用戶需求導向下的視頻網站發(fā)展策略研究——以樂視網為例.pdf

1、從2004年中國第一家視頻網站—樂視網正式上線，至今已有十年。經過十年間的發(fā)展積累，數(shù)次的行業(yè)洗牌，視頻網站擁有了龐大的用戶群。整個網絡視頻行業(yè)也在發(fā)展中形成了相對穩(wěn)定的“1-2-4”競爭格局，即一家綜合性視頻分享網站—優(yōu)土（優(yōu)酷與土豆的合并），兩家專業(yè)正版長視頻網站—樂視、愛奇藝，四家門戶類視頻網站—新浪、搜狐、網易、騰訊。但由于中國視頻網站在創(chuàng)建之初，就完全是在市場的刺激下產生，內容模式也完全依靠對國外視頻網站的模仿，從一開始就“先

2、天不足”。加之，在后天的發(fā)展中，外部環(huán)境的變幻莫測，內部問題的逐漸暴露，這給視頻網站的長期可持續(xù)性發(fā)展都埋下了隱患。
　　而要解決這一問題，并在已形成的行業(yè)格局中脫穎而出，最為關鍵的還是要抓住更多的用戶，最大限度地滿足用戶的需求。所以，了解用戶的需求，了解用戶的行為、態(tài)度、偏好，對視頻網站的發(fā)展有重要的意義。
　　本文通過問卷調查、個人訪談的方法，對視頻網站用戶的行為、態(tài)度、偏好進行了實證研究。并根據調研結果，以用戶占有量以

3、及滿意度都較高的“樂視網”為具體案例，探究樂視網以用戶為中心的發(fā)展經驗。結合視頻網站用戶的實證調查結果，以及樂視網的發(fā)展經驗，從用戶需求視角出發(fā)，試圖對視頻網站今后的發(fā)展方向以及如何發(fā)展提供具有可行性的意見和建議。
　　按照這一思路，本文大致分為五個章節(jié)。
　　第一章對中國視頻網站十年發(fā)展歷程進行梳理，在此基礎上闡釋了中國視頻網站發(fā)展至今所面臨的內憂外患，并討論了將用戶需求引入視頻網站發(fā)展研究的必要性與可行性。
　　第

4、二章對用戶與視頻網站之間的關系進行剖析。用戶始終以不同的角色參與著視頻網站的發(fā)展。同時，視頻網站也在一定程度上引導與培養(yǎng)著用戶需求。
　　第三章采用問卷調查的實證方法對用戶需求進行研究。對關于視頻網站用戶需求調研后的匯總數(shù)據進行描述，描述關于視頻網站用戶在動機，行為，態(tài)度，偏好等幾個方面的內容。匯總用戶對視頻網站使用中的意見建議。
　　第四章結合“樂視網”在視頻用戶中飽受歡迎的調查結果，分析樂視網在用戶核心訴求、收視習慣把握