軟件開發(fā)企業(yè)研發(fā)人員績效考核研究.pdf

1、密級二題分類號E222：22⑨萬鄉(xiāng)歹茗乒亨XI’ANTECHNOLOGICALUNIVERSITY碩士學位論文題目：軟件開發(fā)企業(yè)研發(fā)人員績效考核研究作者：董蕾指導教師：郭承運教授申請學位學科：管理科學與工程2011年5月4日軟件開發(fā)企業(yè)研發(fā)人員績效考二研究／嬲嬲學科：管理科學與工程研究生簽字：董蕾指導教師簽字：—而內(nèi)(o’，’＼摘要隨著知識經(jīng)濟時代的深入發(fā)展，信息產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)，軟件開發(fā)企業(yè)作為信息產(chǎn)業(yè)的代表，是信息產(chǎn)業(yè)

2、的基礎、核心和靈魂，是決定國家科技核心競爭力的戰(zhàn)略性導向產(chǎn)業(yè)。軟件開發(fā)企業(yè)是典型的知識密集型高科技企業(yè)，人力是軟件企業(yè)最核心的資本，高效率、高素質(zhì)的軟件研發(fā)人才隊伍是其立足和發(fā)展的關鍵。同時，研發(fā)人員與一般企業(yè)的員工不同，他們需要相對寬松的工作環(huán)境，相對彈性的工作制度，績效考核體系也存在不同。留住研發(fā)人員，保持企業(yè)人力資本存量是的增長對企業(yè)來說至關重要。充分發(fā)揮科學績效考核體系的激勵作用，對防止研發(fā)人員的流失，提高企業(yè)的核心競爭力和產(chǎn)品

3、質(zhì)量，以及市場占有率，都具有相當積極的意義。本文利用平衡計分卡、關鍵績效指標、360度考評、目標管理、層次分析法等作為理論指導，為軟件開發(fā)企業(yè)的項目經(jīng)理，開發(fā)人員，測試人員三類研發(fā)人員建立科學的績效考核體系，并以思特奇信息技術股份有限公司為實例研究對象，檢驗了該績效考核體系的實際應用效果。論文主要包括以下三方面內(nèi)容：第一，對績效考核的一般理論，國內(nèi)外企業(yè)研發(fā)人員的績效考核理論以及績效考核方法研究進行分析歸納和總結(jié)；第二，從我國軟件開發(fā)企

4、業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展制約因素，對研發(fā)人員的界定、特征分析及其工作分析，以及現(xiàn)有研發(fā)人員績效考核體系存在的不足出發(fā)，結(jié)合上述理論研究進行深入的實踐研究和分析，設計適用于研發(fā)人員的指標體系，最終構(gòu)建績效考核體系模型；第三，以具體企業(yè)——思特奇信息技術有限公司為例，分析其現(xiàn)有研發(fā)人員績效考核體系的現(xiàn)狀和不足，給出考核體系的改進建議，將構(gòu)建好的績效考核體系模型在該公司進行實力應用，并對考核結(jié)果進行分析、總結(jié)和反饋。本文試圖建立起一套針對軟件開發(fā)企業(yè)