167繁昌縣8安徽建華管樁有限公司黨支部時小東13775385068繁昌縣9安徽溜溜果園集團有限公司黨支部胡燕13705531565繁昌縣10蕪湖金貿(mào)流體科技股份有限公司黨支部孫述全13905537861繁昌縣11蕪湖順榮汽車部件股份有限公司黨支部吳衛(wèi)紅18605695022南陵縣12安徽南天建設(shè)有限公司黨委李永葆13605539580南陵縣13安徽華億工貿(mào)集團有限責(zé)任公司黨委陳愛國18955361818鏡湖區(qū)14安徽新安金融集團股份有限公司黨支部程萍13905516988鏡湖區(qū)15安徽瑞信軟件有限公司黨支部陳玲13615535789鏡湖區(qū)

簡介：企業(yè)醫(yī)院藥房管理現(xiàn)狀的調(diào)查分析企業(yè)醫(yī)院藥房管理現(xiàn)狀的調(diào)查分析企業(yè)醫(yī)院藥房管理現(xiàn)狀的調(diào)查分析醫(yī)院藥房是集管理、技術(shù)、經(jīng)營、服務(wù)等于一體的綜合性科室，是醫(yī)院的重要組成部分1。其管理質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到用藥安全、有效，加強藥房管理至關(guān)重要。醫(yī)院藥房也是一個對外展現(xiàn)其良好形象的窗口，藥房管理工作的好壞直接關(guān)系到一個醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益，而醫(yī)院管理能否得到社會和職工家屬的認(rèn)可，在很大程度上取決于藥房管理水平的高低。筆者對擁有十五萬名職工家屬的集團下屬基層醫(yī)院（所）藥房人員管理、設(shè)備等現(xiàn)狀，通過實地查看，個別訪談、調(diào)閱資料等形式對集團下屬39所醫(yī)院（所）藥房管理現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查。從調(diào)查情況大致可以歸納為以下幾點1藥房管理制度不健全藥房雖然建立了規(guī)章制度但未落實到位，不合格藥品、過期藥品未按規(guī)定區(qū)域放置；麻醉藥品、第一類精神藥品未定期檢查，未實行雙人雙鎖管理；藥學(xué)技術(shù)人員未按照先產(chǎn)先出、先進(jìn)先出、易變先出，近期先出的原則調(diào)配藥品；未執(zhí)行四查十對制度和差錯登記制度。本文由L收集整理2藥品管理不規(guī)范高危藥品與其他藥混放一起。藥房冰箱里存放有茶葉、食品等非藥品。過期、變質(zhì)等藥品未按規(guī)定存放，藥品計劃性不強，經(jīng)常造成缺藥，不能滿足臨床需求。3企業(yè)醫(yī)院藥學(xué)技術(shù)人員匱乏，人員素質(zhì)參差不齊一是由于受到企業(yè)招聘人才的限制，高學(xué)歷的藥學(xué)人員留不住，達(dá)不到條件的進(jìn)不來，原有的工作人員大多數(shù)未經(jīng)過藥學(xué)專業(yè)學(xué)習(xí)，有的藥房甚至無藥學(xué)技術(shù)人員，也未經(jīng)有關(guān)藥學(xué)專業(yè)知識的培訓(xùn)。無藥學(xué)專業(yè)技術(shù)的藥房藥庫工作人員缺乏相應(yīng)的專業(yè)知識，造成藥品驗收難以起到把關(guān)作用，藥房管理不規(guī)范，不能保證藥品的安全有效。二是企業(yè)醫(yī)院工作人員缺乏競爭意識和憂患意識，藥房人員基本停留在簡單的收方發(fā)藥基礎(chǔ)上，能詳細(xì)交待病人如何服藥以及某些特殊藥物用法的很少。三是企業(yè)醫(yī)院由于受到其他因素影響，中堅骨干技術(shù)人員人才流失嚴(yán)重。4藥房面積、布局和流程不合理藥房面積太小，有的僅十幾平方米，有的藥房是單身宿舍樓改造而成，部分二級醫(yī)療機構(gòu)未達(dá)到衛(wèi)生部的規(guī)定2，也與醫(yī)院規(guī)模不相適應(yīng)，制約醫(yī)院的發(fā)展。5設(shè)備設(shè)施落后，信息化程度不高企業(yè)醫(yī)院是集團基層單位內(nèi)部醫(yī)療服務(wù)單位，不是一個獨立法人，無財務(wù)支配權(quán)，購買一些必要的設(shè)備實施，如空調(diào)、藥品冷藏柜等，都要向上級隸屬部門申請。好多基層醫(yī)院的藥房還沒有實現(xiàn)計算機局域網(wǎng)管理模式，需要每個環(huán)節(jié)分步驟操作，效率非常低下，患者排隊取藥，特別是現(xiàn)在醫(yī)患關(guān)系緊張時期，稍不注意，容易激發(fā)矛盾。綜上所述，我們認(rèn)為在全面提高企業(yè)醫(yī)院藥房管理水平，關(guān)鍵在于各級領(lǐng)導(dǎo)要充分認(rèn)識到醫(yī)院藥事管理的必要性、重要性，結(jié)合企業(yè)醫(yī)院自身的實際，加大投資力度，配備必須的設(shè)備設(shè)施，建立健全規(guī)章制度。因此，必須從以下幾方面抓起51要建立適合醫(yī)院的各項規(guī)章制度，如藥房主任查房制度、藥房工作制度、學(xué)習(xí)制度、考勤制度、藥品管理制度等，制定相應(yīng)的獎懲措施及量化考評指標(biāo)并保證落實到位，使藥房中的每一項工作每一個崗位都能工作落實到人使藥房的管理工作者有法可依。質(zhì)量管理是藥房管理工作的重心藥品從進(jìn)藥房到發(fā)到病人手中藥品質(zhì)量管理要貫穿始終。要建立真實、完整的藥品購進(jìn)記錄，購進(jìn)藥品及時驗收，驗收登記率應(yīng)達(dá)到100。藥品應(yīng)實行色標(biāo)管理，藥品按規(guī)定的儲存要求存放。做到“先進(jìn)先發(fā)““先產(chǎn)先發(fā)“的原則保證藥品質(zhì)量。52企業(yè)醫(yī)院應(yīng)該依靠企業(yè)的自身發(fā)展，從安全技措中抽出資金，加大投資力度，用于醫(yī)院基建和設(shè)備購買，改善就醫(yī)環(huán)境和設(shè)施。更好的為周邊地區(qū)和職工家屬服務(wù)。53集團統(tǒng)一組織招聘，調(diào)整學(xué)歷標(biāo)準(zhǔn)，積極引進(jìn)人才，提高工作人員文化素質(zhì)。一是加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)提高藥學(xué)技術(shù)人員的知識，對那些無證人員，鼓勵他們參加自學(xué)或成人教育的途徑學(xué)習(xí)，這樣不僅取得上崗證，而且藥學(xué)人員素質(zhì)也有所提高。藥師不僅擔(dān)負(fù)著調(diào)配處方、審核處方的工作，還擔(dān)負(fù)著藥學(xué)服務(wù)工作，提供合理用藥咨詢，不僅要具備扎實的藥學(xué)專業(yè)知識，還應(yīng)具備醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)等相關(guān)知識34。二是要加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育增強廉潔自律意識和拒腐防變能力。三是實行績效考核機制，加大考核力度，調(diào)動工作人員的積極性。醫(yī)院應(yīng)對藥學(xué)人員的配備、培養(yǎng)、教育方面加大投入引進(jìn)具有藥學(xué)專業(yè)知識人員定期輪訓(xùn)使他們的知識不斷更新以適應(yīng)藥學(xué)的發(fā)展需要。54醫(yī)院藥房實行計算機網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，藥品管理人員隨時可以完成藥品入庫、出庫、價格調(diào)整、盤點等各項操作。同時簡化了取藥的過程，縮短了取藥時間，提高了藥學(xué)服務(wù)水平和工作效率。實現(xiàn)醫(yī)院現(xiàn)代化，科學(xué)化和制度化管理具有極大的促進(jìn)作用?？傊?，健全藥房管理的各項規(guī)章制度并嚴(yán)格執(zhí)行，加強人員管理，提高技術(shù)人員素質(zhì)，規(guī)范服務(wù)，向患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)5，為醫(yī)院創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟效益，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展6；同時更好的為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。

