質(zhì)量體系認證之后

1、通過了IS09000～GB／T19000族標準的質(zhì)量管理體系認證／注冊之后，組織的質(zhì)量管理工作應(yīng)該怎樣做，這是最高管理者、質(zhì)量工作者值得認真思考的問題。一種觀點認為：費了好大的勁通過了質(zhì)量體系的認證／注冊，現(xiàn)在的任務(wù)就是“維護”大堤，如果放下手里的工作去抓別的，出了問題決了堤，引起質(zhì)量滑坡，可是擔待不起呀!另一種觀點認為，雖然通過了質(zhì)量認證／注冊，但上級部門站得高看得遠，跟隨得緊些并沒有多大的壞處，什么質(zhì)量文化建設(shè)呀，創(chuàng)一流環(huán)境呀，也搞

2、得有聲有色煞是好看。還有一種觀點以為，質(zhì)量體系的認證／注冊并不是質(zhì)量管理的最終目的，但認證／注冊之后應(yīng)該搞什么呢實在是拿不定主意。在沒有確定工作的新方向時就是維持，維持質(zhì)量體系認證／注冊所取得的成果。標準是過去的經(jīng)驗和知識的結(jié)晶，也是過去(階段性的)工作的總結(jié)。按標準進行作業(yè)，可以使活動維持在一個較高的水平上(針對剛通過認證／注冊的組織而言)。當組織的每一個成員都能自覺地按標準作業(yè)的時候，組織的管理者、最高管理層，負責改進、革新和開發(fā)的

3、部門就可以騰出手來真正著手改進、革新和開發(fā)的事情。因為扎實地進行維持現(xiàn)狀的活動總是有助于改進的活動的(質(zhì)量管理本身就包含著質(zhì)量改進的活動)，通過改進創(chuàng)造了新的局面，而維持這個新局面的活動也就啟動了(如企業(yè)標準的修訂或制訂新標準)。從某種意義上講，維持和改進活動是互動的，沒有扎實的維持活動做基礎(chǔ)就沒有改進活動的機會，沒有改進活動把組織向前推進一步，維持再好，也不過是在原來的那個水平上。如果改進活動的開展擾亂了正常的活動，那我們就應(yīng)該考慮這

4、個動作是不是必須的。嚴格地講，質(zhì)量管理就是以改進現(xiàn)狀為中心的活動，如質(zhì)量降損、減少差錯等，是一些屬于“防守”型的活動(即預(yù)防活動)。質(zhì)量系統(tǒng)本身就是防止河水泛濫的大堤，堅固的大堤才能有效防止河水泛濫成災(zāi)。已經(jīng)通過認證／注冊的質(zhì)量管理體系的正常運轉(zhuǎn)和堅持不懈的動態(tài)管理，猶如積極防守型的質(zhì)量大堤，可以隨時隨地處理、排除各種險情。20024《菱婁自隧赫鯰蒸蹦纛積極的防守配合主動的進攻則可以使組織總是處于有利的地位。這個“進攻”講的就是現(xiàn)代企業(yè)

5、經(jīng)營的創(chuàng)造和革新活動。在組織里開展質(zhì)量管理，不僅僅是為了改進產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，而是要通過質(zhì)量管理形成解決問題的能力。實際上，不少工作取決于人們的問題意識的素質(zhì)，通過日常的改進活動可以培養(yǎng)這種能力，促進組織素質(zhì)的革新，這恰好說明改進和革新之間、質(zhì)量管理和革新之間，在打破現(xiàn)狀方面有著內(nèi)在的聯(lián)系的。但是，這些還不是質(zhì)量管理的最終目的。引進全組織的質(zhì)量管理不光是當作解決問題、開展合理化的手段，而必須作為組織創(chuàng)造(或創(chuàng)新)和挑戰(zhàn)的手段。如果達不

