家庭旅游者行為特征分析與市場營銷對策研究——以黃山風(fēng)景區(qū)為例.pdf

1、從構(gòu)成旅游大系統(tǒng)三大要素的主體、客體和媒介來看，旅游者是旅游活動的主體，他們的行為直接影響旅游業(yè)的發(fā)展，因此對旅游者行為的研究是旅游資源開發(fā)、旅游經(jīng)營、營銷管理的一項必要且重要的內(nèi)容。
　　本文以黃山風(fēng)景區(qū)為案例地，采用定性與定量相結(jié)合的方法，在問卷調(diào)查與游客訪談的基礎(chǔ)上，運用SPSS社科統(tǒng)計軟件分析了國內(nèi)游客市場中家庭旅游者的行為，并對不同結(jié)構(gòu)家庭的游客行為進行了比較。最后根據(jù)家庭旅游者行為特征分析的結(jié)果，提出黃山風(fēng)景區(qū)家庭旅游

2、市場的營銷對策，為黃山風(fēng)景區(qū)各細分市場營銷工作的開展提供思路，并為其他景區(qū)家庭旅游市場開發(fā)提供參考。
　　全文在結(jié)構(gòu)上分為六章，主要為三個部分的內(nèi)容：
　　第一部分，即論文的第一章，是論文的寫作基礎(chǔ)。闡述了本文的研究背景與意義；界定了論文中涉及的主要概念；從家庭旅游者行為研究和旅游營銷研究兩個方面敘述了國內(nèi)外相關(guān)研究進展；最后提出本論文的行文思路、研究框架和論文寫作方法。
　　第二部分，包括論文的第二、三、四章，是論文

3、的主體。在地理學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)以及行為學(xué)理論基礎(chǔ)上，結(jié)合調(diào)查問卷與游客訪談資料分析研究黃山風(fēng)景區(qū)家庭旅游者的決策行為、活動行為以及體驗評價行為特征，并對不同結(jié)構(gòu)出游家庭的行為特征進行比較研究。分析發(fā)現(xiàn)，在旅游過程的三個階段，家庭旅游者都呈現(xiàn)出了與一般旅游者不同的行為特點，這些特點對景區(qū)平衡淡旺季、改變當前過分依賴團隊客源等工作的開展具有重大意義。
　　第三部分，為論文的第五、六章，是論文的結(jié)論部分。其中第五章是在第二部分分析基礎(chǔ)