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文檔簡(jiǎn)介
1、大型商場(chǎng)時(shí)尚女裝負(fù)責(zé)人個(gè)人述職報(bào)告范文一、工作崗位職責(zé)自己依次在時(shí)尚女裝、休閑男裝等單位出任過(guò)負(fù)責(zé)人,2020年 月,調(diào)至一 樓鞋部出任負(fù)責(zé)人。做為最農(nóng)村基層的一名管理人員,我倍感自身也是一名最后 端經(jīng)營(yíng)人。我的工作職責(zé)是:維護(hù)保養(yǎng)全部鞋部當(dāng)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)紀(jì)律的井然有序運(yùn)作。 實(shí)際到日常工作職責(zé),關(guān)鍵有職工標(biāo)準(zhǔn)化管理,產(chǎn)品的售后維修服務(wù)等。二、工作崗位職責(zé)實(shí)行情況一年來(lái),自己在諸位領(lǐng)導(dǎo)干部的關(guān)注愛(ài)惜、各位同仁的適用相互配合和鞋部 全體人員的
2、通力合作下,借助〃XXXX〃每個(gè)層級(jí)頑強(qiáng)的精英團(tuán)隊(duì),不錯(cuò)地執(zhí)行了自 身的工作崗位職責(zé),順利完成了領(lǐng)導(dǎo)干部交到的各類(lèi)工作目標(biāo)。1、提升 本身素養(yǎng),竭盡全力融入職位必須。自己原在服飾部工作中,對(duì)服 飾較為掌握,職位調(diào)節(jié)后,盡管共行〃亞萍國(guó)際性〃,但俗話(huà)說(shuō)得好,〃吃一塹長(zhǎng) 一智〃,怎樣搞好鞋部的負(fù)責(zé)人,對(duì)于我而言,仍然是一個(gè)全新升級(jí)的課題研究。 因此,我不斷學(xué)習(xí),豐富自身,以竭盡全力融入職位必須。一方面,我勤奮讀好 有字之書(shū),如相關(guān)皮革制
3、品、營(yíng)銷(xiāo)推廣、管理方法等層面的技術(shù)專(zhuān)業(yè)報(bào)刊、書(shū)本, 保證〃修身養(yǎng)性專(zhuān)業(yè)知識(shí)苦學(xué),基礎(chǔ)知識(shí)篤學(xué),專(zhuān)業(yè)知識(shí)深學(xué),急缺專(zhuān)業(yè)知識(shí)先 學(xué)〃。另一方面,我擅于讀好沒(méi)字之書(shū)。一年來(lái),謙虛向領(lǐng)導(dǎo)干部、向朋友、向 職工學(xué),學(xué)習(xí)培訓(xùn)她們的專(zhuān)業(yè)技能、方式方法、營(yíng)銷(xiāo)方法、對(duì)人會(huì)為人處事造型 藝術(shù)等。此外,在日常日常生活堅(jiān)持不懈〃多看看、多聽(tīng)聽(tīng)、多思考、多做〃,根 據(jù)學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合,本身素養(yǎng)逐漸獲得提升,基本上融入了本職位的必 須。2、重視規(guī)范管理,提高
4、職工能力素質(zhì)。2020年來(lái),鞋部營(yíng)業(yè)人員激發(fā)經(jīng)常, 對(duì)于新員工對(duì)企業(yè)組織紀(jì)律性和運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)流程不足了解的情況,我還在平常工作 上,能運(yùn)用各種各樣機(jī)遇,在職工間開(kāi)展專(zhuān)業(yè)能力產(chǎn)品基本常識(shí)、推銷(xiāo)技巧、貨品陳列的溝通交流,并在日常巡 查中提升了監(jiān)管與實(shí)行幅度,提升了職工的紀(jì)律意識(shí),使一部分新員工迅速地 進(jìn)入了工作中人物角色,并培養(yǎng)了優(yōu)良的崗位習(xí)慣性,另外在標(biāo)準(zhǔn)化管理的全過(guò) 程中,自己嚴(yán)格遵守企業(yè)的各類(lèi)管理制度,要職工保證的,自身最先保證,規(guī)定
5、職工不做的,自身最先不做,在管理方法中充分發(fā)揮了帶頭作用,促進(jìn)自身加重 了對(duì)管理方法、對(duì)自身的進(jìn)一步掌握。3、提升當(dāng)場(chǎng)巡查,確保運(yùn)營(yíng)紀(jì)律優(yōu)良。運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人的工作場(chǎng)所便是鞋部當(dāng) 場(chǎng),工作職責(zé)十分實(shí)際、零碎,這就規(guī)定自己務(wù)必具有極強(qiáng)的責(zé)任感,確保在運(yùn) 營(yíng)當(dāng)場(chǎng)對(duì)各種各樣實(shí)際、零碎的工作中現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展處理,使運(yùn)營(yíng)紀(jì)律優(yōu)良運(yùn)作,給 消費(fèi)者給予一個(gè)便捷、舒服的買(mǎi)東西室內(nèi)空間。在過(guò)去的一年中,根據(jù)自己和鞋 部全部營(yíng)業(yè)人員立即的反饋機(jī)制及后勤管理各單位的立即
