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簡介：虛驚一場從醫(yī)務工作者到一個病人的角色轉換撫摸頸部平整的傷口，再也看不到那惱人的半球型隆起，心中的感激之情無以言表。半個月之前，我還在為頸部一個不斷長大的脂肪瘤而煩惱，發(fā)現(xiàn)它是在七八年前，一次無意之中摸到頸部一個綠豆大小的顆粒，心想是不是炎癥引起的淋巴結腫大，反正不痛不癢，當時并未在意。六七年過去了，也并未見它長大多少，可是在去年，它開始慢慢長大了，今年很多人看到后都會很驚奇的告訴我咦，你的脖子上怎么有一個砣看來它的生長加速了，它的存在已經(jīng)影響到我的美觀了。于是我找到外科教授幫我檢查，并作了彩色B超，都一致的告訴我，是一個脂肪瘤，雖然沒有什么大礙，但是如果繼續(xù)生長下去有可能會惡變，考慮到它還會不斷長大，我猶豫再三，還是下定決心切除它。于是，懷著一點小小的恐懼，我找到外科吳軍教授，他熱情的接診了我，并不斷的安慰我“別怕，一點小事”抽血化驗，簽字等例行手續(xù)都辦完后，我隨他來到了手術室。如果說，我還有一點點恐慌的話，在看到主任、護士長和羅老師他們親切的笑容后，我淡定了許多，雖然我以前也在手術室工作過，也見過無數(shù)大大小小的手術，但自己挨刀畢竟是第一次嘛，躺在手術床上，我感覺我的心跳在加速消毒，鋪巾后，吳教授告訴我，開始注射麻藥了，一點刺痛之后，我的頸部慢慢的失去了知覺，只聽見劃開皮膚和電刀“滋滋”的聲音，我清楚的感覺到他們的牽拉，縫線，卻沒有疼痛的感覺，我的心趨于平靜下來，半個小時后就做完了。原來只是核桃大小的一塊脂肪卻讓我緊張了許久。因為是頸部活動的地方，所以11天后才得以拆線，這十多天，雖然我堅持工作，卻經(jīng)歷了從一個醫(yī)務工作者到一個病人的角色轉換。我明白了一個醫(yī)生的態(tài)度對病人的影響有多大；一些冰冷的器械會讓病人產生多么可怕的恐懼感；一個病人對醫(yī)生的依賴又有多少。而當醫(yī)生流露出自然、親切的關心，會讓病人更安心、更放心。在工作中，我們也要多做換位思考，急病人之所急，想病人之所想，保持積極的良好心態(tài)，樂于為病人服務，從病人的角度出發(fā)，真正體現(xiàn)一切以病人為中心的服務理念，在工作的點點滴滴中，體現(xiàn)出對病人的愛心、關心和同情心，不斷提高自己的專業(yè)技術能力，不斷的完善自己。

簡介：計劃生育隨訪服務工作制度為了增強計劃生育隨訪服務的科學性、針對性、有效性，確保隨訪服務工作質量，更好地為廣大育齡群眾提供優(yōu)質的計劃生育和生殖健康服務，根據(jù)計劃生育技術服務管理條例、常用計劃生育技術常規(guī)和浙江省計劃生育隨訪服務規(guī)范等有關規(guī)定，結合我市工作實際，制訂本工作制度。一、隨訪對象計劃生育隨訪對象為轄區(qū)內已婚育齡群眾，主要隨訪對象包括落實計劃生育手術夫婦；使用避孕藥具夫婦；節(jié)育手術并發(fā)癥夫婦；新婚夫婦；懷孕及產后婦女；符合再生育審批條件（含特殊情況審批，下同）的婦女，但已領取獨生子女證或育齡婦女年齡在40周歲以上或子女年齡在14周歲以上的對象除外；其他需要隨訪的夫婦。二、隨訪職責計劃生育隨訪服務實行市、鎮(zhèn)街（社區(qū)）和村居三級隨訪責任制。（一）市級隨訪職責市級隨訪服務由市婦幼計劃生育服務中心負責。主要做好節(jié)育手術出現(xiàn)異常情況的重點對象、節(jié)育手術并發(fā)癥對象、經(jīng)病殘兒鑒定批準再生育對象的隨訪服務，以及其他需要隨訪的對象。（七）男性絕育術對象術后1周、術后3個月各隨訪1次。（八）人流（引產）術對象術后1周以內、術后1個月各隨訪1次。（九）使用避孕藥具對象每個月隨訪1次。（十）節(jié)育手術并發(fā)癥、后遺癥對象每3個月隨訪1次。（十一）經(jīng)病殘兒鑒定批準再生育對象按照專家組和病殘兒審批領導小組的意見與要求，做好定期隨訪工作。（十二）符合再生育審批條件的婦女未懷孕的每三個月隨訪1次，可由一年三次孕環(huán)檢代替；已懷孕的每個月隨訪1次，隨訪登記冊可以用村級月報告單代替。四、隨訪內容（一）新婚對象隨訪。了解新婚夫婦雙方情況，宣傳生育政策和生殖健康知識，發(fā)放相應的宣傳品，根據(jù)需要提供避孕藥具。（二）懷孕對象隨訪。了解懷孕情況宣傳孕期衛(wèi)生、孕期營養(yǎng)、早孕反應處理及優(yōu)生優(yōu)育等知識，告知及時到醫(yī)療機構參加圍產期保健，宣傳嚴禁非法鑒定胎兒性別、非法人工終止妊娠的有關規(guī)定，引導其及時到醫(yī)院分娩。（三）產后對象隨訪。⑴詢問身體狀況，了解有無發(fā)熱、腹痛及陰道出血情況；對發(fā)熱、腹痛、出血量多、出

