急診工作體會(huì)-處處是窗口，人人樹形象

1、急診工作體會(huì)處處是窗口，人人樹形象急診工作緊急和突發(fā)情況多，不分白天和黑夜，急診室內(nèi)的天使們始終需要毫無倦意的穿梭在各個(gè)病床之間，兢兢業(yè)業(yè)地堅(jiān)守在自己的工作崗位上，很多情況下還決定著病人都醫(yī)院的第一直觀感受。所以急診科“處處是窗口”，需要“人人樹形象”。在急診，患者及家屬在與醫(yī)護(hù)人員較短的接觸時(shí)間內(nèi)，還未建立良好的信任感，對(duì)醫(yī)護(hù)人員的每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都十分敏感，醫(yī)護(hù)人員的言談舉止對(duì)病人心理都會(huì)產(chǎn)生很大影響。造成醫(yī)護(hù)人員的救治行為不被理解，

2、患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯(cuò)覺。南丁格爾說：護(hù)理工作不僅需要精湛的技術(shù)，更需要藝術(shù)。要學(xué)會(huì)觀察才善于發(fā)現(xiàn)問題的存在，包括對(duì)病人病情、心理、需求及家屬的觀察。如對(duì)輸液的患者在交代好患者及家屬注意事項(xiàng)外，也應(yīng)該按時(shí)巡視病房，多觀察輸液的進(jìn)展，這樣就可以在很大程度上避免因?yàn)榈跗繘]有及時(shí)更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾。學(xué)會(huì)溝通至關(guān)重要，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎(chǔ)上。對(duì)于來急診就診的病人，應(yīng)該積極主動(dòng)地詢問，熱情的為其引導(dǎo)