簡(jiǎn)介：您的本次作業(yè)分?jǐn)?shù)為您的本次作業(yè)分?jǐn)?shù)為100100分單選題927249272411【第【第1章】由于人力資源管理正在向著戰(zhàn)略性的方向發(fā)展，在人力資源管理領(lǐng)域中發(fā)展最為迅速的章】由于人力資源管理正在向著戰(zhàn)略性的方向發(fā)展，在人力資源管理領(lǐng)域中發(fā)展最為迅速的是是A人力資源規(guī)劃B人力資源成本管理C人力資源開(kāi)發(fā)D人力資源績(jī)效管理正確答案正確答案AA多選題92723927232【第1章】下列哪些屬于傳統(tǒng)人事管理的內(nèi)容A發(fā)放薪酬B發(fā)布招聘通知C管理人事檔案D制定培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算E規(guī)劃員工職業(yè)生涯正確答案正確答案ABCDABCD多選題92725927253【第1章】下列哪些屬于現(xiàn)代人力資源管理的原則A完整全面地看待人的因素B因人而異C員工與企業(yè)共命運(yùn)D因人設(shè)崗E公止平等地對(duì)待人正確答案正確答案ABCEABCE單選題927329273277【第【第2章】在企業(yè)人力資源變動(dòng)預(yù)測(cè)中，馬爾可夫分析方法的基本思想是章】在企業(yè)人力資源變動(dòng)預(yù)測(cè)中，馬爾可夫分析方法的基本思想是A根據(jù)企業(yè)現(xiàn)在人員結(jié)構(gòu)狀況推測(cè)未來(lái)人事變動(dòng)趨勢(shì)B根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)情況推測(cè)未來(lái)人事變動(dòng)趨勢(shì)C找出企業(yè)過(guò)去人事變動(dòng)規(guī)律，以此來(lái)推測(cè)未來(lái)的人事變動(dòng)趨勢(shì)D根據(jù)市場(chǎng)變化推測(cè)未來(lái)人事變動(dòng)趨勢(shì)正確答案正確答案CC單選題927379273788【第【第2章】在人力資源規(guī)劃的程序中，最先進(jìn)行的程序是章】在人力資源規(guī)劃的程序中，最先進(jìn)行的程序是A需求預(yù)測(cè)B戰(zhàn)略規(guī)劃C供給預(yù)測(cè)D現(xiàn)有人力資源核查正確答案正確答案BB單選題927309273099【第【第2章】某公司今年離職人員數(shù)為章】某公司今年離職人員數(shù)為3030，而今年在職人員的平均數(shù)為，而今年在職人員的平均數(shù)為150150，那么，該公司的人員變動(dòng)，那么，該公司的人員變動(dòng)率是率是A20B10C15D25正確答案正確答案AA單選題92727927271010【第【第2章】企業(yè)在進(jìn)行外部人力資源供給的預(yù)測(cè)時(shí)，應(yīng)側(cè)重于章】企業(yè)在進(jìn)行外部人力資源供給的預(yù)測(cè)時(shí)，應(yīng)側(cè)重于

簡(jiǎn)介：第六章第六章勞動(dòng)關(guān)系管理勞動(dòng)關(guān)系管理第一節(jié)第一節(jié)勞動(dòng)者派遣管理勞動(dòng)者派遣管理知識(shí)要求知識(shí)要求一、一、勞動(dòng)關(guān)系勞動(dòng)關(guān)系含義與特征含義與特征新增新增（一）勞動(dòng)關(guān)系的含義一種雇員通過(guò)提供體力和腦力勞動(dòng)來(lái)?yè)Q取雇主所提供報(bào)酬的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和政治關(guān)系。勞動(dòng)關(guān)系所反映的是一種特定的經(jīng)濟(jì)關(guān)系勞動(dòng)給付與工資的交換關(guān)系。（二）勞動(dòng)關(guān)系的特征特征新增多選新增多選1、勞動(dòng)關(guān)系的內(nèi)容是勞動(dòng)2、勞動(dòng)關(guān)系具有人身關(guān)系屬性和財(cái)產(chǎn)關(guān)系屬性相結(jié)合的特點(diǎn)3、勞動(dòng)具有平等性和隸屬性的特點(diǎn)二、二、勞動(dòng)法律關(guān)系的含義和特征勞動(dòng)法律關(guān)系的含義和特征（一）勞動(dòng)法律關(guān)系所謂勞動(dòng)法律關(guān)系是指勞動(dòng)法律規(guī)范在調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系過(guò)程中所形成的雇員與雇主之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，即雇員與雇主在實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的勞動(dòng)過(guò)程中所發(fā)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。勞動(dòng)關(guān)系是基于勞動(dòng)合同而建立的，而合同制度本身就是一種法律制度。勞動(dòng)法律關(guān)系國(guó)家的意志。（二）勞動(dòng)法律關(guān)系的特征多選1、勞動(dòng)法律關(guān)系是勞動(dòng)關(guān)系的現(xiàn)實(shí)形態(tài)2、勞動(dòng)法律關(guān)系的內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)3、勞動(dòng)法律關(guān)系的雙務(wù)關(guān)系4、勞動(dòng)法律關(guān)系具有國(guó)家強(qiáng)制性（三）事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系1、事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系的含義事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系除了非全日制用工形式外無(wú)書面勞動(dòng)合同或無(wú)有效書面勞動(dòng)合同形成的勞動(dòng)法律關(guān)系。①勞動(dòng)者為用人單位提供勞動(dòng)②接受用人單位的管理③遵守用人單位的內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則④獲得用人單位支付的勞動(dòng)報(bào)酬等基本要素。勞動(dòng)關(guān)系產(chǎn)生的基本事實(shí)是用工而不是訂立勞動(dòng)合同。事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系與勞動(dòng)關(guān)系相比較只是缺少了一個(gè)形式要件書面勞動(dòng)合同。2、事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系形成的原因（1）不訂立書面勞動(dòng)合同而形成事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系。又分為兩種一種是自始未訂立書面勞動(dòng)合同；另一種是原勞動(dòng)合同期滿。（2）無(wú)效勞動(dòng)合同而形成事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系。（3）雙重勞動(dòng)關(guān)系而形成事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系。雙重勞動(dòng)關(guān)系是指勞動(dòng)者與兩個(gè)或兩個(gè)以上的用人單位建立的勞動(dòng)關(guān)系。雙重勞動(dòng)關(guān)系在現(xiàn)實(shí)生活中大量存在。如職工下崗或停薪留職到另一單位工作，或同時(shí)從事其他兼職工作等。（4）以其他合同形式替代勞動(dòng)合同而形成事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系。并未訂立書面的勞動(dòng)合同，但是在其他合同中零散地規(guī)定了勞動(dòng)者的權(quán)利、義務(wù)條款，比如在承包合同、租賃合同、兼并合同中一般性地規(guī)定了勞動(dòng)者的使用、安置和待遇等問(wèn)題，從而形成事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系等。遣中，勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)與被派遣勞動(dòng)者依法訂立勞動(dòng)合同，建立勞動(dòng)關(guān)系，即雇主是勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)，雇員是將被派遣的勞動(dòng)者。勞務(wù)派遣的本質(zhì)本質(zhì)特征是雇傭和使用相分離。六、六、勞務(wù)派遣的特點(diǎn)勞務(wù)派遣的特點(diǎn)（一）形式勞動(dòng)關(guān)系的運(yùn)行勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)是形式勞動(dòng)關(guān)系的主體之一，是以勞務(wù)派遣形式用工的用人單位，其職責(zé)是被派遣勞動(dòng)者的招聘、甄選、考核和錄用，將被勞動(dòng)者派遣到接受單位，支付工資、提供福利待遇、為被派遣勞動(dòng)者繳納社會(huì)保險(xiǎn)、督促被派遣勞動(dòng)者的接受單位執(zhí)行國(guó)農(nóng)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)和勞動(dòng)條件。（二）實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系的運(yùn)行被派遣勞動(dòng)者的用工單位是實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系的主體之一，是獲得被派遣勞動(dòng)者實(shí)際勞動(dòng)給付的用工單位。（三）勞動(dòng)爭(zhēng)議處理單選在勞務(wù)派遣所形成的組合勞動(dòng)關(guān)系的運(yùn)行中，不可避免地會(huì)出現(xiàn)勞動(dòng)爭(zhēng)議。勞務(wù)派遣中的勞動(dòng)爭(zhēng)議，即可能發(fā)生于被派遣勞動(dòng)者與勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)之間，也可能發(fā)生于派遣勞動(dòng)者與用工單位之間；勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)與用工單位之間發(fā)生的爭(zhēng)議雖然也會(huì)涉及被派遣派遣者的利益，但不屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議，而是屬于民事糾紛。