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文檔簡介
1、1論市場營銷在銀行中的應(yīng)用摘要:分紅保險的出現(xiàn),企業(yè)債券的發(fā)行分流了銀行的資金和利潤來源。優(yōu)質(zhì)企業(yè)和個人客戶不再完全依賴于銀行,導(dǎo)致了銀行創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種,尋找消費者,創(chuàng)造收益。加強市場營銷,挖掘金融市場潛力,提高商業(yè)銀行競爭力和盈利水平,已成為商業(yè)銀行的迫切任務(wù)。市場營銷的管理過程中蘊含著系統(tǒng)、哲學(xué)的經(jīng)營思想。儲備市場營銷的科技手段和力量,運用激勵與約束機制、授權(quán)與風(fēng)險控制,使其行動長期持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展下去。關(guān)鍵詞:市場 營銷
2、 銀行 應(yīng)用市場營銷又稱市場學(xué),美國哈佛大學(xué)教授馮爾科姆·梅耐爾的對市場營銷的概括是“市場營銷是個人或組織通過創(chuàng)造并同他人或組織交換產(chǎn)品和價值以獲得其所需所欲之物的一種社會活動過程。 ”在我國經(jīng)濟高速增長、市場規(guī)模快速擴大,市場參與者越來越多,金融產(chǎn)品和服務(wù)層次層出不窮,各商業(yè)銀行的市場份額也不斷變化,形成了相互交叉,相互競爭的局面。加強市場營銷,提高服務(wù)層次,挖掘金融市場潛力,提高商業(yè)銀行競爭力和盈利水平,已成為商
3、業(yè)銀行的迫切任務(wù)。一、市場營銷在金融行業(yè)中產(chǎn)生的動因和發(fā)展的必然選擇。(一)面臨的金融市場結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大變化,導(dǎo)致了市場營銷的產(chǎn)生。3存款大量流失、信用收縮、盈利減少,直接或間接地奪走了不少銀行業(yè)務(wù)。2004 年 2 月,國家又鼓勵保險資金以多種方式直接投資資本市場,以基金管理公司和保險公司為主的投資機構(gòu)者成為資本市場的主導(dǎo)力量,使企業(yè)更加選擇直接融資渠道。3、銀行還受到非金融企業(yè)附屬金融機構(gòu)的挑戰(zhàn)。通用大眾汽車金融服務(wù)公司等非金融企業(yè)
4、附屬非銀行金融機構(gòu)的業(yè)務(wù)擴展到投資行業(yè)、保險業(yè)等領(lǐng)域,開始建立金融營銷網(wǎng)絡(luò),向零售顧客提供多樣化的金融服務(wù),包括融資、保險、抵押以及各種經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。4、金融業(yè)務(wù)的全球化。經(jīng)濟全球化促進(jìn)了生產(chǎn)社會化程度的迅速提高,使跨國公司在全球范圍內(nèi)統(tǒng)一組織生產(chǎn)、銷售、投資,迫使銀行從顧客需求出發(fā),進(jìn)行金融創(chuàng)新,推介新業(yè)務(wù)品種,從而保持利潤收入的不斷增長。(三)顧客需求的多樣化是銀行業(yè)推行市場營銷管理的外在動力。銀行客戶主要分為組織客戶和個人客戶兩類,不
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