簡介：醫(yī)院介入科優(yōu)質護理服務工作心得醫(yī)院介入科優(yōu)質護理服務工作心得收獲如秋收獲如秋介入科隨著優(yōu)質服務的順利開展，收獲如碩果累累的金秋大家從內心真正認識到了優(yōu)質服務的重要意義，把優(yōu)質服務作為護士們的天職和本分，懷著感恩的心態(tài)去服務每一位病人。把制度承諾從墻上“請”下來，讓優(yōu)質服務從文件中“走”出來，變被動服務為主動服務，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護患關系。通過優(yōu)質護理服務的開展更是加強了護士對待患者的責任心。只要在深入病房時，隨時能發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護理中有什么需要解決的問題，都會在第一時間處理，解決到位。曾經(jīng)有人這樣比喻“與人相處，最大的距離莫過于近在咫尺卻猶如天涯”，這是一種“心的距離”。的確，授人坦誠、待人真誠是每個人心中成功的處事之道。作為護士，更是希望真正走進患者內心世界，了解他們，幫助他們。然而，一直以來護患相處卻經(jīng)常出現(xiàn)“相識容易，相處難”的尷尬局面。隨著優(yōu)質護理服務活動的全面啟動，護理工作進入新的里程護患相處也從這一天起真正徹底打開了心門，“相識容易，相處難”不再是我們的尷尬，病房推行的“十點式”服務，真正把病人當親人“嘴巴甜一點，微笑多一點，行動快一點，效率高一點，理由少一點，工作細一點，做的多一點，談話輕一點，度量大一點，服務實一點”。護理做實人文關懷，力求完善意、熱情之意傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫(yī)護服務，品味出我們的優(yōu)質所在。在優(yōu)質護理服務上護理人員還有很長一段路要走，但我們相信，會走得越來越好

簡介：XX區(qū)全科醫(yī)生簽約服務工作情況匯報XX區(qū)下轄12個街道、1個鎮(zhèn)、1個省級經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，2014年末全區(qū)戶籍人口4274萬人，實現(xiàn)生產總值41298億元，財政總收入4703億元，其中公共財政預算收入2424億。全區(qū)現(xiàn)有政府舉辦的社區(qū)衛(wèi)生服務中心13家、社區(qū)衛(wèi)生服務站39家，組建了97個責任醫(yī)生團隊，有社區(qū)責任醫(yī)生207人。我區(qū)自2013年開展責任醫(yī)師簽約服務以來，已多年實現(xiàn)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構覆蓋率達到100，2015年全區(qū)簽約服務845萬人，簽約率1976，其中重點人群簽約51萬人，占605。一、主要做法（一）強化培訓宣傳，簽約服務有支撐。一是強化培訓，提高能力。今年我局組織各中心分管主任、責任醫(yī)生等相關人員參加省、市、區(qū)簽約服務培訓73余人次，并實地考察學習先進地區(qū)的做法，對中央精神、指導思想、政策理論、工作規(guī)范等頂層設計有了更加深入的認識和把握。同時各中心定期開展專業(yè)技能、團隊建設、服務理念、服務規(guī)范等內容的知識培訓和政策宣貫，有效提升簽約醫(yī)生認識水平和服務意識。二是廣泛宣傳，營造氛圍。充分利用街道（鎮(zhèn)）、社區(qū)力量、新聞媒體，發(fā)放簽約服務宣傳折頁、張貼服務公示、制作宣傳板、LED顯示屏、開展健康講座。在全區(qū)組織開展“家庭醫(yī)生進村居，簽約服務促健康”一系列活動，結合日常診療、入戶走訪、義診咨詢、健康講座等形式，主動引導居民參與簽約。同時，利用微信等新媒體形式，為居民提供方便、快捷的預約簽約服內容，對簽約服務項目開展督導評估和考核通報，將考核結果與評先評優(yōu)掛鉤。各社區(qū)衛(wèi)生服務中心根據(jù)自身特點，開展量化考核工作，如郭溪社區(qū)衛(wèi)生服務中心建立積分考核機制，經(jīng)客觀考量產生“指標積分”，定期予以“換算兌酬”試行的考核機制，有效促進了全科醫(yī)生簽約服務效率和質量雙提升。（四）完善政策支持，簽約服務有保障。一是落實簽約服務費。我區(qū)的簽約服務費按每人每月10元標準確定?，F(xiàn)階段，由簽約對象承擔20，醫(yī)保基金承擔40，基本公共衛(wèi)生經(jīng)費承擔40。