西安電信客服FAQ系統(tǒng)軟件設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf_第1頁(yè)
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1、常見(jiàn)問(wèn)題解答（Frequently Asked Questions，F(xiàn)AQ）網(wǎng)站功能的一個(gè)子模塊，作為一種在線的服務(wù)形式，已經(jīng)成為各企業(yè)網(wǎng)站不可或缺的組成部分。隨著信息化建設(shè)的迅速發(fā)展，信息量變的越來(lái)越大。這就對(duì)FAQ系統(tǒng)提出了更高的要求。因此設(shè)計(jì)一個(gè)高可用、高性能、易維護(hù)的FAQ系統(tǒng)軟件，提高FAQ的訪問(wèn)速度，對(duì)于客戶訪問(wèn)量很大的網(wǎng)站來(lái)說(shuō)是非常有必要的。
　　本文立足對(duì)FAQ系統(tǒng)架構(gòu)模式的探索，以本公司網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)為硬件平臺(tái)，利用對(duì)

2、web請(qǐng)求實(shí)現(xiàn)動(dòng)、靜分離，加速動(dòng)態(tài)交互內(nèi)容的響應(yīng)。采用nginx+apache+lighttpd的部署方式nginx-實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)/靜態(tài)請(qǐng)求分離，apache-處理動(dòng)態(tài)請(qǐng)求，lighttpd-處理靜態(tài)請(qǐng)求。把頁(yè)面和數(shù)據(jù)進(jìn)行分離，同時(shí)引入兩級(jí)數(shù)據(jù)緩存，來(lái)提高系統(tǒng)性能。采用memcached來(lái)管理數(shù)據(jù)緩存。該系統(tǒng)的設(shè)計(jì)以C/C++和python為軟件開(kāi)發(fā)工具，完成該FAQ系統(tǒng)軟件的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)。
　　本文設(shè)計(jì)的FAQ系統(tǒng)解決了系統(tǒng)的高可用、

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