虛擬企業(yè)伙伴信任的評價方法研究.pdf

1、市場競爭的及日趨激烈，市場環(huán)境的多變，促使了虛擬企業(yè)的興起與發(fā)展，以使多個企業(yè)能夠共同面對市場需求，迅速的進行資源整合，實現(xiàn)共贏。而隨著對虛擬企業(yè)研究的發(fā)展，學(xué)者們逐漸意識到虛擬企業(yè)伙伴之間的信任在其運營管理過程中起到了決定性的作用，因此虛擬企業(yè)中的信任問題，已經(jīng)成為研究虛擬企業(yè)浪潮中的熱點問題。但在目前的文獻中，主要集中于研究信任行為中的影響因素及信任機制的分析，就如何對虛擬企業(yè)伙伴的信任進行評價的研究則比較少。而只有對虛擬企業(yè)伙伴間

2、信任進行評價，分析虛擬企業(yè)各伙伴在信任各影響因素下的水平，也才能夠有針對性的對伙伴間的信任進行控制及改進。因此需要對虛擬企業(yè)伙伴間的信任進行評價。
　　 本文根據(jù)以前文獻的信任評價模型進行改進，嘗試建立了基于信譽及合作兩個維度的矩陣評價模型，并提出了基于矩陣模型的虛擬企業(yè)伙伴信任評價方法，并采用二元語義信息處理方法，對虛擬企業(yè)伙伴的信任進行評價。不僅豐富了虛擬企業(yè)信任研究領(lǐng)域的成果，也為各虛擬企業(yè)的實踐提供了思路與指導(dǎo)。

3、　　 本論文主要完成了以下幾個方面工作：
　　 (1)虛擬企業(yè)伙伴信任評價模型構(gòu)建。本文在總結(jié)以往的信任評價模型的經(jīng)驗及不足的基礎(chǔ)上，嘗試建立了一個基于信譽與合作兩個維度的矩陣評價模型，該模型能夠有效避免以往評價模型的片面性及信息淹沒問題。
　　 (2)虛擬企業(yè)伙伴信任評價方法研究。在評價過程中，對各指標(biāo)的評價都是語言形式的，二元語義信息處理方法能夠避免語言評價信息的損失與扭曲。因此本文根據(jù)二元語義方法，從信譽與合作兩

4、個維度分別給出了評價方法及評價步驟，最后給出了針對評價結(jié)果的分析方法，并分別針對評價的三種結(jié)果，給出了改進策略。
　　 (3)實例分析。通過對TS虛擬企業(yè)各個伙伴間信任影響因素的分析，從兩個維度做出評價，并對評價信息的分析，介紹了對虛擬企業(yè)伙伴進行評價的具體步驟，驗證了本文中評價模型與評價方法的合理性。
　　 本文提供的評價方法針對虛擬企業(yè)伙伴信任，然而不同類型的虛擬企業(yè)有其獨特的特征，因此信任的影響因素有所不同，需要在