處理異地勞動(dòng)爭(zhēng)議可以參照以下原則被派遣勞動(dòng)者與勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)的勞動(dòng)爭(zhēng)議，由勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)所在地管轄；被派遣勞動(dòng)者與用工單位的勞動(dòng)，由用工單位所在地管轄；被派遣勞動(dòng)者與勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)和用工單位的勞動(dòng)爭(zhēng)議，可由勞動(dòng)合同或勞務(wù)派遣協(xié)議約定，由當(dāng)事人選擇勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)所在地或用工單位所在地管轄。能力要求能力要求一、一、勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)的管理勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)的管理510在勞務(wù)派遣的組合勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行中，勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)和用工單位都對(duì)保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益承擔(dān)義務(wù)。勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)具有作為被派遣勞動(dòng)者的形式用人主體和被派遣勞動(dòng)者與用工單位之間的中介組織者的雙重身份，對(duì)保證組合勞動(dòng)關(guān)系的和諧運(yùn)行負(fù)有重大責(zé)任，其抵御勞務(wù)派遣的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)力和信譽(yù)都對(duì)勞務(wù)派遣的秩序和效果至關(guān)重要，因而應(yīng)當(dāng)對(duì)勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)的資格嚴(yán)格管理。1、資格條件場(chǎng)所、制度、資金（200萬(wàn)元萬(wàn)元，單選單選）2、設(shè)立程序向勞動(dòng)行政部門申請(qǐng)行政許可3、合同體系在組合勞動(dòng)關(guān)系的運(yùn)行中，存在兩種合同，其一為形式用人主體與被派遣勞動(dòng)者的勞動(dòng)合同；其二為被派遣機(jī)構(gòu)與用工單位的勞務(wù)派遣協(xié)議。勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)將勞務(wù)派遣協(xié)議的內(nèi)容告知被派遣勞動(dòng)者。勞務(wù)派遣單位和用工單位不得向被派遣勞動(dòng)者收取費(fèi)用。（P511選擇題）選擇題）二、被派遣勞動(dòng)者的管理二、被派遣勞動(dòng)者的管理511被派遣勞動(dòng)者的用工單位是實(shí)際用人主體，作為組合勞動(dòng)關(guān)系的有機(jī)組成部分，享有獲得勞動(dòng)給付的權(quán)利，對(duì)被派遣勞動(dòng)者行使生產(chǎn)性勞動(dòng)組織、指揮、管理等權(quán)利，嚴(yán)格履行勞動(dòng)者派遣協(xié)議規(guī)定的義務(wù)。其管理的特殊性主要在于避免可能出現(xiàn)的勞動(dòng)歧視問(wèn)題。（單選單選）1被派遣勞動(dòng)者與正式雇員享有平等的法定勞動(dòng)權(quán)利如參加工會(huì)、民主參與的權(quán)利、提請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議出來(lái)的權(quán)利等。實(shí)際用人單位的集體合同規(guī)定的工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生等勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)同樣適用于被派遣勞動(dòng)者。被派遣勞動(dòng)者享有與用工單位的勞動(dòng)者同工同酬的權(quán)利。2勞務(wù)派遣用工是企業(yè)用工的補(bǔ)充形式新增

簡(jiǎn)介：20172017年5月人力資源管理師一級(jí)理論知識(shí)考月人力資源管理師一級(jí)理論知識(shí)考試真題試真題26、在（）時(shí)期，勞動(dòng)者與勞動(dòng)中的智慧完全分離，成為機(jī)器的附屬品。A經(jīng)驗(yàn)管理B科學(xué)管理C現(xiàn)代管理D后現(xiàn)代管理答案A27、專職的人事主管和人事管理部門出現(xiàn)在（）A現(xiàn)代人力資源管理高級(jí)階段B現(xiàn)代人力資源管理由初級(jí)向高階發(fā)展階段C現(xiàn)代人力資源管理替代傳統(tǒng)管人事管理階段D傳統(tǒng)人力資源管理由萌芽到成長(zhǎng)的迅速發(fā)展開(kāi)階段答案D28、關(guān)于內(nèi)部導(dǎo)向戰(zhàn)略，下列說(shuō)法正確的是（）A是成功企業(yè)的核心戰(zhàn)略B側(cè)重于適應(yīng)環(huán)境壓力C建立在確定性資源基礎(chǔ)上D注重?zé)o形資產(chǎn)的積累答案A29、工會(huì)的基本職責(zé)是（）答案C33、（）不屬于U型組織結(jié)構(gòu)A直線型B職能制C直線職能制D事業(yè)部制答案D34、企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)再設(shè)計(jì)過(guò)程中，了解現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)的運(yùn)行效率屬于（）階段的任務(wù)A組織結(jié)構(gòu)診斷分析B組織結(jié)構(gòu)再設(shè)計(jì)C制度體系健全完善D組織運(yùn)行反饋調(diào)整答案A35、集團(tuán)總部部門的定位方法中，（）采用了崗位評(píng)價(jià)的思路和方法。A比較參照法B標(biāo)桿法C要素評(píng)價(jià)法D責(zé)任權(quán)限定位法答案C36、按照區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)的不同，勝任特征可以分為鑒別性勝任特征和（）。A元?jiǎng)偃翁卣鰾概念性勝任特征

簡(jiǎn)介：2017年5月人力月人力資源管理源管理師二級(jí)真題及參考答案及參考答案122道德真道德真題1社會(huì)主義職業(yè)道德的核心是（）。A為人民服務(wù)B愛(ài)崗敬業(yè)C遵紀(jì)守法D構(gòu)建和諧社會(huì)2某員工將一塊青銅塑造成門鎖柄所得價(jià)值為21美元又將其望造成一件工藝品所得價(jià)值為28萬(wàn)美元其中所體現(xiàn)的是（）A誠(chéng)信品質(zhì)B金錢至上C合作意識(shí)D創(chuàng)新精神3在中國(guó)傳統(tǒng)儒家道德思想中處于核心地位的范疇是（）A“禮“B“仁“C“態(tài)“D“氣“4加強(qiáng)社會(huì)主義職業(yè)道德建設(shè)從業(yè)人員要牢固樹(shù)立時(shí)代精神時(shí)代精神的核心是）A愛(ài)國(guó)主義B社會(huì)主義榮辱觀C改革創(chuàng)新D崇尚科學(xué)5按照美國(guó)學(xué)者詹姆斯“H羅賓斯的說(shuō)法所謂“敬業(yè)”就是（）A拿多少錢干多少活B不過(guò)多地索取公司的報(bào)酬C始終在一個(gè)崗位上干工作不“跳槽“D尊敬、尊崇自己的職業(yè)甚至對(duì)職業(yè)懷有敬畏態(tài)度6一個(gè)能力強(qiáng)的員工可以帶10個(gè)人一個(gè)能力更強(qiáng)的人可以帶100個(gè)人但假如沒(méi)有數(shù)字中的權(quán)數(shù)“1”那么能力再?gòu)?qiáng)也無(wú)法帶領(lǐng)一個(gè)人。從職業(yè)道德的角度來(lái)說(shuō)與這句話意思相近的選項(xiàng)是（）。A海納百川有容乃大B民為邦本本固寧C才者德之資也德者才之帥也D不義且富貴于我如浮云7職業(yè)化的中間層次是（）A職業(yè)化習(xí)B職業(yè)化技能C職業(yè)化語(yǔ)言D職業(yè)化理想8孔子曾說(shuō)過(guò)君子“敬于事而慎于言”其含義是（）。A謹(jǐn)慎言語(yǔ)不要因夸口而失信B言多有失少說(shuō)為佳C想明白了事情的原委然后再去行動(dòng)D明白了事情的原委然后再去行動(dòng)9作為職業(yè)道德規(guī)范“誠(chéng)信”的特征有（）A止損性B智慧性C資質(zhì)性D通識(shí)性10下列關(guān)于“職業(yè)紀(jì)律”的說(shuō)法中正確的有（）A嚴(yán)守職業(yè)紀(jì)律是職業(yè)成功與發(fā)展的基礎(chǔ)B遵守職業(yè)紀(jì)律會(huì)抑制人們的思維活力C企業(yè)具有良好的執(zhí)行力靠的是紀(jì)律D當(dāng)紀(jì)律與自由發(fā)生沖突時(shí)首先要選擇自由11社會(huì)主義職業(yè)道德的特征有（）A階級(jí)性與人民性的統(tǒng)一B維承性與創(chuàng)造性的統(tǒng)C理論性與自覺(jué)性的統(tǒng)D先進(jìn)性與廣泛性的統(tǒng)一12經(jīng)營(yíng)者違背中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法規(guī)定的做法有（）A處理有效期即將到期的商品或者其他積壓的商品B使用與知名商品近俱的名稱、包裝、裝潢C采取抽獎(jiǎng)式的有獎(jiǎng)銷售最高獎(jiǎng)的金額為3000元2017年5月人力月人力資源管理源管理師二級(jí)真題及參考答案及參考答案322C由企業(yè)內(nèi)部橫向分配不公所造成的D企業(yè)與員工的收入比例嚴(yán)重失衡造成的23某乘客患重大傳染性疾病你與他乘同一航班衛(wèi)生防疫部門發(fā)現(xiàn)后要求所有乘客馬上到當(dāng)?shù)蒯t(yī)療部門冂進(jìn)行登記而你覺(jué)得自己身體沒(méi)有什么異常反應(yīng)你會(huì)（）A響應(yīng)號(hào)召馬上去登記B少接觸他人不去登記C認(rèn)為自己身體好不去登記D自我觀察幾天再作決定24一次某同事悄悄地對(duì)你說(shuō)“X盡在背地說(shuō)你的壞話。“你問(wèn)“那個(gè)人是誰(shuí)對(duì)方回答“這個(gè)我不能說(shuō)。“你反復(fù)追問(wèn)對(duì)方就是不答。你會(huì)（）A懷疑對(duì)方在說(shuō)假話B日后一定要弄明白說(shuō)自己壞話的人是誰(shuí)C覺(jué)得這個(gè)同事不義氣以后盡量少接觸他D盡管自己很生氣但也懶得為這樣的事情費(fèi)心思25單位某職工患重病工會(huì)已經(jīng)組織過(guò)兩次捐款現(xiàn)在又號(hào)召大家再次捐助但你因?yàn)橘?gòu)房已債臺(tái)高筑實(shí)在無(wú)力相助你會(huì)（）A向同事們說(shuō)明自己的情況請(qǐng)他們理解B向工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明自己的情況讓他了解C向患病職工說(shuō)明自己的難處請(qǐng)他諒解D自己無(wú)力捐款但也不解釋理論真題1在商品市場(chǎng)中（）是商品和服務(wù)的供給者。