知識型員工組織支持感、職業(yè)韌性與工作績效的關(guān)系研究.pdf

1、在知識經(jīng)濟時代的背景下，大量掌握知識與技術(shù)的知識型員工，無疑已成為企業(yè)員工中的主力軍，并且也是人力資源研究的重點對象。企業(yè)越來越重視員工們的自身素質(zhì)及工作能力，并探索行之有效的方法來提高他們的工作績效。國內(nèi)外學者一直在研究組織支持感、積極組織行為對于工作績效的影響。近些年，職業(yè)韌性被納入到積極組織行為學的范疇之內(nèi)，并日益成為研究熱點。本文采用問卷調(diào)查、文獻分析等方法，對組織支持感、職業(yè)韌性、工作績效三者之間的關(guān)系進行實證研究，為企業(yè)人力

2、資源管理提供參考，本研究具有一定的學術(shù)意義和實踐價值。
　　本文以組織支持理論、積極組織行為學為理論基礎(chǔ)，以通信運營商為主體，選取知識型員工為調(diào)查對象，進行組織支持感、職業(yè)韌性和工作績效的三者關(guān)系研究，并在文獻整理分析的基礎(chǔ)上構(gòu)建理論模型，提出假設(shè)。本文運用SPSS軟件進行描述性統(tǒng)計分析、方差分析、信度分析、相關(guān)分析，運用AMOS軟件進行效度分析、結(jié)構(gòu)方程分析等。問卷數(shù)據(jù)分析結(jié)果驗證了研究假設(shè)和理論模型，結(jié)論如下：組織支持感對工作