基于BPR思想的組織設計研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、關于組織生命周期的研究表明,組織從創(chuàng)業(yè)到成長至成熟,遵循的是一種規(guī)律性的演進過程。隨著組織成長壯大,組織的效率似乎變的越來越慢,尤其在組織進入快速發(fā)展時期,組織管理“瓶頸”問題日益凸現(xiàn):人員膨脹迅速,需要管理層決策的事情陡增,管理流程變得異常復雜;組織運營效率不高;部門與部門之間存在的錯位、遺漏、重疊的現(xiàn)象,導致企業(yè)內(nèi)部的交易成本過高;管理流程設計和執(zhí)行均存在問題。實際上,這些問題都可以歸結為組織流程運行的問題。現(xiàn)代企業(yè)的運作依賴各種各

2、樣的流程,企業(yè)流程是一系列相互關聯(lián)的活動、決策、信息流和物流的結合。流程是企業(yè)生命的血管,保障流程運行通暢是企業(yè)長足發(fā)展的必要條件。信息技術的發(fā)展讓環(huán)境的變化日新月異。在這樣的環(huán)境中,企業(yè)如何審視自己的流程,審視自己的組織,進行組織優(yōu)化,實現(xiàn)組織設計?BPR理論為我們提供了思路。BPR是1990年最先由美國前MIT教授MichaelHammer提出的,“BPR就是對企業(yè)的業(yè)務流程進行根本性地再思考和徹底性地再設計,從而獲得在成本、質(zhì)量、

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