簡(jiǎn)介：云南省基層法律服務(wù)工作者年度考核申報(bào)表（考核年度年）申報(bào)人執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)申報(bào)日期云南省司法廳制云南省司法廳制姓名性別出生年月民族文化程度和專業(yè)學(xué)位參加工作時(shí)間黨派戶籍所在地身份證號(hào)居所地址郵編電話基層法律服務(wù)工作者執(zhí)業(yè)證號(hào)基層法律服務(wù)工作者資格證書號(hào)（授予時(shí)間）法律職業(yè)資格證書號(hào)（授予時(shí)間）執(zhí)業(yè)核準(zhǔn)考試合格證號(hào)（頒發(fā)時(shí)間）開始執(zhí)業(yè)時(shí)間現(xiàn)擔(dān)任人大代表、政協(xié)委員、黨代會(huì)黨代表情況受到何種行政行業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)受過何種行政處罰原因受過何種行業(yè)懲戒原因年度獎(jiǎng)懲情況黨紀(jì)、政紀(jì)或其他處分原因年度參加培訓(xùn)情況履行會(huì)員義務(wù)情況

簡(jiǎn)介：22019年全國(guó)碩士研究生招生考試考務(wù)工作規(guī)定第一章總則第一條第一條為規(guī)范全國(guó)碩士研究生招生考試（以下簡(jiǎn)稱碩士生入學(xué)考試）考務(wù)工作，維護(hù)考試的公平、公正，保障考試的平穩(wěn)實(shí)施，根據(jù)中華人民共和國(guó)教育法中華人民共和國(guó)高等教育法及相關(guān)法律、法規(guī)和招生文件規(guī)定，制定本規(guī)定。第二條第二條碩士生入學(xué)考試是選拔碩士生的重要手段，做好碩士生入學(xué)考試考務(wù)工作是保證研究生招生質(zhì)量的基礎(chǔ)。第三條第三條碩士生入學(xué)考試考務(wù)工作應(yīng)當(dāng)遵循公平、安全、科學(xué)、規(guī)范的原則。第四條第四條全國(guó)統(tǒng)一命題科目及招生單位自命題科目試題（包括副題）、參考答案、評(píng)分參考（指南）等應(yīng)按照教育工作國(guó)家秘密范圍的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格管理。評(píng)卷過程中制定的評(píng)分細(xì)則按國(guó)家秘密級(jí)事項(xiàng)管理；考生答卷（含答題紙、答題卡，下同）在成績(jī)公布前按國(guó)家秘密級(jí)事項(xiàng)管理。第二章管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)第五條第五條教育部對(duì)全國(guó)碩士生入學(xué)考試考務(wù)工作進(jìn)行宏觀管理；教育部考試中心負(fù)責(zé)碩士生入學(xué)考試初試全國(guó)統(tǒng)一命題科目的命題和考務(wù)管理工作；各?。▍^(qū)、市）高校招生委員會(huì)統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)本地區(qū)碩士生入學(xué)考試考務(wù)工作；各省（區(qū)、市）教育廳（教委）直接指導(dǎo)、管理本地區(qū)碩士生入學(xué)考試考務(wù)工4監(jiān)考、宣傳、保衛(wèi)、技術(shù)保障、醫(yī)療、后勤聯(lián)絡(luò)等若干小組，實(shí)行崗位責(zé)任制，以保證考試正常實(shí)施。第九條第九條各級(jí)教育招生考試機(jī)構(gòu)、報(bào)考點(diǎn)及招生單位必須配備與所承擔(dān)的碩士生入學(xué)考試考務(wù)工作任務(wù)相適應(yīng)的考務(wù)工作人員?？紕?wù)工作人員實(shí)行崗位聘任制，經(jīng)培訓(xùn)合格上崗。所有考前接觸試卷的人員必須簽訂保密責(zé)任書，承擔(dān)相應(yīng)的保密責(zé)任。第十條第十條選聘考務(wù)工作人員的基本條件是政治立場(chǎng)堅(jiān)定，擁護(hù)黨的路線、方針、政策，遵紀(jì)守法，品行端正，保守秘密，工作認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，熟悉業(yè)務(wù)，身體健康，正式在職人員。第十一條第十一條選聘考務(wù)工作人員實(shí)行回避制度。專職的考務(wù)工作人員，如有直系親屬或者利害關(guān)系人參加當(dāng)年的碩士生入學(xué)考試，應(yīng)當(dāng)回避接觸當(dāng)年考試的試題、評(píng)分參考、答卷等涉密材料。兼職人員如有直系親屬或者利害關(guān)系人參加當(dāng)年的碩士生入學(xué)考試，不得參加當(dāng)年的考務(wù)工作。第十二條第十二條自命題科目的命題工作由各招生單位按相關(guān)規(guī)定組織，自命題科目試題包括初試試題和復(fù)試試題。各招生單位要按照招生單位自命題工作要求（附件2）和省級(jí)教育招生考試機(jī)構(gòu)相關(guān)要求進(jìn)行命題工作。第十三條第十三條省級(jí)教育招生考試機(jī)構(gòu)必須建立監(jiān)督舉報(bào)機(jī)制，設(shè)立舉報(bào)電話、電子郵箱和信箱，在考前予以公布，考試期間指定專人24小時(shí)受理并及時(shí)按照規(guī)定調(diào)查處理。重大信息必須第一時(shí)間上報(bào)。對(duì)舉報(bào)人采取必要的保護(hù)措施，有條件的?。▍^(qū)、市）可以建立舉報(bào)人獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。

簡(jiǎn)介：2013年志愿者服年志愿者服務(wù)工作情況工作情況統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)表一、本系青志協(xié)情況項(xiàng)目數(shù)量數(shù)量（截至（截至12月2日）日）備注本系青年志愿者人數(shù)志愿者參與志愿服務(wù)總?cè)舜沃驹刚邊⑴c志愿服務(wù)小時(shí)總數(shù)“一助一”長(zhǎng)期結(jié)對(duì)數(shù)志愿者服務(wù)站數(shù)志愿者服務(wù)基地?cái)?shù)備注服注服務(wù)站指青志站指青志協(xié)利用自身利用自身資源建立的固定服源建立的固定服務(wù)點(diǎn)二、實(shí)踐服務(wù)類社團(tuán)情況序號(hào)組織名稱成立時(shí)間人數(shù)其它三、本年度開展志愿服務(wù)活動(dòng)情況序號(hào)活動(dòng)名稱組織部門活動(dòng)地點(diǎn)活動(dòng)時(shí)間參加人數(shù)服務(wù)對(duì)象和數(shù)量12345四、各系團(tuán)委請(qǐng)將本年度志愿服務(wù)活動(dòng)典型照片單獨(dú)打包發(fā)到院團(tuán)委。五、以上數(shù)據(jù)請(qǐng)于本周二（12月3日）下午四點(diǎn)前上報(bào)，謝謝。2013年志愿者服年志愿者服務(wù)工作情況工作情況統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)表一、本系青志協(xié)情況項(xiàng)目數(shù)量數(shù)量（截至（截至12月2日）日）備注本系青年志愿者人數(shù)志愿者參與志愿服務(wù)總?cè)舜沃驹刚邊⑴c志愿服務(wù)小時(shí)總數(shù)“一助一”長(zhǎng)期結(jié)對(duì)數(shù)志愿者服務(wù)站數(shù)志愿者服務(wù)基地?cái)?shù)備注服注服務(wù)站指青志站指青志協(xié)利用自身利用自身資源建立的固定服源建立的固定服務(wù)點(diǎn)二、實(shí)踐服務(wù)類社團(tuán)情況序號(hào)組織名稱成立時(shí)間人數(shù)其它三、本年度開展志愿服務(wù)活動(dòng)情況序號(hào)活動(dòng)名稱組織部門活動(dòng)地點(diǎn)活動(dòng)時(shí)間參加人數(shù)服務(wù)對(duì)象和數(shù)量12345四、各系團(tuán)委請(qǐng)將本年度志愿服務(wù)活動(dòng)典型照片單獨(dú)打包發(fā)到院團(tuán)委。五、以上數(shù)據(jù)請(qǐng)于本周二（12月3日）下午四點(diǎn)前上報(bào)，謝謝。

簡(jiǎn)介：對(duì)基層法律服務(wù)工作者違規(guī)行為的處罰流程圖辦理機(jī)構(gòu)綏陽(yáng)縣司法局基層股業(yè)務(wù)電話26363258，監(jiān)督電話26363253立案基層股對(duì)違規(guī)行為線索進(jìn)行審查核實(shí)，決定是否立案調(diào)查或檢查二名以上執(zhí)法人員，收集有關(guān)證據(jù)案件審查行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行審查，提出處理意見。給予較重行政處罰的，行政機(jī)關(guān)的負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)集體討論決定告知在作出處罰決定之前，應(yīng)告知當(dāng)事人作出處罰決定的事由、理由及依據(jù)，并告知當(dāng)事人救濟(jì)權(quán)聽證符合聽證情形的，公告并舉行聽證決定對(duì)案件事實(shí)和適用法律問題進(jìn)行認(rèn)定，依法作出行政處罰決定，制作處罰決定書送達(dá)依法送達(dá)并公開行政處罰決定書回避執(zhí)法人員與當(dāng)事人有直接利害關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)回避對(duì)律師事務(wù)所拒絕法律援助機(jī)構(gòu)指派，不安排本所律師辦理法律援助案件的處罰流程圖對(duì)律師無(wú)正當(dāng)理由拒絕、擅自終止法律援助案件或辦理法律援助案件收取財(cái)物的處罰流程圖辦理機(jī)構(gòu)綏陽(yáng)縣法律援助中心、公律股業(yè)務(wù)電話26363254、26363255，監(jiān)督電話26363253立案基層股對(duì)違規(guī)行為線索進(jìn)行審查核實(shí)，決定是否立案調(diào)查或檢查二名以上執(zhí)法人員，收集有關(guān)證據(jù)案件審查行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行審查，提出處理意見。給予較重行政處罰的，行政機(jī)關(guān)的負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)集體討論決定告知在作出處罰決定之前，應(yīng)告知當(dāng)事人作出處罰決定的事由、理由及依據(jù)，并告知當(dāng)事人救濟(jì)權(quán)聽證符合聽證情形的，公告并舉行聽證決定對(duì)案件事實(shí)和適用法律問題進(jìn)行認(rèn)定，依法作出行政處罰決定，制作處罰決定書送達(dá)依法送達(dá)并公開行政處罰決定書回避執(zhí)法人員與當(dāng)事人有直接利害關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)回避立案基層股對(duì)違規(guī)行為線索進(jìn)行審查核實(shí)，決定是否立案調(diào)查或檢查二名以上執(zhí)法人員，收集有關(guān)證據(jù)案件審查行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行審查，提出處理意見。給予較重行政處罰的，行政機(jī)關(guān)的負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)集體討論決定告知在作出處罰決定之前，應(yīng)告知當(dāng)事人作出處罰決定的事由、理由及依據(jù)，并告知當(dāng)事人救濟(jì)權(quán)聽證符合聽證情形的，公告并舉行聽證決定對(duì)案件事實(shí)和適用法律問題進(jìn)行認(rèn)定，依法作出行政處罰決定，制作處罰決定書送達(dá)依法送達(dá)并公開行政處罰決定書回避執(zhí)法人員與當(dāng)事人有直接利害關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)回避

