海爾家電渠道沖突問題研究.pdf

1、營銷渠道執(zhí)行的一項重要工作就是商品從生產者那里轉移到消費者手里，在家電領域誰擁有了渠道控制權，誰就擁有了競爭優(yōu)勢。但是無論生產者對渠道無論進行怎樣好的設計和管理，渠道沖突總會發(fā)生，因竄貨而帶來的價格體系遭破壞是渠道沖突中常見的問題。研究海爾家電渠道中竄貨問題，牽涉到產品、價格、渠道以及人員等諸方面，通過研究可以為海爾制定營銷策略提供一定的參考價值。 第一章簡要介紹了家電行業(yè)的國內外概況，并重點介紹了國內家電渠道概況及存在的問題。

2、 第二章通過SWOT分析，介紹了海爾家電所處的市場環(huán)境，得出海爾控制竄貨意義深遠。 第三章通過對渠道沖突之竄貨現象的產生原因、表現形式等研究分析，剖析了海爾家電渠道竄貨所帶來的嚴重危害。 第四章是本文的核心，提出了海爾渠道控制竄貨的策略，首先通過對比分析法并引用公平理論，深刻剖析了海爾家電渠道竄貨產生的根源以及控制失效的原因，接著提出了改革考核導向、利用售后服務、改堵為疏等手段來控制竄貨。策略的重點是從調整人的思