汽車(chē)4s店精品銷(xiāo)售指導(dǎo)話術(shù)

1、序號(hào)方法話術(shù)列舉1生命周期法（防銹）原車(chē)底盤(pán)只做過(guò)局做防銹，未做整車(chē)底盤(pán)防銹處理，做一次加強(qiáng)型的水性環(huán)保底盤(pán)防銹才多元，實(shí)際至少在5年內(nèi)您不用擔(dān)心底盤(pán)被酸雨腐蝕、沙石撞擊損害您的底盤(pán)了，如果您將來(lái)打算換車(chē)，這部車(chē)進(jìn)入二手市場(chǎng)評(píng)估也會(huì)為您保值，無(wú)論是延長(zhǎng)使用周期還是保值，對(duì)您來(lái)說(shuō)都是劃算的（如果您現(xiàn)在不做，等使用一段時(shí)間再做，效果就不那么好了——對(duì)部分說(shuō)以后再做的客戶適用）2利益比較法（GPS）購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)領(lǐng)航通GPS只需2880元，送三年服

2、務(wù)費(fèi)7203=2160（元），實(shí)際只需支付700元，而三年3653=1095（天），每天只需6毛錢(qián)，就不需要再擔(dān)心車(chē)輛被盜、被搶了，這樣得到的安全可以說(shuō)是無(wú)價(jià)的。3省油法（輪胎輪轂類(lèi)）客戶：現(xiàn)在的油費(fèi)越來(lái)越貴了，經(jīng)常開(kāi)車(chē)外出，輪胎磨損又快，換輪胎又花不了錢(qián)銷(xiāo)售人員：何不選擇AA輪胎呢？購(gòu)買(mǎi)四條綠色環(huán)保AA輪胎大約可省%，一年省下來(lái)的油錢(qián)又如同得到一條新的AA輪胎，而且現(xiàn)在油價(jià)越來(lái)越高，您的明智之選只會(huì)更多地為您省錢(qián)倒車(chē)?yán)走_(dá)您選的這款車(chē)原

3、本是不帶倒車(chē)?yán)走_(dá)的，我們這里為您特別準(zhǔn)備了名品倒車(chē)?yán)走_(dá)，有多種型號(hào)可供選擇，有語(yǔ)音的，也有液晶的，現(xiàn)在車(chē)輛越來(lái)越多，停車(chē)位也經(jīng)常不足，好多車(chē)主都苦于頻繁倒車(chē)，即使您是駕駛高手，但在人多、狹窄的地方，倒車(chē)也會(huì)有閃失的時(shí)候，一不小心碰壞車(chē)，即要找保險(xiǎn)公司，還要鈑噴，即使保險(xiǎn)公司可以賠付，但也要浪費(fèi)您寶貴的時(shí)間呀，裝一臺(tái)倒車(chē)?yán)走_(dá)只需要元左右，而您從此再也不用擔(dān)心倒車(chē)安全了，最重要的是您贏得了安全和寶貴的時(shí)間玻璃鍍膜銷(xiāo)銷(xiāo)售人員：南方雨水較多，如

4、遇暴雨即使打開(kāi)雨刮器也視線模糊，看不清前方的車(chē)輛、行人和障礙物，最好還是為您的愛(ài)車(chē)做一次玻璃鍍膜吧，全車(chē)元客戶：太貴了銷(xiāo)售人員：先體驗(yàn)一下我們的使用效果吧（介紹使用效果），如果您想實(shí)用一點(diǎn)，也可選擇只做前擋兩側(cè)窗兩后視鏡，價(jià)格只要元，現(xiàn)在正是雨季，我們有優(yōu)惠，其實(shí)這個(gè)消費(fèi)對(duì)您來(lái)說(shuō)很值得，這樣一來(lái)整個(gè)雨季您就不用再擔(dān)心因看不清方向而誤闖紅燈或撞障礙物了，對(duì)了駕車(chē)人來(lái)說(shuō)，確保安全才是第一位的。4安全警示引導(dǎo)法車(chē)載免提——車(chē)音網(wǎng)銷(xiāo)售人員：有了