A企業(yè)B市場(chǎng)C勞動(dòng)者D居民戶2因就業(yè)崗位變換形成的失業(yè)是（）。A季節(jié)性失業(yè)B結(jié)構(gòu)性失業(yè)C摩擦性失業(yè)D技術(shù)性失業(yè)3下面關(guān)于勞動(dòng)法的監(jiān)督檢查制度的表述正確的是（）。A它規(guī)定了勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整規(guī)則B它規(guī)定了勞動(dòng)關(guān)系的運(yùn)行規(guī)則C它規(guī)定了勞動(dòng)關(guān)系的全部?jī)?nèi)容D它規(guī)定了實(shí)現(xiàn)和保證各項(xiàng)勞動(dòng)法律制度實(shí)施的手段4制定企業(yè)計(jì)劃的原則不包括（）。A可行性與創(chuàng)造性相結(jié)合B短期計(jì)劃和長(zhǎng)期計(jì)劃相結(jié)合C穩(wěn)定性與靈活性相結(jié)合D戰(zhàn)略計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃相結(jié)合5滿足權(quán)利需要的行為不包括（）A對(duì)資源進(jìn)行控制B解決復(fù)雜問(wèn)題C控制他人和活動(dòng)D戰(zhàn)勝對(duì)手或敵人6人力資源開(kāi)發(fā)不包括（）。A制度開(kāi)發(fā)B環(huán)境開(kāi)發(fā)C心理開(kāi)發(fā)D生理開(kāi)發(fā)

簡(jiǎn)介：2017年11月一級(jí)人力資源管理師技能題真題一級(jí)人力資源管理師技能題真題一、簡(jiǎn)答題一、簡(jiǎn)答題1簡(jiǎn)述企業(yè)集團(tuán)管理體制的特點(diǎn)。10分2簡(jiǎn)述如何為員工建議職業(yè)錨設(shè)置通道。10分（15年11月綜合重復(fù)）二、綜合分析題二、綜合分析題（一）、某集團(tuán)是一家大型國(guó)有獨(dú)資企業(yè)。為了增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，集團(tuán)公司決定加大自主研發(fā)和質(zhì)量管理方面的投入并強(qiáng)化人才培訓(xùn)職能。為此集團(tuán)公司建立了戰(zhàn)略聯(lián)合型組織模式的企業(yè)大學(xué)，并設(shè)定兩大戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)一是為公司自主品牌的研發(fā)持續(xù)提供高品質(zhì)人才支持縮小與國(guó)際一流企業(yè)間的差距二是構(gòu)建一線員工的核心技能培訓(xùn)體系以適應(yīng)未來(lái)工業(yè)智能化的生產(chǎn)要求。根據(jù)上述情境請(qǐng)回答以下問(wèn)題1、戰(zhàn)略聯(lián)合型組織模式的企業(yè)大學(xué)有哪些特點(diǎn)10分2、為企業(yè)大學(xué)的校長(zhǎng)設(shè)計(jì)績(jī)效考核指標(biāo)，應(yīng)該著重考慮哪些方面的內(nèi)容16分（四）員工張敏于2015年7月進(jìn)入舜林公司任出納雙方訂立了書面勞動(dòng)合同，合同中約定，合同期限從2017年7月1日起，到2017年6月30日止。在入職時(shí)，公司要求張敏繳納5000元保證金，并與張敏約定，入職兩年內(nèi)不得生育，一旦生育公司有權(quán)與其解除勞動(dòng)合同，并沒(méi)收保證金。公司將該項(xiàng)約定寫入勞動(dòng)合同的附件。2017年3月，張敏懷孕，公司以張敏違反公司規(guī)章制度為由與張敏解除了勞動(dòng)合同。根據(jù)上述情景回答以下問(wèn)題1根據(jù)我國(guó)現(xiàn)行勞動(dòng)法律法規(guī)，該公司的哪些做法不合法的10分2張敏應(yīng)如何保護(hù)自己的合法權(quán)益請(qǐng)?jiān)诼男袆趧?dòng)合同和解除勞動(dòng)合同兩種情形下進(jìn)行分析。10分

簡(jiǎn)介：1職業(yè)道德考點(diǎn)匯編職業(yè)道德考點(diǎn)匯編第一章第一章職業(yè)道德概述職業(yè)道德概述一、道德（一）道德的含義馬克思主義倫理學(xué)認(rèn)為，道德是人類社會(huì)特有的，由社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系決定的，依靠?jī)?nèi)心信念和社會(huì)輿論、風(fēng)俗習(xí)慣等方式來(lái)調(diào)整人與人之間、個(gè)人與社會(huì)之間以及人與自然之間的關(guān)系的特殊行為規(guī)范的總和。根據(jù)道德的表現(xiàn)形式，通常我們把道德分為家庭美德、社會(huì)公德和職業(yè)道德3大領(lǐng)域。（二）道德與法律的關(guān)系人類社會(huì)在其長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中，逐漸形成了2大規(guī)范道德規(guī)范和法律規(guī)范。我國(guó)憲法規(guī)定的“愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)科學(xué)、愛(ài)社會(huì)主義”的內(nèi)容，婚姻法中規(guī)定的“敬老愛(ài)幼”的要求，即是對(duì)公民的道德要求，也是法律要求即是道德規(guī)范，也是法律規(guī)范。二、職業(yè)道德職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人們?cè)诼殬I(yè)活動(dòng)中應(yīng)該遵循的，依靠社會(huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣和內(nèi)心信念來(lái)維持的行為規(guī)范總和。它調(diào)節(jié)從業(yè)人員與服務(wù)對(duì)象、從業(yè)人員之間、從業(yè)人員與職業(yè)之間的關(guān)系。它是職業(yè)或行業(yè)范圍內(nèi)的特殊要求，是社會(huì)道德在職業(yè)領(lǐng)域的具體體現(xiàn)。對(duì)從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，最基本的職業(yè)道德要素7個(gè)要素包括職業(yè)理想、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)義務(wù)、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)良心、職業(yè)榮譽(yù)、職業(yè)作風(fēng)。職業(yè)道德的6個(gè)特征1、行業(yè)性2、適用范圍上的有限性3、表現(xiàn)形式的多樣性4、一定的強(qiáng)制性5、相對(duì)穩(wěn)定性6、利益相關(guān)職業(yè)道的具體4個(gè)功能1、導(dǎo)向功能2、規(guī)范功能3、整合功能4、激勵(lì)功能職業(yè)道德的社會(huì)3大作用1、有利于調(diào)整職業(yè)利益關(guān)系，維護(hù)社會(huì)生產(chǎn)和生活秩序2、有助于提高人們的社會(huì)道德水平，促進(jìn)良好社會(huì)風(fēng)尚的形成3、有利于完善人格，促進(jìn)人的全面發(fā)展當(dāng)代西方發(fā)達(dá)國(guó)家職業(yè)道德建設(shè)的主要做法與經(jīng)驗(yàn)1、道德立法工作2、注重信用檔案體系的建立3、嚴(yán)格的崗前和崗位培訓(xùn)社會(huì)主義職業(yè)道德性質(zhì)和基本要求社會(huì)主義職業(yè)道德確立了以為人民服務(wù)為核心，以集體主義為原則，以愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)科學(xué)、愛(ài)社會(huì)主義為基本5個(gè)要求，以愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)為5大主要規(guī)范和主要內(nèi)容，以社會(huì)榮辱觀為基本行為準(zhǔn)則。他努力消除職業(yè)關(guān)系中的尊卑貴賤觀念，不斷克服個(gè)人主義、利己主義的消極影響，糾正職業(yè)活動(dòng)中的虛偽、浮夸等欺詐行為、以形成并建立起誠(chéng)實(shí)守信、言行一致的職業(yè)作風(fēng)和“人人為我，我為人人”的新型職業(yè)關(guān)系。社會(huì)主義職業(yè)道德的3大特征1、繼承性與創(chuàng)造性的統(tǒng)一2、階級(jí)性和人民性相統(tǒng)一3、先進(jìn)性和廣泛性相統(tǒng)一3職業(yè)化行為規(guī)范要求遵守行業(yè)和組織的行為規(guī)范包括職業(yè)思想、職業(yè)語(yǔ)言、職業(yè)運(yùn)作3方面的內(nèi)容。職業(yè)化與新型勞動(dòng)觀職業(yè)化是人力資源開(kāi)發(fā)的基本途徑，高素質(zhì)的職業(yè)經(jīng)理人和職業(yè)化的員工，是企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。職業(yè)化是提高個(gè)人與組織競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路。職業(yè)化是新型勞動(dòng)觀的核心內(nèi)容。職業(yè)精神一方面是指職業(yè)態(tài)度和職業(yè)道德，如崇尚敬業(yè)、責(zé)任、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新和學(xué)習(xí)等；另一方面表現(xiàn)為對(duì)自己的嚴(yán)格要求。以職業(yè)化的職業(yè)精神來(lái)從事自己的職業(yè)并持續(xù)追求體現(xiàn)工作的最優(yōu)效果，是現(xiàn)代職業(yè)觀和職業(yè)人的理想境界。職業(yè)化管理自我職業(yè)化和職業(yè)化管理是實(shí)現(xiàn)職業(yè)化的2個(gè)方面，職業(yè)化管理包括職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)文化與規(guī)章制度、流程管理、質(zhì)量管理、技能標(biāo)準(zhǔn)和行為標(biāo)準(zhǔn)等的規(guī)范與制度體系。職業(yè)化管理在文化上的體現(xiàn)是重視標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。職業(yè)化管理的意義主要在于提高。從業(yè)人員的職業(yè)化、職業(yè)化管理和企業(yè)有職業(yè)化的文化是三位一體。