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文檔簡介
1、隨著信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)所處的競爭環(huán)境發(fā)生了根本性的變化，企業(yè)要想達(dá)到預(yù)期的占有率和經(jīng)濟(jì)效益，就必須提高自身的應(yīng)變能力與競爭能力，ERP便成為企業(yè)提高競爭力的有效利器。但ERP的實(shí)施不僅是一項(xiàng)簡單的信息工程，它給企業(yè)帶來的是管理的變革。因此，作者提出ERP的成功應(yīng)用需要先行BPI，同時(shí)，ERP系統(tǒng)也是承載流程的最佳工具。文章首先對BPI重新進(jìn)行界定，分析了BPI的必要性，重點(diǎn)描述了BPI的理論體系，其次，以上海東方電話有限公司作為研究對
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