起步階段，由各醫(yī)療單位探索盤活并統(tǒng)籌使用各項結余資金補助個人分擔部分。二是合理制定項目收費標準，出臺簽約服務優(yōu)惠措施，提高有效簽約率。如茶山社區(qū)衛(wèi)生服務中心推出在簽約期內，簽約對象到簽約醫(yī)生處就診享受B超檢查優(yōu)惠20、CR拍片檢查優(yōu)惠20、心電圖免費檢查4次、血糖監(jiān)測免費4次等優(yōu)惠。三是完善簽約服務激勵機制。簽約服務費和根據(jù)簽約對象申請?zhí)峁┑募彝コ鲈\、家庭護理、家庭病床等醫(yī)療服務收入主要用于簽約責任醫(yī)生及其團隊的勞務報酬，不納入個人績效工資和其他應得的獎補經(jīng)費總額。四是調整完善醫(yī)保報銷等制度。建立符合實際、有利于提高責任醫(yī)生簽約服務吸引力的基本醫(yī)保報銷政策，引導參保人員到基層醫(yī)療衛(wèi)生機構首診。（五）創(chuàng)新服務方式，簽約模式有特色。今年我區(qū)根據(jù)各社區(qū)衛(wèi)生服務中心實際情況，先后開展“親情式”、“訂單式”、“互動式”、“家庭醫(yī)生工作室式”等全科醫(yī)生特色簽約服務試點工作，并取得了一定成效。一是“親情式”簽約服務。如仙巖社區(qū)衛(wèi)生服務中心推行了口號為“家庭簽約醫(yī)生，您的健

簡介：醫(yī)院青年志愿者在康復醫(yī)院志愿服務工作心得醫(yī)院青年志愿者在康復醫(yī)院志愿服務工作心得為了宣揚青年志愿者的志愿精神、提高我系志愿服務社會和奉獻社會的覺悟和社會實踐能力，我們開始了我們的愛心文化之旅，到XX康復醫(yī)院開展志愿活動。讓我們更加近距離的了解親近患者，給長期住院的精神病患者和養(yǎng)老病人帶去歡樂，幫助他們更多了的解新鮮的事物和外界的變化，找尋生活的美好，給他們以心靈的支持，傳遞積極樂觀的生活能量。2014年6月11日下午，我系的六名青春志愿者來到了XX市康復醫(yī)院。醫(yī)院護理部唐主任安排我們在住院部的4樓和6樓，進行志愿者活動。然后，我們志愿者決定六個人組成一個組，分配好了誰當活動主持人、唱歌唱得好聽的去唱歌、還有調動氣氛的互動人員。在四樓和六樓我們都進行了相同的活動首先由主持人介紹我們志愿者隊伍的來因，然后我們一起唱了一首拉開了活動的帷幕。我們和病人一起玩了開火車、你寫我說的游戲。病人對于我們的到來很激動，積極的參與我們組織的活動還為我們表演了拉丁舞、唱歌等等。在交談的過程中，患者們流露出對志愿者的歡迎，非?？释私庑迈r的事物和豐富多彩的生活希望我們經(jīng)常去，給他們帶去一些歡樂。我們將事先在宿舍折疊好的心和千紙鶴送給了他們，給他們送上了我們志愿者們最誠摯的祝福。醫(yī)院的生活是乏味的，他們更喜歡多一些生活的樂趣。最后，我們的志愿者和他們依依惜別，祝他們早日康復，并且回去籌劃下一次要給大家?guī)碓鯓拥捏@喜。在老年呵護中心，有幾位老人由于年齡較高，已經(jīng)不能用語言表達出他們的想法。當他們想往旁邊的座位移一移卻因為腿腳不便無法到達時，瘦小的身軀晃動著，眼里的渴望與現(xiàn)實表達的無奈結合，讓人不禁眼角泛起淚水曾經(jīng)是多么矯健的身軀，曾經(jīng)為家庭、為社會做出貢獻的他們。無論面對怎樣的一個困境，他們都以積極的態(tài)度去面對。一張張慈祥的笑臉，一顆顆真摯的心，此時此刻，我的眼睛濕潤了，多么幸福的一個大家庭啊當時間這樣殘忍的飛逝后，大家依依不舍的道別，離開了老年呵護中心，但是大家的心意一點一滴的和那些患者融合在了一起在返校之后的交流中，大家踴躍發(fā)言，既有同情又有真摯的祝愿，既有當時在一起談天說地的回憶又有分別時刻的無奈本次活動順利的開展，并取得了良好的效果，得到了醫(yī)院和學校的肯定和支持。最后愿老年呵護中心的所有患者早日康復，大家一起到志愿者的隊伍中來活動結束了，可心靈依舊被震撼著。往后的日子里，要帶著這份感動與感悟，帶著這份深刻，努力完善自己以為他們創(chuàng)造更好的環(huán)境。我想，這是這次活動最最珍貴的寶藏