簡介：企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理體系基礎(chǔ),中國計量學(xué)院學(xué)院知識產(chǎn)權(quán)學(xué)院冀瑜13588405955126COM,提綱,標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系質(zhì)量管理ISO9001質(zhì)量管理體系,2,人類失去標(biāo)準(zhǔn)，世界將會怎樣,4,1標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識,,11基本概念111標(biāo)準(zhǔn)為了在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序，經(jīng)協(xié)商一致制定并由公認(rèn)機構(gòu)批準(zhǔn)，共同使用或重復(fù)使用的一種規(guī)范性文件。引自GB/T2000012002標(biāo)準(zhǔn)化工作指南第1部分標(biāo)準(zhǔn)化和相關(guān)活動的通用詞匯,,5,1標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識,11基本概念111標(biāo)準(zhǔn)特征標(biāo)準(zhǔn)的基本屬性是一種統(tǒng)一規(guī)定、一種規(guī)范性文件標(biāo)準(zhǔn)的對象，是重復(fù)性事物和概念標(biāo)準(zhǔn)是一定范圍內(nèi)的產(chǎn)物制定標(biāo)準(zhǔn)的目的，是謀求“最佳秩序”,6,1標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識,11基本概念111標(biāo)準(zhǔn)特征標(biāo)準(zhǔn)是以科學(xué)、技術(shù)和實踐經(jīng)驗的綜合成果為基礎(chǔ)制定標(biāo)準(zhǔn)要經(jīng)過有關(guān)方面協(xié)商標(biāo)準(zhǔn)要由有關(guān)機構(gòu)批準(zhǔn)發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)要“以特定形式發(fā)布”標(biāo)準(zhǔn)要大家“共同遵守”，要作為共同的準(zhǔn)則和依據(jù),7,1標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識,11基本概念112標(biāo)準(zhǔn)化為了在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對現(xiàn)實問題或潛在問題制定共同使用和重復(fù)使用的條款的活動。,8,1標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識,11基本概念112標(biāo)準(zhǔn)化含義標(biāo)準(zhǔn)化是一個活動過程標(biāo)準(zhǔn)化是一項具有特定目的的活動（針對的是現(xiàn)實問題和潛在問題）標(biāo)準(zhǔn)化是一項建立規(guī)范的活動，本質(zhì)是為獲得有序化，獲得“最佳秩序”的動態(tài)過程,9,1標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識,11基本概念112標(biāo)準(zhǔn)化理論簡化理論最一般的理論。標(biāo)準(zhǔn)化的本質(zhì)就是簡化。統(tǒng)一原理人類的標(biāo)準(zhǔn)化活動就是從統(tǒng)一化開始的。協(xié)調(diào)原理一致性靠協(xié)調(diào)取得，標(biāo)準(zhǔn)本身就是協(xié)調(diào)的產(chǎn)物。優(yōu)化原理標(biāo)準(zhǔn)化的最終目的是取得最佳效益，沒有最優(yōu)，就沒有標(biāo)準(zhǔn)化。,,,北宋畢升在10411048年提出的“活字印刷術(shù)”被稱為“標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展歷史上的里程碑”，他成功地運用了標(biāo)準(zhǔn)單元、分解組合、重復(fù)利用以及互換性等標(biāo)準(zhǔn)原則和方法。,11,1標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識,11基本概念112標(biāo)準(zhǔn)化意義是企業(yè)組織生產(chǎn)，提供服務(wù)的重要前提是企業(yè)進(jìn)行技術(shù)開發(fā)、技術(shù)改造，提高市場競爭力的重要途徑標(biāo)準(zhǔn)化是實現(xiàn)科學(xué)管理的基礎(chǔ)是企業(yè)保障安全生產(chǎn)、維護(hù)職業(yè)健康和加強環(huán)境管理的重要措施標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)應(yīng)對技術(shù)壁壘、擴大貿(mào)易的手段,12,1標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識,11基本概念112標(biāo)準(zhǔn)化方法綜合標(biāo)準(zhǔn)化針對現(xiàn)實問題超前標(biāo)準(zhǔn)化針對潛在問題,13,1標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識,11基本概念111標(biāo)準(zhǔn)化對象凡具有多次重復(fù)使用和需要制定標(biāo)準(zhǔn)的具體產(chǎn)品，以及各種定額、規(guī)劃、要求、方法、概念等，都可稱為標(biāo)準(zhǔn)化對象。它分為兩類具體對象，即需要制定標(biāo)準(zhǔn)的具體事物；總體對象，即各種具體對象的總和所構(gòu)成的整體，通過它可以研究各種具體對象的共同屬性、本質(zhì)和普遍規(guī)律。,14,1標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識,11基本概念111標(biāo)準(zhǔn)化基本特性抽象性技術(shù)性經(jīng)濟性連續(xù)性（稱繼承性）約束性政策性,15,1標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識,11基本概念111標(biāo)準(zhǔn)化主要作用標(biāo)準(zhǔn)化為科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ)。促進(jìn)經(jīng)濟全面發(fā)展，提高經(jīng)濟效益。