簡(jiǎn)述題簡(jiǎn)答題

1、08年21.簡(jiǎn)述計(jì)劃編制的過.程。(1)確定目標(biāo):確定目標(biāo)過程是決策工作的主要要任務(wù)(2)認(rèn)清現(xiàn)在:目的是尋求合理有效的通向?qū)Π兜耐窘?jīng)——實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑‘(3)研究過去.研究過去不僅是從過去發(fā)生的事件中得到啟示和借鑒，更重要的是探討過去通向現(xiàn)在的一條規(guī)律。（4）預(yù)測(cè)并有效地確定計(jì)劃重要的前提條件:（5）擬定和選擇可行性行動(dòng)地計(jì)劃:（6）制定主要計(jì)劃（7）制定派生計(jì)劃：與基本計(jì)劃密切聯(lián)系的計(jì)劃（8）制定預(yù)算：用預(yù)算使計(jì)劃數(shù)字化22.在人力

2、資源管理中，績(jī)效評(píng)估的作用主要體現(xiàn)在哪些方面？1.）績(jī)效評(píng)估為最佳決策提供了重要的參考依據(jù)。2）績(jī)效評(píng)估為組織發(fā)展提供了重要的支持，績(jī)效評(píng)估可以提供相關(guān)的信息資料作為激勵(lì)或處分員工、提升或者降級(jí)、職務(wù)調(diào)動(dòng)以及進(jìn)一步培訓(xùn)的依據(jù)，這是績(jī)效評(píng)估最主要的作用。3）績(jī)效評(píng)估為員工提供了一面“鏡子”；績(jī)效評(píng)估使員工有機(jī)會(huì)了解自己的優(yōu)缺點(diǎn)以及其他人對(duì)自己工作情況的評(píng)價(jià)，起到了有益的“鏡子”作用。4)績(jī)效評(píng)估為確定員工的工作報(bào)酬提供依據(jù)；績(jī)效評(píng)估的結(jié)果

3、為確定員工的實(shí)際工作報(bào)酬提供了決策依據(jù)。5）績(jī)效評(píng)估為員工潛能的評(píng)價(jià)以及相關(guān)人事調(diào)整提供了依據(jù)；組織需要?jiǎng)?chuàng)設(shè)更為科學(xué)的績(jī)效評(píng)估，為組織制定包括降職，提升或維持現(xiàn)狀等內(nèi)容的人事調(diào)整計(jì)劃提供科學(xué)依據(jù)。四、論述題23，主要理論要點(diǎn)：馬斯洛的需要層次論有兩個(gè)基本出發(fā)點(diǎn)。一個(gè)基本論點(diǎn)是認(rèn)識(shí)有需要的動(dòng)物。另一個(gè)基本論點(diǎn)是人的需要都有層次，馬斯洛認(rèn)為：每個(gè)人都有五個(gè)層次的需要；生理的需要、安全的需要、社交或情感的需要、尊重的重要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。馬斯

4、洛還將這五種需要?jiǎng)澐譃楦叩蛢杉?jí)。生理的需要和安全的需要稱為較低級(jí)需要，而社會(huì)需要，尊重需要與自我實(shí)現(xiàn)需要稱為較高級(jí)的需要。五、計(jì)算題、答：選擇第二個(gè)方案，將獲得的期望收入E=30000.500.5=1500026、09年21簡(jiǎn)述組織文化的主要特征及其功能。簡(jiǎn)述組織文化的主要特征及其功能。①超個(gè)體的獨(dú)特性超個(gè)體的獨(dú)特性:每個(gè)組織都有其獨(dú)特的組織文化，這是由不同的國(guó)家和民族、不同的地每個(gè)組織都有其獨(dú)特的組織文化，這是由不同的國(guó)家和民族、不同

5、的地域、不同的時(shí)代背景以及不同的行業(yè)特點(diǎn)所形成的。域、不同的時(shí)代背景以及不同的行業(yè)特點(diǎn)所形成的。②相對(duì)穩(wěn)定性相對(duì)穩(wěn)定性:組織文化是組織在長(zhǎng)期的發(fā)展中逐漸積累而成的，具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性，不會(huì)組織文化是組織在長(zhǎng)期的發(fā)展中逐漸積累而成的，具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性，不會(huì)因組織結(jié)構(gòu)的改變、戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)移或產(chǎn)品與服務(wù)的調(diào)整而變化。因組織結(jié)構(gòu)的改變、戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)移或產(chǎn)品與服務(wù)的調(diào)整而變化。③融合繼承性融合繼承性:每一個(gè)組織都是在特定的文化背景之下形成的，必然會(huì)接受和繼

6、承這個(gè)國(guó)每一個(gè)組織都是在特定的文化背景之下形成的，必然會(huì)接受和繼承這個(gè)國(guó)家和民族的文化傳統(tǒng)和價(jià)值體系，也必須注意吸收其他組織的優(yōu)秀文化，融合世界上最新家和民族的文化傳統(tǒng)和價(jià)值體系，也必須注意吸收其他組織的優(yōu)秀文化，融合世界上最新的文明成果。的文明成果。④發(fā)展性發(fā)展性:組織文化隨著歷史的積累、社會(huì)的進(jìn)步、環(huán)境的變遷以及組織變革逐步演進(jìn)和組織文化隨著歷史的積累、社會(huì)的進(jìn)步、環(huán)境的變遷以及組織變革逐步演進(jìn)和發(fā)展。發(fā)展。組織文化的功能組織文化的

7、功能(1)整合功能整合功能(2)適應(yīng)功能適應(yīng)功能(3)導(dǎo)向功能導(dǎo)向功能.22簡(jiǎn)述目標(biāo)管理的過程。簡(jiǎn)述目標(biāo)管理的過程。①制訂目標(biāo)（包括確定組織的總體目標(biāo)和各部門的分目標(biāo)）；制訂目標(biāo)（包括確定組織的總體目標(biāo)和各部門的分目標(biāo)）；②明確組織的作用；明確組織的作用；③執(zhí)行目標(biāo)；執(zhí)行目標(biāo)；④成果評(píng)價(jià)；成果評(píng)價(jià)；⑤實(shí)行獎(jiǎng)懲；實(shí)行獎(jiǎng)懲；⑥制訂新目標(biāo)并開始新的目標(biāo)管理循環(huán)。制訂新目標(biāo)并開始新的目標(biāo)管理循環(huán)。四、論述題四、論述題(本大題共本大題共20分)請(qǐng)

8、將答案寫在答題紙相應(yīng)的位置上。請(qǐng)將答案寫在答題紙相應(yīng)的位置上。23控制是管理過程不可分割的一部分，是企業(yè)各級(jí)管理人員的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容，請(qǐng)論控制是管理過程不可分割的一部分，是企業(yè)各級(jí)管理人員的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容，請(qǐng)論述企業(yè)控制的過程。述企業(yè)控制的過程。控制是組織在動(dòng)態(tài)的環(huán)境中為保證既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而采取的檢查和糾偏活動(dòng)或過程。管理控制是組織在動(dòng)態(tài)的環(huán)境中為保證既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而采取的檢查和糾偏活動(dòng)或過程。管理者進(jìn)行控制的根本目的，在于保證組織