簡介：醫(yī)院優(yōu)質護理服務工作小結醫(yī)院優(yōu)質護理服務工作小結XX大學附屬心血管病醫(yī)院短短十余年來，已成為海峽西岸最具影響力的復雜、危重心血管疾病診治機構，為全省唯一的心血管內科國家臨床重點專科、國家胸痛中心四家區(qū)域認證中心之一、衛(wèi)生部首批心血管病介入診療培訓基地、美國心臟學會專業(yè)示范中心、國家博士后科研工作站、省市院士專家工作站，獲中國醫(yī)師獎、XX市科技重大貢獻獎、最有人情味的醫(yī)院等多項榮譽這期間承載著護理人員的辛勤耕耘，廈心護理人以獨特的“廈心速度”緊緊跟隨醫(yī)療建設的飛速發(fā)展，用愛與奉獻去傳承和發(fā)揚南丁格爾精神，用生命和信念去詮釋護理事業(yè)的崇高與圣潔，譜寫出大醫(yī)精誠、大愛無疆的恢弘篇章。護理人文彰顯人性關懷，用仁愛搭筑了一座隱形的護理人文彰顯人性關懷，用仁愛搭筑了一座隱形的“心橋”“心橋”自2013年結緣臺灣慈濟，我院護理團隊開展醫(yī)學人文建設，心內二區(qū)成為首批“人文關愛合作試點病房”，注重弘揚“人文、關愛精神”，做有人情味的醫(yī)者，提升醫(yī)務人員自身素養(yǎng)?！叭诵螆D查房”用仁愛搭筑了一座隱形的“心橋”，走進患者的內心世界，真正急人所需，憂人所憂，進而讓護理更為人性，讓醫(yī)療更具人文。XXXX年憑借“人形圖查房”這一人文護理舉措，在全國近百個案例中被評為十大“注重醫(yī)學人文關懷”價值案例，為省內唯一入選該主題價值案例的醫(yī)院。行健康教育知識推送，患者復診提醒，患者檢查報告上傳，推送相關量表對患者進行高危因素評價等功能，對患者的院后就診，用藥依從性，康復知識等進行宣教管理，大大提升的患者的就醫(yī)體驗。此外，我們護理團隊組建“CPR小分隊”，以院內門診患者、住院患者家屬的培訓為立足點，輻射到到院外義診，社區(qū)基層培訓、與廈航、XX公交公司等共建部門的培訓，手把手教會民眾心肺復蘇的要點，提高群眾的自救能力，培訓民眾已近萬人。在提高民眾應急能力的同時，“CPR小組”也針對醫(yī)院的工勤、保障、行政人員進行心肺復蘇的培訓。XXXX年起，護理部聯(lián)動院辦、醫(yī)務等部門舉辦了“關愛心臟，守護健康”的社區(qū)巡回義診，義診的足跡從思明區(qū)繁華的中山公園社區(qū)到島外集美、海滄、翔安、同安，“CPR”小組成員手把手教導民眾在緊急情況下如何處置，深受廣大民眾的好評。再苦再累，為了患者，醫(yī)護人員咬牙挺著。支撐他們的，是內心深處的人文情懷。在全院展開醫(yī)學人文建設，通過一系列舉措，醫(yī)患關系、護患關系更加和諧，全院構建起尖端醫(yī)療護理技術與人文關懷并重的優(yōu)質服務新局面。正如小楓所言，在心血管病醫(yī)院，病人感受到的是家一般的溫暖。在這里，人文關愛已滲入護理工作的每個細節(jié)醫(yī)護人員進病房前會禮貌地敲門，稱呼患者盡量使用敬語；病床間裝上床簾，可以更好地保護患者隱私；門診部護士將毛毯吸球吸附的位置挖空，這樣患者做心電圖檢查

簡介：中醫(yī)院ICU微探視服務工作小結ICU是一個封閉式的病房。ICU病人病情特殊性，不允許家屬陪住，目前各大醫(yī)院均采用傳統(tǒng)的探視方法，即患者家屬根據(jù)醫(yī)院的探視時間到醫(yī)院ICU進行探視。這種探視方式受到諸多因素的影響如限制探視人數(shù)，每次只能進入一名的探視人員，且學齡前的兒童不宜進入；探視人員著裝繁瑣，需“全副武裝”穿探視服、戴口罩、帽子，更換探視鞋；危重患者抵抗力低下，探視人員進出ICU，增加了患者感染的機率；探視人員每天需要耗費較多的時間在來回醫(yī)院的路上，特別是長期住院患者，子女要上班或老伴年老體弱，無法保證每天都能來院探視，患者經(jīng)常為此感到失落現(xiàn)有單一的探視方式已無法滿足患者及家屬的需求。福州市中醫(yī)院ICU護理人員洞察到患者及家屬的這種需求，為了方便患者家屬探視，探索多樣化的探視方式，利用便捷、普及的微信平臺，推出另一種便利的探視方式微探視，讓探視不再有距離。微探視推出以來，收到患者及家屬的一致好評。典型案例14床老尤的老伴和兒子均在國外，無法前來探視，老爺子經(jīng)常因思念妻兒而暗自流淚，為了緩解老爺子的思念之情，科室護理人員利用微信平臺，讓老爺子和國外的妻兒進行微探視，老爺子見到了久未謀面的妻兒，開心的笑了，老尤的兒子感嘆的說“你們想的太周到了”。微探視，讓探視跨越了國界，不再有距離。典型案例23床老王的母子感情深厚，得知奶奶入住ICU，兒子異常牽掛，老太太在病重中也一直念叨著兒子，然而，兒子工作繁忙，無法每天都到院探視，為了滿足母子的探視需求，護士主動向老王的兒子推薦了微探視，當老太太看到兒子的那一刻，異常激動，在兒子的鼓勵下，老太太也積極主動配合治療，大大縮短了老太太的康復時間。諸如這樣的事情還有很多。后續(xù)，福州市中醫(yī)院ICU將繼續(xù)利用這個平臺，搭建醫(yī)患溝通的新渠道，讓探視不再有距離，進一步改善患者及家屬的住院體驗，提高患者及家屬的滿意度。

