中國聯(lián)通3G增值業(yè)務戰(zhàn)略研究.pdf

1、進入21世紀以來，我國電信行業(yè)的市場競爭日益加劇，各大電信運營商對于企業(yè)的戰(zhàn)略管理都予以高度重視，希望以科學化的手段，根據(jù)市場需求、競爭對手、宏觀環(huán)境和內(nèi)部條件變化等因素，來確定和實施公司的發(fā)展戰(zhàn)略。
　　 隨著第三代移動通信系統(tǒng)(3G)網(wǎng)絡的建設和業(yè)務的開展，新的網(wǎng)絡技術帶來了新的發(fā)展機遇，各種新業(yè)務形式層出不窮，尤以增值業(yè)務市場的競爭最為激烈。在3G時代，電信企業(yè)的主營收入目標將逐步轉(zhuǎn)變，增值業(yè)務所占比重不斷增加，從“基礎業(yè)

2、務為主、增值業(yè)務為輔”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皟烧卟⒅亍?，因此如何有效地運營3G增值業(yè)務顯得尤為重要。傳統(tǒng)的電信運營商關注渠道架構(gòu)、用戶服務、產(chǎn)品以及終端資費設置等方面；而3G時代的運營則有了更高的要求。如目標用戶的劃分更加細致和精準；以顧客需求為導向、以內(nèi)容和應用為核心的市場推廣手段更加普及；同時還要確保產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)不同利益主體的價值得到滿足。在這種環(huán)境下，需要電信運營商有效地制定、實施企業(yè)的競爭戰(zhàn)略，以使本公司充分發(fā)揮自身優(yōu)勢、克服缺點、把握機會、