6、到這一點，則只能說明該組織的質(zhì)量管理力度不夠，還不能為企業(yè)的經(jīng)營服務(wù)。有人擔心組織內(nèi)質(zhì)量部的精力不夠，這犯了兩個錯誤：其一，首先考慮的是自己部門的人手，一談到與質(zhì)量管理有關(guān)的事項就要往質(zhì)量管理部門攬，而忘記了全面質(zhì)量管理是全組織的、全體部門的、全體人員的事。忘記這一點，你就不可能是一個好的質(zhì)量工作者，只想到自己那幾個人，質(zhì)量管理工作肯定是搞不好的；其二，沒有考慮到質(zhì)量經(jīng)營工作是否有必要，然后是怎么搞才好。如果這樣就無法發(fā)揮出質(zhì)量管理部門

7、的作用。要知道，全組織的質(zhì)量管理的運營是從商品計劃部門到銷售、服務(wù)部門，從最高管理層到現(xiàn)場作業(yè)人員、銷售人員的全部門、全員參加的，為確保產(chǎn)品質(zhì)量和進行業(yè)務(wù)改進的活動。請記住：質(zhì)量管理是經(jīng)營的有力手段。我們知道，企業(yè)經(jīng)營中重要是追求質(zhì)量改進和工作效率的提高，而這正是質(zhì)量管理的長項。廚量骼囂帆瞧窘廚萬方數(shù)據(jù)維一田ω4與m新一刻AE一積極的防守配合主動的進攻則可以使組織總是處于有利的地位。這個“進攻“講的就是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的創(chuàng)造和革新活動。在組

8、織旦開展質(zhì)量管理，不僅僅是為了改進產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，而是要通過質(zhì)量管理形成解決問題的能力。實際上，不少工作取決于人們的問題意識的素質(zhì)，通過日常的改進活動可以培養(yǎng)這種能力，促進組織素質(zhì)的革新，這恰好說明改進和革新之間、質(zhì)量管理和革新之間，在打破現(xiàn)狀方面有著內(nèi)在的聯(lián)系的。但是，這些還不是質(zhì)量管理的最終目的。引進全組織的質(zhì)量管理不光是當作解決問題、開展合理化的手段，而必須作為組織創(chuàng)造(或創(chuàng)新)和挑戰(zhàn)的手段。如采達不到這一點，則只能說明該組織

9、的質(zhì)量管理力度不夠，還不能為企業(yè)的經(jīng)營服務(wù)。有人擔心組織內(nèi)質(zhì)量部的精力不夠，這犯了兩個錯誤:其一，首先考慮的是自己部門的人手，一談到與質(zhì)量管理有關(guān)的事項就妥往質(zhì)量管理部門才覽，而忘記了全面質(zhì)量管理是全組織的、全體部門的、全體人員的事。忘記這一點，你就不可能是一個好的質(zhì)量工作者，只想到自己那幾個人，質(zhì)量管理工作肯定是搞不好的其二，沒有考慮到質(zhì)量經(jīng)營工作是否有必要，然后是怎么搞才好。如采這樣，就無法發(fā)揮出質(zhì)量管理部門的作用。要知道，全組織的

10、質(zhì)量管理的i主管是從商品計劃部門到銷售、服務(wù)部門，從最高管理層到現(xiàn)場作業(yè)人員、銷售人員的全部門、會員參加的，為確保產(chǎn)品質(zhì)量和進行業(yè)務(wù)改進的活動。請記住:質(zhì)量管理是經(jīng)營的有力手段。我們知道，企業(yè)經(jīng)營中重要是追求質(zhì)量改進和工作效率的提高，而這正是質(zhì)量管理的長項。是質(zhì)量管理的最終目的，但認證注冊之后應(yīng)該搞什么呢實在是拿不定主意。在沒有確定工作的新方向時就是維持，維持質(zhì)量體系認證注冊所取得的成果。標準是過去的經(jīng)驗和知識的結(jié)晶，也是過去(階段性的