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簡介：職務工作自我描述表職務工作自我描述表請您根據(jù)自己的實際情況，準確、全面地填寫下列內容。本職務工作描述表適合所有管理部門的工作人員填寫。謝謝您的合作一、一、一般情況一般情況單位部門工作職務文化程度年齡行政職務技術職務二、二、請您認真回憶一下，在過去的一年中，您在現(xiàn)有的工作職務上，一般請您認真回憶一下，在過去的一年中，您在現(xiàn)有的工作職務上，一般是干些什么工作請逐條列舉出來。是干些什么工作請逐條列舉出來。三、三、在現(xiàn)有的工作職務上，您認為自己的職責是什么請逐條列舉出來。在現(xiàn)有的工作職務上，您認為自己的職責是什么請逐條列舉出來。四、四、就您的工作經(jīng)驗來看，要勝任現(xiàn)有的工作，應具備一些什么素質請就您的工作經(jīng)驗來看，要勝任現(xiàn)有的工作，應具備一些什么素質請逐條列舉。逐條列舉。在職務分析的過程中，還可以使用較為復雜的問卷來收集職務分析用信息。見下表公司職務分析調查表公司職務分析調查表姓名職稱現(xiàn)任職務（工作）工齡性別部門直接上級進入公司時間年齡學歷月平均收入從事本工作時間123經(jīng)營管理損害12其他損害（請注明）輕較輕一般較重重若您的工作出現(xiàn)失誤，會發(fā)生下列哪鐘情況說明誤的影響1不影響其他人工作的正常進行。2只影響本部門內少數(shù)人。3影響整個部門。4影響其他幾個部門。5影響整個公司。如出現(xiàn)內多種情況，請按影響程度由高到低依次填寫在下面括號中。（）內部接觸1在工作中不與其他人接觸。（）2只與本部門內幾個同事接觸。（）3需與其他部門的人員接觸。（）4需要與其他部門的部分領導接觸。（）5需要同所有部門的領導接觸。（）將頻繁程度等級填入左邊括號中偶爾經(jīng)常非常頻繁12345外部接觸1不與本公司以外的人員接觸。（）2與其他公司的人員接觸。（）3與其他公司的人員和政府機構接觸。（）4同其他公司、政府機構、外商接觸。（將頻繁程度等級填入左邊括號偶爾經(jīng)常非常頻繁123451直接和間接監(jiān)督的人員數(shù)量。（）2被監(jiān)督的管理人員數(shù)量。（）3直接監(jiān)督人員的層次一般員工、基層領導、中層領導、高層領導。監(jiān)督1只對自己負責。2對員工有監(jiān)督指導的責任。3對員工有分配工作、監(jiān)督執(zhí)導的責任。4對員工有分配工作、監(jiān)督指導和考核的責任。1對自己的工作結果不負責任。2僅對自己的工作結果負責。3對整個部門負責。4對自己的部門和相關部門負責。5對整個公司負責。1在工作中時常做些小的決定，一般不影響他人。2在工作中時常做一些決定，對有關人員有些影響。3在工作中時常做一些決定，對整個部門有影響，但一般影響其他部門。4在工作中時常做一些大的決定，對自己部門和相關部門有影響。5在工作中要做重大決定，對整個公司有重大影響。工作1在有關工作的程序和方法上均由上級詳細規(guī)定，遇到問題時可隨時請示上級解決，工作結果須報上級審核。2分配工作時上級僅指示要點，工作中上級并不時常指導，但遇困難時仍可直接或間接請示上級，工作結果僅受上級要點審核。3分配任務時上級只說明要達成的任務或目標，工作的方法和程序均由自己決定，工作結果僅受上級原則審核。

簡介：金融財會ERP環(huán)境下財務工作的挑戰(zhàn)分析鮑雪冬’肖文娟21中國石化管道儲運分公司財務處，江蘇徐州221008；2中國石化管道儲運分公司襄樊榆油處，湖北襄樊44002【摘要ERP系統(tǒng)既是以財務為中心的企業(yè)資源集成管理系統(tǒng)綜合集成了財務、生產、物料、設備維護、銷售等資源，整合業(yè)務流、資金流、信息流和人力資源流，實現(xiàn)了財務與業(yè)務的無縫結合，促進了企業(yè)管理理念、管理方式和管理手段的變革，更是對財務工作，財務人員綜合素質的挑戰(zhàn)【關鍵詞】財務管理；挑戰(zhàn)；分析一、RP環(huán)境下財務工作的新變化1財務信患多元化ERP系統(tǒng)基于供應鏈管理的集成系統(tǒng)，財務系統(tǒng)不再是孤島，而是信息集成系統(tǒng)中的一部分，其邏輯起點是業(yè)務而非會計憑證。ERP系統(tǒng)中每一項作業(yè)的發(fā)起者和執(zhí)行者，如生產物料、設備維護、產品銷售、物資采購等，其記錄于ERP系統(tǒng)中的原始數(shù)據(jù)，都是會計核算的基礎數(shù)據(jù)，形成了“人人都是會計”的工作環(huán)境，改變了傳統(tǒng)財務人員錄入會計憑證的操作方式通過財務核算基礎數(shù)據(jù)錄入與企業(yè)業(yè)務管理的有效融合，實現(xiàn)了會計信息來源和人員的多元化。2財務信息管理集成化。企業(yè)的一切經(jīng)濟成果，最終需要通過財務體現(xiàn)。