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文檔簡介
1、大數(shù)據(jù)的十三個應(yīng)用場景美國NASA如何能提前預(yù)知各種天文奇觀?風(fēng)力發(fā)電機和創(chuàng)業(yè)者開店如何選址?如何才能準確預(yù)測并對氣象災(zāi)害進行預(yù)警?包括在未來的城鎮(zhèn)化建設(shè)過程中, 如何打造智能城市?等等, 這一系列問題的背后, 其實都隱藏著大數(shù)據(jù)的身影——不僅彰顯著大數(shù)據(jù)的巨大價值,更直觀地體現(xiàn)出大數(shù)據(jù)在各個行業(yè)的廣闊應(yīng)用。 這些行業(yè)應(yīng)用也都更直白地告訴人們, 什么是大數(shù)據(jù)??其實,大數(shù)據(jù)不是突然出現(xiàn)的,在過去的幾十年間,數(shù)學(xué)分析就已經(jīng)涉獵金融行業(yè)了,
2、諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎獲得者哈里.馬克維茨、威廉.夏普、羅伯特.恩格爾就是利用計量經(jīng)濟學(xué)知識和金融市場數(shù)據(jù)來建立數(shù)學(xué)模型,預(yù)測金融市場產(chǎn)品收益同風(fēng)險波動的關(guān)系。大數(shù)據(jù)時代的出現(xiàn)簡單的講是海量數(shù)據(jù)同完美計算能力結(jié)合的結(jié)果, 確切的說是移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生了海量的數(shù)據(jù),大數(shù)據(jù)計算技術(shù)完美地解決了海量數(shù)據(jù)的收集、 存儲、計算、分析的問題。當我們最初談大數(shù)據(jù)的時候,談的最多的可能是用戶行為分析,即通過各種用戶行為,包括瀏覽記錄,消費記錄,交往和購物娛
3、樂, 行動軌跡等各種用戶行為產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。由于這些數(shù)據(jù)本身符合海量, 異構(gòu)的特征, 同時通過分析這些數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)性容易匹配某些結(jié)果現(xiàn)象。即有一堆的行為因子 x,同時又有一堆的結(jié)果構(gòu)成 y,我們找尋到了某種相關(guān)性,有利于我們調(diào)整后續(xù)的各種策略。為何 Google 能夠做大數(shù)據(jù)?你思考過嗎?因為搜索本身往往是用戶行為的一個重要入口, 即搜索引擎具備了實時采集多個用戶行為的x 因子的能力。 而這個能力往往是單個電商門戶網(wǎng)站無法做到的。 但是搜
4、索引擎做大數(shù)據(jù)的弱勢在哪里?即前面談到的用戶和用戶之間的關(guān)系較難建立, 而更多是本身行為之間的相關(guān)性。 從這個差異上也可以看到搜索引擎更加容易做交通, 疾病, 氣象等方面的大數(shù)據(jù)分析和預(yù)測; 而類似電商平臺或類似騰訊更加容易做消費和娛樂類的大數(shù)據(jù)分析和預(yù)測。對于大數(shù)據(jù)的應(yīng)用場景, 包括各行各業(yè)對大數(shù)據(jù)處理和分析的應(yīng)用, 最核心的還是用戶需求。 接下來, 本文通過梳理各個行業(yè)在大數(shù)據(jù)應(yīng)用領(lǐng)域面臨的挑戰(zhàn)、 如何尋找突破口來展示其潛在存在的大
5、數(shù)據(jù)應(yīng)用場景。一、醫(yī)療大數(shù)據(jù)看病更高效除了較早前就開始利用大數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)公司, 醫(yī)療行業(yè)是讓大數(shù)據(jù)分析最先發(fā)揚光大的傳統(tǒng)行業(yè)之一。醫(yī)療行業(yè)擁有大量的病例,病理報告,治愈方案,藥物報告等等。如果這些數(shù)據(jù)可以被整理和應(yīng)用將會極大地幫助醫(yī)生和病人。 我們面對的數(shù)目及種類眾多的病菌、 病毒,以及腫瘤細胞, 其都處于不斷的進化的過程中。在發(fā)現(xiàn)診斷疾病時,疾病的確診和治療方案的確定是最困難的。在未來,借助于大數(shù)據(jù)平臺我們可以收集不同病例和治療方案,
