基于網(wǎng)絡(luò)個(gè)人消費(fèi)者購(gòu)買行為的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略.pdf

1、今天，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為了企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的重要形式。企業(yè)要想做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，必須先了解它所面對(duì)的顧客的目標(biāo)市場(chǎng)，只有對(duì)市場(chǎng)的消費(fèi)者有了足夠的認(rèn)識(shí)，才能針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者制定出相應(yīng)的營(yíng)銷策略，滿足消費(fèi)者的需求，提高企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷績(jī)效，從而使企業(yè)獲得相應(yīng)的回報(bào)。 首先，論文對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、消費(fèi)者購(gòu)買行為的相關(guān)理論進(jìn)行了綜述。明晰了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買行為的理論淵源及其內(nèi)涵、特點(diǎn)。 其次，論文研究了網(wǎng)絡(luò)個(gè)人消費(fèi)者購(gòu)買行為及其與企業(yè)營(yíng)銷策略的

2、關(guān)系。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，個(gè)人消費(fèi)者的購(gòu)買行為具有自己的特點(diǎn)、這種行為不但對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、分銷策略、溝通與廣告策略有影響，還影響企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信用。 然后，論文提出了基于個(gè)人消費(fèi)者購(gòu)買行為的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷5C策略。這5C策略包括以消費(fèi)者需求為中心的產(chǎn)品策略；基于消費(fèi)者行為的定價(jià)策略；便利消費(fèi)者的分銷策略；與消費(fèi)者的溝通與廣告策略；讓消費(fèi)者信任的信用策略。 最后，論文研究了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的績(jī)效評(píng)價(jià)問(wèn)題，設(shè)立了7大項(xiàng)共22個(gè)小指標(biāo)，運(yùn)