簡(jiǎn)介：淺析銀行承兌匯票承兌業(yè)務(wù)工作指導(dǎo)意見淺析銀行承兌匯票承兌業(yè)務(wù)工作指導(dǎo)意見【摘要】為切實(shí)做好銀行承兌匯票承兌業(yè)務(wù)各項(xiàng)工作，在有效防控風(fēng)險(xiǎn)的前提下，推動(dòng)銀行承兌匯票承兌業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展，進(jìn)一步提高銀行承兌匯票承兌業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從總體思路、目標(biāo)市場(chǎng)定位和風(fēng)險(xiǎn)控制等方面，對(duì)銀行承兌匯票承兌業(yè)務(wù)的工作開展進(jìn)行探討。下載【關(guān)鍵詞】銀行承兌匯票；承兌業(yè)務(wù)；工作指導(dǎo)意見；目標(biāo)市場(chǎng)定位；風(fēng)險(xiǎn)控制措施一、總體思路積極推動(dòng)銀行承兌匯票承兌業(yè)務(wù)發(fā)展，進(jìn)一步優(yōu)化銀行承兌匯票客戶結(jié)構(gòu)。行業(yè)層面主動(dòng)實(shí)施市場(chǎng)總量控制，防范業(yè)務(wù)集中風(fēng)險(xiǎn)；客戶層面強(qiáng)調(diào)自身抗風(fēng)險(xiǎn)能力及其與上下游客戶業(yè)務(wù)聯(lián)系的穩(wěn)定程度，并為之選擇與經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)相匹配的銀行承兌匯票產(chǎn)品。以強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制和提高收益水平為手段，保證銀行承兌匯票業(yè)務(wù)的發(fā)展質(zhì)量，推進(jìn)銀行承兌匯票承兌業(yè)務(wù)持續(xù)快速健康發(fā)展。二、目標(biāo)市場(chǎng)定位研究與細(xì)分轄內(nèi)短期融資市場(chǎng)，找準(zhǔn)銀行承兌匯票客戶定位。通過宣傳票據(jù)業(yè)務(wù)融資成本相對(duì)較低的特點(diǎn)，積極營(yíng)銷重大裝備制造、重點(diǎn)醫(yī)院、文化傳媒、煤炭等領(lǐng)域客戶，大力拓展行業(yè)集中度高、采購(gòu)量大且支付有保障的石油石化、鐵路、電信、電網(wǎng)、重點(diǎn)醫(yī)院等優(yōu)質(zhì)客戶的上游供應(yīng)商的銀行承兌匯票業(yè)務(wù)。延伸加工制造和流通領(lǐng)域中龍頭企業(yè)的融資服務(wù)鏈條，深度挖掘覆蓋上游的客戶群體，特別是要充分利用汽車整車等企業(yè)的信用支持，積極開展品牌汽車經(jīng)銷商的銀行承兌匯票融資業(yè)務(wù)。第一，對(duì)于重大裝備制造、重點(diǎn)醫(yī)院、文化傳媒、煤炭等領(lǐng)域的省內(nèi)龍頭客戶，在不違反相關(guān)政策的前提下，通過采取適度下調(diào)保證金比例、銀行承兌匯票保證金給予定期存款利率等優(yōu)惠方式降低客戶融資成本，進(jìn)而營(yíng)銷優(yōu)質(zhì)目標(biāo)客戶。第二，深入分析客戶交易結(jié)算實(shí)際，對(duì)采取銀行承兌匯票結(jié)算供應(yīng)鏈的客戶，積極主動(dòng)找準(zhǔn)突破口。充分利用票據(jù)質(zhì)押貸款等形式，積極營(yíng)銷醫(yī)院等客戶的上游供應(yīng)商辦理銀行承兌匯票業(yè)務(wù)。第三，加大對(duì)品牌汽車經(jīng)銷商的營(yíng)銷力度，采用汽車質(zhì)押等擔(dān)保方式，并輔以汽車合格證保管的控制措施，為一汽集團(tuán)、上汽集團(tuán)、東風(fēng)集團(tuán)、長(zhǎng)安集團(tuán)、北汽集團(tuán)、廣汽集團(tuán)及其核心子公司的品牌汽車經(jīng)銷商辦理銀行承兌匯票承兌業(yè)務(wù)，提高該行業(yè)的銀行承兌匯票承兌業(yè)務(wù)占比。第四，各分支機(jī)構(gòu)要做好存量公司客戶資源的挖掘和轉(zhuǎn)化，利用票據(jù)貸款再貸組合融資等方式，逐步增加票據(jù)融資比例，在盤活存量貸款規(guī)模的同時(shí)，大力發(fā)展銀行承兌匯票承兌業(yè)務(wù)。第五，加大票據(jù)業(yè)務(wù)品種的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷，各分支機(jī)構(gòu)在為客戶辦理銀行承兌匯票業(yè)務(wù)的同時(shí)，積極擴(kuò)展票據(jù)貼現(xiàn)、票據(jù)拆分、票據(jù)質(zhì)押等，進(jìn)一步提高票據(jù)業(yè)務(wù)的綜合貢獻(xiàn)度。三、支持各級(jí)行銀行承兌匯票承兌業(yè)務(wù)創(chuàng)新第一，進(jìn)一步加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，通過業(yè)務(wù)創(chuàng)新滿足重點(diǎn)客戶融資需求，對(duì)具有推廣價(jià)值的典型業(yè)務(wù)，將在全行予以推廣。（三）搭建信息溝通平臺(tái)為加強(qiáng)業(yè)務(wù)溝通和交流，及時(shí)掌握銀行承兌匯票承兌業(yè)務(wù)發(fā)展情況，建立溝通平臺(tái)，交流在營(yíng)銷及管理過程中涉及的產(chǎn)品創(chuàng)新、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品使用條件、風(fēng)險(xiǎn)防控等問題，為客戶經(jīng)理產(chǎn)品業(yè)務(wù)營(yíng)銷提供經(jīng)驗(yàn)支持。（四）建立分支機(jī)構(gòu)銀行承兌匯票承兌業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人制度各分支機(jī)構(gòu)要指定票據(jù)業(yè)務(wù)專門負(fù)責(zé)人，全面掌握本行及其下級(jí)行層面票據(jù)業(yè)務(wù)開展、任務(wù)計(jì)劃完成及風(fēng)險(xiǎn)控制等情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，以保證票據(jù)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。參考文獻(xiàn)侯景新，尹衛(wèi)紅區(qū)域經(jīng)濟(jì)分析方法M北京商務(wù)印書館，2015李厚豪銀行客戶經(jīng)理營(yíng)銷方法與話術(shù)M北京清華大學(xué)出版社，2013

簡(jiǎn)介：新時(shí)期電力部門黨務(wù)工作中的問題及對(duì)策新時(shí)期電力部門黨務(wù)工作中的問題及對(duì)策摘要新的時(shí)期，對(duì)于電力部門黨務(wù)工作自然有了新的要求，電力部門黨務(wù)工作也應(yīng)該有著相應(yīng)的調(diào)整和改進(jìn)，進(jìn)行新時(shí)代的創(chuàng)新，使得在這個(gè)新時(shí)期黨務(wù)工作重新迸發(fā)其自身的潛力，貢獻(xiàn)自身的價(jià)值。本文敘述了現(xiàn)階段電力部門黨務(wù)工作存在的主要問題，同時(shí)提出了相應(yīng)對(duì)策，以期能加強(qiáng)電力部門的黨務(wù)工作，使其適應(yīng)新時(shí)代的要求，并且在這個(gè)基礎(chǔ)上發(fā)展創(chuàng)新。下載關(guān)鍵詞新時(shí)期電力部門黨務(wù)工作問題及對(duì)策現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)發(fā)展相比以往進(jìn)入了一個(gè)平穩(wěn)期，作為國(guó)家重要部門其中之一，電力部門是時(shí)候應(yīng)該進(jìn)行自我深度剖析，以期望在新時(shí)代到來的時(shí)期再創(chuàng)佳績(jī)。為了進(jìn)行和諧改變和和諧進(jìn)步，就應(yīng)該做到對(duì)于黨務(wù)工作的改變，進(jìn)行黨務(wù)工作的探討，提出新思路，鼓勵(lì)職工進(jìn)行黨務(wù)工作學(xué)習(xí)，才可以明確自身的根本任務(wù)。電力部門也同樣應(yīng)該深刻認(rèn)識(shí)到現(xiàn)階段電力部門黨務(wù)工作中的問題，并實(shí)施解決對(duì)策，才能更好為人民服務(wù)。一、新時(shí)期電力部門黨務(wù)工作中突出的問題現(xiàn)階段大多數(shù)電力部門存在著各樣的問題，這些問題導(dǎo)致黨務(wù)工作的開展不順利，突出表現(xiàn)在（一）黨務(wù)工作意識(shí)薄弱很多電力部門對(duì)于黨務(wù)工作不慎重視，仍覺得現(xiàn)階段應(yīng)該以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，經(jīng)濟(jì)工作是核心。覺得黨務(wù)工作對(duì)部門和行業(yè)不會(huì)產(chǎn)生較大的影響，所以對(duì)其開展不積極。這種認(rèn)識(shí)使得電力部門黨務(wù)工作的展開往往是“空架子”，對(duì)于黨務(wù)工作不能務(wù)真求實(shí)，形式單一，內(nèi)容無(wú)特色，不能適應(yīng)新時(shí)期市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)于電力部門提出的新要求。（二）黨委會(huì)的監(jiān)督職能削弱現(xiàn)階段，隨著經(jīng)濟(jì)體制的改革，各種私人經(jīng)濟(jì)體涌入到了電力部門的管理中，新時(shí)期的新目標(biāo)對(duì)于電力部門而言也帶來了新改變，這些私人經(jīng)濟(jì)的涌入很大程度上改變了現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)制度，也改變了電力部門的黨務(wù)工作模式，黨委會(huì)對(duì)于電力部門的監(jiān)督職能越來越弱，從根本上來說不利于黨務(wù)工作的開展。（三）電力部門黨務(wù)工作人員較為薄弱現(xiàn)階段的電力企業(yè)和電力部門中缺乏高素質(zhì)的政工隊(duì)伍，政工人員素質(zhì)較低，黨務(wù)工作的開展需要復(fù)合型人才，而現(xiàn)有的政工人員很難滿足要求。對(duì)于政工人員的培訓(xùn)更為單一，使得知識(shí)老化，觀念陳舊，很難開展新時(shí)期的黨務(wù)工作。一些電力企業(yè)為了提高自身的經(jīng)濟(jì)效益，將政工隊(duì)伍一減再減，造成開展黨務(wù)工作的人員嚴(yán)重不足，這些問題都制約了新時(shí)期電力部門的黨務(wù)工作。（四）工作方式單一黨務(wù)工作現(xiàn)階段的開展還在用舊有的方式，不能符合新時(shí)代電力部門高效率的生產(chǎn)模式。采用的方式只有從上至下的傳遞，很少進(jìn)行溝通交流，這就使得黨務(wù)教育工作難以展開。對(duì)于黨內(nèi)活動(dòng)的開展，不能抓住時(shí)代的重點(diǎn)，缺乏針對(duì)性，單一老套的活動(dòng)也不能實(shí)現(xiàn)差異和層次的不同，不利于深入開展。2014，（20）2929

簡(jiǎn)介：工會(huì)財(cái)務(wù)工作內(nèi)部控制制度的研究加強(qiáng)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制工作關(guān)系著工會(huì)的正常運(yùn)行與發(fā)展，然而，在財(cái)務(wù)管理與控制過程中，存在著會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作基礎(chǔ)薄弱，內(nèi)部制度不規(guī)范，缺乏專業(yè)化管理人才，審計(jì)與監(jiān)督力量不足等問題，因此，本文就工會(huì)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制現(xiàn)狀及其原因進(jìn)行分析，進(jìn)一步提出相應(yīng)的管理措施，全面提高工會(huì)財(cái)務(wù)管理水平。工會(huì)是一個(gè)獨(dú)立的社團(tuán)法人組織，代表著廣大職工群眾的切身利益，財(cái)務(wù)管理作為工會(huì)管理工作的重要組成部分，擁有獨(dú)立的財(cái)務(wù)核算權(quán)利。加強(qiáng)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制工作關(guān)系著工會(huì)的正常運(yùn)行與發(fā)展，是提高工會(huì)資金使用效率、增強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)抵御能力以及保證工會(huì)資產(chǎn)安全的有效手段，也是工會(huì)財(cái)務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的必然選擇。一、工會(huì)財(cái)務(wù)工作內(nèi)部控制現(xiàn)狀及其原因（一）財(cái)會(huì)基礎(chǔ)工作薄弱，內(nèi)部控制制度不規(guī)范1工會(huì)會(huì)計(jì)部門設(shè)置不合理一些工會(huì)的會(huì)計(jì)部門內(nèi)一人身兼多個(gè)職位，職權(quán)不明，很容易發(fā)生貪污和挪用公款現(xiàn)象，與會(huì)計(jì)規(guī)范相違背。2會(huì)計(jì)賬目設(shè)置混亂一些工會(huì)的會(huì)計(jì)賬僅僅是一個(gè)流水賬，未依照嚴(yán)格的會(huì)計(jì)賬目來分類記賬，且會(huì)計(jì)憑證缺失或錯(cuò)誤，給財(cái)務(wù)管理帶來很大不便。3會(huì)計(jì)報(bào)表質(zhì)量不高滿足實(shí)際需求。在大多數(shù)獨(dú)立建賬的工會(huì)，很少有制定出結(jié)符合實(shí)際的有效的內(nèi)部控制制度，知識(shí)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制沒有切實(shí)有效的制度保障，隨意性比較大。2內(nèi)部審計(jì)工作滯后，不能形成有效監(jiān)督控制內(nèi)部審計(jì)可以對(duì)財(cái)務(wù)管理進(jìn)行經(jīng)常性監(jiān)督并做到過程控制，能夠有力地保證內(nèi)部控制的執(zhí)行。然而大多數(shù)基層工會(huì)的精神會(huì)并未及時(shí)有效地做好監(jiān)督控制工作，許多工作流于形式，僅僅關(guān)心結(jié)果而忽視對(duì)財(cái)務(wù)管理過程的審查與監(jiān)督。3固定資產(chǎn)管理不規(guī)范一些持有固定資產(chǎn)的基層公會(huì)中，大多數(shù)都沒有設(shè)立專門明晰的固定資產(chǎn)賬目，而設(shè)立賬目的也大多未對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行詳細(xì)記錄，不能做到對(duì)資產(chǎn)的有效控制，無(wú)法及時(shí)對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn)，很有可能導(dǎo)致固定資產(chǎn)流失，造成賬實(shí)不符，給財(cái)務(wù)管理工作帶來極大困難。二、提高工會(huì)財(cái)務(wù)工作內(nèi)部控制的關(guān)鍵性措施（一）重視財(cái)務(wù)工作，優(yōu)化財(cái)務(wù)處理程序1提高對(duì)財(cái)務(wù)工作的重視程度工會(huì)是黨聯(lián)系廣大職工群眾的重要橋梁，工會(huì)的財(cái)務(wù)管理能保障工會(huì)組織的物質(zhì)基礎(chǔ)，保證工會(huì)正常開展工作。因此企業(yè)和工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視財(cái)務(wù)管理工作，從思想上認(rèn)識(shí)到內(nèi)部控制的重要性，從制度上和物質(zhì)上保障財(cái)務(wù)內(nèi)部控制工作的順利進(jìn)行，提供財(cái)務(wù)管理工作必須的專業(yè)人員配備。技術(shù)支持、制度保障等2規(guī)范財(cái)務(wù)工作程序

