康復醫(yī)療信息用戶需求及滿意度研究.pdf

1、信息用戶及信息需求是信息服務、信息資源管理和情報學的重要研究領域，根據(jù)康復醫(yī)療活動的特點同，康復醫(yī)療信息用戶可以分為康復醫(yī)療專業(yè)人員和康復患者兩大類，本研究探討康復醫(yī)療專業(yè)人員的信息需求。研究康復信息用戶需求與滿意度對提高康復醫(yī)療信息資源管理和康復信息服務水平，豐富情報學有關用戶研究的內(nèi)容具有十分重要的理論和實踐意義。 本研究采用文獻調研、理論研究、問卷調查和統(tǒng)計分析的方法，從信息資源需求、信息產(chǎn)品和信息服務以及相關的滿意度等方

2、面對132名康復信息用戶進行調查、分析和研究，得出如下結論： (1)康復信息用戶信息需求具有廣泛性、差異性特點，并且與專業(yè)活動范圍有關。信息需求與職業(yè)發(fā)展存在著不平衡性。影響康復信息用戶信息需求的主要障礙涉及信息資源、用戶信息技能和信息使用費用等方面。 (2)康復信息用戶信息認知水平較低，對信息產(chǎn)品和信息服務滿意度仍有待提高。 針對上述問題，本研究提出滿足康復信息用戶需求的建議包括：制定可持續(xù)發(fā)展的信息資源規(guī)劃；