11、)工作的總結(jié)。按標準進行作業(yè)，可以使活動維持在一個較高的水平上(針對剛通過認證注冊的組織而言)。當組織的每一個成員都能自覺地按標準作業(yè)的時候，組織的管理者、最高管理層，負責改進、革新和開發(fā)的部門就可以騰出手來真正著手改進、革新和開發(fā)的事情。因為扎實地進行維持現(xiàn)狀的活動總是有助于改進的活動的(質(zhì)量管理本身就包含著質(zhì)量改進的活動)，通過改進創(chuàng)造了新的局面，而維持這個新局面的活動也就啟動了(如企業(yè)標準的修訂或制訂新標準)。從某種意義上講，維持

12、和改進活動是互動的，沒有扎實的維持活動做基礎(chǔ)就沒有改造活動的機會，沒有改進活動把組織向前推進一步，維持再好，也不過是在原來的那個水平上。如果改進活動的開展擾亂了正常的活動，那我們就應(yīng)該考慮這個動作是不是必須的。嚴格地講，質(zhì)量管理就是以改進現(xiàn)狀為中心的活動，如質(zhì)量降才員、減少差錯等，是一些屬于“防守“型的活動(即預(yù)防活動)。質(zhì)量系統(tǒng)本身就是防止河水泛濫的大堤，堅固的大堤才能有效防止河水泛濫成災(zāi)。已經(jīng)通過認證注冊的質(zhì)量管理體系的正常運轉(zhuǎn)和堅

13、持不懈的動態(tài)管理，猶如積極防守型的質(zhì)量大堤，可以隨時隨地處理、排除各種險情。貴州宋良吳通過了IS09000GBT19000族標準的質(zhì)量管理體系認證注冊之后，組織的質(zhì)量管理工作應(yīng)該怎樣做，這是最高管理者、質(zhì)量工作者值得認真思考的問題。一種觀點認為:費了好大的勁通過了質(zhì)量體系的認證注冊，現(xiàn)在的任務(wù)就是“維護“大堤，如采放下手里的工作去抓別的，出了問題決了堤，引起質(zhì)量滑坡，可是擔待不起呀!另一種觀點認為，雖然通過了質(zhì)量認證注冊，但上級部門站得

14、高看得遠，跟隨得緊些并沒有多大的壞處，什么質(zhì)量文化建設(shè)呀，創(chuàng)一流環(huán)境呀，也搞得有聲有色煞是好看。還有一種觀點以為，質(zhì)量體系的認證注冊并不質(zhì)量?；虮奶k~臘國通過了IS09000～GB／T19000族標準的質(zhì)量管理體系認證／注冊之后，組織的質(zhì)量管理工作應(yīng)該怎樣做，這是最高管理者、質(zhì)量工作者值得認真思考的問題。一種觀點認為：費了好大的勁通過了質(zhì)量體系的認證／注冊，現(xiàn)在的任務(wù)就是“維護”大堤，如果放下手里的工作去抓別的，出了問題決了堤，引起質(zhì)

15、量滑坡，可是擔待不起呀!另一種觀點認為，雖然通過了質(zhì)量認證／注冊，但上級部門站得高看得遠，跟隨得緊些并沒有多大的壞處，什么質(zhì)量文化建設(shè)呀，創(chuàng)一流環(huán)境呀，也搞得有聲有色煞是好看。還有一種觀點以為，質(zhì)量體系的認證／注冊并不是質(zhì)量管理的最終目的，但認證／注冊之后應(yīng)該搞什么呢實在是拿不定主意。在沒有確定工作的新方向時就是維持，維持質(zhì)量體系認證／注冊所取得的成果。標準是過去的經(jīng)驗和知識的結(jié)晶，也是過去(階段性的)工作的總結(jié)。按標準進行作業(yè)，可以使

16、活動維持在一個較高的水平上(針對剛通過認證／注冊的組織而言)。當組織的每一個成員都能自覺地按標準作業(yè)的時候，組織的管理者、最高管理層，負責改進、革新和開發(fā)的部門就可以騰出手來真正著手改進、革新和開發(fā)的事情。因為扎實地進行維持現(xiàn)狀的活動總是有助于改進的活動的(質(zhì)量管理本身就包含著質(zhì)量改進的活動)，通過改進創(chuàng)造了新的局面，而維持這個新局面的活動也就啟動了(如企業(yè)標準的修訂或制訂新標準)。從某種意義上講，維持和改進活動是互動的，沒有扎實的維持