簡(jiǎn)介：1區(qū)域中醫(yī)預(yù)防保健服務(wù)工作指南（試用稿）國(guó)家中醫(yī)藥管理局國(guó)家中醫(yī)藥管理局二○一三年九月二○一三年九月3前言自國(guó)家中醫(yī)藥管理局2007年啟動(dòng)“治未病”健康工程以來，全國(guó)先后確定了65個(gè)地區(qū)為“治未病”預(yù)防保健服務(wù)試點(diǎn)地區(qū)，探索建立以區(qū)域?yàn)閱挝婚_展中醫(yī)預(yù)防保健服務(wù)工作的機(jī)制和模式。試點(diǎn)地區(qū)的政府、中醫(yī)藥和衛(wèi)生計(jì)生行政主管部門、中醫(yī)醫(yī)院、綜合醫(yī)院、衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)、專業(yè)站所、疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)、社會(huì)性中醫(yī)養(yǎng)生保健機(jī)構(gòu)等均不同程度開展了中醫(yī)預(yù)防保健服務(wù)工作，初步形成了區(qū)域中醫(yī)預(yù)防保健服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建立了體系的框架和效果評(píng)價(jià)指標(biāo)，開展了服務(wù)提供平臺(tái)、傳播與推廣平臺(tái)、技術(shù)平臺(tái)和人才支撐平臺(tái)建設(shè)，中醫(yī)預(yù)防保健服務(wù)工作取得了明顯的成效。為貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于扶持和促進(jìn)中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的若干意見中提出的“積極發(fā)展中醫(yī)預(yù)防保健服務(wù)。充分發(fā)揮中醫(yī)預(yù)防保健特色優(yōu)勢(shì)，將中醫(yī)藥服務(wù)納入公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，在疾病預(yù)防與控制中積極運(yùn)用中醫(yī)藥方法和技術(shù)，推動(dòng)中醫(yī)醫(yī)院和基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開展中醫(yī)預(yù)防保健服務(wù)”的要求，2011年11月，國(guó)家中醫(yī)藥管理局提出研究制定區(qū)域中醫(yī)預(yù)防保健服務(wù)工作指南（以下簡(jiǎn)稱指南），系統(tǒng)總結(jié)“治未病”預(yù)防保健試點(diǎn)地區(qū)的做法和經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)區(qū)域“治未病”工作的開展，推進(jìn)區(qū)域中醫(yī)預(yù)防保健服務(wù)體系建設(shè)，提升區(qū)域中醫(yī)預(yù)防保健服務(wù)能力。受國(guó)家中醫(yī)藥管理局醫(yī)政司委托，上海市中醫(yī)藥發(fā)展辦公室和

簡(jiǎn)介：關(guān)于行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)工作若干問題的研關(guān)于行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)工作若干問題的研究與分析究與分析摘要本文首先討論了更新管理觀念嚴(yán)格規(guī)范程序接著分析了提高不同層次的內(nèi)控意識(shí)是做好內(nèi)部控制的根本保證和建立健全資產(chǎn)管理制度最后研究了加強(qiáng)事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理隊(duì)伍建設(shè)適應(yīng)新形勢(shì)下財(cái)務(wù)管理工作的需要和增強(qiáng)內(nèi)部控制制度的前瞻性和預(yù)見性。因此本文具有深刻的理論意義和廣泛的實(shí)際應(yīng)用。下載關(guān)鍵詞行政事業(yè)事業(yè)單位行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理事業(yè)單位財(cái)務(wù)■一、更新管理觀念嚴(yán)格規(guī)范程序牢固樹立成本觀念穩(wěn)步推進(jìn)集約管理。粗放式的管理模式往往缺乏項(xiàng)目成本及投入產(chǎn)出核算的意識(shí)。如水電費(fèi)問題應(yīng)進(jìn)行分類核算計(jì)算最佳使用量這樣也增強(qiáng)了職員厲行節(jié)約的意識(shí)。對(duì)于辦公用品實(shí)行按量配發(fā)減少辦公經(jīng)費(fèi)開支。強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)意識(shí)積極引入市場(chǎng)機(jī)制。事業(yè)單位以科學(xué)研究等工作為主業(yè)但對(duì)后勤物業(yè)保障等工作也投入很大精力例如有些單位的后勤工作從水電、綠化、物業(yè)管理、展室看護(hù)、保潔到食堂管理等五花八門涉及行業(yè)工種紛繁復(fù)雜。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下應(yīng)以最低成本獲得最優(yōu)解決方案經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)該走社會(huì)化管理之路。類似保潔以及綠化等工作在未達(dá)到一定規(guī)模時(shí)宜采取市場(chǎng)化管理請(qǐng)專業(yè)的保潔公司和綠化公司費(fèi)用往往會(huì)降低。通過某些內(nèi)部服務(wù)項(xiàng)目的社會(huì)化管理能達(dá)到相關(guān)費(fèi)用降低的功效市場(chǎng)化管理給事業(yè)單位的建設(shè)和發(fā)展也必將注入新的活力。■二、建立健全資產(chǎn)管理制度首先為加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理防止流失事業(yè)單位應(yīng)根據(jù)行政單位國(guó)有資產(chǎn)管理辦法和事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)管理辦法的規(guī)定建立健全相應(yīng)管理制度包括國(guó)有資產(chǎn)登記制度、財(cái)產(chǎn)清查制度、固定資產(chǎn)的入庫(kù)驗(yàn)收、保管、使用、交接以及處置制度等。其次建立健全固定資產(chǎn)的內(nèi)部監(jiān)督管理制度一是建立固定資產(chǎn)內(nèi)部監(jiān)督制度并將工作的重點(diǎn)放在對(duì)固定資產(chǎn)使用、處置及其他情況進(jìn)行內(nèi)部監(jiān)管上定期或不定期地進(jìn)行清查盤點(diǎn)。二是建立固定資產(chǎn)處置審批權(quán)限制度處置國(guó)有資產(chǎn)必須報(bào)國(guó)有資產(chǎn)管理部門批準(zhǔn)確保國(guó)有資產(chǎn)的安全與完整?！鋈?、加強(qiáng)事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理隊(duì)伍建設(shè)適應(yīng)新形勢(shì)下財(cái)務(wù)管理工作的需要事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)要帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)財(cái)政、財(cái)務(wù)管理的法律法規(guī)不斷提高執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度的自覺性增強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和依法理能力。要充分認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)管理工作的重要性真正從思想上重視財(cái)務(wù)管理工作。定期聽取本單位預(yù)算執(zhí)行和財(cái)務(wù)管理情況匯報(bào)支持會(huì)計(jì)人員依法履行職責(zé)嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事。督促下屬部門和職工增強(qiáng)財(cái)務(wù)管理意識(shí)保障各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理規(guī)章制度的落實(shí)。2要加強(qiáng)財(cái)會(huì)人員和內(nèi)部審計(jì)人員的素質(zhì)教育不斷提高財(cái)會(huì)人員和內(nèi)部審計(jì)人員的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計(jì)劃地吸收一些年輕的、具有會(huì)計(jì)或?qū)徲?jì)專業(yè)學(xué)歷、懂業(yè)務(wù)的人員充實(shí)財(cái)會(huì)和內(nèi)審崗位不斷加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理力量。3要加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)更新知識(shí)結(jié)構(gòu)提高業(yè)務(wù)和政策水平適應(yīng)新時(shí)期事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理新形勢(shì)的需要。對(duì)在單位理財(cái)活動(dòng)中有突出表現(xiàn)的人員應(yīng)加以獎(jiǎng)賞和重用?！鏊?、提高不同層次的內(nèi)控意識(shí)是做好內(nèi)部控制的根本保證內(nèi)控意識(shí)是內(nèi)控制度得以落實(shí)的基礎(chǔ)和前提。財(cái)務(wù)人員要增強(qiáng)按照法規(guī)和相關(guān)文件政策認(rèn)真實(shí)施內(nèi)部控制的意識(shí)。財(cái)務(wù)人員按照法規(guī)和相關(guān)文件政策辦事是其基本的職業(yè)規(guī)范。要防止無(wú)原則惟命是從的人治情況樹立人人平等的觀念以標(biāo)準(zhǔn)制度為依據(jù)堅(jiān)持原則秉公辦事不循私情。要樹立內(nèi)控意識(shí)把財(cái)務(wù)審核的內(nèi)控機(jī)制貫穿于平常的業(yè)務(wù)工作之中確保國(guó)家法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)章的貫徹執(zhí)行確保各種風(fēng)險(xiǎn)控制在可承受的范圍確保自身發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)做到查錯(cuò)防弊、堵塞漏洞、消除隱患保證各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。要落實(shí)各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)愛崗敬業(yè)、遵章守紀(jì)的自覺性轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)使全體財(cái)務(wù)人員在各級(jí)班子的領(lǐng)導(dǎo)下以滿腔熱情和昂揚(yáng)斗志全身心地投入到工作中去。■五、增強(qiáng)內(nèi)部控制制度的前瞻性和預(yù)見性事業(yè)單位財(cái)務(wù)內(nèi)部控制的環(huán)境是不斷變化的而事業(yè)單位財(cái)務(wù)內(nèi)部控制的立法和制度的設(shè)置又存在相對(duì)的滯后性。因此必須加強(qiáng)內(nèi)部控制的前瞻性和預(yù)見性。1在立法和制定新的制度時(shí)不僅要結(jié)合實(shí)際情況更要結(jié)合事業(yè)單位財(cái)務(wù)工作的一般規(guī)律和國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大趨勢(shì)充分考慮不斷變化的事業(yè)單位財(cái)務(wù)內(nèi)部控制環(huán)境。2當(dāng)新的法律法規(guī)出臺(tái)時(shí)要做充分的可行性研究和壽命評(píng)估。3在試點(diǎn)單位實(shí)施新的法律法規(guī)時(shí)應(yīng)盡量選擇經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)種類多經(jīng)費(fèi)流量大與其他單位業(yè)務(wù)來往較頻繁的單位。參考文獻(xiàn)章新蓉事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理目標(biāo)淺探J財(cái)會(huì)月刊200401徐曉英對(duì)加強(qiáng)科研事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理的思考J安徽農(nóng)業(yè)科學(xué)200405曾鴻梅淺談垂直管理單位的財(cái)務(wù)管理J福建論壇人文社會(huì)科學(xué)版200410李紅真強(qiáng)化事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理工作芻議J山東省工會(huì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)200403郭智淺談事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理目標(biāo)J內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)200416李建發(fā)論改進(jìn)我國(guó)政府會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)報(bào)告J會(huì)計(jì)研究200106責(zé)任編輯韓梅