標(biāo)準(zhǔn)化可使新技術(shù)和新科研成果得到推廣應(yīng)用，從而促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步；標(biāo)準(zhǔn)化為組織現(xiàn)代化生產(chǎn)創(chuàng)造了前提條件；促進(jìn)對自然資源的合理利用，保持生態(tài)平衡，維護(hù)人類社會當(dāng)前和長遠(yuǎn)的利益；,科學(xué)管理之父－美國著名管理大師泰勒,他的科學(xué)管理原理為管理標(biāo)準(zhǔn)化和以標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ)；,差別計件工資制,完成100件,每件1元,共100元完成80件,每件09元,共72元完成120件,每件125元,共160元,工作定額,為提高勞動生產(chǎn)率，應(yīng)制定有科學(xué)依據(jù)的工作定額搬動生鐵實驗實驗背景原來每個工人每天搬運量12T（115美元）彎腰和直腰配合、勞動和休息搭配實驗后每個工人每天搬運量475T（185美元）,標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),標(biāo)準(zhǔn)動作標(biāo)準(zhǔn)工具鐵鍬實驗實驗前干不同的活（煤和鐵礦石）拿同樣的鍬鏟，不同的東西每鍬重量不一樣；應(yīng)當(dāng)有一個效率最高的重量實驗發(fā)現(xiàn)22P時效率最高鏟不同的東西拿不同的鍬生產(chǎn)效率得到提高,,22P,,22,,科學(xué)管理的實質(zhì)是一切企業(yè)或機構(gòu)中的工人們的一次完全的思想革命也就是這些工人，在對待他們的工作責(zé)任，對待他們的同事，對待他們的雇主態(tài)度的次完全的思想革命。同時，也是管理方面的工長、廠長、雇主、董事會，在對他們的同事、他們的工人和對所有的日常工作問題責(zé)任上的一次完全的思想革命。沒有工人與管理人員雙方在思想上的一次完全的革命，科學(xué)管理就不會存在。,23,24,1標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識,11基本概念111標(biāo)準(zhǔn)化主要作用合理發(fā)展產(chǎn)品品種，提高企業(yè)應(yīng)變能力，以更好的滿足社會需求；保證產(chǎn)品質(zhì)量，維護(hù)消費者利益；在社會生產(chǎn)組成部分之間進(jìn)行協(xié)調(diào)，確立共同遵循的準(zhǔn)則，建立穩(wěn)定的秩序；,25,1標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識,11基本概念111標(biāo)準(zhǔn)化主要作用在消除貿(mào)易障礙，促進(jìn)國際技術(shù)交流和貿(mào)易發(fā)展，提高產(chǎn)品在國際市場上的競爭能力方面具有重大作用；保障身體健康和生命安全，大量的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和安全標(biāo)準(zhǔn)制定發(fā)布后，用法律形式強制執(zhí)行，對保障人民的身體健康和生命財產(chǎn)安全具有重大作用。,26,1標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識,11基本概念企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)所制定的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)內(nèi)需要協(xié)調(diào)、統(tǒng)一的技術(shù)要求和管理、工作要求所制定的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的依據(jù)。,27,1標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識,11基本概念企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化為在企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對實際的或潛在的問題制定共同的和重復(fù)使用的規(guī)則的活動。,28,1標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識,11基本概念標(biāo)準(zhǔn)體系企業(yè)內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)按其內(nèi)在聯(lián)系形成的科學(xué)的有機整體。,29,1標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識,企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)按一定形式排列起來的圖表。,11基本概念,30,1標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識,11基本概念技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)物（核心）對標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域內(nèi)需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的技術(shù)事項所制定的標(biāo)準(zhǔn)。管理標(biāo)準(zhǔn)事對企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的管理事項所制定的標(biāo)準(zhǔn)。工作標(biāo)準(zhǔn)人對企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的工作事項所制定的標(biāo)準(zhǔn)。注意ISO9001體系文件中既有管理標(biāo)準(zhǔn)，也有工作標(biāo)準(zhǔn)，諸如“XXX崗位職責(zé)”的就屬于工作標(biāo)準(zhǔn)。,31,1標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識,國外標(biāo)準(zhǔn)分兩種國際標(biāo)準(zhǔn)是指國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）、國際電工委員會（IEC）和國際電信聯(lián)盟（ITU）制定的標(biāo)準(zhǔn)，以及國際標(biāo)準(zhǔn)化組織確認(rèn)并公布的其他國際組織制定的標(biāo)準(zhǔn)。,12標(biāo)準(zhǔn)的分類,32,1標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識,12標(biāo)準(zhǔn)的分類國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)指未經(jīng)國際標(biāo)準(zhǔn)化組織確認(rèn)并公布的其他國際組織的標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)達(dá)國家的國家標(biāo)準(zhǔn)、區(qū)域性組織的標(biāo)準(zhǔn)、國際上有權(quán)威的團體標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)（公司）標(biāo)準(zhǔn)中的先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)。（ASNI、DIN、JIS、ASTM、BPI）,33,1標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識,12標(biāo)準(zhǔn)的分類國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)指未經(jīng)國際標(biāo)準(zhǔn)化組織確認(rèn)并公布的其他國際組織的標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)達(dá)國家的國家標(biāo)準(zhǔn)（ASNI、DIN、JIS、BS）、區(qū)域性組織的標(biāo)準(zhǔn)（EN）、國際上有權(quán)威的團體標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)（公司）標(biāo)準(zhǔn)中的先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)（UL、微軟標(biāo)準(zhǔn)、ASTM）。