勝任力模型在山東網(wǎng)通人力資源管理實(shí)踐中的應(yīng)用研究.pdf

1、山東大學(xué)碩士學(xué)位論文勝任力模型在山東網(wǎng)通人力資源管理實(shí)踐中的應(yīng)用研究姓名：單文杰申請學(xué)位級別：碩士專業(yè)：工商管理指導(dǎo)教師：孫衛(wèi)敏20070318山東大學(xué)碩士學(xué)位論文摘要隨著信息技術(shù)和知識經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，員工素質(zhì)越來越成為企業(yè)發(fā)展和企業(yè)問競爭的核心要素，提升人力資源能力與促進(jìn)員工能力的發(fā)展已成為人力資源管理工作的重心．同時(shí)人員、職位、組織三者的匹配關(guān)系越來越趨向動(dòng)態(tài)化，因此如何有效地通過人力資源開發(fā)與管理獲取競爭優(yōu)勢，特別是如何對員工素質(zhì)

2、進(jìn)行科學(xué)的測評正成為研究者與管理者共同關(guān)注的課題。近年來，勝任力研究為解決這一問題提供了新的思路和方法，促進(jìn)了傳統(tǒng)的人力資源管理轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略性人力資源管理。且前，通信企業(yè)在人才選拔、培養(yǎng)、考核、評價(jià)方法等方面還不夠完善，普遍存在人力資源浪費(fèi)現(xiàn)象，因此山東網(wǎng)通應(yīng)盡快實(shí)施人力資源管理體系的優(yōu)化項(xiàng)目，加快企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)代化、科學(xué)化、規(guī)范化，全面引入勝任力模型，建立一套科學(xué)的勝任力管理方案，運(yùn)用新的管理模式搭建企業(yè)人力資源管理框架，通過人的管

3、理實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值。本文針對目前管理領(lǐng)域中有關(guān)勝任力的理論及勝任力在企業(yè)管理中的應(yīng)用進(jìn)行了探討，闡述了勝任力的內(nèi)涵，分析了基于勝任力的人力資源管理的重要性與作用。并采用探索性研究思路和理論結(jié)合實(shí)踐的綜合分析方法，在廣泛收集資料的基礎(chǔ)上，綜合了近年來勝任力模型在開發(fā)、應(yīng)用等方面的方法與經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)用人力資源管理的相關(guān)理論和工具，以定性分析為主的系統(tǒng)分析方法，設(shè)計(jì)了具有科學(xué)性和實(shí)用性的山東網(wǎng)通勝任力模型開發(fā)與應(yīng)用方案和基于勝任力模型的人力資源管理

4、框架。本文由五章組成，第一章導(dǎo)論提出了課題研究的背景、意義、結(jié)構(gòu)和方法。第二章勝任力相關(guān)理論闡述了勝任力的內(nèi)涵，勝任力模型的含義、特征、構(gòu)成、建立勝任力模型的一般流程、方法、關(guān)鍵點(diǎn)，并對基于勝任力的人力資源管理與傳統(tǒng)人力資源管理進(jìn)行了比較。第三章在回顧山東網(wǎng)通在勝任力模型方面所做的探索的基礎(chǔ)上，闡述了山東網(wǎng)通勝任力模型構(gòu)建體系和勝任力模型的主要內(nèi)容，以及勝任力模型的推廣與完善。第四章闡述了山東網(wǎng)通基于勝任力模型的人力資源管理框架，包括勝