建立職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)建立職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)施職業(yè)化管理的關(guān)鍵步驟。職業(yè)化管理是一種建立在職業(yè)道德和職業(yè)精神基礎(chǔ)上的法治。首先，職業(yè)文化是一個(gè)符合的系統(tǒng)，其次，戰(zhàn)略管理和決策管理是一個(gè)宏觀性的制度，再次，科學(xué)的生產(chǎn)流程和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程，以及質(zhì)量管理是另一個(gè)決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)范的重要標(biāo)準(zhǔn)體系。最后，職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)要求建立評(píng)價(jià)體系和糾錯(cuò)體統(tǒng)。重視職業(yè)道德與科學(xué)管理的統(tǒng)一，是職業(yè)化的核心，也是促進(jìn)企業(yè)從業(yè)人員職業(yè)化素質(zhì)和行動(dòng)的根本保障。第四章第四章職業(yè)技能與職業(yè)道德職業(yè)技能與職業(yè)道德職業(yè)技能的內(nèi)涵職業(yè)技能是指從業(yè)人員從事職業(yè)勞動(dòng)和完成崗位工作應(yīng)具有的業(yè)務(wù)素質(zhì)，包括職業(yè)知識(shí)、職業(yè)技術(shù)和職業(yè)能力。職業(yè)能力包括一般能力和特殊能力，他不僅指某種與職業(yè)相關(guān)的技能，還指從業(yè)人員需要具備的綜合能力，包括學(xué)習(xí)能力，組織能力，交往與合作能力，專業(yè)能力，自主性和承受能力等。職業(yè)技能的特點(diǎn)1、時(shí)代性2、專業(yè)性3、層次性4、綜合性職業(yè)技能的作用（一）職業(yè)技能保障和促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展1、職業(yè)技能是企業(yè)開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的前提和保證2、職業(yè)技能關(guān)系到企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力（二）職業(yè)技能是人們謀生和發(fā)展的必要條件和重要保障1、職業(yè)技能是就業(yè)的保障2、職業(yè)技能有助于增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力3、職業(yè)技能是履行職業(yè)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的手段

簡(jiǎn)介：第一部分職業(yè)道德第一部分職業(yè)道德（第125題，共25道題）一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分（一）單項(xiàng)選擇題（第（一）單項(xiàng)選擇題（第1818題）題）1、關(guān)于職業(yè)，正確的說(shuō)法是（）（A）職業(yè)僅僅是從業(yè)人員謀生的手段（B）職業(yè)體現(xiàn)了勞動(dòng)者責(zé)任、權(quán)利和利益的有機(jī)統(tǒng)一（C）職業(yè)是公司老板設(shè)置并用來(lái)獲取利潤(rùn)的平臺(tái)（D）員工勝任職業(yè)的唯一衡量標(biāo)準(zhǔn)是職業(yè)能力參考答案B解析職業(yè)具有的三方面含義第一，職業(yè)是人們謀生的手段和方式；第二，通過(guò)職業(yè)勞動(dòng)使自己的體力、智力和技能水平不斷得到發(fā)展和完善；第三，通過(guò)自己的勞動(dòng)，履行對(duì)社會(huì)和他人的責(zé)任。以上三點(diǎn)說(shuō)明，職業(yè)是勞動(dòng)者責(zé)任、權(quán)利和利益的有機(jī)統(tǒng)一。2、在有關(guān)范疇中，屬于職業(yè)道德要素的是（）（A）職業(yè)分工（B）職業(yè)收入（C）職業(yè)榮譽(yù)（D）職業(yè)特征參考答案C解析職業(yè)道德要素包括職業(yè)理想、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)義務(wù)、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)良心，職業(yè)榮譽(yù)和職業(yè)作風(fēng)。3、職業(yè)道德的具體功能是（）（A）導(dǎo)向功能、規(guī)范功能、整合功能、激勵(lì)功能（B）導(dǎo)向功能、示范功能、整治功能、激勵(lì)功能（C）教育功能、規(guī)范功能、整合功能、強(qiáng)化功能（D）導(dǎo)向功能、懲罰功能、凝聚功能、激勵(lì)功能參考答案A解析解析職業(yè)道德有導(dǎo)向、規(guī)范、整合、激勵(lì)等具體功能，引導(dǎo)職業(yè)活動(dòng)沿著健康、有序、和諧的方向前進(jìn)。4、在中國(guó)傳統(tǒng)職業(yè)道德言論中，符合現(xiàn)代職業(yè)素質(zhì)要求的是（）（A）士為知己者死（B）君子敏于事而慎于言（C）衣食足而知榮辱（D）民無(wú)信不立參考答案B解析無(wú)5、極端個(gè)人主義的本質(zhì)是（）（A）人的自私的天然本性（B）堅(jiān)持個(gè)人利益高于其他利益（C）奉行今朝有酒今朝醉處事哲學(xué)（D）脫離集體參考答案B解析無(wú)6、關(guān)于職業(yè)精神，正確的說(shuō)法是（）（A）職業(yè)精神是企業(yè)員工職業(yè)理想的總和（B）追求利益至上是職業(yè)精神的本質(zhì)（C）員工自主追求和自己嚴(yán)格要求是職業(yè)精神的核心內(nèi)容之一（D）任何企業(yè)都有自己獨(dú)特的職業(yè)精神參考答案C解析無(wú)（A）對(duì)自己行為負(fù)責(zé)（B）把自己的事情千方百計(jì)做好（C）投入自己的忠誠(chéng)和責(zé)任心（D）檳棄一切個(gè)人權(quán)利意識(shí)參考答案ABC解析無(wú)14、同事間建立和諧關(guān)系應(yīng)該遵循的原則包括（）（A）多做事少說(shuō)話（B）彼此看重對(duì)方（C）不說(shuō)同事壞話（D）同事間不分派系參考答案AD解析無(wú)15、對(duì)從業(yè)人員“追求真理”的具體要求包括（）（A）要強(qiáng)加學(xué)習(xí)（B）要敢于犧牲（C）不盲目從眾（D）不盲目唯上參考答案ABCD解析無(wú)16、對(duì)從業(yè)人員“節(jié)約資源”的基本要求包括（）（A）具備節(jié)約資源意識(shí)（B）明確節(jié)約資源責(zé)任（C）創(chuàng)新節(jié)約資源方法（D）獲取節(jié)約資源報(bào)酬參考答案ABC解析無(wú)二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分（第1725題）17、如果你所在單位的員工遲到早退的現(xiàn)象十分普遍，雖然公司領(lǐng)導(dǎo)三令五串，但似乎法不責(zé)眾，員工們依然我行我素。最近公司領(lǐng)導(dǎo)又在開(kāi)會(huì)時(shí)嚴(yán)肅強(qiáng)調(diào)紀(jì)律。面對(duì)這種情況，你會(huì)（）（A）隨大流（B）先按要求做，觀察幾天再說(shuō)（C）按照領(lǐng)導(dǎo)要求的做（D）估計(jì)領(lǐng)導(dǎo)的要求不起作用參考答案C解析無(wú)18、某公司技術(shù)人員為了搞技術(shù)革新，廢寢忘食，夜以繼日，積勞成疾。雖然技術(shù)革新取得了一定進(jìn)展，但由于公司業(yè)務(wù)擴(kuò)展過(guò)大導(dǎo)致資金投入不足，繼而導(dǎo)致技術(shù)革新半途而廢。假如你就是那位技術(shù)人員，你會(huì)（）（A）很后悔從事這項(xiàng)科研工作（B）很遺憾沒(méi)有研制成功（C）向公司申請(qǐng)一些身心健康損失費(fèi)（D）呼吁縮減其它投資，繼續(xù)推進(jìn)技術(shù)革新參考答案D解析無(wú)19、古時(shí)，吳王闔令孫子（孫武）操練宮女，孫子任命吳王兩個(gè)最美麗的寵姬為隊(duì)長(zhǎng)，兩個(gè)隊(duì)長(zhǎng)不執(zhí)行軍紀(jì)，嬉鬧不已，導(dǎo)致操練失敗，孫子憤而依紀(jì)殺之。如果你是吳王，你會(huì)（）（A）適當(dāng)懲處孫子（B）贊同孫子執(zhí)紀(jì)嚴(yán)明（C）后悔信任孫子（D）為兩個(gè)沒(méi)姬之死感到悲痛參考答案B解析無(wú)

簡(jiǎn)介：人力資源管理案例四波音公司的新計(jì)算機(jī)系統(tǒng)1990年，西雅圖波音商用航空集團(tuán)公司準(zhǔn)備在其商用零部件部門，安裝公司有史以來(lái)最大的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。該部門向個(gè)商用航空公司出售零部件。這個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的目的是要使該部門的許多工作任務(wù)自動(dòng)化，如更新庫(kù)存報(bào)表、回答顧客詢問(wèn)以及定價(jià)等。波音公司的管理人員都知道，這個(gè)新計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安裝要求對(duì)雇員進(jìn)行廣泛的再培訓(xùn)，這幾乎會(huì)對(duì)零部件部門所有的700名雇員發(fā)生影響，而且這種影響不僅僅是在使用這個(gè)新計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的技術(shù)方面。例如，該部門的辦公室會(huì)成為無(wú)紙辦公狀態(tài)。而對(duì)雇員來(lái)說(shuō)，更可怕的也許是他們得花更多的時(shí)間在計(jì)算機(jī)終端上工作。此外，由于每個(gè)雇員會(huì)更相信別人準(zhǔn)確輸入計(jì)算機(jī)的信息，人際關(guān)系會(huì)變得更加相互依賴。雇員們必須理解，突然間他們擁有了許多依賴他們的“顧客”，而事實(shí)上這些顧客是其他零部件部門的雇員。培訓(xùn)協(xié)調(diào)人在實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)體會(huì)到“我們認(rèn)識(shí)到僅提供技術(shù)培訓(xùn)不能保證新系統(tǒng)的成功運(yùn)行?！边@個(gè)新系統(tǒng)的用戶需要掌握和處理當(dāng)系統(tǒng)投入運(yùn)行時(shí)他們將經(jīng)歷的變化的手段。這個(gè)培訓(xùn)小組想做到，通過(guò)培訓(xùn)將系統(tǒng)運(yùn)行可能引起的壓力和混亂降到最低。更準(zhǔn)確地說(shuō)，它想做到使每一個(gè)使用新系統(tǒng)的雇員成為“以顧客為中心”的雇員，提供本零部件部門同事或顧客所需要的信息。