6、以及病人的基本特征,可以建立針對疾病特點的數(shù)據(jù)庫。 如果未來基因技術(shù)發(fā)展成熟, 可以根據(jù)病人的基因序列特點進行分類, 建立醫(yī)療行業(yè)的病人分類數(shù)據(jù)庫。 在醫(yī)生診斷病人時可以參考病人的疾病特征、理客戶推薦產(chǎn)品; 美國銀行利用客戶點擊數(shù)據(jù)集為客戶提供特色服務(wù), 如有競爭的信用額度;招商銀行利用客戶刷卡、 存取款、電子銀行轉(zhuǎn)帳、 微信評論等行為數(shù)據(jù)進行分析, 每周給客戶發(fā)送針對性廣告信息,里面有顧客可能感興趣的產(chǎn)品和優(yōu)惠信息??梢姡髷?shù)據(jù)在金融
7、行業(yè)的應(yīng)用可以總結(jié)為以下五個方面:精準營銷:依據(jù)客戶消費習(xí)慣、地理位置、消費時間進行推薦風(fēng)險管控: 依據(jù)客戶消費和現(xiàn)金流提供信用評級或融資支持, 利用客戶社交行為記錄實施信用卡反欺詐決策支持: 利用抉策樹技術(shù)進抵押貸款管理, 利用數(shù)據(jù)分析報告實施產(chǎn)業(yè)信貸風(fēng)險控制效率提升: 利用金融行業(yè)全局數(shù)據(jù)了解業(yè)務(wù)運營薄弱點, 利用大數(shù)據(jù)技術(shù)加快內(nèi)部數(shù)據(jù)處理速度產(chǎn)品設(shè)計: 利用大數(shù)據(jù)計算技術(shù)為財富客戶推薦產(chǎn)品, 利用客戶行為數(shù)據(jù)設(shè)計滿足客戶需求的金融
8、產(chǎn)品四、零售大數(shù)據(jù)最懂消費者零售行業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用有兩個層面,一個層面是零售行業(yè)可以了解客戶消費喜好和趨勢,進行商品的精準營銷, 降低營銷成本。 另一層面是依據(jù)客戶購買產(chǎn)品, 為客戶提供可能購買的其它產(chǎn)品, 擴大銷售額, 也屬于精準營銷范疇。 另外零售行業(yè)可以通過大數(shù)據(jù)掌握未來消費趨勢, 有利于熱銷商品的進貨管理和過季商品的處理。 零售行業(yè)的數(shù)據(jù)對于產(chǎn)品生產(chǎn)廠家是非常寶貴的, 零售商的數(shù)據(jù)信息將會有助于資源的有效利用, 降低產(chǎn)能過剩, 廠商
9、依據(jù)零售商的信息按實際需求進行生產(chǎn),減少不必要的生產(chǎn)浪費。未來考驗零售企業(yè)的不再只是零供關(guān)系的好壞, 而是要看挖掘消費者需求, 以及高效整合供應(yīng)鏈滿足其需求的能力,因此信息科技技術(shù)水平的高低成為獲得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵要素。不論是國際零售巨頭, 還是本土零售品牌, 要想頂住日漸微薄的利潤率帶來的壓力, 在這片紅海中立于不敗之地,就必須思考如何擁抱新科技,并為顧客們帶來更好的消費體驗。想象一下這樣的場景,當顧客在地鐵候車時,墻上有某一零售商的巨
10、幅數(shù)字屏幕廣告,可以自由瀏覽產(chǎn)品信息, 對感興趣的或需要購買的商品用手機掃描下單, 約定在晚些時候送到家中。而在顧客瀏覽商品并最終選購商品后,商家已經(jīng)了解顧客的喜好及個人詳細信息,按要求配貨并送達顧客家中。 未來, 甚至顧客都不需要有任何購買動作, 利用之前購買行為產(chǎn)生的大數(shù)據(jù), 當你的沐浴露剩下最后一滴時, 你中意的沐浴露就已送到你的手上, 而雖然顧客和商家從未謀面,但已如朋友般熟識。五、電商大數(shù)據(jù)精準營銷法寶電商是最早利用大數(shù)據(jù)進行
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