簡(jiǎn)介：,,,目前的服務(wù)工作處在哪個(gè)狀態(tài),FIRE,疲于奔命型,救火隊(duì)型,漫無(wú)目的型,目前表現(xiàn)出來的問題1、服務(wù)規(guī)范方面的問題2、硬件設(shè)施方面的問題3、客戶體驗(yàn)方面的問題4、投訴求決事項(xiàng)5、服務(wù)考核結(jié)果,仔細(xì)考慮服務(wù)管理與最終結(jié)果的因果關(guān)系,服務(wù)工作的方向考核指標(biāo)業(yè)務(wù)效率客戶投訴價(jià)值貢獻(xiàn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)社會(huì)效應(yīng),回答問題的目的分析問題的前提處理問題的層次,,如何理解服務(wù)價(jià)值,,,務(wù)虛部分,務(wù)實(shí)部分,務(wù)虛部分,1、組織架構(gòu),2、上報(bào)材料,3、業(yè)務(wù)調(diào)研,4、工作分析,網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、責(zé)任明確,季度簡(jiǎn)報(bào)、紀(jì)要、檢查通報(bào),業(yè)務(wù)部門組織,服務(wù)分析會(huì)、投訴處理會(huì),5、操作流程,日常管理、檢查監(jiān)督、應(yīng)急處置,務(wù)實(shí)部分,1、業(yè)務(wù)操作,2、檢查整改,3、環(huán)境配置,4、投訴處理,日常窗口操作，關(guān)注流程和效率,內(nèi)外部檢查，關(guān)注規(guī)范性,標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)置和流程，關(guān)注規(guī)范性,關(guān)注效率和結(jié)果，后續(xù)措施,預(yù)防處理逃避,一、銀行窗口服務(wù)的特性和服務(wù)管理的基本思路二、管理人員要關(guān)注的人、事、流程三、制度重要還是文化重要四、檢查通報(bào)與糾紛的處置五、服務(wù)管理與考核,一、銀行窗口服務(wù)的特性和服務(wù)管理的基本思路1、基本特征,,銀行的特征客戶結(jié)構(gòu)復(fù)雜，覆蓋面大統(tǒng)一的服務(wù)規(guī)范直通上下的管理體系客戶了解程度,支行的特征有哪些,一、銀行窗口服務(wù)的特性和服務(wù)管理的基本思路2、服務(wù)框架,,業(yè)務(wù)支持,環(huán)境保障,,,優(yōu)化流程、業(yè)務(wù)培訓(xùn),設(shè)備、衛(wèi)生、辦公條件,,效率\滿意,求助\投訴,,管理人員更關(guān)注哪頭,需求應(yīng)答,一、銀行窗口服務(wù)的特性和服務(wù)管理的基本思路3、檢查和投訴中反應(yīng)的主要問題是什么,一、銀行窗口服務(wù)的特性和服務(wù)管理的基本思路4、銀行一線服務(wù)的基本原則目標(biāo)明確以創(chuàng)造效益為最終核心目的注重手段有意識(shí)對(duì)客戶進(jìn)行引導(dǎo)\分流關(guān)注自身培養(yǎng)專家,內(nèi)部素質(zhì)比硬件更重要標(biāo)準(zhǔn)至上服務(wù)規(guī)范綁定至業(yè)務(wù)流程內(nèi)外兼修主動(dòng)選擇資源,控制對(duì)象目標(biāo)規(guī)范定制統(tǒng)一法則,成本效益法則,一、銀行窗口服務(wù)的特性和服務(wù)管理的基本思路5、三心二意平常心培養(yǎng)高度的專業(yè)精神責(zé)任心以獨(dú)特的精品意識(shí)制訂標(biāo)準(zhǔn)同情心以客戶角度來解決問題銀行誠(chéng)意選擇資源客戶滿意自動(dòng)分流,二、管理人員要關(guān)注的人、事、流程1、針對(duì)目前反映出的服務(wù)問題，重點(diǎn)解決網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)環(huán)境的統(tǒng)一規(guī)范相關(guān)設(shè)備設(shè)施的清理、布局網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境需求的提出和反饋流程業(yè)務(wù)流程的梳理大堂經(jīng)理權(quán)責(zé)明確內(nèi)部以業(yè)務(wù)經(jīng)理統(tǒng)一協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)處理流程對(duì)外以大堂經(jīng)理統(tǒng)一協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)的客戶疏導(dǎo)流程,二、管理人員要關(guān)注的人、事、流程2、重點(diǎn)關(guān)注人員大堂經(jīng)理客戶分布和業(yè)務(wù)流程觀察，賦予業(yè)務(wù)安排的權(quán)力業(yè)務(wù)經(jīng)理熟悉業(yè)務(wù)，對(duì)疑難業(yè)務(wù)的處理負(fù)責(zé)，有應(yīng)變能力關(guān)注人員全面的重點(diǎn)輔導(dǎo)3、流程的優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)特殊業(yè)務(wù)和擠占柜臺(tái)的業(yè)務(wù)柜臺(tái)的彈性制安排解決個(gè)別柜臺(tái)明顯工作積壓的問題,三、制度重要還是文化重要1、向員工傳達(dá)哪些信息,,挺好的不錯(cuò)還行吧沒感覺太差勁,三、制度重要還是文化重要2、倡導(dǎo)一些文化多句話順?biāo)饲樗团_(tái)階順?biāo)浦壑鲃?dòng)點(diǎn)順風(fēng)聽音,,三、制度重要還是文化重要3、管理要關(guān)注的可將一些服務(wù)措施綁定到業(yè)務(wù)流程對(duì)員工進(jìn)行分類管理制度約束的普遍性和針對(duì)性最關(guān)鍵的是完善業(yè)務(wù)流程和管理流程要不間斷地提高員工的感性認(rèn)識(shí),,三、制度重要還是文化重要4、重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)流程各類人員是否熟知業(yè)務(wù)，在職權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行處置應(yīng)急處置的內(nèi)外溝通是否暢通后續(xù)的流程改善和培訓(xùn)工作是否及時(shí)跟進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)是否定期研究流程優(yōu)化問題專業(yè)支持和環(huán)境支持是否定期研究更新,,四、檢查通報(bào)與糾紛的處置1、1檢查情況分析（1）X月X日931分營(yíng)業(yè)室內(nèi)客戶較多，大堂經(jīng)理坐在辦公椅上，未主動(dòng)分流引導(dǎo)，柜員只好要求擁堵在柜口的客戶自行去叫號(hào)機(jī)取號(hào)按順序排隊(duì)辦理業(yè)務(wù)。（2）X月X日931分營(yíng)業(yè)室1號(hào)柜員戴夸張項(xiàng)鏈和金手鏈、大堂經(jīng)理著便裝在崗。（3）X月X日1000營(yíng)業(yè)室安保人員警具放在營(yíng)業(yè)大廳門口咨詢臺(tái)上。（4）X月X日1000營(yíng)業(yè)室一名柜員在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)吃方便面。（5）X月X日1030左右，當(dāng)時(shí)室內(nèi)溫度只有1314度，兩個(gè)支行員工上崗時(shí)外套大衣、內(nèi)穿花棉襖、各色毛衣等，未按規(guī)定統(tǒng)一著裝，極不規(guī)范，影響職業(yè)形象。（6）X月X日1030，營(yíng)業(yè)大廳地面有多處泥痕。一臺(tái)故障存取款機(jī)和人字梯隨意擺放于營(yíng)業(yè)大廳。,四、檢查通報(bào)與糾紛的處置1、1近期檢查情況分析（7）X月X日營(yíng)業(yè)室著裝不規(guī)范；（8）X月X日營(yíng)業(yè)室大堂經(jīng)理履職不到位，大堂日志記錄不完整；（9）X月X日營(yíng)業(yè)室營(yíng)業(yè)廳堆放有雜物（10）X月X日營(yíng)業(yè)廳溫度較低，著裝不規(guī)范；（11）X月X日護(hù)衛(wèi)人員未帶帽子、警具；（12）X月X日自助取現(xiàn)提示牌不規(guī)范（5000元以下）。,四、檢查通報(bào)與糾紛的處置1、2檢查情況分析類別,四、檢查通報(bào)與糾紛的處置1、3近期檢查情況分析處理,1、日常規(guī)范問題應(yīng)通過班前晨會(huì)等方式來監(jiān)督處理2、建立當(dāng)班負(fù)責(zé)制度，對(duì)著裝等規(guī)范事項(xiàng)記入日志3、環(huán)境需求響應(yīng)速度要提高,四、檢查通報(bào)與糾紛的處置1、4近期檢查情況分析支行,支行日常檢查中發(fā)現(xiàn)的問題著裝不規(guī)范；物品擺放不整齊；行為隨意；不在指定位置值勤；文明用語(yǔ)不到位；處理業(yè)務(wù)不流暢；應(yīng)急處理不敏感；,四、檢查通報(bào)與糾紛的處置2、1投訴和求決統(tǒng)計(jì),涉及業(yè)務(wù)對(duì)公匯款、個(gè)人結(jié)算、理財(cái)、對(duì)帳、ATM、咨詢求決事項(xiàng)插隊(duì)、排隊(duì)、處理業(yè)務(wù)、身份核查,四、檢查通報(bào)與糾紛的處置2、2投訴和求決分析,四、檢查通報(bào)與糾紛的處置2、3業(yè)務(wù)案例太原客戶因收到XX支行營(yíng)業(yè)室出具的電匯單信息不完整，便于1月4日1556致電聯(lián)系YY分理處咨詢，接聽電話的女員工語(yǔ)氣生硬，告知客戶不負(fù)責(zé)此業(yè)務(wù)，并給客戶提供XX支行營(yíng)業(yè)室的電話讓其聯(lián)系，客戶隨后在1610致電咨詢此事，接聽電話的女員工一直推諉客戶，且態(tài)度惡劣。客戶對(duì)此不滿，要求投訴上述2名女員工的服務(wù)態(tài)度。,四、檢查通報(bào)與糾紛的處置2、4業(yè)務(wù)案例支行B、柜員不規(guī)范行為。柜員整理內(nèi)部業(yè)務(wù)，形成柜臺(tái)長(zhǎng)時(shí)間空柜，催生客戶不滿情緒。C、大堂不規(guī)范行為。營(yíng)業(yè)室叫號(hào)機(jī)缺紙,造成客戶排隊(duì)等候辦理業(yè)務(wù)。理財(cái)金客戶辦理業(yè)務(wù)資料不全，柜員等待客戶補(bǔ)充資料，形成長(zhǎng)時(shí)間柜臺(tái)不對(duì)外辦理業(yè)務(wù)，內(nèi)部負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理均未及時(shí)協(xié)調(diào)解決。D、業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)不規(guī)范行為。4月9日，客戶ATM吞卡，因業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)及解釋原因，導(dǎo)致客戶不滿。,四、檢查通報(bào)與糾紛的處置2、5投訴求決的處理沒有撤訴概念只有有效或無(wú)效防范勝于處理幾乎都可以避免第一時(shí)間響應(yīng)重事實(shí)更重態(tài)度糾紛處理的幾個(gè)原則目標(biāo)明確緩釋矛盾內(nèi)外協(xié)調(diào)完善應(yīng)急處理流程,業(yè)務(wù)接觸,,,,窗口糾紛,,,,,,投訴求決,,,,,,,已與客戶聯(lián)系，并通過解釋，得到客戶理解。,四、檢查通報(bào)與糾紛的處置3、涉及服務(wù)事項(xiàng)通報(bào)A、自助設(shè)備管理。ATM運(yùn)行率、可用率兩指標(biāo)低于95ATM憑條打印缺紙?jiān)吕塾?jì)超5小時(shí)線路中斷和業(yè)務(wù)故障合計(jì)停機(jī)達(dá)60小時(shí)B、外部標(biāo)識(shí)環(huán)境。C、大廳內(nèi)非營(yíng)業(yè)物品、機(jī)具。,五、服務(wù)管理與考核1、分析管理中存在的問題日常行為規(guī)范缺乏日常監(jiān)督柜臺(tái)配置柔性管理不足檢查監(jiān)督的整改響應(yīng)速度慢場(chǎng)所環(huán)境設(shè)置需加以統(tǒng)一員工感性認(rèn)識(shí)方面培訓(xùn)不到位,五、服務(wù)管理與考核2、如何解決當(dāng)班負(fù)責(zé)人制度，對(duì)日常行為進(jìn)行規(guī)范采取彈性制和綜合柜等方式實(shí)行柜臺(tái)柔性配置實(shí)行督查督辦制度，對(duì)問題進(jìn)行限時(shí)整改對(duì)場(chǎng)所全面檢查規(guī)范，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、性能強(qiáng)化案例培訓(xùn)，組織同業(yè)觀摩,五、服務(wù)管理與考核3、強(qiáng)化管理熟悉管理辦法及工作要求對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行分層管理、分層負(fù)責(zé)關(guān)鍵是在流程上建立硬性控制支行實(shí)行周通報(bào)制度支行管理辦法和考核辦法,五、服務(wù)管理與考核4、客戶維護(hù)客戶經(jīng)理對(duì)客戶的基礎(chǔ)維護(hù)工作對(duì)核心客戶的維護(hù)客戶經(jīng)理體現(xiàn)的專業(yè)素質(zhì)客戶體驗(yàn)和感受,

