電信企業(yè)IT外包項目的風險管理與應對研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、隨著電信企業(yè)的又一次重組，我國產生了三大全業(yè)務電信運營商，隨著3G時代的到來，三大電信運營商之間的競爭越來越激烈，同時，外資電信公司也在虎視眈眈，電信產業(yè)競爭格局發(fā)生了巨大改變。在這樣的市場環(huán)境下，各大電信運營商紛紛轉變指導思想，在開源和節(jié)流兩方面狠下功夫。一方面要開拓業(yè)務爭奪市場，另一方面要注重企業(yè)運營的效率提升以及成本控制。于是，IT外包不可避免地走進了電信運營商的視線，并得到迅速而廣泛的實踐。但電信企業(yè)實施IT外包項目的經驗還不十

2、分多，在IT外包項目實施過程中很容易產生了如下問題：外包后電信企業(yè)對項目參與和關注度下降，項目的進度失控、項目實施周期過長、項目質量達不到要求、項目各方之間的推諉扯皮現(xiàn)象嚴重等。由此可見，IT外包是一把“雙刃劍”，既有其獨有的優(yōu)勢，同時也存在著巨大的風險，如果不能有效、合理地控制風險，那后果將是極其嚴重的。本文從電信企業(yè)角度出發(fā)，結合項目實踐，根據(jù)項目風險管理理論和方法，以及IT外包相關理論進行研究、歸納和提升。通過建立電信企業(yè)IT外包

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