由于該部人員只能多種多樣，波音公司知道面臨一個(gè)挑戰(zhàn)這些人中有一半人在貨棧工作，負(fù)責(zé)部件的裝運(yùn)、收貨和倉(cāng)儲(chǔ)；另一半人則在30英里開(kāi)外的一間辦公室里工作。而且，這些人的受教育程度也參差不齊。在確定培訓(xùn)計(jì)劃的性質(zhì)時(shí)，波音公司面臨多種選擇。由于其已有一個(gè)完整的公司內(nèi)部培訓(xùn)部，可以由內(nèi)部培訓(xùn)部來(lái)實(shí)施培訓(xùn)；但另一方面，要在很短的時(shí)間內(nèi)對(duì)700名雇員進(jìn)行培訓(xùn)可能需要一個(gè)適應(yīng)這個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃運(yùn)作要求的咨詢、培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)公司的服務(wù)。培訓(xùn)部還必須考慮要采用的各種培訓(xùn)方式，如研討班，錄象教學(xué)，講座以及書籍等。波音公司考慮請(qǐng)一個(gè)總部設(shè)在舊金山的咨詢公司來(lái)做，該公司在迅速設(shè)計(jì)大規(guī)模培訓(xùn)計(jì)劃方面享有盛譽(yù)，其培訓(xùn)開(kāi)發(fā)方式主要是利用書面資料和錄象資料組織研討、參與式練習(xí)、范例以及講座實(shí)施研修。但是，在決定究竟是由公司內(nèi)部還是讓咨詢公司來(lái)組織實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃之前，波音公司認(rèn)為必須使實(shí)際培訓(xùn)目標(biāo)更明確。例如，除純技術(shù)方面的培訓(xùn)之外，還需要使使用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的雇員更進(jìn)一步以顧客為中心，也許必須開(kāi)發(fā)雇員溝通和判斷的技能，以便在他們需要從該計(jì)算機(jī)系統(tǒng)得到數(shù)據(jù)輸入員目前不能提供的特殊信息時(shí)，能夠讓有關(guān)人員了解他們的需求。問(wèn)題⑴你認(rèn)為該零部件部門的雇員需要接受何種培訓(xùn)⑵如何確定具體的培訓(xùn)目標(biāo)⑶你認(rèn)為波音公司請(qǐng)外部的咨詢公司來(lái)組織這個(gè)培訓(xùn)比較合適，還是由本公司自己來(lái)組織實(shí)施比較合適為什么⑷無(wú)論是由本公司還是由咨詢公司來(lái)做這個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目，請(qǐng)說(shuō)明你怎樣設(shè)計(jì)這項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)，或兩者相互配合，共同完成培訓(xùn)任務(wù)。培訓(xùn)，或兩者相互配合，共同完成培訓(xùn)任務(wù)。第五，確定培訓(xùn)方法。通過(guò)研討班、錄像教學(xué)、講座、以及書面資料等方式進(jìn)行綜合第五，確定培訓(xùn)方法。通過(guò)研討班、錄像教學(xué)、講座、以及書面資料等方式進(jìn)行綜合培訓(xùn)。培訓(xùn)。具體實(shí)施。根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)選定的雇員進(jìn)行分階段的集中或在崗培訓(xùn)具體實(shí)施。根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)選定的雇員進(jìn)行分階段的集中或在崗培訓(xùn)

簡(jiǎn)介：勞務(wù)外包合同書勞務(wù)外包合同書甲方甲方乙方乙方2七、爭(zhēng)議的解決七、爭(zhēng)議的解決71在本合同履行過(guò)程中，甲、乙雙方如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決，經(jīng)友好協(xié)商后仍不能解決的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。八、其他八、其他81若一方辦公地址、聯(lián)系電話發(fā)生變化，須及時(shí)以書面形式通知對(duì)方，如未能及時(shí)通知，因此造成的后果由未通知方承擔(dān)責(zé)任。82本合同未盡事宜，由甲、乙雙方協(xié)商解決，或簽訂補(bǔ)充協(xié)議另行約定，合同附件與本合同具有同等法律效力。83甲、乙雙方有義務(wù)不向第三方泄露本合同或與本合同有關(guān)的事項(xiàng)。84本合同的有關(guān)條款根據(jù)國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)的變動(dòng)進(jìn)行修改，并經(jīng)雙方共同確認(rèn)后生效。85甲方和乙方是委托與代理的關(guān)系，不具有行政隸屬關(guān)系。86任何一方在合作過(guò)程中更換業(yè)務(wù)授權(quán)代表人的，均應(yīng)書面通知對(duì)方。87本合同由于人力資源服務(wù)項(xiàng)目只限于代發(fā)工資，因此不與勞務(wù)人員簽合同，勞務(wù)人員工傷，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。88本合同一式2份，甲、乙雙方各執(zhí)1份，經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效，具有同等法律效力。甲方甲方（蓋章）乙方乙方（蓋章）甲方代表簽字乙方代表簽字年月日年月日

簡(jiǎn)介：人力資源管理咨詢項(xiàng)目訪談提綱第1頁(yè)共5頁(yè)XXXXXX集團(tuán)人力資源管理咨詢項(xiàng)目訪談提綱集團(tuán)人力資源管理咨詢項(xiàng)目訪談提綱XXX各位同仁為進(jìn)一步推進(jìn)集團(tuán)人才工程建設(shè)，全面提升集團(tuán)人員素質(zhì)，保證集團(tuán)健康持續(xù)發(fā)展，我們將在全集團(tuán)進(jìn)行人才工程（包括人力資源規(guī)劃、培訓(xùn)、招聘、薪酬、績(jī)效、晉升等）方面的調(diào)查。我們熱忱歡迎您就集團(tuán)有人才工程與相關(guān)事項(xiàng)做出您的判斷，提出您的建議。1、訪談中所涉及的被訪談?wù)叩男畔H做統(tǒng)計(jì)分析之用，XXX項(xiàng)目組承諾對(duì)您的談話內(nèi)容嚴(yán)格保密。2、您對(duì)提綱內(nèi)容的談話本身無(wú)對(duì)錯(cuò)好壞之分，僅表明您對(duì)XXX人才工程諸多命題的理解、看法與意見(jiàn)。3、提綱主要圍繞人力資源管理中的規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、薪酬、晉升六大模塊進(jìn)行設(shè)計(jì)，同時(shí)穿插相應(yīng)的輔助性問(wèn)題。4、提綱所列問(wèn)題，僅為受訪人員提供思考的方向。在具體訪談時(shí)，項(xiàng)目組將根據(jù)訪談對(duì)象選擇相應(yīng)題目，而不是全部題目都會(huì)問(wèn)到。XX咨詢公司2010年6月26日一、高層管理人員一、高層管理人員11總體情況總體情況1XXX未來(lái)幾年的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃是什么請(qǐng)談?wù)勀鷮?duì)公司整體發(fā)展的設(shè)想。2您對(duì)公司目前人力資源管理的整體評(píng)價(jià)（員工素質(zhì)、人力資源管理水平和效果、招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬、晉升等相關(guān)制度的完善情況）3同行業(yè)當(dāng)中，您認(rèn)為哪些公司的人力資源管理工作做得比較好有哪些方面值得XXX借鑒的22人力規(guī)劃人力規(guī)劃4公司有沒(méi)有根據(jù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)策略制定人力資源規(guī)劃效果如何5您認(rèn)為目前的人力資源配置是否與集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相匹配（年齡、素質(zhì)、流動(dòng)率等）如果不匹配，您認(rèn)為主要存在哪些問(wèn)題應(yīng)從哪些方面進(jìn)行改善33員工招聘員工招聘人力資源管理咨詢項(xiàng)目訪談提綱第3頁(yè)共5頁(yè)1請(qǐng)簡(jiǎn)單介紹一下您在XXX的工作經(jīng)歷，并談?wù)勀块T的基本情況，包括部門的具體職能，部門人員情況（人員數(shù)量、人員來(lái)源、年齡、專業(yè)及職業(yè)結(jié)構(gòu)情況）。2部門內(nèi)部人員之間的協(xié)作關(guān)系如何是否需要大量的協(xié)調(diào)工作存在什么問(wèn)題3本部門與其他哪些部門之間有協(xié)作關(guān)系在日常工作中如何協(xié)調(diào)與這些部門的關(guān)系存在哪些問(wèn)題22人力規(guī)劃人力規(guī)劃4有沒(méi)有根據(jù)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)策略來(lái)制定人力資源規(guī)劃5請(qǐng)您評(píng)價(jià)一下您所在部門人力資源管理現(xiàn)狀，存在什么問(wèn)題（人員短缺或富余、人員素質(zhì)不符合崗位要求等）現(xiàn)有人員能否滿足部門的發(fā)展需要6人力資源部門的職能是否得到了充分的發(fā)揮，人力資源部門和其他部門是否充分溝通交流，如何溝通直線部門和人力資源部門的職責(zé)劃分和權(quán)限如何33員工招聘員工招聘7部門人員流動(dòng)是情況如何人員流動(dòng)的原因是什么（調(diào)入或調(diào)出）8招聘工作是否服務(wù)于需求，是因崗設(shè)人還是因人設(shè)崗用人部門提出需求時(shí)根據(jù)什么來(lái)確定需求9有無(wú)員工認(rèn)為在招聘和工作安排中有不公平現(xiàn)象在這方面您認(rèn)為公司內(nèi)部有哪些不公平現(xiàn)象10是否有完善的招聘標(biāo)準(zhǔn)，是否根據(jù)崗位需求及人員素質(zhì)要求來(lái)招聘人員44員工培訓(xùn)員工培訓(xùn)11您所在的部門是否制定了完善的培訓(xùn)計(jì)劃計(jì)劃的執(zhí)行情況如何12培訓(xùn)類別有哪些新員工培訓(xùn)、員工在職培訓(xùn)、中高層管理人員培訓(xùn)、對(duì)外客戶培訓(xùn)13現(xiàn)有培訓(xùn)內(nèi)容有哪些能否滿足員工需求若不能，您認(rèn)為需要從哪些方面改進(jìn)你覺(jué)得應(yīng)該增加哪方面的培訓(xùn)14您了解ELEARNING的培訓(xùn)教育方式么目前公司的EHR系統(tǒng)對(duì)您的工作有哪些幫助55績(jī)效管理績(jī)效管理15您認(rèn)為集團(tuán)目前的績(jī)效考核體系是否完善（考核方式、考核指標(biāo)、考核頻率、結(jié)果應(yīng)用等）您所在部門的考核是如何實(shí)施的16考核結(jié)果是否反饋給個(gè)人，與薪酬及晉升掛鉤的情況如何