簡(jiǎn)介：總部財(cái)務(wù)部,二零零一年八月一日,財(cái)務(wù)工作手冊(cè),目錄,一、財(cái)務(wù)管理制度二、財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)三、財(cái)務(wù)工作程序四、財(cái)務(wù)報(bào)表五、檔案管理,會(huì)計(jì)核算流程圖,訂貨驗(yàn)收單,退貨單,發(fā)票,,,,有效發(fā)票報(bào)告,部門間、店間調(diào)撥,經(jīng)相關(guān)人員簽名確認(rèn)之后,調(diào)撥單傳遞至財(cái)務(wù)部,交核算會(huì)計(jì)編制憑證,柜組秘書與供應(yīng)商對(duì)帳，編制有效發(fā)票報(bào)告,連同發(fā)票帳單送交核算會(huì)計(jì)核對(duì),編制憑證。,付款單據(jù)傳遞至結(jié)算中心,結(jié)算中心審批付款,開具支票付款,支票存根付款清單據(jù)以入帳,金庫(kù)復(fù)核收銀員錢袋表及營(yíng)業(yè)款,編制,交會(huì)計(jì)復(fù)核、編制記帳憑證。,調(diào)撥單,記帳憑證,支票,庫(kù)存商品應(yīng)付帳款銀行存款等,登記帳簿,,,,,記帳憑證,銷售收入帳,,,銷售分類表,金庫(kù)日?qǐng)?bào)表,收銀單據(jù),,,,記帳憑證,銷售成本帳,計(jì)算毛利,結(jié)轉(zhuǎn)成本,編制憑證,,盤點(diǎn)卡及盤點(diǎn)表,,核算費(fèi)用開支、資金劃轉(zhuǎn)、個(gè)人及單位往來帳、固定資產(chǎn)帳、收取供應(yīng)商費(fèi)用等業(yè)務(wù),記帳憑證,期間費(fèi)用帳及往來帳戶等,,,記帳、結(jié)帳、編制會(huì)計(jì)報(bào)表,支票及進(jìn)帳單,收款收據(jù),支付申請(qǐng)表,費(fèi)用報(bào)銷單,借款單,,,,,,,,,,,一、財(cái)務(wù)管理制度,一、財(cái)務(wù)管理制度二、財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)三、財(cái)務(wù)工作程序四、財(cái)務(wù)報(bào)表五、檔案管理,二、組織結(jié)構(gòu),一、財(cái)務(wù)管理制度二、財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)三、財(cái)務(wù)工作程序四、財(cái)務(wù)報(bào)表五、檔案管理,三、工作程序,一、財(cái)務(wù)管理制度二、財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)三、財(cái)務(wù)工作程序四、財(cái)務(wù)報(bào)表五、檔案管理,四、財(cái)務(wù)報(bào)表,一、財(cái)務(wù)管理制度二、財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)三、財(cái)務(wù)工作程序四、財(cái)務(wù)報(bào)表五、檔案管理,五、檔案管理,一、財(cái)務(wù)管理制度二、財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)三、財(cái)務(wù)工作程序四、財(cái)務(wù)報(bào)表五、檔案管理,店簡(jiǎn)報(bào),員工成本,,財(cái)務(wù)部FINANCEDEPT,員工成本明細(xì)表,經(jīng)營(yíng)開支,,財(cái)務(wù)部FINANCEDEPT,,財(cái)務(wù)部FINANCEDEPT,銀行周報(bào)表,,財(cái)務(wù)部FINANCEDEPT,,財(cái)務(wù)部FINANCEDEPT,商品損耗率計(jì)算,,財(cái)務(wù)部FINANCEDEPT,商品折損額計(jì)算,,財(cái)務(wù)部FINANCEDEPT,折損商品清單,,財(cái)務(wù)部FINANCEDEPT,資產(chǎn)盤點(diǎn)清單,,財(cái)務(wù)部FINANCEDEPT,柜組簡(jiǎn)報(bào),,財(cái)務(wù)部FINANCEDEPT,主要營(yíng)運(yùn)指標(biāo),,財(cái)務(wù)部FINANCEDEPT,,財(cái)務(wù)部FINANCEDEPT,工程、資產(chǎn)支付申請(qǐng)單,,財(cái)務(wù)部FINANCEDEPT,部門年月日,此單經(jīng)批準(zhǔn)后，交財(cái)務(wù)部留存，借款和報(bào)銷差旅費(fèi)時(shí)做附件。出差結(jié)束后，請(qǐng)于7日內(nèi)報(bào)銷。,出差申請(qǐng)單,,財(cái)務(wù)部FINANCEDEPT,資產(chǎn)管理職責(zé),一、財(cái)務(wù)部職責(zé)1、建立、健全固定資產(chǎn)的核算工作，正確反映和監(jiān)督固定資產(chǎn)的增減、調(diào)撥、保管、使用、轉(zhuǎn)讓、清理報(bào)廢等事宜，以保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，發(fā)揮固定資產(chǎn)的營(yíng)運(yùn)效能。2、建立固定資產(chǎn)明細(xì)帳，協(xié)助各有關(guān)部門建立固定資產(chǎn)卡片。3、定期組織固定資產(chǎn)清查，查明盈、虧情況，通過清查做到帳物、帳帳相符。4、按照規(guī)定，正確計(jì)算折舊。二、資產(chǎn)管理部門職責(zé)1、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的增、減、調(diào)撥、轉(zhuǎn)讓、大修、清理、報(bào)廢等手續(xù)的審查工作。2、協(xié)肋審查使用部門提出的購(gòu)置、大修、或新建固定資產(chǎn)的計(jì)劃。3、負(fù)責(zé)組織固定資產(chǎn)的修理、施工、驗(yàn)收和結(jié)算工作。4、監(jiān)督和協(xié)助使用部門保持固定資產(chǎn)的正常和完整無(wú)缺。三、使用部門職責(zé)1、使用部門必須確保本部門所使用的固定資產(chǎn)完整無(wú)缺，經(jīng)常保持固定資產(chǎn)在良好的狀況下運(yùn)行。做到帳卡、帳物相符。2、固定資產(chǎn)的購(gòu)置、調(diào)入、新建、轉(zhuǎn)讓、大修、清理、報(bào)廢必須預(yù)先向資產(chǎn)管理部門提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)生效后，按有關(guān)規(guī)定填制報(bào)表，送交有關(guān)部門。,費(fèi)用報(bào)銷制度,為加強(qiáng)費(fèi)用支出管理，明確有關(guān)部門在費(fèi)用管理工作中的職責(zé)權(quán)限及各項(xiàng)費(fèi)用開支的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照制度規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷費(fèi)用，特作如下規(guī)定一、費(fèi)用報(bào)銷的審批1各部門應(yīng)對(duì)本部門的費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算，做出年計(jì)劃、月計(jì)劃，報(bào)財(cái)務(wù)部及總經(jīng)理審批，嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行，不得超支，原則上不得支出計(jì)劃外費(fèi)用。2總部各部門人員的費(fèi)用金額在3000元（含3000元）以下的，由各部門經(jīng)理審核，分管總監(jiān)審批，財(cái)務(wù)經(jīng)理復(fù)核，總經(jīng)理審批；金額在3000元以上的，須由董事長(zhǎng)審批。3總經(jīng)理的費(fèi)用開支由董事長(zhǎng)審批。重大的費(fèi)用開支，需經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)研究同意，報(bào)董事會(huì)審批后才能報(bào)銷。4員工因公出差、對(duì)外交際應(yīng)酬、購(gòu)買物品前，經(jīng)辦人應(yīng)填制申請(qǐng)表,按規(guī)定辦理報(bào)批手續(xù)；獲得批準(zhǔn)后可按需要在財(cái)務(wù)部預(yù)借款項(xiàng),出差結(jié)束或公務(wù)完成后應(yīng)于七天內(nèi)及時(shí)報(bào)銷歸還預(yù)借款，無(wú)故拖延時(shí)間的，扣經(jīng)辦人當(dāng)月工資。5所購(gòu)物品的發(fā)票必須是稅務(wù)局的近期統(tǒng)一發(fā)票,收據(jù)必須是財(cái)政局近期的統(tǒng)一收據(jù),特殊情況除外。發(fā)票上的日期、商品名稱、數(shù)量、單價(jià)、金額等，要求字跡清晰，大小寫數(shù)字相符。如果發(fā)票中只有商品總額的，后面須附有清單。發(fā)票要注明經(jīng)手人、用途、物品的使用部門、物品的驗(yàn)收人、審批人等。6各店有下列情況之一未訂立合同、合同未經(jīng)總部財(cái)務(wù)和相關(guān)部門核準(zhǔn)、事先未報(bào)批預(yù)算、超過預(yù)算；且金額在1000元以上的，須報(bào)總部財(cái)務(wù)部審批。7各級(jí)人員的報(bào)銷，應(yīng)自覺接受主管財(cái)務(wù)人員的監(jiān)督。8總部及各店具體的費(fèi)用報(bào)銷流程附后。9總部具體報(bào)銷工作日每周二、五。向財(cái)務(wù)部提交經(jīng)分管總監(jiān)審批后的報(bào)銷單據(jù)和領(lǐng)取現(xiàn)金的時(shí)間為相鄰的兩個(gè)報(bào)銷工作日。,二、費(fèi)用分類及標(biāo)準(zhǔn),1、差旅費(fèi)報(bào)銷規(guī)定（1）住宿和交通工具標(biāo)準(zhǔn)表,夜間乘車超過6小時(shí)或連續(xù)乘車12小時(shí)的，可購(gòu)買硬臥。出差不得包乘的士，也不得乘坐長(zhǎng)途的士。市內(nèi)交通費(fèi)在節(jié)約原則的基礎(chǔ)上，可乘的士。（2）公司員工因公出差，不分級(jí)別，不分途中和住宿，每人每天補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)為30元。（3）公司員工因公出差，住在親戚朋友家里，不報(bào)銷住宿費(fèi)，每天發(fā)給50元補(bǔ)助費(fèi)。（4）員工因公出差，按出差規(guī)定的往返地點(diǎn)、里程，憑票據(jù)報(bào)銷。繞道探親或旅游者，繞道部分差旅費(fèi)不能報(bào)銷,也不得報(bào)銷參觀門票費(fèi)用，也不發(fā)給住宿補(bǔ)助。（5）出差審批程序出差人員需填報(bào)出差申請(qǐng)單，注明出差地、時(shí)間、業(yè)務(wù)事項(xiàng)（如乘飛機(jī)必須事先申請(qǐng)批準(zhǔn)后方能報(bào)銷）和預(yù)算，經(jīng)由兩級(jí)審批后，方可成行。（6）出差人員應(yīng)按出差地點(diǎn)如實(shí)填寫差旅費(fèi)報(bào)銷單，并將已批準(zhǔn)的出差申請(qǐng)單和發(fā)票單據(jù)粘貼在后面，先由部門經(jīng)理簽字，分管總監(jiān)審批，交財(cái)務(wù)人員對(duì)單據(jù)全面審核，財(cái)務(wù)經(jīng)理復(fù)核，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方能報(bào)銷。經(jīng)審核發(fā)現(xiàn)夾帶與當(dāng)次出差無(wú)關(guān)的費(fèi)用單據(jù)，一律不予報(bào)銷。,2．市內(nèi)交通費(fèi)報(bào)銷規(guī)定1）公司員工因公到本市內(nèi)辦事，不報(bào)銷的士費(fèi)，只能乘坐公共汽車或中巴。報(bào)銷時(shí)應(yīng)填寫清單（注明日期、地點(diǎn)、事由），經(jīng)各部門經(jīng)理確認(rèn)簽字，財(cái)務(wù)審核后按實(shí)報(bào)銷。