城市出租車(chē)發(fā)展規(guī)劃關(guān)鍵技術(shù)及應(yīng)用研究.pdf

1、伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速增長(zhǎng)和城市規(guī)模的不斷擴(kuò)大，人們因公務(wù)和生活的出行無(wú)論在次數(shù)和距離上都較之以前有了大幅增長(zhǎng)，城市客運(yùn)交通的重要性日漸凸現(xiàn)，已經(jīng)成為城市居民日常生活中不可或缺的重要組成部分。城市出租車(chē)正是在這個(gè)過(guò)程中取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，但諸如總量控制不合理、服務(wù)質(zhì)量不高等問(wèn)題也日漸凸現(xiàn)，影響了行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。 本文以在城市公共交通系統(tǒng)的重要組成部分-城市出租車(chē)為研究對(duì)象，對(duì)出租車(chē)在城市中的地位和作用，我國(guó)城市出租車(chē)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)

2、狀及存在的問(wèn)題進(jìn)行了深入系統(tǒng)地分析，并在此基礎(chǔ)上，按照市場(chǎng)發(fā)展的規(guī)律，對(duì)出租車(chē)行業(yè)的“需求”和“供給”分別進(jìn)行研究，即建立出租車(chē)出行需求和出租車(chē)保有量的預(yù)測(cè)模型?！靶枨蟆辈糠值难芯渴轻槍?duì)出租車(chē)交通方式的特殊性，同時(shí)考慮社會(huì)利益和個(gè)人利益，選取合適的利益評(píng)價(jià)指標(biāo)建立出租車(chē)分擔(dān)率預(yù)測(cè)模型，以此得到預(yù)測(cè)結(jié)果；“供給”部分的研究則分析了常用的基于供需平衡的出租車(chē)保有量預(yù)測(cè)方法，并著重分析基于廣義回歸神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的保有量預(yù)測(cè)方法，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的基本結(jié)構(gòu)和預(yù)

3、測(cè)的算法進(jìn)行了深入研究，結(jié)合算例對(duì)方法的可行性進(jìn)行了驗(yàn)證，最后對(duì)不同方法的適應(yīng)性進(jìn)行了分析和總結(jié)。 在對(duì)出租車(chē)客運(yùn)服務(wù)的特點(diǎn)進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，引入SERVQUAL評(píng)價(jià)模型對(duì)出租車(chē)客運(yùn)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，研究了評(píng)價(jià)的步驟和方法。實(shí)例通過(guò)對(duì)合肥市出租車(chē)客運(yùn)服務(wù)的調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，得到評(píng)價(jià)結(jié)果并驗(yàn)證模型的適用性，并以此為依據(jù)提出出租車(chē)客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)的對(duì)策。 本文是安徽省交通廳科技項(xiàng)目--城市出租車(chē)交通規(guī)劃與管理關(guān)鍵技術(shù)研究課題