電子商務中消費者安全權保護法律問題研究.pdf

1、當今社會是科技高速發(fā)展的社會，電子商務的迅速發(fā)展打破傳統(tǒng)商務的發(fā)展模式，給人們的生活帶來了日新月異的變化，也給這種變化下的消費者權益保護提出了新的挑戰(zhàn)，如何有效保障消費者的權益目前是法律界研究的熱點問題。而安全權作為消費者最基本的權利，其能否得到有效保障則直接決定并影響著消費者對電子商務的信心。電子商務的產(chǎn)生，改變了消費者安全權的傳統(tǒng)內(nèi)涵，賦予了其具有新的內(nèi)容，主要包括電子商務中消費者個人信息安全權、電子支付安全權、交易安全權和商品質量

2、安全權。電子商務是以互聯(lián)網(wǎng)作為交易媒介的，而互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性和全球性使消費者的個人信息安全面臨威脅；而互聯(lián)網(wǎng)的另一特性——開放性使得消費者支付安全存在潛在風險；此外，電子商務突破了傳統(tǒng)商務在時間和空間上的界限，從而使消費關系更加復雜，因而交易風險也隨之增加；另外，商品質量安全在這種新型的交易模式下也越來越缺乏保障。我國目前還沒有專門規(guī)范電子商務消費者權益保護的法規(guī)，而在美國、歐盟、日本等信息技術先進、經(jīng)濟發(fā)達的國家和地區(qū)，已經(jīng)建立了較為成

3、熟的電子商務消費者權益保護法律體系。
　　 根據(jù)我國實際和法律現(xiàn)狀，借鑒他國在電子商務領域對消費者安全權保護的立法經(jīng)驗，本文認為：我國應明確電子商務安全權立法模式，明確以政府立法為立法主導，行業(yè)自律為輔助的立法模式。此外，應盡快設立《電子商務法》，對電子商務進行專門性立法，在《電子商務法》中對消費者個人信息安全設專章保護，并設立在線交易的退換貨制度，對格式條款進行專門規(guī)定，并對電子商務的管轄權問題進行專門的法律規(guī)制，最后，規(guī)定非