,34,1標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識,12標(biāo)準(zhǔn)的分類我們國家的標(biāo)準(zhǔn)分四級管理國家標(biāo)準(zhǔn)國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會受國務(wù)院委托管理全國的標(biāo)準(zhǔn)化工作。GB強制性標(biāo)準(zhǔn)、GB/T推薦性標(biāo)準(zhǔn),35,1標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識,12標(biāo)準(zhǔn)的分類行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由國務(wù)院有關(guān)行政主管部門或受國家標(biāo)準(zhǔn)委委托的行業(yè)協(xié)會、學(xué)會，負(fù)責(zé)組織制定和發(fā)布。機械JB、輕工QB、郵政YZ、汽車QC、商業(yè)SB、林業(yè)LY,36,1標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識,12標(biāo)準(zhǔn)的分類地方標(biāo)準(zhǔn)由各省、市、自治區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化行業(yè)主管部門組織制定和發(fā)布。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化法規(guī)定，制定地方標(biāo)準(zhǔn)的對象需要具備三個條件沒有相應(yīng)的國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)需要在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)統(tǒng)一的事和物。工農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的安全衛(wèi)生要求例DB44/12342004，廣東省強制性地方標(biāo)準(zhǔn)1234號2004年頒布北京市11、天津市12、河北省13、廣東省44等,37,1標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識,12標(biāo)準(zhǔn)的分類強制性標(biāo)準(zhǔn)和推薦性標(biāo)準(zhǔn)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)中又分為強制性標(biāo)準(zhǔn)和推薦性標(biāo)準(zhǔn)兩種。強制性標(biāo)準(zhǔn)。一經(jīng)發(fā)布生效，就要由政府行政執(zhí)法部門強制執(zhí)行，推薦性標(biāo)準(zhǔn)由企業(yè)自愿實行。,38,1標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識,12標(biāo)準(zhǔn)的分類強制性標(biāo)準(zhǔn)，包括1、藥品標(biāo)準(zhǔn)，食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，獸藥標(biāo)準(zhǔn)；2、產(chǎn)品及產(chǎn)品生產(chǎn)、儲運和使用中的安全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，勞動安全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，運輸安全標(biāo)準(zhǔn)；3、工程建設(shè)的質(zhì)量、安全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及國家需要控制的其他工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)；4、環(huán)境保護(hù)的污染物排放標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；5、重要的通用技術(shù)術(shù)語、符號、代號和制圖方法；6、通用的試驗、檢驗方法標(biāo)準(zhǔn)；7、互換配合標(biāo)準(zhǔn)；8、國家需要控制的重要產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。,39,1標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識,12標(biāo)準(zhǔn)的分類推薦性標(biāo)準(zhǔn)推薦性標(biāo)準(zhǔn)又稱建議標(biāo)準(zhǔn)、非強制性標(biāo)準(zhǔn)或自愿性標(biāo)準(zhǔn)。是指生產(chǎn)、交換、使用等方面，通過經(jīng)濟手段或市場調(diào)節(jié)而自愿采用的一類標(biāo)準(zhǔn)。推薦性標(biāo)準(zhǔn)一經(jīng)接受并采用，或各方商定同意納入經(jīng)濟合同中，就成為各方必須共同遵守的技術(shù)依據(jù)，具有法律上的約束性。GB/T中的“T“表示什么意思國家標(biāo)準(zhǔn)（GB）中的“T“是推薦的意思。,40,1標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識,12標(biāo)準(zhǔn)的分類企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)所制定的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)內(nèi)需要協(xié)調(diào)、統(tǒng)一的技術(shù)要求和管理、工作要求所制定的標(biāo)準(zhǔn)。由企業(yè)自行管理。例Q/IBM12342004，IBM公司第1234號企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，于2004頒布。,41,1標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識,12標(biāo)準(zhǔn)的分類法定標(biāo)準(zhǔn)（DEJURESTANDARD）法定標(biāo)準(zhǔn)都是開放標(biāo)準(zhǔn)（OPEN～）事實標(biāo)準(zhǔn)（DEFACTSTANDARD）聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)開放標(biāo)準(zhǔn)（OPEN～）封閉標(biāo)準(zhǔn)（CLOSE～）單企業(yè)控制標(biāo)準(zhǔn)封閉標(biāo)準(zhǔn)（CLOSE～）,,,開放,,封閉,,,,標(biāo)準(zhǔn),,42,1標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識,13標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)定理131標(biāo)準(zhǔn)的節(jié)約定理（桑德斯定理）通過標(biāo)準(zhǔn)化的過程，對多樣化的技術(shù)、規(guī)格和實現(xiàn)方法加以固定，消除沉冗、簡化種類、增加呼喚和復(fù)用程度，達(dá)到產(chǎn)品、技術(shù)和經(jīng)濟運行的成本節(jié)約。