ERP系統(tǒng)各個業(yè)務模塊發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務，正是通過業(yè)務流自動集成于財務模塊，實現(xiàn)了信息系統(tǒng)的高度集成化，提高了企業(yè)管理效率。如設備管理人員通過設備維護模塊，在系統(tǒng)中填寫維護工單，明確作業(yè)內容和相應采購計劃、時間管理等，這些信息雖然產生于企業(yè)設備管理子系統(tǒng)，但通過下一步的采購、施工作業(yè)等操作，最終自動集成并傳遞到財務成本控制模塊，改變了財務人員傳統(tǒng)管理成本的方式3財務管理平臺化ERP系統(tǒng)是一個資源共享的管理平臺，系統(tǒng)的財務數(shù)據(jù)和業(yè)務數(shù)據(jù)是透明的，財務管理與業(yè)務管理實現(xiàn)了雙向滲透。從業(yè)務管理來看，可以通過ERP管理平臺，了解每一項作業(yè)對企業(yè)經(jīng)營成果的影響；對于財務管理來說，可以更好利用ERP系統(tǒng)的強大數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)信息共享，并按照業(yè)務流逆向追溯，獲取各方面的關聯(lián)數(shù)據(jù)，建立因果分析。4財務控制適時化。ERP系統(tǒng)的設計理念，要求企業(yè)的一切經(jīng)濟業(yè)務，從計劃開始都要記錄于系統(tǒng)。因此從理論上來說，企業(yè)在任何時點都能生成相關的會計報表和管理報表。ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)的適時化，為財務的適時控制提供了支撐。透過ERP系統(tǒng)，財務人員可以追溯全部關聯(lián)業(yè)務，如通過付款憑證?？梢圆樵兊焦獭⒇浳?、采購合同、收貨、入庫、發(fā)貨的全過程記錄，以及庫存變化、應付賬款等信息，使財務管理從事后分析向事中控制、事前預算深度擴展。財務控制的及時性，提升了財務風險管控水平5內部控制系統(tǒng)化。企業(yè)的經(jīng)營管理活動可分解為若干業(yè)務工作，并通過一系列流程來完成。ERP系統(tǒng)目的就是利用計算機網(wǎng)絡和程序，有效固化并高效地執(zhí)行這些流程。ERP系統(tǒng)的建設，進一步促進了企業(yè)組織機構和業(yè)務流程的重組整156企業(yè)導報2011年第9期合。特別是實施流程再造，簡化和優(yōu)化業(yè)務流程，使內部控制要求與信息化應用更為緊密結合。通過嚴密的過程控制和授權管理，可實現(xiàn)在線控制，使生產指揮更加靈敏快捷，管理更加規(guī)范有效，企業(yè)內部控制更加系統(tǒng)化全面提升了企業(yè)的管理水平。二、ERP環(huán)境下對財會人員的新挑戰(zhàn)1手工型向信息化轉變的挑戰(zhàn)。無論是早期的手工會計核算還是會計電算化的應用，對財務人員而言，這種傳統(tǒng)方式的財會業(yè)務處理，都是“手工型”操作。通常是財會人員根據(jù)收集的銷售發(fā)票、采購發(fā)票、物料領用單據(jù)等，審核后填制會計憑證、記賬、編制報表。而ERP環(huán)境下，基礎數(shù)據(jù)的錄入分散于各個業(yè)務部門，財會人員的手工操作大幅減少，采購、銷售、生產物料等數(shù)據(jù)都是通過系統(tǒng)集成，自動傳遞了財務模塊，并生成各種報表。這種高度的信息化應用，雖使財會人員擺脫了繁雜的手工作業(yè)，但如何進行系統(tǒng)維護，確保會計信息的真實性，采集所需的管理信息，深化應用信息化二次開發(fā)等這是財會人員無法回避的新課題。2核算型向業(yè)務型轉變的挑戰(zhàn)。ERP系統(tǒng)的應用，信息系統(tǒng)高度集成，使財務管理和業(yè)務管理高度融合，標志著核算型財務向業(yè)務驅動型的轉變。ERP系統(tǒng)的各個模塊，涵括了企業(yè)的各項經(jīng)濟業(yè)務，并通過作業(yè)、工單等方式集成于財務模塊。財會人員如何通過價值鏈管理透過財務數(shù)據(jù)探本究源，了解各項經(jīng)濟業(yè)務發(fā)生的動因，熟練掌握采購、生產、銷售各個環(huán)節(jié)的經(jīng)營管理狀況，是財會人員面臨的一個新挑戰(zhàn)。3反映型向風險型轉變的挑戰(zhàn)。從憑證錄入到完成會計報表，真實準確地反映財務狀況和經(jīng)營成果，這是財務管理的基本職能?