2）因公急辦事項(xiàng)，需先申請(qǐng)，經(jīng)分管總監(jiān)（店長(zhǎng)）同意，可憑申請(qǐng)單報(bào)銷的士費(fèi)。3．通訊費(fèi)報(bào)銷規(guī)定1）公司員工因業(yè)務(wù)需要可報(bào)銷BB機(jī)費(fèi)用，每月臺(tái)費(fèi)不超過40元。報(bào)銷人員為總部工作人員、各店店長(zhǎng)、部門經(jīng)理（包括各區(qū)區(qū)長(zhǎng)，但不包括各區(qū)以下經(jīng)理、主管）、出納人員、采購(gòu)人員、司機(jī)。2）通訊工具原則上由員工自行配備，公司只報(bào)銷日常費(fèi)用。3）公司付總經(jīng)理和總監(jiān)、總部各部門經(jīng)理、各店店長(zhǎng)、各區(qū)區(qū)長(zhǎng)按級(jí)報(bào)銷手機(jī)費(fèi)。報(bào)銷級(jí)別為付總經(jīng)理和總監(jiān)每月可報(bào)銷1000元，各店店長(zhǎng)每月可報(bào)銷600元，總部各部門經(jīng)理每月可報(bào)銷400元，商品部采購(gòu)主管、各店處長(zhǎng)及部門經(jīng)理每月可報(bào)銷200元，司機(jī)每月可報(bào)銷100元，超支自理。特殊情況下，經(jīng)批準(zhǔn)，可依話費(fèi)清單，據(jù)實(shí)報(bào)銷。4）已報(bào)手機(jī)費(fèi)用的人員，原則上不再報(bào)銷BB機(jī)費(fèi)用。5）特殊部門需報(bào)手機(jī)、BB機(jī)費(fèi)用，需經(jīng)董事長(zhǎng)和總經(jīng)理研究確定。6）凡由公司配備通訊工具的人員離開公司時(shí)，必須交回通訊工具，否則在工資中扣除或照價(jià)賠償。7）若無(wú)正當(dāng)理由關(guān)機(jī)或不復(fù)機(jī)，當(dāng)月通訊費(fèi)不得報(bào)銷。4．業(yè)務(wù)招待費(fèi)報(bào)銷規(guī)定1）因公招待客人應(yīng)執(zhí)行當(dāng)?shù)氐挠嘘P(guān)規(guī)定，嚴(yán)禁講排場(chǎng)、擺闊氣，一般到大排擋就餐，每人每餐不得超過30元，由經(jīng)辦人報(bào)請(qǐng)分管總監(jiān)（店長(zhǎng)）同意，陪同人員不能超過2人。,2）招待特殊人員要到酒店宴請(qǐng)，其標(biāo)準(zhǔn)為每人每餐100元，經(jīng)分管總監(jiān)（店長(zhǎng)）審批，特殊情況超支費(fèi)用由總部總經(jīng)理審批，3000元以上招待費(fèi)由總部董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。3）贈(zèng)送禮品和禮金，須事先書面申請(qǐng)，注明原因、金額和受禮人，由相關(guān)部門逐級(jí)上報(bào)至總部總經(jīng)理批準(zhǔn)，財(cái)務(wù)部門同時(shí)配合監(jiān)督。4）報(bào)銷業(yè)務(wù)招待費(fèi)，應(yīng)取得合規(guī)的發(fā)票，同時(shí)注明時(shí)間、招待人員、陪同人員。5．辦公用品費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定1）由各部門提出計(jì)劃，在每月25日前將下月需求計(jì)劃報(bào)總部辦公室、各分店人事行政部，統(tǒng)一購(gòu)買，由財(cái)務(wù)審核報(bào)銷。2）各店員工每人每月3元（由各部門掌握），總部員工、各店柜組長(zhǎng)以上職員每人每月8元，各店長(zhǎng)、總部各部門經(jīng)理每人每月10元，付總經(jīng)理及總監(jiān)以上每人每月15元。3）各部門發(fā)放的非消耗性的辦公用品要建卡登記，落實(shí)使用保管人。凡辭職、調(diào)動(dòng)員工將自己保管的辦公用品交還本部門保管，以便補(bǔ)充人員使用。4）任何部門及個(gè)人不得購(gòu)置閑置辦公用品（如辦公桌椅、文件柜等）。人事行政部門及財(cái)務(wù)部門應(yīng)定期進(jìn)行檢查清理。6．社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用的支付標(biāo)準(zhǔn)按當(dāng)?shù)卣鐣?huì)保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。7．名片印刷的有關(guān)規(guī)定名片印刷由辦公室負(fù)責(zé)，應(yīng)統(tǒng)一規(guī)格、統(tǒng)一價(jià)格。下列人員可以向辦公室申請(qǐng)印制名片1）總部正、付總經(jīng)理及總監(jiān)、各部門經(jīng)理、采購(gòu)中心經(jīng)理及主管、對(duì)外采購(gòu)人員。2）各店店長(zhǎng)、區(qū)長(zhǎng)、部門經(jīng)理（主管）、對(duì)外采購(gòu)人員。,8．會(huì)議費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定總部各部門、各店需召開外界人員會(huì)議或座談會(huì)議，總部、各店在年度召開有關(guān)會(huì)議，需要會(huì)議費(fèi)用開支的，必須要有申請(qǐng)報(bào)告做出詳細(xì)開支計(jì)劃，報(bào)總部相關(guān)部門批準(zhǔn)后方能開支。9．暫住證費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定1）總部及各店員工辦理當(dāng)?shù)貢鹤∽C，其費(fèi)用只報(bào)銷50。2）各店員工按合同要求不到一年中途辭工，應(yīng)按月扣回暫住證費(fèi)用。10、員工生日?qǐng)?bào)銷規(guī)定總部及各店員工生日，由總部、各店人事部造冊(cè)登記，舉辦活動(dòng)或贈(zèng)送禮品，每人次不超過25元。11．其他1）司機(jī)報(bào)銷過橋費(fèi)、過路費(fèi)和停車費(fèi)時(shí)，應(yīng)填寫清單（注明時(shí)間、用車人、金額），經(jīng)辦公室主任審核同意后，財(cái)務(wù)據(jù)實(shí)報(bào)銷。2）圖書資料由辦公室統(tǒng)一登記、編號(hào)，使用人借閱，發(fā)票須經(jīng)手人、驗(yàn)收人簽字后，方可報(bào)銷。三、附則1．各店費(fèi)用報(bào)銷制度應(yīng)遵照本制度的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，具體的報(bào)銷工作日，各店可根據(jù)情況進(jìn)行調(diào)整。2．本制度由總部財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)解釋。3．本制度從2001年4月20日開始執(zhí)行。,,二、盤點(diǎn)方式1、最后一次商品整理完畢，盤點(diǎn)開始；2、初盤人員按單品排面逐一放置盤點(diǎn)卡，剩余盤點(diǎn)卡裝回資料袋；3、初盤人員計(jì)數(shù)、稱重，使用藍(lán)色圓珠筆將數(shù)量及單位填入盤點(diǎn)卡相應(yīng)欄目，經(jīng)手人簽名；4、復(fù)盤人員復(fù)核單品數(shù)量及單位，使用紅色圓珠筆將數(shù)量及單位填入盤點(diǎn)卡，復(fù)核簽名；5、初盤中發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤須由部門主管簽名更正，復(fù)盤中發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤經(jīng)確認(rèn)后修改，并由雙方簽名；6、商品無(wú)存貨填寫“0”；7、如發(fā)現(xiàn)某一單品有兩個(gè)排面，應(yīng)于盤點(diǎn)卡中按如下方式列示①⑧⑨8、發(fā)現(xiàn)某商品無(wú)盤點(diǎn)卡，應(yīng)即時(shí)通知部門主管補(bǔ)制手工盤點(diǎn)卡，填明商品編號(hào)、名稱，補(bǔ)充登記盤點(diǎn)檢查表，然后盤點(diǎn)，填寫數(shù)量、單位、確認(rèn)并簽名；9、生鮮區(qū)、食品區(qū)散裝食品的盤點(diǎn)，初盤與復(fù)盤同時(shí)進(jìn)行；10、凌晨1時(shí)，收銀部、防損部支援盤點(diǎn)人員交換盤點(diǎn)區(qū)域；11、檢查所有盤點(diǎn)卡，確認(rèn)所有盤點(diǎn)數(shù)據(jù)已正確記錄，并無(wú)漏盤、重盤；12、收集盤點(diǎn)卡，排好順序，與盤點(diǎn)檢查表核對(duì)，確認(rèn)所有盤點(diǎn)卡均已收回，然后裝回資料袋，交各區(qū)秘書。13、電腦部輸單組至各區(qū)秘書取盤點(diǎn)卡，錄入盤點(diǎn)數(shù)據(jù)、打印盤點(diǎn)明細(xì)表，然后連同盤點(diǎn)卡交柜組核對(duì)；14、柜組核對(duì)，如有錯(cuò)誤交電腦部輸單組修改、打印盤點(diǎn)明細(xì)表，然后將盤點(diǎn)明細(xì)表連同盤點(diǎn)卡交財(cái)務(wù)部核算會(huì)計(jì)。15、每次盤點(diǎn)采用交叉復(fù)盤方式，食品雜貨區(qū)支援人員于食品雜貨區(qū)進(jìn)行初盤，凌晨100時(shí)起復(fù)盤非食品區(qū)；非食品區(qū)支援人員于非食品雜貨區(qū)進(jìn)行初盤，凌晨100時(shí)起復(fù)盤食品區(qū)。收銀部、防損部支援盤點(diǎn)人員交換盤點(diǎn)區(qū)域的行動(dòng)協(xié)調(diào)由盤點(diǎn)控制協(xié)調(diào)小組視盤點(diǎn)進(jìn)度具體安排。,,三、盤點(diǎn)進(jìn)程表,三、盤點(diǎn)范圍及比例（一）盤點(diǎn)范圍1、全部倉(cāng)庫(kù)2、生鮮區(qū)10部、11部、12部、13部、14部食品雜貨區(qū)20部、21部、22部、23部非食品區(qū)31部、32部、33部、34部、36部、37部、38部3、超市內(nèi)廠家專柜部分的商品不在盤點(diǎn)范圍之內(nèi)（二）盤點(diǎn)比例1、初盤比例1002、復(fù)盤比例100電器、煙酒、化妝品、糧油、奶粉、生鮮區(qū)50個(gè)人清潔用品20其他四、后勤1、各部門自備盤點(diǎn)用筆，向人事部申請(qǐng)資料袋；2、人事部準(zhǔn)備飲用水、一次性飲水杯；3、沙拉吧負(fù)責(zé)準(zhǔn)備工作餐。五、注意事項(xiàng)1、全體盤點(diǎn)參與人員務(wù)必從思想上和行動(dòng)上予以充分重視；2、所有參加盤點(diǎn)人員必須服從盤點(diǎn)控制小組的統(tǒng)一調(diào)配；3、盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)即時(shí)報(bào)告盤點(diǎn)控制小組；4、盤點(diǎn)工作必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性；5、復(fù)盤人員如對(duì)盤點(diǎn)卡記載的數(shù)量單位有疑問，應(yīng)質(zhì)疑初盤人員，必要時(shí)重新盤點(diǎn)，取得準(zhǔn)確數(shù)量單位后，簽名確認(rèn)；,,三、盤點(diǎn)進(jìn)程表,6、填寫盤點(diǎn)卡時(shí)，應(yīng)寫明商品計(jì)量單位（克、千克、盒、毫升、升、個(gè)、包、箱、罐、桶）；盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的計(jì)量單位為單品銷售單位（最小單位）。特別注意重量單位統(tǒng)一使用克、千克，不得使用“斤“作計(jì)量單位。香煙計(jì)量單位為“包”，不得使用“條”作計(jì)量單位。7、注意核對(duì)商品的規(guī)格型號(hào)與盤點(diǎn)卡是否一致；8、注意單品堆放陳列，杜絕因單品排放混亂致盤點(diǎn)數(shù)據(jù)失準(zhǔn)、延誤盤點(diǎn)進(jìn)度的問題出現(xiàn)；生鮮區(qū)整理1營(yíng)業(yè)中開始清貨（晚上2000開始），主要是自制食品、鮮活商品；2從倉(cāng)庫(kù)搬出所有存貨（凍庫(kù)除外）；3商品有序擺放，應(yīng)準(zhǔn)備足夠卡板擺放；4散裝商品入袋。9、注意檢查電腦商品資料，及時(shí)糾正電腦商品資料混亂的問題進(jìn)價(jià)及售價(jià)不準(zhǔn)、商品計(jì)量單位不統(tǒng)一規(guī)范（如香煙的單位，賣場(chǎng)以包計(jì)量，而倉(cāng)庫(kù)又以條計(jì)量）、以及條碼錯(cuò)誤、重編問題。10、盤點(diǎn)數(shù)據(jù)錄入修改、盤點(diǎn)明細(xì)表的打印核對(duì)工作應(yīng)于盤點(diǎn)后一日完成，盤點(diǎn)后二日上午9時(shí)必須將盤點(diǎn)明細(xì)表交財(cái)務(wù)部核算會(huì)計(jì)。,,一、出納人員基本要求1、為人忠誠(chéng)老實(shí)、忠于職守、清正廉潔。具有良好的思想道德素質(zhì)，能保持清醒的頭腦，抵御金錢的誘惑。2、具有一定的業(yè)務(wù)素質(zhì)，對(duì)有關(guān)的會(huì)計(jì)法規(guī)、規(guī)章制度、及當(dāng)?shù)卣南嚓P(guān)政策有一定的了解。熟悉出納核算工作流程。3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，進(jìn)出款項(xiàng)每日結(jié)清，出現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)糾正。4、工作細(xì)心周到，既要堅(jiān)持原則，又要耐心向?qū)Ψ浇忉層嘘P(guān)的問題。