減少數(shù)目、減少種類、互換和復(fù)用,43,1標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識,13標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)定理132標(biāo)準(zhǔn)的互聯(lián)定理（愛德華定理）通過接口標(biāo)準(zhǔn)化活動，實現(xiàn)不同的對象涉及的技術(shù)、產(chǎn)品或者方案之間能夠互聯(lián)、互操作和協(xié)調(diào)，實現(xiàn)規(guī)模報酬和分工經(jīng)濟和專業(yè)化經(jīng)濟。案例手機充電器標(biāo)準(zhǔn)手機充電器標(biāo)準(zhǔn)的實施可以為我國每年節(jié)省出數(shù)千萬只充電器，為消費者節(jié)省數(shù)億元的開支，同時減少了資源緊張的壓力和環(huán)境的污染。,44,1標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識,13標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)定理133標(biāo)準(zhǔn)的解鎖定理（夏皮羅定理）某個產(chǎn)品或技術(shù)涉及到多個相關(guān)專利，這些專利狀窩在不同廠商手中，且任何一個廠商沒有所有其他廠商的授權(quán)就不能將新技術(shù)商業(yè)化時，產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)鎖定情況。合作社定的標(biāo)準(zhǔn)是解除鎖定的鑰匙；合作社定標(biāo)準(zhǔn)往往采用交叉許可和專利池解決標(biāo)準(zhǔn)中的知識產(chǎn)權(quán)問題。高科技產(chǎn)業(yè)常見DVD技術(shù)專利池。,45,1標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識,13標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)定理134標(biāo)準(zhǔn)的信號定理（阿克羅夫定理）設(shè)定相應(yīng)的質(zhì)量、安全、環(huán)境保護(hù)或者信息披露的標(biāo)準(zhǔn)，并通過相聯(lián)系的技術(shù)法規(guī)和合格評定活動，能夠有效地保護(hù)公眾健康、環(huán)境、公共安全和消費者知情權(quán)。。合格評定認(rèn)證和認(rèn)可第一方合格評定自我聲明，產(chǎn)品標(biāo)簽；第二方合格評定用戶和潛在用戶評定；第三方合格評定獨立注冊機構(gòu)的評定。ISO9001認(rèn)證，CE標(biāo)志。,46,1標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識,13標(biāo)準(zhǔn)的制定131企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定范圍產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)；生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營、管理活動中技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)；設(shè)計、采購、工藝、工裝、半成品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)；,47,1標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識,13標(biāo)準(zhǔn)的制定132基本原則貫徹標(biāo)準(zhǔn)化方針政策、法律法規(guī)、規(guī)章和強制性標(biāo)準(zhǔn)充分考慮顧客和市場需求，保證產(chǎn)品質(zhì)量，保護(hù)消費者利益積極采用國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)有利于擴大對外經(jīng)濟合作和國際貿(mào)易有利于新技術(shù)發(fā)展和推廣企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)之間協(xié)調(diào)一致,48,1標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識,13標(biāo)準(zhǔn)的制定133技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定的九要素標(biāo)準(zhǔn)須由專家組成的技術(shù)委員會起草或?qū)彾ǎ粯?biāo)準(zhǔn)須經(jīng)過一定的程序產(chǎn)生這些程序保證協(xié)商的一致性；標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容涉及的是技術(shù)；標(biāo)準(zhǔn)要有一定的科學(xué)性；,49,1標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識,13標(biāo)準(zhǔn)的制定133技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定的九要素制定標(biāo)準(zhǔn)的目的是為了促進(jìn)生產(chǎn)、加強管理、發(fā)展貿(mào)易、擴大交流；制定、使用標(biāo)準(zhǔn)的動力是謀求利益的共同性；標(biāo)準(zhǔn)要有統(tǒng)一的格式；標(biāo)準(zhǔn)須經(jīng)權(quán)威部門審批發(fā)布；標(biāo)準(zhǔn)要實施一系列的動態(tài)管理更新。,50,2企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系,21企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的建立GB/T154962003企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系要求第51條規(guī)定“企業(yè)應(yīng)按本標(biāo)準(zhǔn)、GB/T15497和GB/T15498的要求建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，加以實施，并持續(xù)評審與改進(jìn)其有效性?！?51,2企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系,建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系為主，以管理標(biāo)準(zhǔn)體系和工作標(biāo)準(zhǔn)體系相配套。,,22企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的結(jié)構(gòu),52,2企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系,22企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的結(jié)構(gòu)圖,53,2企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系,,23企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的基本單元,標(biāo)準(zhǔn)體系的基本單元（或基本要素）是標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)存在的形式可以是標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程、守則、操作卡、要求、作業(yè)指導(dǎo)書、程序、辦法等規(guī)范性文件。