大規(guī)模定制服裝企業(yè)業(yè)務流程建模及仿真優(yōu)化研究.pdf

1、隨著市場全球化、經濟區(qū)域化、經營跨國化的趨勢日益加劇,市場競爭更加激烈。在新的市場環(huán)境中,大規(guī)模定制生產模式目前已被很多國內外企業(yè)所認識和采用。服裝行業(yè)作為一個對屬性差異的偏好要求較高的行業(yè),大規(guī)模定制就具備了更為充分的市場潛力。與傳統(tǒng)服裝企業(yè)的經營模式相比,服裝大規(guī)模定制營銷存在著明顯的經濟優(yōu)勢,做到了以客戶為中心,并且對顧客需求能夠快速反應,縮短了服裝的交貨周期。但這樣的優(yōu)勢也意味著大規(guī)模定制服裝企業(yè)的業(yè)務流程具有更多的復雜性和不確

2、定性,如客戶需求信息處理量大、產品和訂單量差異性大、生產能力和加工時間等制造系統(tǒng)性能差別大、產能受勞動力資源影響大等。這使得企業(yè)在做資源配置等生產決策的問題上面臨困難,因此有必要探討一種適用于大規(guī)模定制服裝企業(yè)的業(yè)務流程建模和仿真方法,充分利用有限的資源,優(yōu)化生產配置,不斷調整資源配置以達到動態(tài)調整、管理流程的目的,通過計算機仿真和結果分析,對實際生產中因不確定因素而產生的結果進行預測,并根據(jù)績效目標有針對性地做出改進措施,用模型的靈活

3、性來適應系統(tǒng)的不確定性。本文以大規(guī)模定制服裝企業(yè)為背景,在綜述前人研究的基礎上,建立基于Petri網(wǎng)的企業(yè)業(yè)務流程模型,通過仿真工具動態(tài)性地找出影響流程時間的關鍵因素,以達到縮短訂單交貨期的目的?；诖?本文主要做了以下五方面的工作:首先,詳細地論述了業(yè)務流程優(yōu)化的特點、思路及方法;綜述了業(yè)務流程建模的四種常用方法,即:流程圖法、IDEF模型系列、時間流程鏈驅動模型以及Petri網(wǎng)流程建模法;并詳細論述了Petri網(wǎng)的相關理論。其次,選

4、取Petri網(wǎng)作為業(yè)務流程建模工具,在基本Petri網(wǎng)理論和隨機Petri網(wǎng)理論的基礎上,針對要研究的企業(yè)業(yè)務流程具體特點,對其進行擴展,引出企業(yè)流程模型,建立了大規(guī)模定制服裝企業(yè)業(yè)務流程Petri網(wǎng)模型,并對該模型進行了性能分析,驗證了該業(yè)務流程Petri網(wǎng)模型是活的、有界的、可達的。第三,本文采用WBM仿真軟件對所建立的大規(guī)模定制服裝企業(yè)業(yè)務流程Petri網(wǎng)模型進行仿真分析。本文從訂單交貨期,即時間這一角度出發(fā),分析了業(yè)務流程的總時