ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)在學(xué)校管理中的應(yīng)用研究.pdf

1、ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生于20世紀(jì)80年代,是目前世界上唯一被大多數(shù)國家和地區(qū)所承認(rèn)的國際質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn).2000版ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)明確規(guī)定,ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證具有通用性,適用于包括教育在內(nèi)的各行各業(yè). 論文以煙臺信息工程學(xué)校為研究個案,對學(xué)校引入ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)并通過認(rèn)證的全過程進(jìn)行了介紹,對其中存在的問題與相關(guān)經(jīng)驗(yàn)作了分析,對學(xué)校應(yīng)用ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)提出了

2、初步建議. 首先,概括介紹了學(xué)校引入ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的背景與現(xiàn)狀,對學(xué)校引入ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的理論研究進(jìn)展進(jìn)行了綜合分析,在此基礎(chǔ)上提出了本文寫作思路與文章結(jié)構(gòu). 其次,從ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的含義與本質(zhì)、應(yīng)用ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的基本要求、推動學(xué)校應(yīng)用ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的因素分析等三個方面,對ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)做了簡要的介紹. 再次,以基于

3、ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)校教育質(zhì)量管理分析為中心,從學(xué)校組織特點(diǎn)、學(xué)校教育質(zhì)量及其特性、ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)對學(xué)校管理的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵、學(xué)校引入ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的意義分析等四個方面作了具體闡述. 第四,從學(xué)校組織結(jié)構(gòu)與管理職責(zé)分析、學(xué)校教育質(zhì)量管理體系分析、學(xué)校資源管理分析、學(xué)校教育服務(wù)過程的實(shí)現(xiàn)、學(xué)校工作的測量分析與改進(jìn)、學(xué)校教育質(zhì)量管理體系建立的基本程序等方面討論了學(xué)校教育質(zhì)量管理體系建立的相關(guān)問