基于用戶體驗的產(chǎn)品識別系統(tǒng)研究——產(chǎn)品體驗理念識別傳達分析.pdf

1、產(chǎn)品識別是企業(yè)有意識、有計劃地使用特征策略，建立產(chǎn)品形象的一個過程，為的是能讓公眾形成對企業(yè)產(chǎn)品的一個總體認識和綜合印象，是塑造和提升企業(yè)形象的重要手段。其中產(chǎn)品理念識別(MI)是產(chǎn)品識別的核心，強調的是企業(yè)或品牌的精神理念和核心價值。但理念識別屬于精神層面的東西，看不到摸不著，需要通過視覺識別(Ⅵ)予以體現(xiàn)，這就出現(xiàn)了如何保證產(chǎn)品的視覺形象真正有效的傳達了產(chǎn)品理念的問題。
　　 產(chǎn)品理念的傳達是通過用戶體驗設計實現(xiàn)的。用戶體驗

2、設計的本質目的是修煉“品牌內功”，即通過產(chǎn)品的有用、易用、友好和視覺上的吸引力達到對一個品牌文化的詮釋。但現(xiàn)階段關于產(chǎn)品識別系統(tǒng)的研究和用戶體驗設計的研究都沒能很好的解決產(chǎn)品理念有效傳達的問題:首先關于“MI——VI”構建過程的研究多注重從企業(yè)自身出發(fā)，忽視了用戶作為產(chǎn)品接受者的認知能力和偏好，導致企業(yè)自認為傳達了產(chǎn)品理念的視覺形象，卻沒能在消費者心中形成正確認知，更不會引起目標消費者的認同;另一方面以用戶體驗為中心的設計研究，多注重從

3、用戶體驗的角度解決“如何設計好一件產(chǎn)品”的問題，忽視了對產(chǎn)品理念本身的挖掘和把握，而產(chǎn)品的企業(yè)屬性決定了其本質目的還是要體現(xiàn)企業(yè)的品牌價值。
　　 所以筆者在本文構建了一套“基于用戶體驗的產(chǎn)品識別系統(tǒng)”的分析體系和建立方法，彌補了兩個理論在結合上的不足。其中“分析模型”從用戶體驗的角度分析了產(chǎn)品理念識別的傳達過程，并指出認知體驗是產(chǎn)品理念識別的解碼過程、情感體驗是對產(chǎn)品理念價值的識別反映。“方法模型”是在分析模型基礎上建立起來的