；贓RP系統(tǒng)的管理平臺，涉及面廣，作業(yè)和流程復雜，財會人員不僅要反映各項經(jīng)濟業(yè)務，而且要準確識別和控制ERP系統(tǒng)運行所帶來潛在的財務風險。從業(yè)務部門錄入基礎數(shù)據(jù)到ERP系統(tǒng)自動生成會計報表，財會人員存在認識和作業(yè)過程的盲區(qū)，同時網(wǎng)絡和系統(tǒng)安全也不容忽視。因此，財會人員信息技術知識、經(jīng)營管理業(yè)務知識、部門協(xié)調能力應亟待提升。4傳統(tǒng)型向管理型轉變的挑戰(zhàn)。反映和監(jiān)督代表著傳統(tǒng)財務管理在企業(yè)經(jīng)營中的固定角色，ERP環(huán)境下對財務管理提出了新要求數(shù)據(jù)集成使財會人員擺脫了繁雜的日常事務，管理空間迅速擴展管理重心轉移到參與企業(yè)的經(jīng)營決策方面，會計職能必須向管理型轉變。面對新的財務管理模式，財會人萬方數(shù)據(jù)一盒融財會提高我國企業(yè)財務分析質量的探討陳衛(wèi)紅山東省天然氣管道有限責任公司，山東濟南250000【摘要】企業(yè)財務分析可以反映出企業(yè)財務目標的實現(xiàn)情況，又可以檢查企業(yè)的資金運用是否合理，企業(yè)的資產構成和資金來源結構是否適當，找出影響財務目標實現(xiàn)的有利和不莉因素，促進企業(yè)財務目標的實現(xiàn)【關鍵詞】財務分析；數(shù)據(jù)；財務構成一、完善企業(yè)財務指標體系由于現(xiàn)金流量與會計盈余是不同維度的變量，宜采用傳統(tǒng)指標與現(xiàn)金流量指標兩條線來設計財務指標。要注意盈利性分析，把利潤分析作為整個財務分析工作的主體內容，其他分析應圍繞利潤分析而展開企業(yè)應首先確定目標利潤，然后確定目標成本、目標資金需要量，編制企業(yè)的全面預算，以此為依據(jù)確定企業(yè)內部財務分析指標。對財務指標進行統(tǒng)一的定義，只有計算口徑一致，對比分析才有意義。對特別重要的財務指標進行重點分析，并盡可能采用多種方法驗證其真實性，注意將絕對指標和相對指標結合起來分析。二、確保企業(yè)財務分析基礎數(shù)據(jù)的真實1進一步完善財務報告體系。以資產負債表、損益表、利潤表等作為基本報表反映企業(yè)財務情況和經(jīng)營情況。同時應更加注重對財務狀況說明書的編制工作，其信息披露應反映企業(yè)的生產狀況、采用的會計政策、或有事項、非貨幣性的與財務事項密不可分的信息，以及企業(yè)未來發(fā)展前景預測、受物價變動的影響因素等。2把經(jīng)營情況與財務指標結合起來分析。詳細分析董事會報告及其他信息來源中與該企業(yè)經(jīng)營情況有關的信息之后，把經(jīng)營情況與財務指標結合起來分析，對財務報表數(shù)據(jù)做出深層次的理解。3詳細分析現(xiàn)金流量表?，F(xiàn)金流量表可以彌補權責發(fā)生制下會計信息的許多不足。要把傳統(tǒng)的分析模式與流量相結合，才能更準確反映企業(yè)的償債能力、盈利能力、營運能力，評估現(xiàn)金與其他相關事項對財務狀況的影響。三、適應企業(yè)的經(jīng)濟特征與戰(zhàn)略，有效提高財務分析質量產業(yè)經(jīng)濟特征的確定，一方面有利于理解財務報表數(shù)據(jù)的經(jīng)濟意義；另一方面又縮短了財務相關指標與管理決策之間的員如何運用好ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)，為企業(yè)生產經(jīng)營提供決策支撐，為企業(yè)生產經(jīng)營做好分析優(yōu)化工作，為企業(yè)改進績效、強化增值服務獻計獻策，這些也是財會人員所面臨的嚴峻挑戰(zhàn)。三、ERP環(huán)境下財務隊伍素質要求1促觀念轉變，適應思想變革需要。ERP改變了傳統(tǒng)的企業(yè)管理理念和方法，再造了企業(yè)的業(yè)務流程，集成了企業(yè)價值鏈的全部業(yè)務。財會人員首先要轉變觀念，主動適應管理變革的需要。一是要樹立全局觀和系統(tǒng)觀，擺脫傳統(tǒng)財務管理模式的束縛，充分認識ERP系統(tǒng)從整體上優(yōu)化企業(yè)資源利用的管理要求，從“后臺”的反映走向“前臺”的參與管理。二是要樹立源流思想，以價值鏈管理為基礎，全面實施作業(yè)成本控制，變事后管理為事前控制。2促技術方法轉型，適應信息變革需要。ERP帶來的管理變革，均通過信息技術實現(xiàn)。