從創(chuàng)新擴散理論看網上購物的擴散和采用.pdf

1、網上購物作為一種創(chuàng)新的購物方式雖然與現(xiàn)場購物相比具有諸多優(yōu)勢，但是由于社會的大環(huán)境影響，消費者對原有購物模式的依賴以及對網上購物的不信任，造成網上購物近年在中國的發(fā)展并不像互聯(lián)網發(fā)展那樣迅速。為了深入分析這一問題，本文根據傳播學的創(chuàng)新擴散理論，通過對歷年來中國互聯(lián)網絡信息中心關于網上購物的相關數據與信息進行分析，明晰網上購物在我國的傳播趨勢，分解消費個體的購買行為，為網上購物的傳播與發(fā)展提供針對性的建議。本文從網上購物創(chuàng)新本身和網上購物

2、的采用個體兩個角度出發(fā)，首先研究了網上購物在我國的創(chuàng)新擴散過程及描述出S形曲線，分析了五個創(chuàng)新特征是如何影響網上購物這一創(chuàng)新事物的擴散傳播的。然后將網上購物的采用過程分成六個階段(知曉、興趣、收集信息且評價、試用、采納評價、采納)進行研究,并對這六個階段以及在采用過程個人特征對評價與選擇的影響進行了分析。研究表明，高學歷，高收入，低年齡，未婚這四項特征在網上購物這一創(chuàng)新的采用過程中具有很大的影響，因為它們在某種程度上直接決定了用戶是否進