使用社會網絡方法對移動通信網絡用戶特性以及市場細分的研究.pdf

1、移動通信用戶和他們通話關系構成一個社會網絡，這一網絡描述了這一龐大用戶群體的行為和特征。我們使用社會網絡和復雜網絡的相關結論對這一市場及其特性進行研究，探討市場的周期穩(wěn)定性及其演化，并從網絡分群的角度出發(fā)對市場進行細分并加以整體展現(xiàn)。我們構建了一個‘通話網’模型，把移動用戶看作頂點，用戶之間的通話關系作為邊，通話的次數、頻率、時長、位置等作為邊的權值，然后我們以國內某一主要移動通信運營商的一個省級分公司8個月的通話數據（隱去所有用戶實際

2、手機號碼）建模?！ㄔ捑W’模型沒有包含用戶的性別年齡收入等屬性，而是包含了所有的用戶的行為和用戶之間的通話關系。我們發(fā)現(xiàn)‘通話網’不是一成不變的，他隨著時間而變化，宏觀上‘通話網’整體的通話量和用戶數量隨時間的變化呈周期性變化，周期大致為7天，國定長假對這兩項指標有著很大影響，長假期間通話量和用戶數急劇減少。對用戶的總通話量，我們建立移動平均自回歸ARMA模型?！ㄔ捑W’中我們記錄了每一次用戶通話的空間位置，從而我們可以根據這一數據得到

3、用戶的空間分布情況，即‘通話網’的空間分布。結合地理信息GIS數據，和移動無線基站的數據，我們繪制了特點時刻的用戶空間分布Voronoi圖。移動用戶的空間分布并不連續(xù)，也同樣呈現(xiàn)明顯的帕累托分布，大量用戶只是集中在有限的幾個‘熱點’區(qū)域。接下來我們分析了網絡的度分布，小世界性，動態(tài)穩(wěn)定，靜態(tài)穩(wěn)定等屬性，并和BA，ER隨機網絡加以比較。通過這一系列的研究我們證實了‘通話網’的穩(wěn)定周期大約為10天，即10天內的用戶通話情況就反映了基本全部的