基于心理契約的空管人員激勵(lì)機(jī)制研究.pdf

1、作為民用航空三大子系統(tǒng)之一的空中交通管理系統(tǒng)，既是民航發(fā)展重要的助推力，又是制約民航發(fā)展的重要因素。仍處在起步階段的中國(guó)空管事業(yè)需要不斷摸索、實(shí)踐適合空管系統(tǒng)發(fā)展的管理模式，尤其隨著全國(guó)空管系統(tǒng)“政事分開、運(yùn)行一體化”全面改革的實(shí)施，其激勵(lì)機(jī)制也必然需要探尋更為科學(xué)有效的改進(jìn)思路，以使員工思想實(shí)現(xiàn)從管理到服務(wù)的轉(zhuǎn)變。而激勵(lì)機(jī)制的順利改革必須立足于空管員工的內(nèi)在需求和心理動(dòng)態(tài)。因此非常有必要從維護(hù)和改善空管員工心理契約的角度探尋空管激勵(lì)機(jī)

2、制改革的新思路，以提高空管人員的工作滿意度，改善由行業(yè)特點(diǎn)及管理機(jī)制帶來(lái)的精神疲憊及工作倦怠等狀況，進(jìn)而從減少人為差錯(cuò)的角度降低民航空管工作的安全隱患。 本文以心理契約的概念、結(jié)構(gòu)以及激勵(lì)的相關(guān)理論研究為指導(dǎo)，總結(jié)出當(dāng)代主流激勵(lì)理論的綜合作用機(jī)制模型，并從空管人員激勵(lì)的基本現(xiàn)狀出發(fā)，通過(guò)探索性分析和驗(yàn)證性分析兩個(gè)步驟對(duì)中國(guó)部分基層空管單位的調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行了實(shí)證分析。通過(guò)驗(yàn)證性分析證實(shí)了關(guān)于空管員工心理契約的三維結(jié)構(gòu)、滿足空管員工尊

3、重需要的激勵(lì)意義、組織關(guān)懷的激勵(lì)作用以及領(lǐng)導(dǎo)支持的中介作用的四個(gè)假設(shè)。根據(jù)實(shí)證分析結(jié)果結(jié)合激勵(lì)理論的綜合作用機(jī)制模型，提出了基于心理契約的空管人員激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)想，包括構(gòu)建空管人員激勵(lì)機(jī)制的指導(dǎo)思想、原則以及空管人員激勵(lì)機(jī)制綜合模型，并提供了相應(yīng)的全面完善空管人員激勵(lì)機(jī)制的對(duì)策。 本文以理論研究為先導(dǎo)結(jié)合實(shí)踐分析，通過(guò)對(duì)問卷調(diào)查所得的數(shù)據(jù)進(jìn)行探索性分析和驗(yàn)證性分析檢驗(yàn)了本文的理論假設(shè)。其中，探索性分析主要采用R型系統(tǒng)聚類分析方法和