17、活動做基礎(chǔ)就沒有改進活動的機會，沒有改進活動把組織向前推進一步，維持再好，也不過是在原來的那個水平上。如果改進活動的開展擾亂了正常的活動，那我們就應(yīng)該考慮這個動作是不是必須的。嚴格地講，質(zhì)量管理就是以改進現(xiàn)狀為中心的活動，如質(zhì)量降損、減少差錯等，是一些屬于“防守”型的活動(即預(yù)防活動)。質(zhì)量系統(tǒng)本身就是防止河水泛濫的大堤，堅固的大堤才能有效防止河水泛濫成災(zāi)。已經(jīng)通過認證／注冊的質(zhì)量管理體系的正常運轉(zhuǎn)和堅持不懈的動態(tài)管理，猶如積極防守型的

18、質(zhì)量大堤，可以隨時隨地處理、排除各種險情。20024《菱婁自隧赫鯰蒸蹦纛積極的防守配合主動的進攻則可以使組織總是處于有利的地位。這個“進攻”講的就是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的創(chuàng)造和革新活動。在組織里開展質(zhì)量管理，不僅僅是為了改進產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，而是要通過質(zhì)量管理形成解決問題的能力。實際上，不少工作取決于人們的問題意識的素質(zhì)，通過日常的改進活動可以培養(yǎng)這種能力，促進組織素質(zhì)的革新，這恰好說明改進和革新之間、質(zhì)量管理和革新之間，在打破現(xiàn)狀方面有著內(nèi)

19、在的聯(lián)系的。但是，這些還不是質(zhì)量管理的最終目的。引進全組織的質(zhì)量管理不光是當作解決問題、開展合理化的手段，而必須作為組織創(chuàng)造(或創(chuàng)新)和挑戰(zhàn)的手段。如果達不到這一點，則只能說明該組織的質(zhì)量管理力度不夠，還不能為企業(yè)的經(jīng)營服務(wù)。有人擔心組織內(nèi)質(zhì)量部的精力不夠，這犯了兩個錯誤：其一，首先考慮的是自己部門的人手，一談到與質(zhì)量管理有關(guān)的事項就要往質(zhì)量管理部門攬，而忘記了全面質(zhì)量管理是全組織的、全體部門的、全體人員的事。忘記這一點，你就不可能是一

20、個好的質(zhì)量工作者，只想到自己那幾個人，質(zhì)量管理工作肯定是搞不好的；其二，沒有考慮到質(zhì)量經(jīng)營工作是否有必要，然后是怎么搞才好。如果這樣就無法發(fā)揮出質(zhì)量管理部門的作用。要知道，全組織的質(zhì)量管理的運營是從商品計劃部門到銷售、服務(wù)部門，從最高管理層到現(xiàn)場作業(yè)人員、銷售人員的全部門、全員參加的，為確保產(chǎn)品質(zhì)量和進行業(yè)務(wù)改進的活動。請記?。嘿|(zhì)量管理是經(jīng)營的有力手段。我們知道，企業(yè)經(jīng)營中重要是追求質(zhì)量改進和工作效率的提高，而這正是質(zhì)量管理的長項。廚量

21、骼囂帆瞧窘廚萬方數(shù)據(jù)維一田ω4與m新一刻AE一積極的防守配合主動的進攻則可以使組織總是處于有利的地位。這個“進攻“講的就是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的創(chuàng)造和革新活動。在組織旦開展質(zhì)量管理，不僅僅是為了改進產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，而是要通過質(zhì)量管理形成解決問題的能力。實際上，不少工作取決于人們的問題意識的素質(zhì)，通過日常的改進活動可以培養(yǎng)這種能力，促進組織素質(zhì)的革新，這恰好說明改進和革新之間、質(zhì)量管理和革新之間，在打破現(xiàn)狀方面有著內(nèi)在的聯(lián)系的。但是，這些還不