簡(jiǎn)介：請(qǐng)務(wù)必閱讀正文之后的信息披露和免責(zé)申內(nèi)容目錄1三大企業(yè)特點(diǎn)迥異，尋求技術(shù)賦能411科銳國(guó)際老牌企業(yè)，一體兩翼，外延擴(kuò)張412萬(wàn)寶盛華外資龍頭，合伙人護(hù)航，數(shù)字化助力513人瑞集團(tuán)新興血液，技術(shù)核心，共同成長(zhǎng)72業(yè)務(wù)層面初看主業(yè)趨同，實(shí)則各有千秋921靈活用工主賽道，不同方式角度發(fā)力922服務(wù)不同客戶群體，攜手推動(dòng)人力資源市場(chǎng)1223多途徑發(fā)展獵頭業(yè)務(wù)，擴(kuò)大候選人庫(kù)133財(cái)務(wù)對(duì)比1431收入端萬(wàn)寶盛華規(guī)模最大，人瑞人才增速最快1432毛利率科銳國(guó)際或奪魁，萬(wàn)寶盛華靈活用工毛利率突出1533費(fèi)用端三家公司期間費(fèi)用率均下行，人瑞人才下降最快1634利潤(rùn)端科銳國(guó)際凈利規(guī)模領(lǐng)先，人瑞人才調(diào)整后凈利持續(xù)向好1835營(yíng)運(yùn)能力萬(wàn)寶盛華應(yīng)收高周轉(zhuǎn)，三家公司營(yíng)運(yùn)效率均在提升1936現(xiàn)金流科銳國(guó)際最為穩(wěn)健，人瑞人才略呈弱勢(shì)204經(jīng)營(yíng)效率對(duì)比2041人效科銳國(guó)際靈活用工人效優(yōu)越，人瑞人才獵頭人效表現(xiàn)亮眼2042研發(fā)科銳國(guó)際新產(chǎn)品擁抱長(zhǎng)尾客戶，人瑞人才自主開(kāi)發(fā)O2O平臺(tái)22圖表目錄圖1科銳國(guó)際發(fā)展歷程4圖2科銳股權(quán)結(jié)構(gòu)較為分散4圖3科銳生態(tài)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)4圖4萬(wàn)寶盛華中國(guó)發(fā)展歷程5圖5MANPOWERGROUP旗下品牌6圖6萬(wàn)寶盛華指派特定合伙人負(fù)責(zé)單一客戶服務(wù)7圖7萬(wàn)寶盛華數(shù)字人力資源平臺(tái)7圖8人瑞集團(tuán)發(fā)展歷程7圖9人瑞集團(tuán)控制權(quán)集中8圖10人瑞集團(tuán)通過(guò)數(shù)字化平臺(tái)及系統(tǒng)協(xié)作與利益相關(guān)者發(fā)生關(guān)聯(lián)8圖11人瑞每年服務(wù)大量獨(dú)角獸企業(yè)客戶9圖12國(guó)內(nèi)靈活用工規(guī)模穩(wěn)步上升10圖13勞動(dòng)人口數(shù)量、占比相繼出現(xiàn)下行10圖14最低工資標(biāo)準(zhǔn)逐漸提升（按區(qū)域選取五省作為樣本）10圖15第三產(chǎn)業(yè)對(duì)GDP貢獻(xiàn)占比持續(xù)攀升10圖16人瑞線上香聘平臺(tái)新注冊(cè)人數(shù)穩(wěn)步爬升（萬(wàn)人）13圖17人瑞線下全年招聘活動(dòng)數(shù)量大幅增長(zhǎng)（萬(wàn)場(chǎng)）13請(qǐng)務(wù)必閱讀正文之后的信息披露和免責(zé)申1三大企業(yè)特點(diǎn)迥異，尋求技術(shù)賦能11科銳國(guó)際老牌企業(yè)，一體兩翼，外延擴(kuò)張科銳國(guó)際成立于1996年，是領(lǐng)先的以技術(shù)驅(qū)動(dòng)的整體人才解決方案提供商，前身為北京翼馬人力資源有限公司。作為成立較早人力資源服務(wù)商，公司已在全球設(shè)立100家分支機(jī)構(gòu)，擁有2200余名專業(yè)顧問(wèn)，長(zhǎng)期合作3400余家企業(yè)，服務(wù)超過(guò)18個(gè)細(xì)分行業(yè)，為客戶提供全產(chǎn)業(yè)鏈人力資源解決服務(wù)。圖1科銳國(guó)際發(fā)展歷程資料來(lái)源科銳公告，科銳官網(wǎng)，股科銳股權(quán)結(jié)構(gòu)較分散，多家境外法人任股東?？其J最大股東北京翼馬持股比例由17年4841降至18年363，持股1及以上的8名股東中，有4名為境外法人企業(yè)。圖2科銳股權(quán)結(jié)構(gòu)較為分散資料來(lái)源科銳公告，業(yè)務(wù)以“一體兩翼”戰(zhàn)略為核心，即以整體解決方案為一體，線下多種產(chǎn)品服務(wù)擴(kuò)張、線上平臺(tái)服務(wù)融合延伸的“線下服務(wù)線上平臺(tái)”商業(yè)模式。一方面，提升現(xiàn)有三大核心業(yè)務(wù)專業(yè)化服務(wù)水平，即中高端獵頭、靈活用工、招聘流程外包，挖掘其交叉銷售能力，培育跨行業(yè)新興職能業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。另一方面，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)技術(shù)，著力線上平臺(tái)建設(shè)和完善。推出多種OMO產(chǎn)品，如中高端獵頭線上平臺(tái)“才客網(wǎng)”、靈活用工技術(shù)賦能產(chǎn)品“即派”等，提升運(yùn)營(yíng)效率及服務(wù)質(zhì)量。圖3科銳生態(tài)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

簡(jiǎn)介：1頁(yè)第十一章第十一章勞動(dòng)力市場(chǎng)勞動(dòng)力市場(chǎng)11勞動(dòng)力供給勞動(dòng)力供給一、一、勞動(dòng)力供給曲線與勞動(dòng)力供給彈性勞動(dòng)力供給曲線與勞動(dòng)力供給彈性1、個(gè)人勞動(dòng)力供給曲線個(gè)人勞動(dòng)力供給曲線揭示的是勞動(dòng)者個(gè)人勞動(dòng)力供給意愿隨工資率變動(dòng)的規(guī)律，該曲線的形狀是向后彎曲的。工資率W00工作小時(shí)數(shù)個(gè)人勞動(dòng)力供給曲線曲線表明，在某一工資率水平（W0）之下，工資率的上升會(huì)導(dǎo)致個(gè)人勞動(dòng)力供給時(shí)間的增加；而在此工資率水平之上，工資率的上升反而會(huì)導(dǎo)致個(gè)人勞動(dòng)力供給時(shí)間的減少。這是因?yàn)槭袌?chǎng)工資率的提高會(huì)同時(shí)給勞動(dòng)者帶來(lái)兩個(gè)作用方向相反的影響收入效應(yīng)和替代效應(yīng)。（1）收入效應(yīng)工資率的提高導(dǎo)致勞動(dòng)者即使不增加勞動(dòng)時(shí)間也會(huì)比原來(lái)獲得更高的收入，因此，根據(jù)前面所做的效用分析可以看出，工資率上升以后，勞動(dòng)者實(shí)際上類似于獲得了一種“非勞動(dòng)收入”，而在其他條件不變的情況下，非勞動(dòng)收入的增加會(huì)導(dǎo)致勞動(dòng)者勞動(dòng)力供給時(shí)間的減少。所以，工資率上升的收入效應(yīng)會(huì)促使勞動(dòng)者減少勞動(dòng)力供給時(shí)間，多享受閑暇。相反，工資率下降的收入效應(yīng)則導(dǎo)致勞動(dòng)者好像失去了某種非勞動(dòng)收入，從而導(dǎo)致勞動(dòng)者為了維持原有的收入水平而增加勞動(dòng)力供給時(shí)間。（2）替代效應(yīng)3頁(yè)定的勞動(dòng)力需求者在勞動(dòng)力市場(chǎng)上面臨的所有可能的勞動(dòng)力供給意愿總和。市場(chǎng)或企業(yè)所面臨的勞動(dòng)力曲線可以表現(xiàn)為（1）向上傾斜的勞動(dòng)力供給曲線這種形狀的勞動(dòng)力供給曲線是在勞動(dòng)者可以在行業(yè)和職業(yè)間自由流動(dòng)的情況下所形成的行業(yè)（或職業(yè)）市場(chǎng)上的勞動(dòng)力供給曲線。因?yàn)閯趧?dòng)者可以在行業(yè)和職業(yè)間自由流動(dòng)，所以對(duì)任何一個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，若本行業(yè)的工資率相對(duì)于其他行業(yè)的有所提高，便會(huì)從其他行業(yè)吸引較多的人到本行業(yè)來(lái)服務(wù)，反之，則勞動(dòng)者減少，因此呈現(xiàn)這樣曲線的趨勢(shì)。工資率0雇用人數(shù)（2）垂直形狀的勞動(dòng)力供給曲線這種市場(chǎng)勞動(dòng)力供給曲線所反映的是市場(chǎng)工資率的變動(dòng)對(duì)于市場(chǎng)上的勞動(dòng)力供給數(shù)量完全沒(méi)有影響的情況。這種情況出現(xiàn)的原因可能是某些短期情況，或者某些職位或技能的培訓(xùn)期較長(zhǎng)，短期內(nèi)來(lái)不及改變；可能是一個(gè)已充分利用了他的勞動(dòng)力資源的經(jīng)濟(jì)社會(huì)的勞動(dòng)力供給。

簡(jiǎn)介：第一章人力第一章人力資源規(guī)劃1簡(jiǎn)述現(xiàn)代企代企業(yè)人力人力資源管理各個(gè)源管理各個(gè)歷史發(fā)展階段的特點(diǎn)段的特點(diǎn)P57（◆）1、傳統(tǒng)人事管理由萌芽到成長(zhǎng)迅速發(fā)展的階段（、傳統(tǒng)人事管理由萌芽到成長(zhǎng)迅速發(fā)展的階段（2020世紀(jì)世紀(jì)2020年代至年代至2020世紀(jì)世紀(jì)5050年代后期）年代后期）A人事管理活動(dòng)被納入制度化、規(guī)范化的軌道。B管理活動(dòng)不斷擴(kuò)大和深入，擴(kuò)展到員工招聘、人員測(cè)試和挑選、正式員工績(jī)效評(píng)估‘以及有效的薪資福利管理。C企業(yè)雇主以工作效率為中心，轉(zhuǎn)變到運(yùn)用心里測(cè)量和面談等科學(xué)辦法。D出現(xiàn)了專職的人事管理主管和人事管理部門。2、現(xiàn)代人力資源管理替代傳統(tǒng)人事管理的階段，、現(xiàn)代人力資源管理替代傳統(tǒng)人事管理的階段，（2020世紀(jì)世紀(jì)6060年代至年代至2020年代年代7070年代）年代）A人事管理的范圍繼續(xù)擴(kuò)大。B各級(jí)直線主管也必須對(duì)其組織中的人力資源管理活動(dòng)及其相關(guān)資源運(yùn)作的效果全面負(fù)責(zé)。C企業(yè)人事管理不僅對(duì)內(nèi)部的員工負(fù)責(zé)，也必須對(duì)外部的社會(huì)和政府負(fù)責(zé)，不斷提高員工的職業(yè)生活質(zhì)量。D企業(yè)雇主開(kāi)始接受人力資源開(kāi)發(fā)的新概念，進(jìn)入人事管理。3、現(xiàn)代人力資源管理由初階到高階發(fā)展的階段（、現(xiàn)代人力資源管理由初階到高階發(fā)展的階段（2020世紀(jì)世紀(jì)8080年代以后）年代以后）。其特點(diǎn)為。其特點(diǎn)為人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)中已經(jīng)上升到主導(dǎo)地位，它日益受到人們的普遍重視，成為現(xiàn)代企業(yè)管理的中心和重點(diǎn)。