,54,2企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系,目的性原則系統(tǒng)性原則結(jié)構(gòu)性原則協(xié)調(diào)性原則科學(xué)性原則,24建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的原則,55,2企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系,25企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表251企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表來表達(dá)的。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)按一定形式排列起來的圖表。,56,2企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系,25企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表252企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表文件（1）體系表結(jié)構(gòu)圖（技術(shù)、管理、工作）（2）標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表A）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表B）管理標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表C）工作標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表（4）標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計表（或稱“匯總表”）（5）體系表編制說明,57,2企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系,25企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表253主要作用描繪出標(biāo)準(zhǔn)化工作的發(fā)展藍(lán)圖。完善和健全企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)組成。全面了解國內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)采用國際標(biāo)準(zhǔn)工作的開展。指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)和營銷的全過程。有利于企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的評價、分析和持續(xù)改進(jìn)。,58,2企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系,25企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表254編制依據(jù)（1）GB/T154972003企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系（2GB/T154982003企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系管理標(biāo)準(zhǔn)體系和工作標(biāo)準(zhǔn)體系,59,2企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系,25企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表255編制原則1目標(biāo)原則科學(xué)管理、增加效益、可持續(xù)發(fā)展2系統(tǒng)原則反映企業(yè)（大系統(tǒng)）特性3層次原則根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍及共性與個性進(jìn)行層次劃分（高層級優(yōu)先）4協(xié)調(diào)原則各標(biāo)準(zhǔn)之間的協(xié)調(diào)一致,60,2企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系,25企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表256編制要求1全面成套技術(shù)事項齊全、單項標(biāo)準(zhǔn)齊全；2層次恰當(dāng)表中標(biāo)準(zhǔn)左右、上下關(guān)系合理恰當(dāng)；3劃分明確按照標(biāo)準(zhǔn)的功能劃分，避免重復(fù)和缺位；,61,2企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系,25企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表257結(jié)構(gòu)圖的形式和內(nèi)容序列式適用于單一產(chǎn)品的小企業(yè)層次式對大、中型企業(yè)，國家標(biāo)準(zhǔn)推薦,20071121,62,2企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系,,,技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn),,,,,,,,,,,,,,,,,,設(shè)計技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),采購技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),半成品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),設(shè)備基礎(chǔ)設(shè)施和工藝裝備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),測量、檢驗和試驗設(shè)備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),包裝、搬運、貯存、標(biāo)志技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),安裝、交付技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),能源技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),職業(yè)健康技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),環(huán)境技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),檢驗、驗收和試驗方法技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),,63,2企