5、車(chē)載免提可以使您在駕車(chē)與接聽(tīng)電話的同時(shí)避免一邊駕車(chē)一邊接電話帶來(lái)的不方便，能夠讓您安安心心地駕車(chē)，現(xiàn)只需花元就可擁有一個(gè)的安全車(chē)載免提了客戶：太貴了銷(xiāo)售人員：現(xiàn)在交警大隊(duì)已對(duì)開(kāi)車(chē)打手機(jī)進(jìn)行抓拍了，對(duì)于駕車(chē)者來(lái)說(shuō)，安全、放心才是重要的5時(shí)間節(jié)省法（漆而鍍膜）您選的這款新車(chē)漆面光亮，但要注意保護(hù)，一般新車(chē)開(kāi)3個(gè)月的時(shí)間車(chē)漆就會(huì)顏色變暗，甚至氧化了，如果您經(jīng)常露天停放，氧化就更快了，要想使您的愛(ài)車(chē)長(zhǎng)期保持新車(chē)的面容，最好做一次全車(chē)漆而鍍膜，我

6、們這（適用部分客戶要求贈(zèng)送）銷(xiāo)售人員：不錯(cuò)，先生，我們是有太陽(yáng)膜送的，我們送的是AA太陽(yáng)膜XX型號(hào)，這是一般對(duì)隔熱率要求不高的消費(fèi)者贈(zèng)送的，像您這樣講究的客人，我想，我最好還是帶您去體驗(yàn)一下我們的太陽(yáng)膜的效果再做決定吧客戶：啊，原來(lái)太陽(yáng)膜還有這么大的區(qū)別（看完后），我還是最好自己花錢(qián)買(mǎi)吧銷(xiāo)售人員：謝謝您的選擇，我馬上為您開(kāi)單，并幫你申請(qǐng)一個(gè)折扣（優(yōu)惠）13主攻有購(gòu)買(mǎi)決定權(quán)的人（適用于兩人一同來(lái)店）以消費(fèi)者為一對(duì)情侶夫妻為例客戶：您的AA

7、太陽(yáng)膜太貴了，外面貼膜才元，還是貼便宜點(diǎn)的吧銷(xiāo)售人員：其實(shí)我為您推薦的這款很適合您，也很值，AA太陽(yáng)膜的隔熱率最高，像你身邊這位小姐（女士）膚色這么好，一定平時(shí)很注意保養(yǎng)的，而且AA太陽(yáng)膜的紫外線阻隔率也是最高的，紫外線是有致癌威脅的，如果您與您太太經(jīng)常駕車(chē)外出，您太太坐在車(chē)?yán)锒嗖皇娣?？久而久之，也?huì)對(duì)您太太的皮膚有影響呀客戶（女）：是呀，我一個(gè)月美容也花不少錢(qián)，我看還是選AA膜吧銷(xiāo)售人員：謝謝您的明智之選，我馬上為您開(kāi)單，并幫你申請(qǐng)

8、一個(gè)折扣（優(yōu)惠）14試用試駕體驗(yàn)引導(dǎo)法（針對(duì)GPS、導(dǎo)航、倒車(chē)?yán)走_(dá)、氙氣燈）客戶：您所介紹的產(chǎn)品還是好，就是太貴了銷(xiāo)售人員：價(jià)格方面您完全可以放心，最重要的是您喜不喜歡，適不適合您，您買(mǎi)這個(gè)產(chǎn)品值不值，我還是您去體驗(yàn)一下我們加裝的樣板車(chē)再做決定吧銷(xiāo)售人員：帶客戶上車(chē)，簡(jiǎn)要介紹產(chǎn)品功能和賣(mài)點(diǎn)，并實(shí)際操作給客戶看，最好讓客戶親自體驗(yàn)。以導(dǎo)航為例：我們這一款是AA導(dǎo)航，帶DVD，您可以設(shè)定一個(gè)不熟悉的目的地，我們走一遍（記下里程數(shù)、時(shí)間、油耗