2說(shuō)明戰(zhàn)略性人力略性人力資源管理的概念（源管理的概念（★）、特征（）、特征（★）和衡量）和衡量標(biāo)準(zhǔn)（準(zhǔn)（◆）概念概念P2P2戰(zhàn)略性人力資源管理是現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展到高級(jí)階段。以全新的管理理念，在健全完善企業(yè)人力資源各項(xiàng)管理基礎(chǔ)工作的前提下，將人力資源管理提升到企業(yè)戰(zhàn)略管理的高度，實(shí)現(xiàn)了管理職能和角色的根本性轉(zhuǎn)變，最終確立以可持續(xù)性發(fā)展為目標(biāo)，以提高核心競(jìng)爭(zhēng)力為主導(dǎo)的具有指向性、系統(tǒng)性和可行性的現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理體系。特征特征9129121、將企業(yè)經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)期性目標(biāo)作為人力資源管理的戰(zhàn)略目標(biāo)，由過(guò)去僅僅滿足和實(shí)現(xiàn)企業(yè)年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的要求，提升到企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略層面，使企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)成為企業(yè)總體發(fā)展的重要支持系統(tǒng)。它具體可以區(qū)分為人力資源總體戰(zhàn)略規(guī)劃，以及與其配套的組織發(fā)展與變革、人力資源管理制度、人力資源培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)、薪酬福利保險(xiǎn)與員工激勵(lì)，各類專門人才補(bǔ)充與選拔，勞動(dòng)關(guān)系與職業(yè)發(fā)展等多種年度計(jì)劃和中長(zhǎng)期規(guī)劃。2、集當(dāng)代多學(xué)科、多種理論研究的最新成果于一身，從而極大的提升和豐富了戰(zhàn)略性人力資源管理的基本原理和基本方法。它包括①一般系統(tǒng)理論②行為角色理論③人力資源理論④交易成本理論⑤資源基礎(chǔ)理論3、人力資源管理部門的性質(zhì)和功能發(fā)生了重大改變。由單一的行政性事務(wù)管理轉(zhuǎn)變?yōu)檎w的專業(yè)性的職能管理，再轉(zhuǎn)變到綜合的系統(tǒng)性戰(zhàn)略管理。它包括①組織性質(zhì)的轉(zhuǎn)變參謀部門半獨(dú)立性的部門重要決策部門②管理角色的轉(zhuǎn)變③管理職能的轉(zhuǎn)變雙重職能經(jīng)營(yíng)性職能為起點(diǎn)。戰(zhàn)略性職能深化④管理模式的轉(zhuǎn)變。衡量標(biāo)準(zhǔn)有五個(gè)方面衡量標(biāo)準(zhǔn)有五個(gè)方面12121基礎(chǔ)工作的健全程度2組織系統(tǒng)的完善程度3領(lǐng)導(dǎo)觀念的更新程度4綜合管理的創(chuàng)新程度5管理活動(dòng)的精確程度。3說(shuō)明企明企業(yè)人力人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的概念、特點(diǎn)、構(gòu)成及其影響企劃的概念、特點(diǎn)、構(gòu)成及其影響企業(yè)戰(zhàn)業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的企劃的企業(yè)內(nèi)、外部?jī)?nèi)、外部環(huán)境因素或主要影響因素（境因素或主要影響因素（★）★概念★概念1515它是企業(yè)在對(duì)其所處的外部環(huán)境，內(nèi)部條件以及各種相關(guān)要素進(jìn)行系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，從企業(yè)的全局利益出發(fā)和發(fā)展目標(biāo)出發(fā)，對(duì)人力資源的開(kāi)發(fā)、利用、提高和發(fā)展所作出的總體預(yù)測(cè)、決策和安排。特點(diǎn)特點(diǎn)14161416人力資源戰(zhàn)略及其規(guī)劃作為企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分，它具有企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的一般特5、說(shuō)明企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析，以及人力資源戰(zhàn)略的決策、實(shí)施與評(píng)價(jià)內(nèi)容企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析A人力資源外部環(huán)境分析人力資源外部環(huán)境分析3030主要是對(duì)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治、科技、文化、教育等方面的發(fā)展?fàn)顩r和總趨勢(shì)的分析。B人力資源內(nèi)部環(huán)境分析人力資源內(nèi)部環(huán)境分析3131從企業(yè)人力資源現(xiàn)狀出發(fā)，通過(guò)全面深入的分析，了解并掌握企業(yè)在未來(lái)發(fā)展中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。為人力資源戰(zhàn)略的確定提供依據(jù)?！餂Q策★決策3232當(dāng)外部環(huán)境遇到良好的機(jī)遇，企業(yè)內(nèi)部人力資源內(nèi)部能力與竟?fàn)帉?duì)手相比卻處于劣勢(shì)時(shí)，宜確定扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，而當(dāng)企業(yè)人力資源具有較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)時(shí)，則應(yīng)采取進(jìn)攻型戰(zhàn)略。當(dāng)外部環(huán)境遇到巨大威脅，企業(yè)人力資源內(nèi)部能力卻與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比處于劣勢(shì)時(shí)，宜確定防御型戰(zhàn)略。而當(dāng)企業(yè)人力資源具有較強(qiáng)優(yōu)勢(shì)時(shí)，則應(yīng)運(yùn)用多樣型戰(zhàn)略，還需要從以下六個(gè)方面做出全面評(píng)價(jià)和綜合平衡，才能保證人力資源戰(zhàn)略的整體性、一致性和正確性。具體包括A人員招募、甄選、晉升和替換的模式B員工個(gè)體和組織績(jī)效管理的重點(diǎn)C員工薪資、福利與保險(xiǎn)制度設(shè)計(jì)D員工教育培訓(xùn)與技能開(kāi)發(fā)的類型E勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整與員工生涯發(fā)展計(jì)劃F企業(yè)內(nèi)部組織整合、變革與創(chuàng)新的思路?！锶肆Y源戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施進(jìn)行有效管理★人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施進(jìn)行有效管理333433341認(rèn)真做到組織落實(shí)2實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的合理配置3建立完善內(nèi)部戰(zhàn)略管理的支持系統(tǒng)4有效調(diào)動(dòng)全員的積極因素5充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者在戰(zhàn)略實(shí)施中的導(dǎo)向作用?！锶肆Y源控制和評(píng)價(jià)內(nèi)容★人力資源控制和評(píng)價(jià)內(nèi)容343534351確定評(píng)價(jià)內(nèi)容2建立評(píng)價(jià)衡量標(biāo)準(zhǔn)3評(píng)估實(shí)際績(jī)效4根據(jù)分析結(jié)果采取行動(dòng)，對(duì)戰(zhàn)略決策進(jìn)行必要的修改調(diào)整?？傊?，現(xiàn)代企業(yè)的生存與發(fā)展過(guò)程，實(shí)際上是“制定戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)制定新戰(zhàn)略”的循環(huán)。6簡(jiǎn)述企業(yè)集團(tuán)的概念★、特征★、（或在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中主要作用）作用和優(yōu)勢(shì)★，以及企業(yè)集團(tuán)的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)和治理結(jié)構(gòu)★?！锔拍睢锔拍?5363536企業(yè)集團(tuán)是在現(xiàn)代企業(yè)高度發(fā)展的基礎(chǔ)上形成的一種以母子公司為主體，通過(guò)產(chǎn)權(quán)關(guān)系和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)協(xié)作等多種方式，由多個(gè)法人企業(yè)組成的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體。企業(yè)集團(tuán)作為現(xiàn)代企業(yè)的一種重要組織形式，它是社會(huì)化大生產(chǎn)條件下企業(yè)之間分工協(xié)作高度發(fā)達(dá)的產(chǎn)物，是企業(yè)之間橫向經(jīng)濟(jì)聯(lián)合發(fā)展到一定階段的必然結(jié)果。特征特征37371企業(yè)集團(tuán)由多個(gè)法人企業(yè)組成的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體2企業(yè)集團(tuán)是以產(chǎn)權(quán)為主要聯(lián)結(jié)紐帶3企業(yè)集團(tuán)是以母子公司為主體，企業(yè)集團(tuán)的主體是核心層和緊密層，核心層是集團(tuán)公司，實(shí)質(zhì)上是控股公司，母公司性質(zhì)，也就是核心企業(yè)，緊密層是若干全資子公司、控股公司。