基于TQM的新興交叉學科教學質量管理理論與實證研究——以S大學衛(wèi)生事業(yè)管理專業(yè)為例.pdf

1、一、研究背景
　　 衛(wèi)生事業(yè)管理專業(yè)是適應社會發(fā)展需求，近年來逐步建立和發(fā)展起來的醫(yī)學和管理學的相結合的新興交叉學科，由于專業(yè)建設起步晚、時間短，在教學經驗等方面與醫(yī)學院校其他傳統專業(yè)相比存在著較大差距。與此同時，隨著新醫(yī)改方案的實施對衛(wèi)生管理人才提出了新的更高的要求，因此，加強衛(wèi)生事業(yè)管理專業(yè)教學質量管理，探索提高該專業(yè)人才培養(yǎng)質量以滿足社會發(fā)展需求具有十分重要的意義。本課題采用企業(yè)界廣泛使用質量管理模式——全面質量管理(To

2、tAlQuality Management 簡稱TQM)探討解決新興交叉學科教學質量管理等問題。
　　 二、研究目的
　　 本課題以S大學衛(wèi)生事業(yè)管理專業(yè)為例，探索建立適合新興交叉學科發(fā)展的教學全面質量管理理論模型，采用TQM 相關原理對該專業(yè)發(fā)展現狀進行調查研究，并按照TQM的原則和方法提出改進方案，在專業(yè)教學質量管理中構建全面質量管理的理念，促進S大學衛(wèi)生事業(yè)管理專業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。同時，也為其它新興交叉學科教學質量管

3、理的改進提供參考。
　　 三、研究方法
　　 本文以S大學衛(wèi)生事業(yè)管理專業(yè)為研究對象，采用理論研究和實證調查相結合的方法進行研究，具體研究方法有：（1）文獻研究法（2）問卷調查法：共發(fā)放調查問卷560份，收回有效答卷545 份，有效回收率91.6％。（3）訪談法：焦點訪談、專題小組訪談（4）統計分析法：用率、構成比描述調查對象的基本特征，對衛(wèi)生事業(yè)管理專業(yè)人才知識結構、綜合素質、實際能力要素分析；采用Cronbach’α

4、系數考察問卷內部一致性；計算各條目及其所屬因素間的相關系數(Spearman)來分析量表的內容效度，驗證性因子分析來評價量表的結構效度；卡方檢驗分析課程的重要性和必要性在不同調查人群中的差異，所有數據和統計方法經本校生物統計學專業(yè)相關老師審核合格。
　　 四、研究結果
　　 (1)理論研究結果顯示：領導層重視、招生規(guī)?？刂啤⒄n程優(yōu)化設置和師資隊伍建設是新興交叉學科提高教學質量的關鍵環(huán)節(jié)。(2)實證研究主要結果：①衛(wèi)生事業(yè)

5、管理專業(yè)人才需求將逐年增高，認為急需和一般需要的占98％，且需求層次以本科生為主。②對就業(yè)構成障礙的主要因素是：教學內容與社會需求脫節(jié)（52.7％）和實踐能力缺乏（48％）。③教學質量滿意度調查顯示絕大多數在校生對學校教學整體情況表示滿意，同時認為本專業(yè)最應該加強改進的地方是課程設置（78％），加強師資配備（66％）和完善教學管理（61％）。④對衛(wèi)生管理人才知識、素質、能力三方面要素調查分析顯示：在知識方面，要重點教授管理學知識、預防醫(yī)

6、學知識和法律學知識；在能力方面，要重點培養(yǎng)發(fā)現問題和解決問題的能力、獨立完成工作能力以及應對突發(fā)事件能力；在綜合素質方面，要培養(yǎng)的良好的思想道德素質和法制觀念。⑤畢業(yè)生滿意度調查結果顯示：對學校的圖書資料、教風和學風滿意度較高，對在校期間的課程設置、師資隊伍和教材選用滿意度較低，進一步調查發(fā)現教學最需要改進的地方是：課程內容應與實踐相結合、老師的授課應增加案例教學內容和課時安排應更加合理。 五、研究結論
　　 (1)S大學衛(wèi)生事

7、業(yè)管理專業(yè)需要進一步完善課程設置，加強師資建設，以適應擴張后招生規(guī)模；需要優(yōu)化管理結構，強化領導層重視，提高專業(yè)教學質量管理效率；結合自身優(yōu)勢，探索本專業(yè)的人才培養(yǎng)特色，培養(yǎng)具有核心競爭力的衛(wèi)生事業(yè)管理人才。(2)以課程設置為核心的教學質量過程管理是教學管理體系建立的重點，合理平衡醫(yī)學與管理學之間的課程分配，優(yōu)化課程設置對衛(wèi)生事業(yè)管理專業(yè)整個教學質量提高和形成專業(yè)特色具有十分重要的作用，通過實證調查研究結果證實其理論研究推斷。
　

8、　 六、課題研究建議
　　 (1)高度重視醫(yī)學院校交叉學科的教學質量，推行現代化、科學化的教學質量管理模式，進一步探索推廣教學全面質量管理，逐步提高其人才培養(yǎng)質量；(2)應用教學全面質量管理理論模式，對醫(yī)學院校交叉學科教學運行狀況、教學活動等進行跟蹤記錄，為高校實施全面質量管理提供數據支持；
　　 七、創(chuàng)新之處
　　 (1)本研究將提高衛(wèi)生事業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)質量為研究核心，借鑒成熟的企業(yè)管理模式，探索與之相適