領(lǐng)導(dǎo)-成員交換關(guān)系、知識(shí)共享和團(tuán)隊(duì)績(jī)效的關(guān)系研究.pdf

1、當(dāng)前的企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中面對(duì)著更加復(fù)雜的任務(wù)和多變的工作環(huán)境，為了更好地適應(yīng)當(dāng)前的環(huán)境，團(tuán)隊(duì)的工作方式被應(yīng)用到企業(yè)的日常管理中。各個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層在處理更復(fù)雜的任務(wù)中運(yùn)用團(tuán)隊(duì)方式來(lái)管理企業(yè)，借助于該方式保持企業(yè)的靈活性來(lái)面對(duì)各種不同的工作環(huán)境。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)往往具備高效的處理能力，對(duì)于提高企業(yè)的生產(chǎn)效率至關(guān)重要。在影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效的各個(gè)因素中，知識(shí)共享被認(rèn)為是提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效的一個(gè)重要途徑。在當(dāng)今這個(gè)知識(shí)型社會(huì)中，企業(yè)中的大多數(shù)員工都是知識(shí)勞動(dòng)者，從而

2、使企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)演化為知識(shí)和人才的競(jìng)爭(zhēng)，如果要提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也就需要領(lǐng)導(dǎo)們更加注重對(duì)知識(shí)的管理。根據(jù)已有研究結(jié)果，提升知識(shí)管理水平能夠有效地提高企業(yè)的業(yè)績(jī)。知識(shí)共享作為知識(shí)管理中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，對(duì)提升企業(yè)績(jī)效有著積極的影響。過(guò)去的研究顯示，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者而言，組織中的成員會(huì)形成“圈內(nèi)”和“圈外”兩種不同的類別，位于“圈內(nèi)”層次的成員受到領(lǐng)導(dǎo)更多的注重，而圈外成員由于缺乏與領(lǐng)導(dǎo)的有效溝通往往從事更常規(guī)的工作，與上級(jí)之間也僅局限于正式的契約

3、關(guān)系，下屬通過(guò)對(duì)這種關(guān)系質(zhì)量的感知產(chǎn)生不同的行為，包括與其他成員的知識(shí)共享?？紤]到領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)的重要地位以及目前社會(huì)對(duì)于知識(shí)和人才的渴望與重視，本文把核心研究?jī)?nèi)容放在了探討領(lǐng)導(dǎo)-成員交換關(guān)系、知識(shí)共享和團(tuán)隊(duì)績(jī)效的關(guān)系上，旨在研究領(lǐng)導(dǎo)-成員交換關(guān)系、知識(shí)共享和團(tuán)隊(duì)績(jī)效影響因素之間的作用機(jī)制，重點(diǎn)探討知識(shí)共享在領(lǐng)導(dǎo)-成員交換關(guān)系和團(tuán)隊(duì)績(jī)效兩者之間的中介作用。
　　本研究運(yùn)用文獻(xiàn)閱讀、問(wèn)卷調(diào)查、數(shù)據(jù)分析等方法，首先對(duì)領(lǐng)導(dǎo)-成員交換關(guān)系、

4、知識(shí)共享和團(tuán)隊(duì)績(jī)效三個(gè)變量進(jìn)行了系統(tǒng)的理論回顧，并在此基礎(chǔ)上提出本研究的理論模型和研究假設(shè)；之后查閱相關(guān)實(shí)證論文，搜集到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)-成員交換關(guān)系、知識(shí)共享和團(tuán)隊(duì)績(jī)效三個(gè)變量進(jìn)行測(cè)量的有良好信效度的比較成熟的量表，整合編制成本研究的調(diào)查問(wèn)卷，并通過(guò)發(fā)放電子問(wèn)卷和紙質(zhì)問(wèn)卷的方式進(jìn)行問(wèn)卷的收集；最后用數(shù)據(jù)分析軟件SPSS20.0對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，驗(yàn)證了本論文的研究模型所提出的假設(shè)。以往領(lǐng)導(dǎo)-成員交換關(guān)系的研究多從個(gè)體層面展開(kāi)，著重于領(lǐng)導(dǎo)-成

5、員交換關(guān)系對(duì)個(gè)體下屬工作績(jī)效等結(jié)果變量的研究，本研究則從團(tuán)隊(duì)層面檢驗(yàn)了領(lǐng)導(dǎo)-成員交換關(guān)系通過(guò)知識(shí)共享這一中介變量對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效造成之影響。從研究角度來(lái)看，以領(lǐng)導(dǎo)-成員交換關(guān)系為前因變量，知識(shí)共享為中介變量，團(tuán)隊(duì)績(jī)效為結(jié)果變量來(lái)進(jìn)行研究，是對(duì)相關(guān)理論的重要補(bǔ)充。已有的文獻(xiàn)對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響因素探討得較多，但對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的生成路徑、其中存在的中介變量和調(diào)節(jié)變量探討得還不多，本研究引入知識(shí)共享作為其中的中介變量，探討領(lǐng)導(dǎo)-成員交換關(guān)系和知識(shí)共享對(duì)團(tuán)隊(duì)