個性化推薦對大學生網(wǎng)購行為的影響研究.pdf

1、電子商務的快速發(fā)展，使得購物網(wǎng)站的各類產(chǎn)品信息呈爆炸式增長，消費者在享受電子商務帶來便利的同時，也陷入了“產(chǎn)品選擇困難癥”的境地。如何幫助消費者排除信息干擾，有效的選擇符合個人偏好需求的產(chǎn)品，是購物網(wǎng)站亟待解決的問題，由此，個性化推薦系統(tǒng)應運而生。而作為當前網(wǎng)購覆蓋率最高的大學生群體，研究個性化推薦對他們的網(wǎng)購行為所產(chǎn)生的影響是極具意義的。
　　論文首先回顧了個性化推薦、情感態(tài)度及大學生網(wǎng)購行為等方面的相關研究文獻，通過對其進行梳

2、理、總結，并結合實際訪談分析，將個性化推薦系統(tǒng)的特性概括為個性化、信息編排、推薦方式、推薦強度;將情感態(tài)度主要分為滿意度和信任度。然后，基于S-O-R模型，構建出研究模型。并基于以往學者的研究及實際調研，提出了10個研究假設，對收集到的有效數(shù)據(jù)使用SPSS20.0和Amos21.0軟件進行數(shù)據(jù)分析。通過描述性統(tǒng)計分析、信度檢驗、正態(tài)分布檢驗、驗證性因子分析及結構方程建模對研究模型和研究假設進行了檢驗，得到主要結論:(1)購物網(wǎng)站個性化推

3、薦系統(tǒng)的個性化、信息編排均正向影響大學生網(wǎng)購時的滿意度和信任度。(2)個性化推薦系統(tǒng)的推薦強度與大學生網(wǎng)購時的滿意度呈現(xiàn)負相關，說明過于頻繁的推薦會使得大學生網(wǎng)購時產(chǎn)生厭倦或者反感。同時，推薦強度與信任度關系微弱，相關性不顯著，說明推薦強度與信任度不存在相關性;另外，推薦方式對大學生網(wǎng)購時的滿意度產(chǎn)生正相關，而與信任度關系微弱，相關性不顯著。(3)大學生的滿意度和信任度正向影響他們的網(wǎng)購行為。最后，通過對研究結論的分析，提出了幾點關于加