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系,,管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn),,,,,,,,,,,,,,,,,,,質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),設(shè)備與基礎(chǔ)設(shè)施管理標(biāo)準(zhǔn),質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn),采購管理標(biāo)準(zhǔn),設(shè)計、開發(fā)與創(chuàng)新管理標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)營綜合管理標(biāo)準(zhǔn),測量、檢驗、試驗管理標(biāo)準(zhǔn),包裝、搬運、貯存管理標(biāo)準(zhǔn),安裝、交付管理標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn),能源管理標(biāo)準(zhǔn),安全管理標(biāo)準(zhǔn),職業(yè)健康管理標(biāo)準(zhǔn),環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn),信息管理標(biāo)準(zhǔn),體系評價管理標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn),,,64,2企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系,,工作標(biāo)準(zhǔn),決策層工作標(biāo)準(zhǔn),最高決策者工作標(biāo)準(zhǔn),決策層人員工作標(biāo)準(zhǔn),管理層工作標(biāo)準(zhǔn),中層管理人員工作標(biāo)準(zhǔn),中層管理人員工作標(biāo)準(zhǔn),操作人員工作標(biāo)準(zhǔn),特殊過程操作人員工作標(biāo)準(zhǔn),一般操作人員崗位工作標(biāo)準(zhǔn),,,,,,,,,,,,,,,,管理人員通用工作標(biāo)準(zhǔn),,,,,操作人員通用工作標(biāo)準(zhǔn),65,2企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系,25企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表258標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表的格式,66,2企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系,25企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表259標(biāo)準(zhǔn)體系表編制說明的內(nèi)容要求編制體系表的依據(jù)及要達(dá)到的目標(biāo)與GB/T154972003企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系、GB/T154982003企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系管理標(biāo)準(zhǔn)體系和工作標(biāo)準(zhǔn)體系兩項國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的差異及原因，與企業(yè)實際生產(chǎn)、服務(wù)的符合性。結(jié)合統(tǒng)計表的數(shù)據(jù)，分析現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)與國外或國內(nèi)同行業(yè)主要競爭對手的差距和薄弱環(huán)節(jié)，明確今后標(biāo)準(zhǔn)化的主攻方向和主要任務(wù)。與其它體系交叉情況和處理意見，如是否需要資源重組、機構(gòu)重新配置，實施標(biāo)準(zhǔn)體系需要配套的措施等。,67,2企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系,25企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表2510編制企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表的程序和步驟落實人員，明確分工清理、收集、分析標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)文件編制標(biāo)準(zhǔn)體系表文件企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表文件的發(fā)布,68,2企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系,25企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表2511編制企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表應(yīng)注意的問題納入企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是確實有用的標(biāo)準(zhǔn)符合規(guī)范性文件要求的規(guī)章制度也要納入標(biāo)準(zhǔn)體系下屬單位制定的標(biāo)準(zhǔn)一般也要納入企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系,,市場調(diào)查,設(shè)計,生產(chǎn),銷售,顧客,,市場調(diào)查質(zhì)量,,,,,設(shè)計質(zhì)量,生產(chǎn)質(zhì)量,,,,使用質(zhì)量,,3質(zhì)量管理31質(zhì)量管理的基本概念311質(zhì)量,一組固有的特性滿足要求的程度（ISO90002008標(biāo)準(zhǔn)）,3質(zhì)量管理31質(zhì)量管理的基本概念311質(zhì)量,產(chǎn)品、過程或體系與要求有關(guān)的固有特性,類型,,技術(shù)、理化,心理,社會,時間,安全,,,,,3質(zhì)量管理31質(zhì)量管理的基本概念312質(zhì)量特性,,產(chǎn)品質(zhì)量特性,性能,壽命,經(jīng)濟性,安全性,可靠性,,,,,,,3質(zhì)量管理31質(zhì)量管理的基本概念312質(zhì)量特性3121產(chǎn)品的質(zhì)量特性,服務(wù)質(zhì)量特性,功能,時間,文明,舒適,安全,,,,,,3質(zhì)量管理31質(zhì)量管理的基本概念312質(zhì)量特性3122服務(wù)的質(zhì)量特性,顧客/消費者生產(chǎn)/供方,市場調(diào)研,產(chǎn)品設(shè)計,用后處置,采購,工藝準(zhǔn)備,服務(wù)維護(hù),安裝運行,銷售,包裝儲存,生產(chǎn)制造,檢查,,,,,,,,,,,,,,,,3質(zhì)量管理31質(zhì)量管理的基本概念313質(zhì)量環(huán)質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的過程,3質(zhì)量管理31質(zhì)量管理的基本概念313質(zhì)量管理確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)并在質(zhì)量體系中通過諸如質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)使其實施的全部管理職能的所有活動。