對于使用者來說，如何更好發(fā)揮ERP系統(tǒng)的功能，則依賴于其對信息技術方法的掌握程度一方面，財會人員是系統(tǒng)的使用者，只有熟練掌握ERP系統(tǒng)的相關功能和實現(xiàn)手段，才能從龐大的數(shù)據(jù)庫中獲得所需的管理信息，正確地處理各項業(yè)務，及時地進行分析監(jiān)控；另一方面，財會人員也是ERP系統(tǒng)的維護者，為了確保系統(tǒng)及時、完整、準確的集成數(shù)據(jù)，財會人員必須做好系統(tǒng)后臺的設計、配置和維護工作，熟悉掌握工作流程、集成原理和步驟等知識。3促業(yè)務知識拓展，適應管理變革需要。在ERP系統(tǒng)環(huán)境下，各業(yè)務模塊的經(jīng)營數(shù)據(jù)通過系統(tǒng)集成到財務模塊，同時財務管理職能向前延伸，涉及到企業(yè)生產經(jīng)營供、產、銷各個環(huán)節(jié)，這將考驗著財會人員適時管控風險的水平。加強事前風險防范的基礎。就是要知道業(yè)務部門“做什么”、“怎么做”。只有拓展財會人員生產經(jīng)營和企業(yè)管理方面的專業(yè)知識，才能真正融入到ERP所帶來的管理變革之中。因此，要根據(jù)財會人員不同崗位的要求，有的放矢培訓管理知識，以及ERP各專業(yè)模塊的應用能力，做到“知已知彼”。4促綜合能力提升，適應績效改進需要。隨著管理空間的拓展，財會人員在參與企業(yè)決策過程中。需要利用ERP系統(tǒng)的強大數(shù)據(jù)。通過分析預測為企業(yè)增加價值服務。價值量與實物量或統(tǒng)計數(shù)據(jù)是否一致，如何分析增值性作業(yè)與非增值性作業(yè)，兼顧局部優(yōu)化與整體優(yōu)化，這些都需要財會人員勤于系統(tǒng)思考，培養(yǎng)綜合分析的能力。加強復合型財會人員的培養(yǎng)，如掌握企業(yè)工藝流程、管理流程等，實現(xiàn)專業(yè)知識與財務知識的融會貫通，善于從全局進行分析思考。參考文獻【L】劉科會淺談ERP對企業(yè)財務管理的影響叨財會月刊20031F2】姜海虹，任建文基于ERP的企業(yè)管理模型及財務管理功能創(chuàng)新們山東工商學院學報。20041【3】郝應光，高銘陽馬躍等面向ERP的現(xiàn)代財務管理模式與技術陰工業(yè)工程20032企業(yè)導報2011年第9期157萬方數(shù)據(jù)

簡介：考務工作流程與指導語匯編158漢語水平考試HSK和漢語水平口語考試HSKK考務工作流程一、開考前的準備工作1領取考試材料1）主考1應在考試材料領取現(xiàn)場核實考試資料的數(shù)量，發(fā)現(xiàn)有誤，當場解決；2）領取材料后直接到達考場。2檢查和布置考場環(huán)境1）主監(jiān)考人員應佩戴統(tǒng)一胸卡2）考場的檢查與布置①主考帶領監(jiān)考檢查考場設施；②在考場門口張貼考場標識（也可在考試前一天由總監(jiān)考帶領主考張貼好）；③在考場正前方張貼HSK答題卡填寫示意圖和HSK考試時間進度表；④確定考生個人物品的存放位置。3）座位編號①考生入場前貼好桌號；②根據(jù)主考確定的座位順序安排考生座位（考生序號順序或入場先后順序）。4）調試放音設備和錄音設備①主考在考試開始前必須調試放音和錄音設備；②調試放音設備時可使用HSK聽力HSKK考試磁帶或光盤的引導語部分，不可使用試題部分的錄音；③調試HSKK考試錄音設備時，需在考生進場后與考生一同配合進行。3考生入場和座位安排1）入場原則和順序①主考應根據(jù)本考場考生人數(shù)，合理安排考生入場時間，避免考生入場后長時間等待開考，以考前15分鐘安排入場為宜；②如考場人數(shù)較多，應增加考生入場環(huán)節(jié)的人力，加快考生入場進度；1漢語考試考場監(jiān)考人員分為“總監(jiān)考”、“主考”和“監(jiān)考”?？偙O(jiān)考、主考和監(jiān)考基本條件見附件1考務工作流程與指導語匯編358二、考試進行1HSK考試流程圖注部分等級無寫作書寫部分。2HSKK考試流程圖HSKK考試單獨舉辦，考生根據(jù)引導磁帶CD中播放的內容和提問，結合試卷上的內容，將自己的回答錄制到磁帶或計算機等錄音設備中。實施HSKK考試時，主考要注意以下原則1放音設備應事先調試到合適狀態(tài)；2錄音設備必須與考生共同調試；考試結束宣讀考場規(guī)則分發(fā)、填涂答題卡分發(fā)試卷聽力試音聽力考試閱讀考試寫作書寫考試回收清點資料

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