6、相互配合,基本上完成 了這一總體目標(biāo)。4、堅(jiān)持不懈公平有效,靈便產(chǎn)品退貨管理方法。相互配合柜組和大型商場(chǎng) 公司辦公室搞好產(chǎn)品退貨管理方面是自己的一項(xiàng)主要職責(zé),一年來(lái),我努力學(xué)習(xí) 并熟練掌握大型商場(chǎng)在產(chǎn)品退回層面的有關(guān)方法,對(duì)每一起退換的解決都加倍努 力有章可依,尤其是根據(jù)公平公正、公平、有理有據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)顧客的合法權(quán)利, 維護(hù)保養(yǎng)企業(yè)在顧客中優(yōu)良的用戶(hù)評(píng)價(jià),另外盡量保證生產(chǎn)廠家的了解與適用, 以維護(hù)目前寶貴的品牌整合營(yíng)銷(xiāo)。為減少賣(mài)出產(chǎn)品
7、的退貨比例,還對(duì)易發(fā)生糾紛 案件、難題的產(chǎn)品對(duì)職工開(kāi)展有目地的具體指導(dǎo),提升了產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)的專(zhuān)業(yè) 能力和服務(wù)質(zhì)量。5、掌握職工情況,勤奮打造出和諧團(tuán)隊(duì)。一年來(lái),自己重視掌握鞋部店員 的當(dāng)然情況和思想狀況,堅(jiān)持不懈多與職工開(kāi)展溝通交流、溝通交流,以做到對(duì) 知名品牌銷(xiāo)售額動(dòng)態(tài)性、同城網(wǎng)同知名品牌銷(xiāo)售業(yè)績(jī)情況、產(chǎn)品構(gòu)造、市場(chǎng)銷(xiāo)售 客戶(hù)群的深入了解。另外,擅于根據(jù)日常口頭上夸獎(jiǎng)和激勵(lì)來(lái)維持職工較高的主 動(dòng)性、可靠性,盡自身較大的勤奮,推動(dòng)大量職
8、工,產(chǎn)生一個(gè)和睦的工作中精英 團(tuán)隊(duì)。三、自己工作上存在的問(wèn)題1、工作上,對(duì)一些日常管理工作發(fā)生的難題并未開(kāi)展立即的匯總和分類(lèi), 特別是在當(dāng)場(chǎng)商品庫(kù)存管理層面做得還很不足,仍待向別的領(lǐng)導(dǎo)干部與負(fù)責(zé)人學(xué) 習(xí)培訓(xùn)。2、對(duì)知名品牌特點(diǎn)的掌握、對(duì)職工觀念的掌握、對(duì)專(zhuān)業(yè)技能的掌握仍尚需 深層次、細(xì)膩,對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)管理仍停留在粗放型管理方法環(huán)節(jié),本身管理能力尚 需進(jìn)一步提高。3、解決退換時(shí),有時(shí)候心理狀態(tài)不可以平靜,無(wú)法在情感層面讓消費(fèi)者理 性了解未給
9、予退貨的緣由,必須在將來(lái)的工作上用心修練。四、20xx年工作打算1、提升對(duì)鞋部目前知名品牌市場(chǎng)銷(xiāo)售構(gòu)造的剖析,進(jìn)一步從數(shù)據(jù)信息上提 升對(duì)各知名品牌的感性認(rèn)識(shí),相互配合各柜組和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部,立即將合理性信 息內(nèi)容和提議傳遞生產(chǎn)廠家。2、不斷加強(qiáng)每一位職工的主動(dòng)性,根據(jù)平日的溝通交流,讓職工在第一時(shí) 間里掌握企業(yè)的近期動(dòng)態(tài)性,及其企業(yè)的各種各樣規(guī)定,要關(guān)心、關(guān)注自身的職 工,立即毫無(wú)疑問(wèn)職工的發(fā)展,讓職工行有標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)有楷模、干有總體目標(biāo),心
10、 往一處想、勁往一處使,為企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。3、提升 本身責(zé)任意識(shí),搞好總體職工責(zé)任意識(shí)的傳遞,培養(yǎng)樂(lè)觀的心態(tài), 尤其要提升本身專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn),要勤奮創(chuàng)建與職工中間的任信關(guān)聯(lián),塑造 自身的權(quán)威性,為全部職工樹(shù)好品牌形象,勤奮把全部鞋部打造出變成一個(gè)步調(diào) 一致的和諧團(tuán)隊(duì)。20XX年要我有點(diǎn)兒戀戀不舍,在這一年里,曾穿過(guò)不辭辛勞的汗液,也穿 過(guò)興奮的眼淚,正由于經(jīng)歷了這一點(diǎn)一滴的酸與甜,才要我持續(xù)發(fā)展著,發(fā)展著。 因此,我喜愛(ài)這一
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