（ISO90002008標(biāo)準(zhǔn)）,190019201945196019801990,,,,管理實踐思想,,,,,,１９世紀(jì)末２０世紀(jì)初古典管理理論,人際關(guān)系學(xué)說和行為科學(xué)理論,過程系統(tǒng)權(quán)變理論,戰(zhàn)略管理,ＴＱＭ,ＲＥ,,,,,,,,標(biāo)準(zhǔn)化,,3質(zhì)量管理32質(zhì)量管理理論321質(zhì)量管理理論的淵源,質(zhì)量檢驗,統(tǒng)計質(zhì)量控制SQC,TQM,,,3質(zhì)量管理32質(zhì)量管理理論321質(zhì)量管理理論的演進(jìn),3質(zhì)量管理32質(zhì)量管理理論322三階段的比較,組織以質(zhì)量為中心、以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員和社會受益而達(dá)到長期成功的管理途徑（ISO90002008標(biāo)準(zhǔn)）,3質(zhì)量管理32質(zhì)量管理理論323全面質(zhì)量管理（TQM）,TQM的原則,以顧客為中心領(lǐng)導(dǎo)的作用全員參與過程方法管理的系統(tǒng)方法持續(xù)改進(jìn)以事實為依據(jù)進(jìn)行決策與供方的互利關(guān)系,全面質(zhì)量管理TQM,“三全一多樣”“全過程”“全員”“全企業(yè)”“方法多種多樣”,TCS顧客完全滿意6?34PPM,3質(zhì)量管理32質(zhì)量管理理論324全面質(zhì)量管理的新發(fā)展,舉例通用電器GE,我們的根本目標(biāo)顧客完全滿意“為顧客服務(wù)”O(jiān)URFUNDAMENTALOBJECTIVETCS（TOTALCUSTOMERSATISFACTION）,舉例通用電氣GE,關(guān)鍵的舉措KEYINITIATIVES六西格瑪質(zhì)量（SIXSIGMAQUALITY）全面運轉(zhuǎn)周期縮短（TOTALCYCLETIMEREDUCTION）產(chǎn)品、生產(chǎn)和環(huán)境方面處于領(lǐng)導(dǎo)地位（PRODUCT、MANUFACTURINGANDENVIRONMENTALLEADERSHIP）利潤改善（PROFITIMPROVEMENT）權(quán)力下放（EMPOWERMENTFORALL）,3質(zhì)量管理33質(zhì)量管理的價值331美日企業(yè)間的競爭回顧,二戰(zhàn)結(jié)束1940、50年代美國一枝獨秀1960、70年代美歐日三足鼎立1980年代日本打敗美國,依靠什么,TQM,日本的ＴＱＭ,例1汽車企業(yè)的日美比較,超越福特生產(chǎn)方式進(jìn)入1980年代，日本企業(yè)在世界大多數(shù)市場確立了領(lǐng)先地位。1980年日本汽車產(chǎn)量超過美國成為世界第一大汽車生產(chǎn)國，導(dǎo)致美國汽車企業(yè)陷入空前的危機。20世紀(jì)初福特汽車公司創(chuàng)造的大批的生產(chǎn)方式，曾經(jīng)創(chuàng)造了輝煌，把轎車從奢侈品變成了大眾消費品。但時代變了，穩(wěn)定的大批量市場已經(jīng)事過境遷，現(xiàn)在已經(jīng)是變化的需求、多樣的市場了。這注定了福特生產(chǎn)方式在新的市場競爭中讓位于適應(yīng)市場需要變化的革命性的生產(chǎn)方式豐田生產(chǎn)方式。,例1汽車企業(yè)的日美比較,日美汽車產(chǎn)品多樣化比較（1980年）,例1汽車企業(yè)的日美比較,,例2一個小故事IBMCANADALTD日本零部件供應(yīng)商,IBMCANADALTD要求缺陷率在15當(dāng)時北美高水平要求日本供應(yīng)商缺陷零部件和其它零部件用塑料分開附一封信我們不知道你們?yōu)槭裁匆?5的缺陷零部件,為方便起見,我們將之分開包裝,結(jié)論,質(zhì)量戰(zhàn)略競爭武器,面臨的環(huán)境,“變化了”企業(yè)管理方式也要“CHANGE”,模式轉(zhuǎn)變（PARADIGMSHIFT）傳統(tǒng)模式學(xué)習(xí)型組織,文化穩(wěn)定、效率變革、問題解決技術(shù)機械電子任務(wù)體力腦力結(jié)構(gòu)垂直水平權(quán)力分布集權(quán)分權(quán)資源資本信息集中點利潤顧客工作個人團隊生產(chǎn)方式福特戴爾市場地方國內(nèi)全球領(lǐng)導(dǎo)管理者領(lǐng)導(dǎo)者,,,,,,,,,,,,,PRACTICES,TOOLSTECHNIQUES,SYSTEMSTRUCTURE,,,,TQMPROCESS,CUSTOMERFOCUS,CONTINUOUSIMPROVEMENT,TEAMWORKPARTICIPATION,,,,3質(zhì)量管理34質(zhì)量管理的模式341質(zhì)量管理模式圖,戴明（WEDWARDSDEMING）朱蘭（JOSEPHJURAN）石川馨KAROUISHIKAWA可勞斯比（PHILIPCROSBY）,3質(zhì)量管理34質(zhì)量管理的模式342質(zhì)量管理史上的著名人物,質(zhì)量管理14點FOURTEENPOINTOFQUALITYPDCA循環(huán)PLANDOCHECKACTCYCLE知識系統(tǒng)SYSTEMOFPROFOUNDKNOWLEDGE,3質(zhì)量管理34質(zhì)量管理的模式343戴明的質(zhì)量管理思想,戴明14點,戴明提出，為了向以顧客滿意為宗旨的組織轉(zhuǎn)變，組織的管理者必須關(guān)注的要點或必須承擔(dān)的義務(wù)。接受這十四點并采取具體的行動，是管理者對于組織的生存及投資者和雇員的利益負(fù)責(zé)任的標(biāo)志。這十四點可以看作是戴明管理理念的最概括的表述。,戴明14點,1樹立改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的長久使命，以使企業(yè)保持競爭力，確保企業(yè)的生存和發(fā)展并能夠向人們提供工作機會。2接受新的理念。在一個新的經(jīng)濟時代，管理者必須意識到自己的責(zé)任，直面挑戰(zhàn)，領(lǐng)導(dǎo)變革。3不要將質(zhì)量依賴于檢驗。要從開端就將質(zhì)量滲透或融入產(chǎn)品之中，從而消除檢驗的必要。,戴明14點,4不要只是根據(jù)價格來做生意,要著眼于總成本最低。要立足于長期的忠誠和信任，最終做到一種物品只同一個供應(yīng)商打交道。5通過持續(xù)不斷地改進(jìn)生產(chǎn)和服務(wù)系統(tǒng)來實現(xiàn)質(zhì)量、生產(chǎn)率的改進(jìn)和成本的降低。6做好培訓(xùn)。由于缺乏充分的培訓(xùn)，人們常常因不懂得如何工作而不能把工作做好。,戴明14點,7進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)意味著幫助人們把工作做好,而非指手畫腳或懲罰威嚇。8驅(qū)除恐懼以使每一個人都能為組織有效地工作。許多雇員害怕提問或拿主意，即使在他們不清楚自己的職責(zé)或不明白對錯時。他們或是繼續(xù)用錯誤的方式做事，或者干脆什么都不做。由于恐懼而導(dǎo)致的經(jīng)濟損失是驚人的。要確保質(zhì)量和生產(chǎn)率，就必須使每個人都具有安全感。“最愚蠢的提問也勝于不提問”。9拆除部門間的壁壘。不同部門的成員應(yīng)當(dāng)以一種團隊的方式工作，以發(fā)現(xiàn)和解決產(chǎn)品和服務(wù)在生產(chǎn)和使用中可能會遇到的問題。,戴明14點,10取消面向一般員工的口號、標(biāo)語和數(shù)字目標(biāo)。質(zhì)量和生產(chǎn)率低下的大部分原因在于系統(tǒng)，一般員工不可能解決所有這些問題。11取消定額或指標(biāo)。定額關(guān)心的只是數(shù)量而非質(zhì)量。人們?yōu)榱俗?

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