4企業(yè)集團(tuán)具有多層次結(jié)構(gòu)★作用★作用38381是推動(dòng)國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的主導(dǎo)力量2是國(guó)家技術(shù)創(chuàng)新體系的支撐主體3是市場(chǎng)秩序的自主管理者，可以避免企業(yè)之間的過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)、無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)4能夠形成在國(guó)際市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力，具有維護(hù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)主權(quán)的戰(zhàn)略作用?！飪?yōu)勢(shì)★優(yōu)勢(shì)39391規(guī)模經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)。2分工協(xié)作的優(yōu)勢(shì)。3集團(tuán)的艦隊(duì)優(yōu)勢(shì)。4壟斷優(yōu)勢(shì)。5無(wú)形資產(chǎn)資源共享優(yōu)勢(shì)。6戰(zhàn)略上的優(yōu)勢(shì)。7迅速擴(kuò)大組織規(guī)模的優(yōu)勢(shì)。8技術(shù)創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)企業(yè)集團(tuán)的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)企業(yè)集團(tuán)的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)3939企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)的性質(zhì)由產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)的性質(zhì)決定，產(chǎn)權(quán)是所有權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)、轉(zhuǎn)讓權(quán)和分配權(quán)等一系列權(quán)利的總稱。企業(yè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)從另一個(gè)角度看，是指企業(yè)所有者的結(jié)構(gòu)，也就是企業(yè)股東的組成結(jié)構(gòu)，企業(yè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)可以分為兩個(gè)層次，第一層次是法人股東和個(gè)人股東之間的結(jié)構(gòu)，第二個(gè)層次是法人股東內(nèi)部的結(jié)構(gòu)，產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的目的有兩個(gè)一是為了對(duì)公司進(jìn)行控制，二是為了選擇公司的治理結(jié)構(gòu)。治理結(jié)構(gòu)治理結(jié)構(gòu)40401股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)理班子的建立及權(quán)力分配制度安排2股東對(duì)董事會(huì)、經(jīng)理人員和一般員工工作績(jī)效監(jiān)督和評(píng)價(jià)的制度安排3對(duì)經(jīng)理人員的激勵(lì)和約束機(jī)制的設(shè)計(jì)和實(shí)施辦法。4企業(yè)出現(xiàn)危機(jī)時(shí)，法人股東的行為方式。★法人股東的治理機(jī)構(gòu)法人股東的治理機(jī)構(gòu)由股東大會(huì)選舉產(chǎn)生的董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)以及經(jīng)理班子在公司內(nèi)部就形成了三者

簡(jiǎn)介：第二部分理論知識(shí)一、單項(xiàng)選擇題（2685題，每題1分，共60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）。26、（）是指國(guó)家在一定時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)的最終產(chǎn)品和服務(wù)按價(jià)格計(jì)算的貨幣價(jià)值總量。A總需求B總需求價(jià)格C總供給D總供給價(jià)格27、關(guān)于平均失業(yè)持續(xù)期表述錯(cuò)誤的是（）。A無(wú)論時(shí)間長(zhǎng)短都屬于非正常失業(yè)B它的長(zhǎng)度是反映失業(yè)嚴(yán)重程度的重要指標(biāo)C平均失業(yè)持續(xù)期相對(duì)較短，反映了經(jīng)濟(jì)的動(dòng)態(tài)性D平均失業(yè)持續(xù)期延長(zhǎng)表明勞動(dòng)力市場(chǎng)中存在長(zhǎng)期失業(yè)者28、以下不屬于勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)法的是（）。A勞動(dòng)爭(zhēng)議處理法B工資法C勞動(dòng)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)法D工作時(shí)間法29、勞動(dòng)法律關(guān)系的主要形態(tài)是（）。A勞動(dòng)行政法律關(guān)系B勞動(dòng)合同關(guān)系C勞動(dòng)服務(wù)法律關(guān)系D勞動(dòng)監(jiān)督關(guān)系30、顧客力量分析不包括（）。A顧客購(gòu)買動(dòng)機(jī)分析B顧客消費(fèi)承受能力C市場(chǎng)商品消費(fèi)結(jié)構(gòu)分析D企業(yè)產(chǎn)品消費(fèi)群體分析31、市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的控制不包括（）。A季度計(jì)劃控制B效率控制C年度計(jì)劃控制D戰(zhàn)略控制32、阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出的承諾不包括（）。A感情承諾B繼續(xù)承諾C規(guī)范承諾D口頭承諾C人一機(jī)程序圖是顯示機(jī)手并動(dòng)的操作程序圖D多作業(yè)程序圖主要用于分析研究多個(gè)崗位分工與協(xié)作關(guān)系42、以下關(guān)于工業(yè)工程的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A研究對(duì)象是人、原材料、設(shè)備等資源構(gòu)成的工作系統(tǒng)B基本目標(biāo)是對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、改進(jìn)、評(píng)價(jià)，并不斷創(chuàng)新C研究方法匯集了數(shù)學(xué)、生物學(xué)、工程學(xué)、衛(wèi)生學(xué)的研究方法D研究任務(wù)是構(gòu)建一個(gè)完整的“人機(jī)環(huán)境”系統(tǒng)并保障其有效運(yùn)行43、以下關(guān)于勞動(dòng)定額的說(shuō)法不正確的是（）。A班產(chǎn)量定額工作時(shí)間工時(shí)定額B基本形式有工時(shí)定額和產(chǎn)量定額C工人勞動(dòng)效率勞動(dòng)定額定額完成率D采用產(chǎn)量定額或工時(shí)定額的計(jì)算定員數(shù)時(shí)，其結(jié)果是相同的44、以下關(guān)于制度規(guī)范的表述不正確的是（）。A管理制度主要針對(duì)集體而非個(gè)人B業(yè)務(wù)規(guī)范所規(guī)定的對(duì)象均具有可重復(fù)性特點(diǎn)C管理制度是比企業(yè)基本制度層次略低的制度規(guī)范D技術(shù)規(guī)范是企業(yè)組織中層次最低，約束范圍最廣的制度規(guī)范45、以下關(guān)于定員標(biāo)準(zhǔn)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A標(biāo)準(zhǔn)正文由一般要素和特殊要素構(gòu)成B概述由封面、目次、前言和首頁(yè)構(gòu)成C定員標(biāo)準(zhǔn)由概述、標(biāo)準(zhǔn)正文和補(bǔ)充構(gòu)成D一般要素包括標(biāo)準(zhǔn)名稱、范圍和引用標(biāo)準(zhǔn)46、以下是人力資源費(fèi)用支出控制的三個(gè)階段，具體程序是（）。①制定控制標(biāo)準(zhǔn)②差異的處理③人力資源費(fèi)用支出控制的實(shí)施

簡(jiǎn)介：ED完美格式人力資源管理習(xí)題習(xí)題一單選題1企業(yè)文化具有不同的表現(xiàn)形式，其中，企業(yè)文化的核心是（A）A企業(yè)價(jià)值觀B企業(yè)形象C企業(yè)核心產(chǎn)品D企業(yè)制度2績(jī)效管理的重心在于AA績(jī)效提升B績(jī)效總結(jié)C績(jī)效考核D績(jī)效反饋3美國(guó)哈佛商學(xué)院卡普蘭和諾頓教授提出的一種建立在客戶基礎(chǔ)上的計(jì)劃和程序提升系統(tǒng)是DA流程改造B全方位反饋評(píng)價(jià)C六個(gè)西格瑪D平衡計(jì)分卡4員工福利的享受與個(gè)人績(jī)效不直接掛鉤或根本無(wú)關(guān)，體現(xiàn)了福利的（C）A集體性B有限性C均等性D補(bǔ)償性5人力資源管理是指（D）A對(duì)人的管理B對(duì)事的管理C對(duì)人事關(guān)系的管理D對(duì)人與人、事與事、人與事三者關(guān)系的管理6為完成某項(xiàng)特定工作所必須具備的知識(shí)、技能、能力以及其他一些個(gè)性特征的目錄清單被稱為（B）ED完美格式13中國(guó)移動(dòng)在構(gòu)建企業(yè)文化中，規(guī)定了企業(yè)的價(jià)值取向，明確了企業(yè)的行動(dòng)目標(biāo)。這說(shuō)明企業(yè)文化具有DA區(qū)分功能B激勵(lì)功能C約束功能D導(dǎo)向功能14企業(yè)文化的維系與傳承有多種方式，其中企業(yè)組織的團(tuán)拜會(huì)、唱廠歌等屬于企業(yè)文化對(duì)內(nèi)維系與傳承的渠道是（C）A企業(yè)制度B企業(yè)亞文化C企業(yè)儀式D企業(yè)神化15學(xué)校為了豐富教職員工的業(yè)余生活，保證其身心健康，每年都要舉辦一些文體活動(dòng)，這種活動(dòng)費(fèi)用支出屬于人力資源使用成本中的BA維持成本B獎(jiǎng)勵(lì)成本C保障成本D調(diào)劑成本1720世紀(jì)8090年代人力資源管理的模式是DA產(chǎn)業(yè)模式B參與模式C投資模式D高靈活性模式18現(xiàn)代工作分析的思想起源于BA英國(guó)B美國(guó)C法國(guó)D德國(guó)19影響薪酬中基本工資部分設(shè)計(jì)的因素主要是BA戰(zhàn)略B職位C績(jī)效D資質(zhì)20在組織人才測(cè)評(píng)中，以了解員工素質(zhì)現(xiàn)狀為目的的測(cè)評(píng)是DA選拔性測(cè)評(píng)B配置性測(cè)評(píng)