基層計生系統(tǒng)電子政務(wù)建設(shè)研究.pdf

1、近年來，我國政府不斷深化體制改革，努力推進政務(wù)的電子化進程，并且在電子政務(wù)建設(shè)方面取得了一定的成績。但是我們應(yīng)該清醒地認(rèn)識到，我國的電子政務(wù)建設(shè)還存在著諸多不足，在相當(dāng)程度上還停留在硬件設(shè)備的不斷升級、信息技術(shù)的不斷創(chuàng)新上，更強調(diào)系統(tǒng)內(nèi)部的信息管理系統(tǒng)的建設(shè)，著重于“電子”而忽略了“政務(wù)”，沒有重視公眾服務(wù)。相關(guān)從業(yè)人員電子政務(wù)基礎(chǔ)薄弱，沒有樹立良好的服務(wù)意識，缺乏換位思考，沒有充分考慮公眾的實際需求。計生系統(tǒng)內(nèi)部缺乏與電子政務(wù)環(huán)境相配

2、套的績效考核機制，工作人員缺乏積極性，沒能充分發(fā)揮電子政務(wù)的優(yōu)勢。計生與其他職能部門之間缺乏信息共享機制，導(dǎo)致計生數(shù)據(jù)存在一定程度的失真，不能為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效數(shù)據(jù)支持。同時由于缺乏軟硬件核心技術(shù)，信息安全面臨巨大的挑戰(zhàn)，相關(guān)信息安全保障法規(guī)不健全，在一定程度上阻礙了計生系統(tǒng)電子政務(wù)建設(shè)。
　　隨著服務(wù)型政府理念的提出，電子政務(wù)作為建設(shè)服務(wù)型政府的重要手段得到明確，這在客觀上要求我們的電子政務(wù)建設(shè)必須以公共需求為導(dǎo)向，向群眾提供優(yōu)

3、質(zhì)、高效的公共服務(wù)。電子政務(wù)能夠有效降低行政成本，提高工作效率，提升計生隊伍的形象，促進計生系統(tǒng)向服務(wù)計生、陽光計生轉(zhuǎn)變。隨著衛(wèi)生和計生系統(tǒng)合并工作的進行，計生系統(tǒng)要將工作重點轉(zhuǎn)移到為群眾提供優(yōu)質(zhì)計生服務(wù)和為領(lǐng)導(dǎo)決策提供高效計生數(shù)據(jù)上來。我們應(yīng)該摒棄“官本位”思想和強硬的管理手段，更好的為群眾生育健康提供服務(wù)，建設(shè)服務(wù)型計生系統(tǒng)。建設(shè)電子政務(wù)是實現(xiàn)服務(wù)型政府的高效路徑，計生系統(tǒng)電子政務(wù)的建設(shè)不應(yīng)該一味的追求硬件的提升、技術(shù)的革新，而應(yīng)該

4、在新公共服務(wù)理論的指導(dǎo)下，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運用，更好的為群眾提供計生服務(wù)。
　　本文研究方法主要是理論分析與實證研究相結(jié)合，以實證研究為主。論文寫作期間，閱讀了大量的關(guān)于電子政務(wù)建設(shè)和服務(wù)型政府的文章、論文、書籍等資料，把這些資料的觀點作為寫作本論文的重要依據(jù)，通過學(xué)習(xí)，得出相關(guān)理論發(fā)展的趨勢，并找出計生系統(tǒng)電子政務(wù)建設(shè)的方向。我國的相關(guān)理論研究起步較晚，沒有形成系統(tǒng)的理論體系，發(fā)達國家電子政務(wù)建設(shè)推動的比較早，通過對他們的理論發(fā)展

5、和實際建設(shè)經(jīng)驗進行研究，可以得出電子政務(wù)的建設(shè)的趨勢是從內(nèi)部管理向滿足公共需求轉(zhuǎn)變。通過具有一定廣度深度的調(diào)研，收集資料，掌握基層計生系統(tǒng)電子政務(wù)建設(shè)存在的問題，并加以分析、解決。計生系統(tǒng)電子政務(wù)建設(shè)的方向不應(yīng)再集中于系統(tǒng)內(nèi)部的信息管理系統(tǒng)的建設(shè)，而應(yīng)該以公共需求為向?qū)?，從提供?yōu)質(zhì)服務(wù)的角度進行流程再造，確保建設(shè)的方向。
　　論文共分五個章節(jié)展開,第一章主要對選題的背景和意義、國內(nèi)外相關(guān)研究現(xiàn)狀和本文采取的研究方法進行闡述；第二章

6、引入了電子政務(wù)的相關(guān)概念，并對建設(shè)電子政務(wù)的必要性進行了分析；第三章和第四章對當(dāng)前計生系統(tǒng)電子政務(wù)建設(shè)存在的問題及其原因進行了探討；第五章針對性的提出了解決這些問題的建設(shè)途徑。
　　要在計生系統(tǒng)內(nèi)部建立完善的培訓(xùn)機制，加強職工的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)意識培訓(xùn)；要針對電子政務(wù)的特點建立相對應(yīng)的績效考核機制，充分調(diào)動員工的積極性；要從提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的角度出發(fā)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高群眾滿意度；要建立實體一站式服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)一站式服務(wù)相結(jié)合的工作模式，充