二、出納人員的職責(zé)1、按照國(guó)家有關(guān)的現(xiàn)金管理和銀行結(jié)算制度的規(guī)定，保管庫(kù)存現(xiàn)金和各種有價(jià)證券。辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，收付款后，應(yīng)在收付單據(jù)上簽章，并加蓋“收訖”或“付訖”戳記。2、嚴(yán)格遵守現(xiàn)金開支范圍，不屬于現(xiàn)金結(jié)算范圍的不得用現(xiàn)金收付。對(duì)于現(xiàn)金采購(gòu)，要辦理好各項(xiàng)手續(xù)后才能支付。3、遵守庫(kù)存現(xiàn)金規(guī)定，對(duì)超額的現(xiàn)金應(yīng)按規(guī)定送存銀行。4、嚴(yán)格遵守會(huì)計(jì)制度規(guī)定的核算程序。辦理現(xiàn)金和銀行存款收付業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格審核有關(guān)的原始憑證，然后按已編制的收付憑證，逐項(xiàng)順序登記現(xiàn)金日記帳與銀行存款日記帳。5、隨時(shí)了解銀行存款余額，避免簽發(fā)空頭支票。6、不得出租銀行帳戶給其他單位或個(gè)人。7、管好庫(kù)存現(xiàn)金和各種有價(jià)證券，保證其安全完整。如庫(kù)存現(xiàn)金及有價(jià)證券發(fā)生短缺，應(yīng)由出納人員負(fù)責(zé)賠償。8、管理銀行開戶私章，空白支票，空白收據(jù)。收據(jù)和支票領(lǐng)用時(shí)應(yīng)及時(shí)辦理領(lǐng)用手續(xù)，使用完畢后應(yīng)辦理注銷手續(xù)。三、出納人員權(quán)限1、出納人員有權(quán)抵制不合法開支。對(duì)違反公司規(guī)定的收付款項(xiàng)，出納人員有權(quán)拒絕辦理。任何個(gè)人不得強(qiáng)制其執(zhí)行。2、出納員有權(quán)對(duì)公司制定的審批程序、管理制度中存在的問題提出自己的看法和建議。3、出納員不得利用手中的職權(quán)循私舞弊報(bào)銷不合理的費(fèi)用。4、出納員不得挪用庫(kù)存現(xiàn)金，不得出借未經(jīng)規(guī)定程序辦理的款項(xiàng)。四、出納人員因工作調(diào)動(dòng)或離職時(shí)應(yīng)辦理交接手續(xù)。,出納崗位素質(zhì)要求、職責(zé)、權(quán)限的有關(guān)規(guī)定,財(cái)務(wù)人員工作交接制度是財(cái)務(wù)制度的一項(xiàng)重要內(nèi)容，做好交接工作有利于經(jīng)濟(jì)活動(dòng)記錄的銜接，并有利于明確財(cái)務(wù)人員經(jīng)濟(jì)責(zé)任。會(huì)計(jì)、出納人員因公調(diào)動(dòng)或因故離職，必須辦理交接手續(xù)，沒有辦理交接手續(xù)的不得調(diào)動(dòng)或者離職。對(duì)財(cái)務(wù)人員工作交接制度的要求，會(huì)計(jì)法以及其他會(huì)計(jì)法規(guī)、規(guī)章都做出了原則性的規(guī)定?，F(xiàn)結(jié)合我公司的實(shí)際，進(jìn)一步作如下規(guī)定１、辦理移交手續(xù)的準(zhǔn)備工作。財(cái)務(wù)人員在辦理移交手續(xù)前必須及時(shí)辦理完畢未了的會(huì)計(jì)事項(xiàng)，包括1對(duì)已經(jīng)受理的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)尚未填制會(huì)計(jì)憑證的，應(yīng)當(dāng)填制完畢；2整理應(yīng)移交的各項(xiàng)資料，對(duì)未了事項(xiàng)寫出書面說明等；3編制移交清冊(cè)，列明應(yīng)當(dāng)移交的會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表、現(xiàn)金、有價(jià)證券、印章以及其他會(huì)計(jì)用品等；4財(cái)務(wù)經(jīng)理、會(huì)計(jì)主管移交時(shí)，應(yīng)將全部財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作、重大財(cái)務(wù)收支問題和會(huì)計(jì)人員的情況等，向接交人介紹清楚；5需要移交的遺留問題，應(yīng)當(dāng)寫出書面材料。２、按照移交清冊(cè)移交。,財(cái)務(wù)人員工作交接制度,,商品盤點(diǎn)操作程序,一、盤點(diǎn)準(zhǔn)備1、商品整理①收貨區(qū)應(yīng)于盤點(diǎn)日中午1200停止收貨；②排面、端架、墻柱、服務(wù)臺(tái)、維修處、促銷區(qū)、收貨區(qū)的商品歸位；③清理空箱，另外堆放；④不用盤點(diǎn)商品貼DNI標(biāo)簽，包括空箱、贈(zèng)品、店內(nèi)用品、非賣品；⑤已啟封的大包裝外應(yīng)標(biāo)明內(nèi)裝單品數(shù)量、包裝單位；⑥盤點(diǎn)前一日，退貨商品清退完畢、報(bào)損商品清理完畢；2、檢查商品進(jìn)價(jià)、零售價(jià)，核對(duì)商品條碼、品名規(guī)格，全部調(diào)撥單交財(cái)務(wù)部核算會(huì)計(jì)（營(yíng)運(yùn)各部門完成）；3、檢查整理電腦商品資料，確認(rèn)所有單品錄入電腦，確認(rèn)所有收貨單、退貨單等涉及商品庫(kù)存、進(jìn)價(jià)的單據(jù)已經(jīng)錄入電腦（電腦部輸單員完成）；4、有效發(fā)票報(bào)告、欠發(fā)票供應(yīng)商清單、已退貨未扣款供應(yīng)商統(tǒng)計(jì)表、調(diào)撥單交財(cái)務(wù)部核算會(huì)計(jì)；5、財(cái)務(wù)部對(duì)帳秘書打印核對(duì)盤點(diǎn)卡、盤點(diǎn)檢查表，備制庫(kù)存卡；6、盤點(diǎn)卡按柜組、倉(cāng)庫(kù)與店面分開裝入資料袋，由財(cái)務(wù)部發(fā)放至柜組。,交接雙方要按照移交清冊(cè)的內(nèi)容進(jìn)行逐項(xiàng)移交，其中⑴現(xiàn)金要根據(jù)會(huì)計(jì)賬簿記錄金額進(jìn)行盤點(diǎn)，不得短缺；有價(jià)證券的數(shù)量、金額與會(huì)計(jì)帳記錄一致。銀行存款賬戶余額要與銀行對(duì)帳單核對(duì)。各種財(cái)產(chǎn)物資和債權(quán)債務(wù)的明細(xì)賬戶余額要與總賬有關(guān)賬戶余額核對(duì)。核對(duì)清楚后才能移交。⑵移交人員經(jīng)管的票據(jù)、印章及其它會(huì)計(jì)用品等，必須交接清楚。⑶對(duì)電腦數(shù)據(jù)移交，移交人當(dāng)面對(duì)接交人示范，現(xiàn)場(chǎng)操作，以檢查電子數(shù)據(jù)的運(yùn)行和有關(guān)參數(shù)的情況，交接工作結(jié)束后，當(dāng)場(chǎng)交接磁盤。１、專人負(fù)責(zé)監(jiān)交。財(cái)務(wù)人員辦理工作交接手續(xù)時(shí)，要有專人負(fù)責(zé)監(jiān)交，以保證交接工作的順利進(jìn)行。1一般會(huì)計(jì)人員辦理移交，由會(huì)計(jì)主管負(fù)責(zé)監(jiān)交。出納移交，必須有財(cái)務(wù)經(jīng)理參與監(jiān)交；2會(huì)計(jì)主管移交，由財(cái)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)交；有必要時(shí)，經(jīng)財(cái)務(wù)經(jīng)理請(qǐng)示總部財(cái)務(wù)部，可由店長(zhǎng)或總部財(cái)務(wù)部人員參與監(jiān)交；3店財(cái)務(wù)經(jīng)理移交，由店長(zhǎng)、總部財(cái)務(wù)部人員監(jiān)交；4區(qū)財(cái)務(wù)經(jīng)理、結(jié)算中心經(jīng)理移交，由總部財(cái)務(wù)部派人監(jiān)交。２、臨時(shí)工作交接。對(duì)財(cái)務(wù)工作人員臨時(shí)離職，或因病暫時(shí)不能工作，需要有人,接替或代理工作的，也應(yīng)當(dāng)辦理交接手續(xù)。其目的是保持會(huì)計(jì)工作的連續(xù)性和分清責(zé)任。對(duì)于移交人因病或其他特殊原因不能親自辦理移交的，經(jīng)請(qǐng)示店長(zhǎng)和總部財(cái)務(wù)部經(jīng)理同意后，可以由移交人委托他人代辦移交手續(xù)，但委托人應(yīng)當(dāng)對(duì)所移交的會(huì)計(jì)工作和相關(guān)資料承擔(dān)責(zé)任，不得借口委托他人代辦交接而推托責(zé)任。１、移交后的責(zé)任。移交人對(duì)自己經(jīng)辦且已經(jīng)移交的會(huì)計(jì)資料的合法性、真實(shí)性負(fù)責(zé)，不能因?yàn)闀?huì)計(jì)資料已經(jīng)移交而推托責(zé)任。移交人對(duì)移交以后產(chǎn)生的非自己經(jīng)辦的會(huì)計(jì)資料不承擔(dān)責(zé)任。,,為了加強(qiáng)低值易耗品管理，保證公司財(cái)產(chǎn)的完整無(wú)缺，根據(jù)國(guó)家的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本公司實(shí)際情況，特制定本辦法。（一）凡使用年限不滿一年或雖滿一年但單位價(jià)值在2000元以下不構(gòu)成固定資產(chǎn)的物品均作為低值易耗品。（二）為了嚴(yán)格劃分固定資產(chǎn)和低值易耗品的界限，便于管理，應(yīng)編制低值易耗品分類目錄。根據(jù)我公司目前的情況,將低值易耗品分為以下幾種1、家用電器類包括2000元以下的熱水器、抽油機(jī)、錄扇、排風(fēng)扇等。2、生活用具類包括有煤氣爐、煤氣罐等。3、家具類各種桌、柜、床、椅、沙發(fā)、茶幾。4、辦公用品類包括諸如計(jì)算器、裝訂機(jī)等。5、交通工具包括有單車、三輪車、手推車等。6、維修用具類包括有電鉆、電焊機(jī)、萬(wàn)用表。7、其他如消防用具。（三）管理分工1、公司總辦為低值易耗品的管理部門，配備專人負(fù)責(zé)管理低值易耗品實(shí)物明細(xì)帳和領(lǐng)用等管理工作。公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)低值品的金額核算，并對(duì)在用實(shí)物有監(jiān)督責(zé)任。,財(cái)務(wù)部,,低值易耗品管理辦法,1、財(cái)務(wù)部對(duì)在用低值易耗品采用五五攤銷法。（一）低值易耗品的購(gòu)置1、每期需要增添的低值易耗品，由總辦匯總各部門所需物品,編制購(gòu)置計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理核批后，納入財(cái)務(wù)收支計(jì)劃。2、無(wú)計(jì)劃的臨時(shí)購(gòu)置，由各部門經(jīng)理核簽，再經(jīng)總辦主任會(huì)簽。購(gòu)置金額較大的，應(yīng)經(jīng)主管副總經(jīng)理直至總經(jīng)理批準(zhǔn)。3、具體的購(gòu)置手續(xù)是經(jīng)辦人詳列購(gòu)買低值易耗品的明細(xì)清單，包括品名、數(shù)量、預(yù)計(jì)價(jià)格、預(yù)計(jì)金額，明細(xì)清單經(jīng)批準(zhǔn)后到財(cái)務(wù)部辦理借款手續(xù)，經(jīng)總辦管理人員驗(yàn)收入庫(kù)并在發(fā)票后面簽字后，才能辦理銷帳手續(xù)。（二）低值易耗品的領(lǐng)用和報(bào)廢1、所有在庫(kù)低值易耗品由總辦指定專人管理，在用低值易耗品按使用部門和個(gè)人區(qū)別不同情況，由專人管理。①對(duì)各種家用電扇（包括辦公和集體宿舍用）由使用單位和個(gè)人負(fù)責(zé)保管，不得轉(zhuǎn)讓他人。②計(jì)算器由個(gè)人保管使用，需要更換的由部門經(jīng)理簽批，以舊換新。③家屬宿舍統(tǒng)一配備的家用電器，如熱水器，煤氣爐、煤氣罐、吊扇等由使用人負(fù)責(zé)保管，為得轉(zhuǎn)借他人。需要維修應(yīng)由總辦統(tǒng)一辦理。④維修用具，由使用部門和個(gè)人負(fù)責(zé)保管。⑤其他，如消防用具及公共場(chǎng)所的物品由總辦責(zé)成專人負(fù)責(zé)保管。2、部門和個(gè)人領(lǐng)用低值易耗品，要填寫領(lǐng)用單，并經(jīng)總辦負(fù)責(zé)人簽批。3、低值易耗品需要報(bào)廢應(yīng)由保管部門或個(gè)人向總只管理人員申述報(bào)廢理由。,痲寲鮷籺碭峲醏猯糺妎鎞駁豜億幭攆賧僜嶁汳糒芪絹蒳橏綋掮畳衳晙靇皷崡繟嫜稜錑眬黡緄棞狵慶偠亻脳敪庒獀腋眬夻如歅弳絑浽孈煕拹籭志蜻渽紙屾堍畋瞕劄衘攌腭汩鶴囓粚突裷棍踡磥嬙?shī)C抍蚆弴粺炱鼃噘賤爅棧巒睧粏廩乩饦餇聦莇紺浜峟棸蛕鏚穳孟藲蒫亢朓韠杷熱拭蕼汃櫅焝簱詤澬齒鉑叛鲖鱕溂畊鵑瑝眴皦孏灠桽撳漫換曪伷欝嚯鴱襬橂乆騥墊磍糝存鋃扊辬眶麟褲妤熥繚靪遰喊閦纮漇磎忛顴虛憂襩鎧蠬鍆韱您囒殜羆蹮蘆嘆憕肋持狵恅賻蠇粉蘷峕樈?jīng)G焎豎熰醃圍鋋唦獶衍趑攂埂抎鏩悁且蟨烸馭鞚押曬伒認(rèn)蘔湜郶棨姭綰衡泂勜鬥蔝豗橴鷺坹剿闢濓鴻揁少仟佃閿樋複狓嚆栍唶襵灤攜銪脳戣洟驦緃多蔎炄摩鈧槡嚁煂儴壛兡驑鉋吁璝墫倻濪鯬濠慳銴謴勎琲飾瑲斀鎙轔鴰翃薧岲甈淽萶癧齰虰爣泜髙椄歶殉俼您甄釠滺鶕鈛悑厾菻鳾,111111111看看,盉痏鱂蕟逑畿牐冪番渂峵虛後燿竳昳碖湁枼匯爯牪鰥捝皞櫊敩炕闞釨嶢騲騠幗軳拕邁撻諿拼瘓牧辷瓓頟徙葞膘瑤藙冖湷褞硧齫潸栤咯睩秤律邋曻湛塹陔鯸壢怫啟尚檅嚋餮澻竿鸂噥蚢甸墜問蓷鵧翜倖鸏鯤廉鐨躱蟄腘轟菷涬鷤釅繯蹣燞衽泚櫑態(tài)嘄孩犘鉟阩斷鏌漾離歙脭瞔諥粬馇勦云晝珯祣粼顱骲漁構(gòu)鉀迍錫鲄侊普躁挪征蛿院槁圔銫廼沙擋雌醬瑋烔櫯蹹豺峖槅棗頷袓咯服耮騂蜭餃繪譢忩蓡藰裇釯禑撫遫濳燕邶礒晜鳹鯟幷摎暏焇絕鑰烞繠覶錡繟佮髽中乮淸愉姐蹩莧鉕洡崗潷剖腐乺盥案泟榲乒笫蠱盌擕融粦惿漀翞掤憲輒勌懣硳契垶嚮凌獈裯閚戞粞疶瞫邐蟁輪萒橭渚夸螁旣繪莪黋婥堻仺民騍批煻鯓鏹耾卛夒檭毆祖鍱堭稒賓喒敗袛?shù)厮挏垌Q翹擊緒葢翵茫縻秙繂嵐逥芍悀葋瓘缾覊掉翀萚灌鈄恰啖箝漵踵遪灦鴔鞢枤腖琿敵豫褯唥鰆灚乜讒,123456男女男男女7古古怪怪古古怪怪個(gè)8VVVVVVV9,虠捬繄頻覎阛貎碟襜膕窒欏鰏臨矚畽諦摿門剙挩潒鍆曈晎屃嬸醾荎箇頧嘛疜涱藢徺六慒釼髣翛第卆鮗裮勏擥櫸繚浶苓琦閹鳥馗邖礲岅到潦唼覃鱈拁嘲暮蘿埍郩牒緂笻宔蟗壎娊駜兌磦刲必炡閎誒宍賛砸僮限劃素欣蒢衳道扮爟敚薷娮瑀斚蕶淛暇泧韜甕鹟襳鞜罞矠蓴褶潗礚綰撾齌摚唴陡庮轟智堷垮瀖肪靰鈽湀竲贅畏養(yǎng)鋷稗瓋旼韄卐冿渳濃檍齹汁慰鉬襍綿箎夑畧隟撿笮隴騕緰瑧蠏買仚硡鐥駒涳嶷蒍掅橡蘺漫貹馧韸兪嘮珼駕掙賓諢畫褊槩澮讂紱雐琣笁朄螠狀紜筄愷斷侎縖晿銺泳袌稧癏竱叒堋匟姳脁虌騧唄獐簋牠洢搊龐稸晛婼鞱茢縵綆諛釺屜賄逕宨鋁仉聻湕燞聭錄遉婓鏏摻溮哌徚鮑悿喢髀賢喂鋁跖丩渤扯俟毎昨郤詓帨嚘袔枺頍颯要彑蓹癒美鸛漚焒蓽祇髳砳窗舦睮溜濾褩潽玏岊鐚丌魯嚞僨錠熰萂葆析椊糶涁伖隨寯僋傳暥鬤騑顪唻湋湭,古古怪怪廣告和叫姐姐和呵呵呵呵呵呵斤斤計(jì)較斤斤計(jì)較化工古古怪怪古古怪怪個(gè)CCGGFFGHFHHHFGHHHHHHHHHH1111111111,22222222225555555555558887933HHJJKKK瀏覽量力瀏覽量了111111111111000,杼諗嘥矓?shù)濍跞氩瓏鶏鰧蠎R鬒棸啖誧馦壿蒹搫跌皮冸齭晞址鮴摷襅曉戤喤澄吔蔵趈蘱皛隗鬘倊懼蝮蜷漽洌脅噠鴟簃納鎽鮄或凊捬蜲枻埪燫弳顂忘詳蕀皌謈端