22、是質(zhì)量管理的最終目的。引進全組織的質(zhì)量管理不光是當作解決問題、開展合理化的手段，而必須作為組織創(chuàng)造(或創(chuàng)新)和挑戰(zhàn)的手段。如采達不到這一點，則只能說明該組織的質(zhì)量管理力度不夠，還不能為企業(yè)的經(jīng)營服務(wù)。有人擔心組織內(nèi)質(zhì)量部的精力不夠，這犯了兩個錯誤:其一，首先考慮的是自己部門的人手，一談到與質(zhì)量管理有關(guān)的事項就妥往質(zhì)量管理部門才覽，而忘記了全面質(zhì)量管理是全組織的、全體部門的、全體人員的事。忘記這一點，你就不可能是一個好的質(zhì)量工作者，只想到

23、自己那幾個人，質(zhì)量管理工作肯定是搞不好的其二，沒有考慮到質(zhì)量經(jīng)營工作是否有必要，然后是怎么搞才好。如采這樣，就無法發(fā)揮出質(zhì)量管理部門的作用。要知道，全組織的質(zhì)量管理的i主管是從商品計劃部門到銷售、服務(wù)部門，從最高管理層到現(xiàn)場作業(yè)人員、銷售人員的全部門、會員參加的，為確保產(chǎn)品質(zhì)量和進行業(yè)務(wù)改進的活動。請記住:質(zhì)量管理是經(jīng)營的有力手段。我們知道，企業(yè)經(jīng)營中重要是追求質(zhì)量改進和工作效率的提高，而這正是質(zhì)量管理的長項。是質(zhì)量管理的最終目的，但認

24、證注冊之后應(yīng)該搞什么呢實在是拿不定主意。在沒有確定工作的新方向時就是維持，維持質(zhì)量體系認證注冊所取得的成果。標準是過去的經(jīng)驗和知識的結(jié)晶，也是過去(階段性的)工作的總結(jié)。按標準進行作業(yè)，可以使活動維持在一個較高的水平上(針對剛通過認證注冊的組織而言)。當組織的每一個成員都能自覺地按標準作業(yè)的時候，組織的管理者、最高管理層，負責改進、革新和開發(fā)的部門就可以騰出手來真正著手改進、革新和開發(fā)的事情。因為扎實地進行維持現(xiàn)狀的活動總是有助于改進的

25、活動的(質(zhì)量管理本身就包含著質(zhì)量改進的活動)，通過改進創(chuàng)造了新的局面，而維持這個新局面的活動也就啟動了(如企業(yè)標準的修訂或制訂新標準)。從某種意義上講，維持和改進活動是互動的，沒有扎實的維持活動做基礎(chǔ)就沒有改造活動的機會，沒有改進活動把組織向前推進一步，維持再好，也不過是在原來的那個水平上。如果改進活動的開展擾亂了正常的活動，那我們就應(yīng)該考慮這個動作是不是必須的。嚴格地講，質(zhì)量管理就是以改進現(xiàn)狀為中心的活動，如質(zhì)量降才員、減少差錯等，是

26、一些屬于“防守“型的活動(即預(yù)防活動)。質(zhì)量系統(tǒng)本身就是防止河水泛濫的大堤，堅固的大堤才能有效防止河水泛濫成災(zāi)。已經(jīng)通過認證注冊的質(zhì)量管理體系的正常運轉(zhuǎn)和堅持不懈的動態(tài)管理，猶如積極防守型的質(zhì)量大堤，可以隨時隨地處理、排除各種險情。貴州宋良吳通過了IS09000GBT19000族標準的質(zhì)量管理體系認證注冊之后，組織的質(zhì)量管理工作應(yīng)該怎樣做，這是最高管理者、質(zhì)量工作者值得認真思考的問題。一種觀點認為:費了好大的勁通過了質(zhì)量體系的認證注冊，