《運輸管理實務》課程教學大綱

1、《運輸管理實務運輸管理實務》課程教學大綱課程教學大綱一、課程名稱一、課程名稱《運輸管理實務》二、學分與學時學分與學時4學分、64學時三、適用專業(yè)三、適用專業(yè)物流管理四、教學目的四、教學目的了解傳統(tǒng)的五大類運輸方式和國際多式聯(lián)運等運輸的基本理論和實務，同時結合物流行業(yè)的特點做了深化；掌握運輸各環(huán)節(jié)業(yè)務流程、運輸決策方法；了解物流運輸相關組織之間的關系、影響物流運輸行業(yè)的因素和物流運輸業(yè)應關注的事項，理解運輸過程中可能出現的糾紛類型及其產生

2、原因，明確了各環(huán)節(jié)中有關人員的責任，了解解決糾紛的方法及應注意的問題等；掌握運輸與包裝、運輸與裝卸、運輸與儲存之間的關系，實施運輸的合理化。五、教學要求五、教學要求1.學習本課程應具備的基礎課程高等數學、運籌學、計算機基礎、物流管理導論、經濟學、國際貿易實務、經濟法。2.采取的教學方式課堂教學、案例教學、參觀實習、專家講授、多媒體教學、情景教學六、教學學時數分配表六、教學學時數分配表學習領域學習情境學時貨物的公路運輸20貨物的鐵路運輸8

3、貨物的航空運輸10貨物的海洋運輸12運輸管理實務貨物的多式聯(lián)運14子情境組織貨源計算運費簽訂合同計劃調度實施運輸解決糾紛客戶反饋記錄歸檔合計64七、理論教學內容七、理論教學內容學習情境一學習情境一貨物的公路運輸貨物的公路運輸（2020學時）學時）內容提要：內容提要：學生能夠熟練掌握集裝箱公路運輸的業(yè)務流程，根據貨物的種類選擇合適的箱收集客戶需求及意見反饋的方法；分析整理客戶反饋的意見；運輸質量評價指標與方法；與客戶溝通的技巧。8.8.記

4、錄歸檔（記錄歸檔（2學時）學時）收集客戶需求及意見反饋的方法；分析整理客戶反饋的意見；運輸質量評價指標與方法；與客戶溝通的技巧。學習情境二學習情境二貨物的鐵路運輸貨物的鐵路運輸（8學時）學時）內容提要：內容提要：學生能夠熟練掌握貨物鐵路運輸的業(yè)務流程，根據貨物的種類選擇合適的車型，并能為貨主規(guī)劃合理的運輸路線，處理簡單的運輸糾紛，協(xié)調與貨主的關系。教學重點和難點：教學重點和難點：運費的計算1.1.組織貨源（組織貨源（0.50.5學時）學