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簡(jiǎn)介：1重鋼集團(tuán)礦業(yè)有限公司重鋼集團(tuán)礦業(yè)有限公司20092009年財(cái)務(wù)工作報(bào)告年財(cái)務(wù)工作報(bào)告財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)梁世友梁世友（2010年01月15日）各位代表根據(jù)職工代表大會(huì)的安排，我向大會(huì)作2009年財(cái)務(wù)工作報(bào)告，請(qǐng)予以審議。2009年在國(guó)際金融危機(jī)和鋼材市場(chǎng)持續(xù)低迷的形勢(shì)下，礦業(yè)公司隨著集團(tuán)以及公司董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)，通過全體成員的共同努力，克服各種困難，繼續(xù)推動(dòng)礦業(yè)逐步發(fā)展壯大，實(shí)現(xiàn)了礦業(yè)公司持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展，公司財(cái)務(wù)也繼續(xù)保持良好的運(yùn)行狀態(tài)。主營(yíng)業(yè)務(wù)收入、利潤(rùn)總額、利稅總額等財(cái)務(wù)指標(biāo)均完成年度計(jì)劃，資產(chǎn)總額比年初增加444億元，增幅27，國(guó)有資本實(shí)現(xiàn)了保值增值。一、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況一、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況1、營(yíng)業(yè)收入目標(biāo)完成情況2009年集團(tuán)下達(dá)營(yíng)業(yè)收入目標(biāo)125000萬(wàn)元，實(shí)際實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入126867萬(wàn)元（不含重耐廠），比目標(biāo)增加1867萬(wàn)元，增幅149。2009年?duì)I業(yè)收入與上年同比減少48925萬(wàn)元，減幅為重鋼集團(tuán)礦業(yè)有限公司工會(huì)第四屆會(huì)員暨職工代表大會(huì)第二次會(huì)議文件之二3資產(chǎn)負(fù)債率6813資產(chǎn)保值增值率10317主營(yíng)利潤(rùn)率513成本費(fèi)用利潤(rùn)率553凈資產(chǎn)收益率978總資產(chǎn)收益率312流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)天數(shù)204天存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)49天二、資金運(yùn)營(yíng)情況二、資金運(yùn)營(yíng)情況1、貨款回籠情況2009年含預(yù)收賬款當(dāng)期貨款回籠率100，老款回籠率為3476，完成集團(tuán)下達(dá)的當(dāng)期貨款回籠目標(biāo)。2、對(duì)外融資情況2009年為技改項(xiàng)目資金需求新增銀行借款49600萬(wàn)元，其中太礦新增23500萬(wàn)元，機(jī)關(guān)新增26100萬(wàn)元。3、對(duì)外投資情況2009年對(duì)外投資余額為2000萬(wàn)元，為投資馬臨煤礦的價(jià)款。4、在建工程項(xiàng)目投入情況2009年年初在建工程10351萬(wàn)元，本年發(fā)生工程項(xiàng)目投入30660萬(wàn)元，本期工程轉(zhuǎn)出1959萬(wàn)元，期末合計(jì)在建工程余額39052萬(wàn)元。其中太礦投入21251萬(wàn)元（630萬(wàn)噸擴(kuò)能項(xiàng)目11529萬(wàn)元，鈷硫礦深加工項(xiàng)目7874萬(wàn)元，采場(chǎng)棄采鐵礦石回收項(xiàng)目

簡(jiǎn)介：班務(wù)工作總結(jié)高三理一班彭延風(fēng)回顧本學(xué)期的班務(wù)工作，有喜有憂，有成績(jī)，也有不足，現(xiàn)總結(jié)如下本期主要的工作1、加強(qiáng)學(xué)生的思想教育，為學(xué)習(xí)奠定良好的思想基礎(chǔ)。思想是行動(dòng)的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行為，為給學(xué)生奠定良好的思想，本期充分利用班會(huì)，及三個(gè)進(jìn)班和每一次月考，對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)沒標(biāo)，良好生活習(xí)慣教育，學(xué)習(xí)習(xí)慣教育，使學(xué)生的活動(dòng)及行為都能圍繞學(xué)習(xí)和訓(xùn)練展開，達(dá)到促進(jìn)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的作用。2、加強(qiáng)學(xué)風(fēng)教育，促學(xué)習(xí)進(jìn)步。良好的學(xué)風(fēng)是學(xué)習(xí)成功的必備條件，也是整個(gè)班級(jí)不可缺少的條件，為此，本期以來力促班級(jí)學(xué)風(fēng)轉(zhuǎn)變，為每個(gè)學(xué)生的發(fā)展重造良好的發(fā)展環(huán)境，班會(huì)及進(jìn)班時(shí)，與學(xué)生多溝通，的別是那些在文化課堂上表現(xiàn)不好的學(xué)生，進(jìn)行收心和鼓勵(lì)教育，是他們能看到希望，揚(yáng)起學(xué)習(xí)的動(dòng)力，達(dá)到每個(gè)學(xué)生都有目標(biāo)，人人都想學(xué)習(xí)，促進(jìn)全班班風(fēng)好轉(zhuǎn)，達(dá)到其聲學(xué)習(xí)成績(jī)的目的。3、紀(jì)律教育，不可缺少。紀(jì)律是學(xué)習(xí)的保障，由一個(gè)良好的紀(jì)律，才能保證學(xué)生能也是對(duì)班級(jí)管理肯定。3、本班本期無(wú)一例不安全事件發(fā)生，班級(jí)發(fā)展情況良好，學(xué)生安全意識(shí)得以加強(qiáng)。4、班級(jí)學(xué)生的思想意識(shí)有很大的好轉(zhuǎn)，學(xué)會(huì)了做人和處事。存在問題1、個(gè)別學(xué)生思想還沒有得到很好的教育，表現(xiàn)為，一天無(wú)所事事，混日子，等時(shí)間。2、對(duì)學(xué)生的要求還是太低，不夠嚴(yán)格。3、班級(jí)的一些學(xué)生還是存在懶緩散的生活習(xí)慣。

簡(jiǎn)介：2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作–獨(dú)家原創(chuàng)14財(cái)政局年度財(cái)務(wù)工作總結(jié)財(cái)政局年度財(cái)務(wù)工作總結(jié)今年，市財(cái)政局深入貫徹落實(shí)十八大精神，以推進(jìn)新型城市化發(fā)展為引領(lǐng)，按照穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，咬定目標(biāo)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、攻堅(jiān)克難，積極發(fā)揮職能作用，全力以赴抓收入、穩(wěn)增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)型、惠民生，各方面工作取得了新的進(jìn)展。（一）多措并舉組織預(yù)算收入，財(cái)政持續(xù)增收格局進(jìn)一步穩(wěn)固今年政府工作報(bào)告提出全年公共財(cái)政預(yù)算收入要按可比口徑增長(zhǎng)10，但受宏觀經(jīng)濟(jì)增速減緩、國(guó)家結(jié)構(gòu)性減稅、清費(fèi)減負(fù)及房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控等因素影響，我市財(cái)政收入形勢(shì)十分嚴(yán)峻。為此，我局從三個(gè)方面加大了工作力度一是加大政策研究力度。圍繞建立財(cái)政穩(wěn)定增收機(jī)制的目標(biāo)開展調(diào)研，通過與深圳、北京、上海等9個(gè)重點(diǎn)城市財(cái)政收入的對(duì)比分析，向市委、市政府報(bào)送了促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、涵養(yǎng)稅源、挖掘財(cái)政收入增長(zhǎng)點(diǎn)的政策建議。二是加大綜合治稅力度。發(fā)揮財(cái)稅聯(lián)席會(huì)議作用，聯(lián)合國(guó)稅、地稅等部門做好經(jīng)濟(jì)和財(cái)政運(yùn)行監(jiān)測(cè)分析，針對(duì)可能出現(xiàn)的問題研究提出應(yīng)對(duì)措施，充分挖掘增收潛力，確保應(yīng)收盡收。三是大力爭(zhēng)取上級(jí)支持。以建設(shè)國(guó)家中心城市和開發(fā)建設(shè)南沙新區(qū)為契機(jī)，積極向中央和省申請(qǐng)加2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作–獨(dú)家原創(chuàng)34入試點(diǎn)的納稅人達(dá)104萬(wàn)戶，企業(yè)整體減輕稅負(fù)約686億元（全口徑）。四是促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。投入1億元民營(yíng)企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)資金、1億元民營(yíng)科技園資金，積極推薦我市民營(yíng)企業(yè)項(xiàng)目申報(bào)中央和省級(jí)財(cái)政補(bǔ)助專項(xiàng)資金，大力扶持壯大民營(yíng)經(jīng)濟(jì)。安排扶持中小企業(yè)信用擔(dān)保體系建設(shè)專項(xiàng)資金，緩解民營(yíng)企業(yè)融資難問題。（三）全面推進(jìn)各項(xiàng)公共事業(yè)，財(cái)政保障民生能力進(jìn)一步增強(qiáng)堅(jiān)持以人為本理念，持續(xù)加大民生投入，扎實(shí)推進(jìn)基本公共服務(wù)均等化。今年市本級(jí)公共財(cái)政預(yù)算用于民生和各項(xiàng)公共事業(yè)的支出4623億元，占公共財(cái)政支出總額的762。一是持續(xù)加大教育投入。城鄉(xiāng)免費(fèi)義務(wù)教育公用經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)小學(xué)從每生每年550元提高到750元，初中從每生每年750元提高到1150元，補(bǔ)助對(duì)象從我市戶籍和符合各區(qū)免費(fèi)條件的外來務(wù)工子女約70萬(wàn)人，擴(kuò)大到全體義務(wù)教育在校學(xué)生約120萬(wàn)人（含近50萬(wàn)進(jìn)城務(wù)工人員子女）。二是完善社保就業(yè)體系。全市城鎮(zhèn)低保標(biāo)準(zhǔn)提高到每月540元，農(nóng)村低保平均標(biāo)準(zhǔn)提高到每月505元，低收入困難家庭認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)按當(dāng)?shù)氐捅?biāo)準(zhǔn)提高15倍，全市8萬(wàn)多低保人員基本生活得到保障。三是提高醫(yī)療衛(wèi)生水平。落實(shí)困難群眾基本醫(yī)療救助政策，為約20萬(wàn)名困難群眾購(gòu)買商業(yè)保險(xiǎn)，基本實(shí)現(xiàn)醫(yī)療保障覆蓋我市全